導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)購物平臺的贏利模式研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物也得到飛速發(fā)展，打破了原有的市場格局，使傳統(tǒng)企業(yè)倍感壓力。但是，目前的網(wǎng)絡(luò)購物平臺競爭壓力大，尋求一個(gè)適合自身發(fā)展的盈利模式成為各網(wǎng)絡(luò)購物平臺迫在眉睫的難題，盈利是企業(yè)生存之本，在未來的網(wǎng)購行業(yè)內(nèi)，誰能在盈利模式上走的更好，市場份額將有所改觀。本文通過對網(wǎng)絡(luò)購物平臺的定義及現(xiàn)狀分析，并以淘寶網(wǎng)為例，分析其成功的盈利模式，以期為各個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺提供借鑒，找到適合我國網(wǎng)絡(luò)購物平臺現(xiàn)行情況又持續(xù)可行的盈利模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物平臺；淘寶網(wǎng)；市場份額；盈利模式

緒論

網(wǎng)絡(luò)購物平臺是以客戶為中心的開放式電子商務(wù)平臺，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。目前，我國在互聯(lián)網(wǎng)上開展第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，最基本的功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)。買方或者賣方只要注冊后就可以在網(wǎng)上自己的采購信息，或者企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)信息來選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶。

隨著我國人民消費(fèi)觀念的改變，網(wǎng)上購物環(huán)境越來越好，網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展前景廣闊，但是，網(wǎng)絡(luò)購物平臺的市場競爭實(shí)際上是相當(dāng)激烈的，網(wǎng)絡(luò)購物平臺行業(yè)進(jìn)入障礙比較低，大大小小的網(wǎng)站都可以進(jìn)軍該領(lǐng)域，這就導(dǎo)致了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物平臺不敢輕談“盈利”，以免給新進(jìn)入者可乘之機(jī)，搶占了市場份額。再加上各競爭對手勢均力敵，因此各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺的盈利模式依舊沒有得到很大程度的創(chuàng)新和改觀，易趣網(wǎng)雖然是收取店鋪費(fèi)、商品登陸費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，但是其市場份額不大，并且隨著單位投入的不斷增長，其產(chǎn)出只是投入的一小部分，拍拍、有啊等網(wǎng)站也模仿淘寶網(wǎng)施行免費(fèi)政策，但是其盈利也是不容樂觀的，一些小的網(wǎng)絡(luò)購物平臺在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天仍然難以維持，不得不落得被兼并甚至銷聲匿跡的下場。而淘寶網(wǎng)從開始的由阿里巴巴投入大量資金，承諾了免費(fèi)三年又三年，幾年來發(fā)展成為我國最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，不僅擺脫了阿里巴巴的資助，而且將口碑網(wǎng)納入旗下，對于淘寶網(wǎng)的盈利模式一直是模糊的，淘寶網(wǎng)的高層也宣稱“盈利不著急”，這就使得網(wǎng)民對淘寶的盈利模式更加好奇，淘寶網(wǎng)在依靠阿里巴巴輸血，賠本經(jīng)營五年后，開始走上正軌，找到了適合自己的經(jīng)營模式，而拍拍網(wǎng)、百度有啊等網(wǎng)站仍在摸索中前進(jìn)，這些半路出家的網(wǎng)站盲目跟從淘寶網(wǎng)的免費(fèi)政策，各網(wǎng)站之間打價(jià)格戰(zhàn)，這種業(yè)內(nèi)之間的惡性競爭都不利于該行業(yè)健康、有序發(fā)展的。

本文通過對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物平臺的現(xiàn)狀分析以及對淘寶網(wǎng)盈利模式的分析，以期對我國網(wǎng)絡(luò)購物平臺的盈利模式提供一些借鑒，并有助于我國個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺尋找網(wǎng)站盈利的新模式，通過不斷探索與創(chuàng)新，調(diào)整我國網(wǎng)絡(luò)購物平臺的格局，盡快形成良性的競爭勢態(tài)，促成行業(yè)融合互補(bǔ)，使我國的網(wǎng)絡(luò)購物平臺能夠走上快速、健康的發(fā)展道路。

