觀念更新良好心態(tài)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)論文
時(shí)間:2022-06-19 11:49:00
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有這么一個(gè)諺語(yǔ):一頭獅子帶領(lǐng)一群羊可以打敗一群由羊帶領(lǐng)的獅子。可理解為:無(wú)論在哪一個(gè)環(huán)境,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否強(qiáng)大由它的領(lǐng)導(dǎo)人的能力決定。當(dāng)你負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域時(shí),就是這個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)人,你的領(lǐng)導(dǎo)能力將決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。企業(yè)管理方面內(nèi)容有:任務(wù)管理、政策和資源的分配管理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、執(zhí)行力監(jiān)督、業(yè)績(jī)考核、激勵(lì)制度的建設(shè)與調(diào)整。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和“買(mǎi)方市場(chǎng)”格局的形成,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)贏占率,無(wú)疑成為企業(yè)的“第一要?jiǎng)?wù)”。而最關(guān)鍵的一環(huán)則是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作,提升營(yíng)銷(xiāo)管理能力,應(yīng)從以下四個(gè)方面著力:
一、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)管理理念
企業(yè)要想立于不敗之地,除了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本和提高產(chǎn)品科技含量外,更重要的是要轉(zhuǎn)變舊的營(yíng)銷(xiāo)思想,樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。一是轉(zhuǎn)變“以我為主”的價(jià)值觀念,樹(shù)立“以客為主”的價(jià)值理念。把營(yíng)銷(xiāo)管理的出發(fā)點(diǎn)從企業(yè)轉(zhuǎn)到客戶(hù)上來(lái),從偏于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易盈虧和利潤(rùn)大小的思維角度,轉(zhuǎn)向從消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題,了解客戶(hù)需要什么,然后利用企業(yè)資源創(chuàng)造一種滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品,通過(guò)客戶(hù)的滿(mǎn)意獲得利潤(rùn),建立起企業(yè)與客戶(hù)之間的和諧關(guān)系,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變單純競(jìng)爭(zhēng)的思想,樹(shù)立“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)合”的理念。要屏棄“競(jìng)爭(zhēng)就是要通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式和手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維,更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)集成經(jīng)營(yíng),突出協(xié)同與創(chuàng)新,不斷聚合出新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。三是轉(zhuǎn)變小市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。把營(yíng)銷(xiāo)視角由區(qū)域轉(zhuǎn)向全國(guó),由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向全球,樹(shù)立全球化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維,把世界看成一個(gè)大市場(chǎng),確立全球化的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略、推銷(xiāo)策劃。
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略
企業(yè)要制勝新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng)新。一是創(chuàng)新產(chǎn)品策略。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者需求。二是創(chuàng)新價(jià)格策略。新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán),企業(yè)在定價(jià)時(shí)必須加大透明度,盡可能采用低價(jià)策略,以消費(fèi)者接受為底線。實(shí)現(xiàn)價(jià)值的合理化和定價(jià)工作的簡(jiǎn)捷化。三是創(chuàng)新渠道策略。促進(jìn)渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。采取一層批發(fā)、設(shè)立配送中心等辦法,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù),以減少通路層次提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加品質(zhì)保證;充分利用新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)方式的根本改變,滿(mǎn)足消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是創(chuàng)新促銷(xiāo)策略。重點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的普及,在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞發(fā)送信息傳單等,使企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷(xiāo)。
三、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式
一是加快傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式向現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式改進(jìn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式只能按照企業(yè)生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么,只是提高產(chǎn)量,降低成本,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷對(duì)產(chǎn)品精益求精,或致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)等。而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式則是以消費(fèi)者或社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心來(lái)確定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、親情營(yíng)銷(xiāo)等全新的營(yíng)銷(xiāo)方式,面對(duì)廣大消費(fèi)者或者社會(huì),提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度,留住顧客,并為他們創(chuàng)造更多價(jià)值,以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品求新、求變、求美、求舒適、求方便等需求。二是促進(jìn)硬性推銷(xiāo)向整合營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。改收羅大批推銷(xiāo)專(zhuān)家,做大量廣告宣傳,夸大產(chǎn)品好處,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷(xiāo)信息“轟炸”,如廣告大戰(zhàn)、降價(jià)大戰(zhàn)、硬性捆綁銷(xiāo)售等方式,為整合營(yíng)銷(xiāo),對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售力量、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)研究工作實(shí)行最優(yōu)化組合,以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和企業(yè)其他部門(mén)有機(jī)協(xié)調(diào),創(chuàng)造一個(gè)最佳的工作環(huán)境,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目的。三是變“廣告轟炸”為“親情營(yíng)銷(xiāo)”。以消費(fèi)者為中心,拿出企業(yè)的愛(ài)心,努力接近、關(guān)心、愛(ài)護(hù)顧客,奉顧客為企業(yè)的“衣食父母”,與顧客保持一種良好的友情關(guān)系。如企業(yè)建立個(gè)人或家庭檔案,保留消費(fèi)者的消費(fèi)記錄,以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式不時(shí)給自己忠實(shí)的顧客帶來(lái)驚喜,運(yùn)用良好的售后服務(wù)拴住顧客的心。四是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品向營(yíng)銷(xiāo)文化改進(jìn)。有形產(chǎn)品看起來(lái)是市場(chǎng)中的主旋律,但隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展,文化作為一種特殊產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始逐漸被國(guó)外許多企業(yè)家或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家所看好。隨著有形貿(mào)易的發(fā)展,無(wú)形貿(mào)易如文化產(chǎn)品也越來(lái)越多地被發(fā)達(dá)國(guó)家出口到世界各地,甚至隨有形貿(mào)易一起走出國(guó)門(mén)。文化營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)看起來(lái)比產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還要重要。
四、鍛造營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的強(qiáng)弱關(guān)鍵:是否有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),要做到三個(gè)強(qiáng)化。一是強(qiáng)化整體參與意識(shí)。培育和增強(qiáng)企業(yè)員工,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人人有責(zé)、人人參與的意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭,經(jīng)常深入各主要市場(chǎng),了解市場(chǎng)第一手情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題,形成主要領(lǐng)導(dǎo)抓營(yíng)銷(xiāo),各部門(mén)促營(yíng)銷(xiāo)的局面。部門(mén)要聯(lián)動(dòng),各部門(mén)要圍繞營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作,提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。員工要盡責(zé),員工在出差、學(xué)習(xí)、旅游時(shí)都要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了解,收集市場(chǎng)信息和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。二是強(qiáng)化培訓(xùn)提高。要有針對(duì)性地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行新思想、新觀念、新方法和計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能;進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)教育,塑造現(xiàn)代企業(yè)的良好形象。三是強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn)。轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹(shù)立“眼球向外”的人才選拔意識(shí),大力吸收現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已不只是產(chǎn)品、資金、技術(shù)、品牌等方面的競(jìng)爭(zhēng),而是觀念的競(jìng)爭(zhēng),思維方式的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)踐證明,一個(gè)觀念上的突破,往往會(huì)在我們面前打開(kāi)一條通路,誰(shuí)的思想解放在前,探索創(chuàng)新在先,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),搶先一步發(fā)展自己。觀念的更新加上良好的心態(tài)以及巧妙的營(yíng)銷(xiāo)手段,將會(huì)使企業(yè)取得更大的成功。