網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理論文
時(shí)間:2022-04-29 11:06:00
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摘要:電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了發(fā)展,在發(fā)展的過程中對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略產(chǎn)生了一定的影響,傳統(tǒng)營(yíng)銷只有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,兩者進(jìn)行整合才能更好促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,更好地為電子商務(wù)服務(wù)。
關(guān)鍵字:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;影響
傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴層層嚴(yán)密的銷售渠道,以大量人力與廣告投入市場(chǎng),在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的今天必將成成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。在將來,人員推銷、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段,必將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場(chǎng)銷售量的新型營(yíng)銷模式。
一、對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響
如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變,客戶將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異,并可能因此導(dǎo)致客戶的不滿。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù),會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平趨于一致,這對(duì)分銷商分布在海外關(guān)在各地采取不同價(jià)格銷售的公司產(chǎn)生巨大影響。另外,通過互聯(lián)網(wǎng)搜索特定產(chǎn)品的商也將認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差別是,從而加劇了價(jià)格歧視的不利影響。互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化或至少縮小國(guó)別間和地區(qū)間之間的價(jià)格差異。
二、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響
在傳統(tǒng)4P營(yíng)銷組合中,產(chǎn)品策略是很重要的一部分。但是隨著社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的進(jìn)程,產(chǎn)品策略中體現(xiàn)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征的信息因素所占的比重越來越大。傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略開始發(fā)生變化,逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。
首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)的產(chǎn)生影響。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意的市場(chǎng)調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息,也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平,從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而,在互聯(lián)網(wǎng)大量使用的情況下,對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。這種以顧客需求方式為驅(qū)動(dòng)力是最終消費(fèi)者的意愿,而不是按慣例由國(guó)外分銷商的興趣決定。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的新型溝通能力又加速了這種趨勢(shì)。
其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品將面臨物質(zhì)到理念的變化。傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品大多是一種物理上的概念。而信息化社會(huì)中的產(chǎn)品概念是從物質(zhì)演變成一個(gè)綜合服務(wù)和滿足需求的概念。
再次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使產(chǎn)品生命周期發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中有產(chǎn)品壽命周期的概念,即指產(chǎn)品在市場(chǎng)上從上市、大量銷售到被淘汰的過程。在傳統(tǒng)的環(huán)境中,由于廠家不能直接接觸到消費(fèi)者,所在掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期時(shí)總是不可避免地發(fā)生滯后。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,產(chǎn)品生命周期的概念會(huì)逐步淡化。由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以在網(wǎng)上建立直接的聯(lián)系,廠家能在網(wǎng)上了解消費(fèi)者的意見,從產(chǎn)品投入市場(chǎng)開始,企業(yè)就可以迅速獲知產(chǎn)品改進(jìn)和提高的方向。
最后,如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下品牌的全球化管理,也是很重要的一個(gè)問題。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相類似,對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn),是如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。
三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道策略的影響
通過互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此難免有所降低。這將導(dǎo)致兩種后果:一是由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成地進(jìn)入障礙將明顯降低;二是對(duì)于目前直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說,其售后服務(wù)工作是由各分銷承擔(dān),但隨著他們銷售利潤(rùn)的消失,分銷商將很有可能不再承擔(dān)這些工作。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下,對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生影響。
四、對(duì)傳統(tǒng)廣告策略的影響
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過互連網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。首先,相對(duì)于非電子網(wǎng)絡(luò)媒體來說,由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。其次,迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。
五、對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是非常必要的。過去企業(yè)只需專注于本行業(yè)和本地區(qū)的市場(chǎng),而將其在國(guó)外的市場(chǎng)委托給商或貿(mào)易商去經(jīng)營(yíng)。但互聯(lián)網(wǎng)所具有的跨越時(shí)空連貫全球功能,使得進(jìn)行全球營(yíng)銷的成本低于地區(qū)營(yíng)銷,因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。
六、對(duì)企業(yè)組織的影響
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展,使得企業(yè)的內(nèi)外溝通與經(jīng)營(yíng)管理均需要依賴作為主要的渠道與信息源,其結(jié)果對(duì)企業(yè)所帶來的影響包括:業(yè)務(wù)人員與直銷人員減少、組織層次減少、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量減少、營(yíng)銷渠道縮短;以及虛擬經(jīng)營(yíng)銷商、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部的虛擬組織盛行。這些影響與變化,都將促使企業(yè)對(duì)組織再造工程的需要變得更加迫切。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程。這是因?yàn)椋?/p>
首先,互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng),它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體,許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),如老人和落后國(guó)家地區(qū),因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但對(duì)于許多消費(fèi)者來說,由于個(gè)人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道,如許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物,而習(xí)慣在商場(chǎng)上一邊購(gòu)物一邊休閑。
第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通,但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣,愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通,如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。
七、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的影響
作為一種新型媒體,因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過因特網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息,也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平,從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而,在因特網(wǎng)大量使用的情況下,對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚。
八、對(duì)品牌全球化管理的沖擊
與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品脾的決策相同,對(duì)一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí),對(duì)公司的品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。因此,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司是實(shí)行具有統(tǒng)一形象的單一品牌策略還是實(shí)行有本地特色的多種區(qū)域品牌策略,以及如何加強(qiáng)對(duì)區(qū)域品牌的管理是公司面臨的現(xiàn)實(shí)問題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng),整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷策略,以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合,就是利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
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