一、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的定義與分類

（一）網(wǎng)絡(luò)購物平臺的定義

網(wǎng)絡(luò)購物（(Internetshopping)屬于電子商務(wù)的一種形式，是指交易雙方從問價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、購買以及支付、交貨、確認(rèn)、評價(jià)等整個(gè)交易過程通過互聯(lián)網(wǎng)完成的一種新型購物方式，消費(fèi)者可瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，進(jìn)行網(wǎng)上付款；而供應(yīng)商處理訂單、網(wǎng)上或離線送貨，從而完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物過程。

網(wǎng)絡(luò)購物平臺（OnlineShoppingPlatform）相當(dāng)于第三方電子商務(wù)平臺，是指利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一系列有償或無償使用的電子商務(wù)平臺及其配套服務(wù)，允許交易雙方在平臺上獨(dú)立展開以競價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。目前世界上同行的網(wǎng)絡(luò)購物平臺運(yùn)作模式普遍采用如下流程。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物平臺的分類

網(wǎng)絡(luò)購物平臺為買賣雙方提供一個(gè)在線交易的平臺，使賣方可以主動推廣商品上網(wǎng)，而買方足不出戶就可以選購到自己心儀的商品。根據(jù)交易雙方的主體不同，可以把網(wǎng)絡(luò)購物平臺分為企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（B2G）、消費(fèi)者與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)（C2G）。不過目前還是以B2B、B2C以及C2C的電子商務(wù)模式為主。其中阿里巴巴是典型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，亞馬遜、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紝儆诘湫偷腂2C電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、淘寶網(wǎng)則是典型的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

二、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)購物是近十年發(fā)展起來的一種新的購物方式，以其便捷、時(shí)尚等特點(diǎn)吸引了越來越多的消費(fèi)者。1999年，在中國上海創(chuàng)辦了易趣網(wǎng)，開創(chuàng)了中國消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式先河，一周內(nèi)吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，但是在2001年7月易趣宣布網(wǎng)站開始對賣家登錄物品收取登錄費(fèi)，這一舉動為淘寶網(wǎng)留下了趕超空間，與此同時(shí)，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入低迷期，雅寶網(wǎng)等知名網(wǎng)站都受到重創(chuàng)，沒能堅(jiān)持下去，購物網(wǎng)站從幾百家縮水到只剩幾家。

直到2003年，非典肆虐，改變了中國網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物開始回升，與此同時(shí)，ebay以1.8億美元的價(jià)格收購了易趣，進(jìn)入中國市場，但是并沒有對商家收費(fèi)的模式；阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦了淘寶網(wǎng)，以免費(fèi)三年的承諾打開了市場的缺口，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個(gè)人交易市場的領(lǐng)先位置，趕超了易趣。

2006年阿里巴巴宣布，追加10億元人民幣的投資，淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年，并推出了“淘寶商城”淘寶網(wǎng)在減輕中國中小企業(yè)渠道壓力的同時(shí)，也看到了通過網(wǎng)貨建立品牌的可能，重要的是必須以消費(fèi)者為中心。2006年開始，網(wǎng)購格局回歸理性，幾個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站出現(xiàn)了鼎立的局勢——淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營,TOM在線與ebay合資，更名為TOM易趣。

2008年受金融風(fēng)暴影響，當(dāng)政府及社會各界都在尋找拉動內(nèi)需的途徑時(shí)，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)購行業(yè)卻依然保持增長勢頭，網(wǎng)絡(luò)購物平臺呈現(xiàn)出以淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)三足鼎立的格局，其中，淘寶網(wǎng)占市場份額的83.9％，而易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)所占的市場份額加起來才接近16％。緊接著，百度有啊等網(wǎng)站上線，希望在電子商務(wù)領(lǐng)域中分一杯羹，但是依然不能影響淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢頭。

2009年8月，淘寶網(wǎng)公布2009年上半年業(yè)績報(bào)告，報(bào)告顯示，2009年上半年淘寶網(wǎng)注冊會員1.45億，占中國網(wǎng)民數(shù)量的43％，實(shí)現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年的999.6億，對比國家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會消費(fèi)零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4％，較去年年底上升了0.4％，而淘寶2009年全年交易額達(dá)到2000億人民幣左右，日交易額6.26億人民幣。

