網(wǎng)絡(luò)營銷措施思索

時(shí)間:2022-05-24 03:34:00

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網(wǎng)絡(luò)營銷措施思索

進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,隨著網(wǎng)絡(luò)化與信息化的電子商務(wù)步伐加快,人類社會(huì)逐步邁入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,很大程度上人類的生產(chǎn)方式與生活方式正在逐步發(fā)生改變,在市場經(jīng)濟(jì)中,互聯(lián)網(wǎng)這種新興的信息傳媒技術(shù)正在與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,推動(dòng)著傳統(tǒng)的營銷手段正在像全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式轉(zhuǎn)化,對(duì)于進(jìn)入新時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷利用其難以替代的經(jīng)濟(jì)性、跨時(shí)空、多媒體、整合性和交互式優(yōu)勢逐步改寫著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一些規(guī)則因素,讓整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)信息更加公開化,讓整個(gè)市場環(huán)境變得更加透明化,很大程度上更是不可避免的促進(jìn)了企業(yè)在市場競爭中的競爭激烈化,同時(shí)也為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了特殊的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,重新審視自己在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場定位、渠道建設(shè)以及營銷策略,對(duì)于我國的現(xiàn)代企業(yè)而言,是非?,F(xiàn)實(shí)而迫切的問題,面對(duì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),我國企業(yè)如何能更好的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)的各種深層次影響尋求其發(fā)展思路,如何能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的各種不可替代優(yōu)勢實(shí)施其具有創(chuàng)新意義的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,值得我們深思,本文從我國企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)傳統(tǒng)營銷方式所造成的沖擊入手,就網(wǎng)絡(luò)營銷帶給企業(yè)的各種優(yōu)勢因素進(jìn)行分析,最后針對(duì)當(dāng)前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國企業(yè)所應(yīng)當(dāng)采取的各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行研究。

1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及相比傳統(tǒng)營銷其優(yōu)勢分析

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷(NetworkMarketing),指的是以現(xiàn)代營銷理念為基礎(chǔ),借助互聯(lián)網(wǎng)這種新興的信息媒介進(jìn)行的以實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)為目的的營銷活動(dòng),凡是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷活動(dòng)都可以稱作為網(wǎng)絡(luò)營銷,從其本質(zhì)來看,在營銷過程中所能涉及到的售前、售中、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都能通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行跟蹤服務(wù)并最終實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求的目的,在企業(yè)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中互聯(lián)網(wǎng)都起著相當(dāng)重要的作用。進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及,通過interest可以有效的將全球范圍內(nèi)的各種企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)結(jié)在一起,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,為其有效的施行營銷策略提供了前提。同時(shí),進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易的企業(yè)越來越多,相比傳統(tǒng)的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷有著其難以替代的各種優(yōu)勢,在營銷渠道、營銷手段、營銷所帶來的收入回報(bào)等方面對(duì)傳統(tǒng)營銷有著極大的沖擊,具體表現(xiàn)在以下幾方面:

1.1時(shí)空跨越性

由于通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以在世界范圍內(nèi)不受區(qū)域地點(diǎn)的限制傳遞信息,這讓企業(yè)同消費(fèi)者可以跨域時(shí)空限制和空間約束進(jìn)行商業(yè)信息交流,所以網(wǎng)絡(luò)營銷可以盡可能的擺脫時(shí)空的限制實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的完成,這在很大程度上避免了傳統(tǒng)營銷中的地域性與時(shí)間性的限制,讓企業(yè)能夠有著更多的時(shí)間和空間來為全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)隨地的提供營銷服務(wù)。

1.2多媒體性

在傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)只能通過產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者直接展示的形式達(dá)成信息的傳遞,這種傳遞方式既片面又短暫,而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的各種多媒體功能,可以更好的讓參與交易的各方通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)文字、聲音、圖像等具有多媒體性質(zhì)的信息傳輸,從而保證了產(chǎn)品信息交換的多樣性和全面性,可以讓營銷人員在營銷過程中的創(chuàng)造性和能動(dòng)性得到更加全面的發(fā)揮。

1.3交互性

所謂交互性指的是在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,企業(yè)同其客戶之間可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一具有雙向交互性的平臺(tái),可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息的展示與查詢、可以更好的通過雙向互動(dòng)式的溝通完成市場情報(bào)的收集和消費(fèi)者滿意度調(diào)查,這樣及時(shí)快捷的交流方式更好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)同其客戶之間雙向了解的目的,這一點(diǎn)是傳統(tǒng)營銷難以企及的。

1.4整合性

由于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)有著多層次的環(huán)節(jié),各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與溝通是否有效將直接關(guān)系著企業(yè)營銷活動(dòng)的成功與否,在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營中,在營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通上出現(xiàn)問題的情況頻頻發(fā)生。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)可以讓整個(gè)營銷活動(dòng)從商品信息的到交易操作的完成,再到企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的實(shí)現(xiàn)整合到一起,實(shí)行全程性的營銷環(huán)節(jié)構(gòu)建,不僅方便了企業(yè)的統(tǒng)一的營銷活動(dòng)實(shí)施與管理,同時(shí)有效的避免營銷環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足所帶給企業(yè)的各種負(fù)面影響。

