導(dǎo)語：建筑企業(yè)內(nèi)外部的公共關(guān)系一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

由于公共社會(huì)關(guān)系在公司的發(fā)展壯大中所發(fā)揮的作用日益加強(qiáng)，建筑業(yè)之間的競爭更加激烈,建筑公司越來越注重公關(guān)關(guān)系對(duì)公司生存發(fā)展的意義和影響。合理利用公共社會(huì)關(guān)系能夠?qū)ㄖ井a(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。但許多建筑公司沒有完善的公共關(guān)系組織體制,由于這些建筑公司由于對(duì)公共人際關(guān)系沒有準(zhǔn)確的了解,往往不能建立管理公關(guān)事務(wù)的專門機(jī)構(gòu),使得公共人際關(guān)系的建立的規(guī)劃、執(zhí)行不能統(tǒng)一有效的指揮和管理。處理公眾關(guān)系的工作人員并未進(jìn)行過相應(yīng)訓(xùn)練,憑感性辦事,因此很容易受影響而偏離了正軌。而且,也因?yàn)闆]有良好的組織體制,導(dǎo)致了對(duì)危機(jī)事物反應(yīng)能力的不足,使得危機(jī)公關(guān)能力也有待提高。徐長山著寫,由中國鐵道出版社于1995年12月的《建筑企業(yè)實(shí)用公共關(guān)系藝術(shù)》一書,從企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系受眾出發(fā),分別論述了企業(yè)對(duì)不同受眾應(yīng)該采用何種恰當(dāng)?shù)牡墓碴P(guān)系手法,以推動(dòng)建筑公司的發(fā)展壯大,具有很強(qiáng)的參考價(jià)值?？偟膩砜?書中對(duì)于建筑企業(yè)公共關(guān)系的研究主要集中在一下幾點(diǎn):

一、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系

書中詳細(xì)分析了建筑公司的員工眾多,且等級(jí)不同難免會(huì)出現(xiàn)員工之間的利益沖突與問題。在建筑公司內(nèi)部進(jìn)行公共關(guān)系管理,有利于調(diào)整員工內(nèi)部的合作關(guān)系,促進(jìn)公司的凝聚力。書中提到可以面向各個(gè)層面人群進(jìn)行公司內(nèi)部的公共人際關(guān)系管理,可以培育企業(yè)各個(gè)層面內(nèi)部人員的自豪感和主人翁精神,帶動(dòng)各類員工團(tuán)結(jié)一致從而提升公司績效,使企業(yè)在外部競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。(1)企業(yè)與內(nèi)部建筑工人。在闡述與內(nèi)部建筑工人的關(guān)系過程中,文中還提出了堅(jiān)持以人為本,健全福利社會(huì)的宗旨。施工公司的存在與發(fā)展壯大都是有賴于員工的辛勞,而人才也無疑是公司中重要的財(cái)產(chǎn),而員工福利保障制度的不斷完善,也可以為企業(yè)吸引人才。書中還提出根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化,完善的社會(huì)福利制度將有助于提高公司雇員的滿意度,并增強(qiáng)其效率。構(gòu)建科學(xué)合理的人才激勵(lì)機(jī)制在建筑企業(yè)中,建筑工人工作量較大,有些工作人員專業(yè)性也較強(qiáng),如果企業(yè)不構(gòu)建科學(xué)合理的人才激勵(lì)機(jī)制,不但會(huì)導(dǎo)致員工流失率的增加,而且還會(huì)導(dǎo)致員工積極性下降,進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)效率。所以必須構(gòu)建起良好的人才激勵(lì)機(jī)制,在認(rèn)真調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,按照具體工作要求,如該工作所要求的知識(shí)專業(yè)資質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)性格等,來明確該工作職責(zé)范圍及其人選。(2)企業(yè)與內(nèi)部管理人員。對(duì)于實(shí)施員工滿意度監(jiān)測(cè),公司的存在與發(fā)展必須檢測(cè)很多項(xiàng)目但一個(gè)部門的局限性與制度的時(shí)效性導(dǎo)致公司不可能對(duì)全部的情況都進(jìn)行監(jiān)測(cè),公司員工滿意度監(jiān)測(cè)的實(shí)施方法和監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)。文中還認(rèn)為企業(yè)可以積極開展各類培訓(xùn),但目前建筑公司的部分管理者雖然實(shí)際施工技能較高,管理水平很強(qiáng),但企業(yè)文化程度卻不高,管理文化也薄弱,對(duì)企業(yè)進(jìn)行的各類培訓(xùn)不但有利于企業(yè)管理者在各方面水平上得到提高,而且還可以形成企業(yè)自身的經(jīng)營管理能力。

二、企業(yè)外部公共關(guān)系

文中的這部分內(nèi)容就研究了企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)之間存在的聯(lián)系,企業(yè)各方面的發(fā)展需要社會(huì)提供各類資源，一方面企業(yè)向社會(huì)提供各類服務(wù)的,外部社會(huì)聯(lián)系的主要意義就在于使各種社會(huì)公眾和組織之間相互了解。詳細(xì)深刻的論述了建筑企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系問題,業(yè)主的利益要求是企業(yè)所有行為的核心和起點(diǎn),而改善業(yè)主和員工之間的關(guān)系,是建筑企業(yè)賴以生存與發(fā)展壯大的先決條件。而與建筑公司和業(yè)主之間形成了良好的公共關(guān)系后,在行業(yè)中所樹立的良好形象，也必將受到廣大業(yè)主的重視。作為企業(yè)都希望將項(xiàng)目交由資信良好,和自身發(fā)展較好的建筑施工公司進(jìn)行建設(shè)，這樣既能夠確保工程任務(wù)的完成,也可以保證自己安全。一家知名建筑公司如果和業(yè)主形成了緊密的公共關(guān)系,業(yè)主將可以從眾多的建筑公司中,從而更少受物價(jià)和其他各種因素的干擾。總體來看,對(duì)于建筑企業(yè)的規(guī)律,詳述其公關(guān)藝術(shù)、公關(guān)組織、公關(guān)人員素質(zhì)、公關(guān)實(shí)務(wù)等,具備特色。再則,書中語言精煉且通俗易懂,穿插實(shí)證均可以借鑒,集理論性、實(shí)用性、可讀性于其中,實(shí)為公關(guān)及各類管理人員值得一讀的好書。

作者：李子豪 單位：清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院