三、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的盈利模式分析——以淘寶網(wǎng)為例

就目前來看，淘寶網(wǎng)的利潤來源主要是廣告收入、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品（淘寶直通車、淘寶網(wǎng)鋪、消費(fèi)者保障服務(wù)等）、淘寶商城、支付寶等。截止09年4月15日淘寶皇冠店鋪總數(shù)已達(dá)8000家左右，雖然每個(gè)項(xiàng)目收取費(fèi)用不高，也是能被賣家所接受的，但是這么多賣家，這么大的市場，算下來的總數(shù)是非?？捎^的。

（一）廣告

淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的會員、超強(qiáng)的人氣，網(wǎng)站本身就是一個(gè)購物平臺，對廣告投放者來說，他們在這一平臺上直接對商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳和銷售，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是其他類型網(wǎng)站無法比擬的，另外，淘寶網(wǎng)，打著“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”的口號，生活中一些很難售出或買到的商品和一些特色商品也在淘寶網(wǎng)上應(yīng)有盡有，這就吸引了更多的賣家及買家光顧淘寶網(wǎng)，提高了廣告的收視率。廣告收入是淘寶網(wǎng)盈利的重要來源，也是淘寶最早的盈利途徑。據(jù)艾瑞咨詢即將的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2009年淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)15.0億元，排名第四位（位列百度、谷歌、新浪之后）。

根據(jù)買家需要推廣的內(nèi)容以及推廣周期，淘寶網(wǎng)制定出相應(yīng)的營銷方案：

1、品牌推廣

針對一些需要推廣品牌，打響品牌知名度的買家，淘寶網(wǎng)推出品牌推廣策略，分為淘寶網(wǎng)、阿里旺旺以及支付寶三大塊，其中淘寶網(wǎng)的硬廣告資源分為全網(wǎng)首頁，交易類頻道首頁、資訊類頻道頁面、功能交互類頁面、社區(qū)/各分論壇首頁、附加版刊例等多達(dá)170個(gè)廣告類別，采取按天計(jì)費(fèi)原則，各廣告位單價(jià)從10,000－90,000元/天不等；阿里旺旺的廣告位有主窗口底部Banner、聊天窗口右上角Banner、聊天窗口底、群窗口、群文字鏈、添加查找好友頁面大banner等位置，廣告單價(jià)從10,000－120,000元/天不等，阿里旺旺是采用地域定向的方式進(jìn)行銷售的，針對性較強(qiáng)?？梢?，單單硬廣告資源的廣告收入就達(dá)到千萬元了。這是按天計(jì)算的推廣模式，費(fèi)用高，但是宣傳效果較明顯，比較適合大品牌，官方旗艦店等賣家。

2、鉆石展位

鉆石展位是專為有更高信息需求的賣家量身定制的產(chǎn)品，精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。CPM單價(jià)是根據(jù)賣家的競拍成交價(jià)來計(jì)算。比如，賣家花一塊錢競得了1個(gè)CPM，就意味著他的推廣圖片將被展現(xiàn)一千次，展現(xiàn)后，賣家要支付1元錢。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，不同的鉆石展位頁面日均瀏覽量為170,000--1,300,000次不等，也就是說，一個(gè)賣家每天要支付給淘寶幾百到幾千元不等，但是，想在眾多的淘寶賣家中脫穎而出，僅出價(jià)一元肯定是不夠的。鉆石展位給一些剛起步的賣家也提供了展示產(chǎn)品的機(jī)會，并且賣家可以隨時(shí)對競拍價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，自主性較強(qiáng)。

3、超級賣霸

超級賣霸是以主題活動的形式將寶貝集中在一起，形成主題賣場，七天為一個(gè)周期，，每期活動依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價(jià)格，同一專題不同的產(chǎn)品展示位，也會有不同的定價(jià)，通?？壳暗恼故疚黄鋬r(jià)格略高，其后的價(jià)格略低，目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi)。