1.5經(jīng)濟(jì)性

傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)必須通過店面銷售、分銷渠道的構(gòu)建、面對(duì)面交易等多種銷售方式來完成營銷活動(dòng),而網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)行,借助互聯(lián)網(wǎng)的可以更好的讓交易的雙方完成產(chǎn)品信息及意見的分析,這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本,同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營銷可以無店面直面消費(fèi)者完成交易,這樣可以有效的避免了店面經(jīng)營成本和分銷渠道構(gòu)建所增加的交易成本。

2分析當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

90年代以后,隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在我國磅礴興起,尤其是進(jìn)入21世紀(jì)的11年期間,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國迅速發(fā)展,隨著互聯(lián)網(wǎng)同我國經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合,很大程度上我國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)向嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨進(jìn),然而,從當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度來看,同歐美發(fā)達(dá)國家相比依舊存在著很大的差距,具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平上存在著很大的差異性。

2.1我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)不強(qiáng),有待進(jìn)一步提高

在我國的市場經(jīng)濟(jì)中,我國的很多企業(yè)受傳統(tǒng)競爭模式影響將其競爭的焦點(diǎn)定位在實(shí)體市場中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分的認(rèn)識(shí)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,同時(shí),也沒有多少企業(yè)能夠真正認(rèn)識(shí)到參與網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于贏得未來競爭優(yōu)勢的緊迫感,總體而言,我國企業(yè)在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)上,認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

2.2擁有獨(dú)立域名網(wǎng)址的企業(yè)少,而且整體分布不均衡

據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),到2011年5月,在全國570多萬家企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,參與網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的不到7%,而且分布極其不均衡,東部沿海地區(qū)較多,內(nèi)陸地區(qū)較少,其中大部分參與網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)都是將其營銷重心放在了網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷宣傳上,真正能夠有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷整體化全程化的企業(yè)少之又少,而且在這些上網(wǎng)企業(yè)中,只有極少部分企業(yè)有著自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,總體而言,我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)利用率極低。

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少

針對(duì)當(dāng)前我國范圍內(nèi)企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多產(chǎn)品進(jìn)行分類,我國參與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品大多數(shù)集中與電腦配件、圖書、軟件、汽車等有限的幾種特殊產(chǎn)品,而真正能夠面對(duì)大眾化消費(fèi)的食品、服裝、家電、日用品等得營銷產(chǎn)品卻是少之又少,總體而言,在我國的網(wǎng)絡(luò)營銷中,營銷產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少,不能夠真正滿足不斷增加的網(wǎng)絡(luò)購物需求。

2.4我國網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略水平有限效果不佳

對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,盡管其在市場競爭中相比傳統(tǒng)的營銷策略有著諸多優(yōu)勢,但是在當(dāng)前我國對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷這種極為特殊的營銷方式研究中,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究缺乏系統(tǒng)的、總結(jié)性的研究,整體上還處于探索實(shí)踐階段,一定程度上,我們可以這樣說,我國網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略水平有限效果不佳,并沒有真正形成適合我國當(dāng)前國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

從我國企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來看,當(dāng)前我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷依舊處于基礎(chǔ)的起步階段,很大意義上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)營銷所產(chǎn)生的巨大潛力尚未被挖掘出來,網(wǎng)絡(luò)營銷的各種優(yōu)勢尚不能得到有效發(fā)揮,面對(duì)愈演愈烈的市場營銷競爭,尤其是經(jīng)濟(jì)全球化背景下中國將納入世界經(jīng)濟(jì)競爭體系中,我國企業(yè)要想在在其中尋求自己的一席之地,就必須要求它們結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r,充分的利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),在不斷的探索中尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本文認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)依照如下策略進(jìn)行發(fā)展:

3.1從消費(fèi)者角度入手,轉(zhuǎn)變營銷觀念,強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來越大。所以,商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費(fèi)者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求。而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)的重要手段。在電子商務(wù)條件下,打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的“。顧客占有率”戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評(píng)與改進(jìn),以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,使顧客滿意度最大化,進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.2從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的角度強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡單實(shí)用,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),及時(shí)了解市場的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等,通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作,節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行成本,獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。但是,目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后,需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò),降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及,以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

3.3從網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施來看強(qiáng)化品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場競爭中“,品牌”是一種無形的資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中,企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,選擇自己所需的消費(fèi)。企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來,為更多現(xiàn)實(shí)營銷的從業(yè)者對(duì)自主的品牌增加信任度,讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)來說,一旦進(jìn)入到電子商務(wù)中,就要專心、專注。因?yàn)殡娮由虅?wù)其實(shí)就是一種營銷工具,每個(gè)人都可以來使用它。但所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的,因?yàn)槟膫€(gè)企業(yè)如果忽略了顧客的利益,哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個(gè)企業(yè)就將被茫?!熬W(wǎng)?!彼蜎]。