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2004年以來，鎮(zhèn)村調(diào)解委員會在縣司法局的指導(dǎo)和幫助下，以法律和社會道德為準繩，把大量的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，維護了社會穩(wěn)定和諧，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，近3年來，他們共調(diào)解各類糾紛84件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%。2003年被縣評為“優(yōu)秀人民調(diào)解委員會，今年又被市局推薦省”優(yōu)秀人民調(diào)解委員會。

一、加強組織建設(shè)，促進工作規(guī)范化

一是整頓健全組織，實現(xiàn)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)化，他們對調(diào)解組織下大力進行整頓，調(diào)委會主任由村黨支部書記擔(dān)任，調(diào)委會共有5人，都是高中以上文化程度，且都年富力強。并每10戶設(shè)1名調(diào)解員、信息員。為了使工作到位，他們采取了分片包干、責(zé)任到人的辦法，并與年終考核評先進、獲獎全掛鉤。這樣形成了上有調(diào)委會、中有調(diào)解小組、下有調(diào)解信息員的三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，從而使調(diào)解工作層層有人管，一級抓一級且信息靈、調(diào)解快，做到了小糾紛不出組，大糾紛不出村，疑難糾紛不上交，實現(xiàn)了調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)化。二是完善規(guī)章制度，實現(xiàn)調(diào)解工作規(guī)范化。在抓好調(diào)解工作組織建設(shè)的同時，他們把《人民調(diào)解委員會若干規(guī)定》上墻告示，建立健全崗位責(zé)任制、糾紛排查、例會、學(xué)習(xí)、回話、業(yè)務(wù)登記、統(tǒng)計檔案管理在各種規(guī)章制度，并堅持按制度管事管人。他們把調(diào)解工作納入社會治安綜合治理，并將糾紛調(diào)解率、成功率及民轉(zhuǎn)刑控制率作為硬指標進行考核，年初簽訂責(zé)任書，年中檢查，年終評比；對糾紛調(diào)解不力造成激化的，實行“一票否決”，取消年終資金并撤掉小組長職務(wù)。三是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，注重解決實際問題，調(diào)委會實現(xiàn)了有辦公場所、有印章、有回訪記錄、有統(tǒng)計臺帳“四有”并正在購買標識、印章。同時，他們著重抓好報酬落實，村委會給調(diào)委會主任每月另外補助100元。

二、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)

一是辦班培訓(xùn)，每年舉辦1-2期培訓(xùn)班，邀請鎮(zhèn)司法所、法庭人員給調(diào)解員授課，或以會代等形式、幫助調(diào)解員提高素質(zhì)，近年來共舉辦培訓(xùn)班8次，培訓(xùn)80多人次，培訓(xùn)率達90%以上。二是征訂業(yè)務(wù)資料自學(xué)，主要征訂《人民調(diào)解》、《中國司法》及“四五”普法資料等，堅持經(jīng)常性自學(xué)。三是抓疑難糾紛會診，對重大疑難糾紛，他們堅持集中全體調(diào)解員“會診”，發(fā)揮集人事智慧，集思廣益，公正、依法調(diào)解。四是學(xué)習(xí)典型，推廣大先進。近年來，他們不斷總結(jié)學(xué)習(xí)曾獲過縣、市“優(yōu)秀人民調(diào)解委員會”榮譽的村委會的先進經(jīng)驗及兄弟單位的先進事跡，以模范為榜樣，用典型引路，學(xué)習(xí)先進，鞭策自己，趕超先進。

三、開展法制宣傳，注重標本兼治

多年來的工作實踐，使他們深深體會到，許多糾紛是群眾法制觀念不強引起的，因此努力增強全民法律意識是減少和預(yù)防人民調(diào)解發(fā)生的治本之策，他們首先從少年兒童早期“”教育入手，身為調(diào)委會主任并應(yīng)聘擔(dān)任壙邊村小學(xué)法制校長的馬志忠，堅持每學(xué)期3次到校給同學(xué)們上法制課，講授《教育法》、《法》、《未成年人保護法》、《社會治安管理處罰條例》等，教育同學(xué)們遵紀守法，尊重社會公德，受教育者達200多人次。他們還利用法制宣傳欄、廣播、法制園地宣傳《婚姻法》、《計劃生育法》等法律法規(guī)，做到家喻戶曉，人人皆知，在村民中形成了學(xué)法守法，依法辦事的氛圍，大大消除了各種隱患。