4、淘寶直通車

淘寶直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價(jià)模式。他的競價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。賣家可以針對每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(最低價(jià)格0.1元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。淘寶直通車是免費(fèi)展示，買家點(diǎn)擊才付費(fèi)的，買家通過關(guān)鍵詞主動搜索商品，針對性較強(qiáng)，能將寶貝超準(zhǔn)推薦給每一位潛在買家，但是盡管淘寶網(wǎng)從不同的維度做異常點(diǎn)擊的防護(hù)工作，還是不能很好的防范惡意點(diǎn)擊。

5、淘寶客

淘寶客是成本最小的營銷模式，適合小成本賣家，商品展示、點(diǎn)擊、推廣都是免費(fèi)的，只在成交后支付傭金，賣家能隨時(shí)調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。而在這一塊，阿里媽媽只是收取淘寶客獲取傭金金額的10％作為平臺使用的服務(wù)費(fèi)。淘寶客能使賣家擁有互聯(lián)網(wǎng)上更多流量、更多人群幫助推廣售賣商品，但是，由于淘寶網(wǎng)在這方面的技術(shù)支持還不能很好的跟上，導(dǎo)致賣家很難區(qū)分哪些交易是淘寶客推廣完成的，有些不是淘客推廣的交易卻要被阿里媽媽扣取傭金等等問題不斷出現(xiàn)。

（二）增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品

1、淘寶旺鋪

淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項(xiàng)增值服務(wù)和功能，是淘寶上關(guān)注度、訂購率極高的人氣服務(wù)，只有訂購了淘寶旺鋪的賣家，才能在店鋪首頁對店招（通欄）、促銷欄、分類等進(jìn)行個(gè)性化的裝修，使店鋪界面更加豪華，從而提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家。淘寶旺鋪的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是消保用戶：30元/月，非消保用戶：50元/月，不過，從2010年2月4日以來，淘寶對全國一鉆以下信譽(yù)的商家免費(fèi)開放“旺鋪扶持版”服務(wù)，這一舉動降低了中小賣家們的創(chuàng)業(yè)門檻，是更多的中小賣家從中獲益。公務(wù)員之家

2、消保

消費(fèi)者保障服務(wù)是賣家對買家提供的服務(wù)，有助于提高買家對賣家的信任度，也是作為一個(gè)備選條件供消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)刪選店家，其中包括“商品如實(shí)描述服務(wù)”、“7天無理由退換貨”、“正品保障”三項(xiàng)服務(wù)，根據(jù)店鋪類別不同，保證金從300到2000元不等（大部分是1000元），如賣家沒有發(fā)生任何賠付事件，到協(xié)議終止時(shí)，淘寶網(wǎng)退還該保證金。

3、淘寶旺店

淘寶旺店是淘寶網(wǎng)提供給賣家的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)。賣家沒有技術(shù)背景，也可以在淘寶店的基礎(chǔ)上輕松擁有屬于自己的獨(dú)立網(wǎng)店，輕松開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。淘寶旺店的收費(fèi)分為網(wǎng)店費(fèi)和支付寶交易費(fèi)兩部分，其中入門版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為600元/季，1200元/半年，2400元/年，標(biāo)準(zhǔn)版網(wǎng)店費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3600元/年。另外再收取支付寶交易額的1.5％。淘寶旺店賣家擁有個(gè)性化的獨(dú)立域名，利于賣家建立和傳播品牌，自由設(shè)計(jì)店鋪界面，充分表達(dá)品牌訴求，提高客戶忠誠度。

另外，淘寶網(wǎng)還為用戶提供了淘寶數(shù)據(jù)魔方、倉儲物流、促銷工具滿就送、搭配減價(jià)等多達(dá)二十幾項(xiàng)增值服務(wù)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。

（三）淘寶商城

2008年4月10日，“淘寶商城”全面上線，淘寶網(wǎng)向進(jìn)駐商城的店鋪收費(fèi)，同時(shí)為他們提供更多服務(wù)，例如：（1）.個(gè)性店鋪模板：給予比淘寶普通用戶更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性?。?）.免費(fèi)活動推廣（3）.獨(dú)享貨到付款（4）.各類賬單明細(xì)：積分、傭金、保證金明細(xì)，都可以隨時(shí)查詢，輕松下載。（5）.全新評分體系（6）.免費(fèi)圖片存儲：更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，以便商家將商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。這些措施使商城的買家有更多保障。

淘寶商城的收費(fèi)內(nèi)容包括實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，其中實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=扣點(diǎn)×交易額（扣點(diǎn)按照商品品牌的種類不同，分為1％－5％不等）；技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元，商戶需一次性交納。根據(jù)淘寶商城具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，按照商品品牌的種類不同，淘寶要求企業(yè)最低流水300－700萬元，淘寶則按流水的3％－7％收取費(fèi)用，如果企業(yè)不能達(dá)到規(guī)定的流水，淘寶將會重新審核下一階段是否續(xù)約；另外，在企業(yè)進(jìn)駐淘寶商城后，淘寶網(wǎng)將凍結(jié)企業(yè)在支付寶內(nèi)8000－15000元作為保證金。

淘寶商城根據(jù)企業(yè)的不同資質(zhì)及經(jīng)營范圍，共有三種性質(zhì)的店鋪:旗艦店、專賣店、專營店。這些店鋪與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，越來越多的線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，加入淘寶商城，開設(shè)品牌官方旗艦店，淘寶商城也成為淘寶網(wǎng)盈利的又一“大戶”。

（四）支付寶

淘寶網(wǎng)擁有80％的市場份額和1.1億注冊會員，在每天超過2000萬的登錄會員中，有88％的人群會最終產(chǎn)生購買行為，這其中又有60％是中國目前最具消費(fèi)力的人群，日交易峰值超過5億元人民幣，而這些金額主要都是通過支付寶完成的，買家購買了商品以后，通過支付寶將錢匯到支付寶，等收到貨，確認(rèn)付款，賣家才能收到交易費(fèi)用，在我們不斷交易的過程中，有一個(gè)付款和到貨付款的時(shí)間差，支付寶把這些資金收集起來，只需保留一定比例的現(xiàn)金作為準(zhǔn)備金，以備小額的支付，其余的資金就可以進(jìn)行投資生利了。

如今，支付寶已經(jīng)獨(dú)立出來，成為國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺，除了淘寶和阿里巴巴外，支付寶已經(jīng)與30多萬家公司及商家達(dá)成合作，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。

四、網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展前景及建議

我國的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期，可以預(yù)見，今后我國的網(wǎng)絡(luò)購物平臺必然會走上有償服務(wù)的道路，市場環(huán)境一旦培育成熟，現(xiàn)有的“零利潤”模式就會結(jié)束，那么，我國的網(wǎng)絡(luò)購物也將進(jìn)入良性的發(fā)展軌道，在2004年“中國國際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會”上,“搜易得”總經(jīng)理郭洪馳認(rèn)為中國電子商務(wù)將向“誠信體系建設(shè),同城交易、本地服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,同盟合作”的趨勢發(fā)展。這一觀點(diǎn)其實(shí)也表明了我國的網(wǎng)絡(luò)購物將日趨理性、成熟，各網(wǎng)購平臺也將將有償服務(wù)和利潤最大化作為基本交易準(zhǔn)則。

那么，各網(wǎng)絡(luò)購物平臺如何才能在眾多競爭者中脫穎而出呢，根據(jù)上文分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)的成功主要在于他占有的市場份額，在占據(jù)了一定市場份額以后，淘寶網(wǎng)推出了一系列的收費(fèi)服務(wù)供不同的賣家選擇，如鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)次數(shù)收取費(fèi)用的，為賣家提供優(yōu)質(zhì)的展位，超級麥霸是根據(jù)活動周期來收取費(fèi)用的，每周都有不同主題的活動推出，淘寶客更是成本最小的推廣模式，只是成交后交付一定的傭金，賣家在推廣商品的同時(shí)也大大提高了國內(nèi)的就業(yè)率。當(dāng)然，這些是淘寶網(wǎng)的可取之處，作為淘寶網(wǎng)，是不是可以嘗試其他的一些盈利模式呢？筆者在此提出幾點(diǎn)建議：

1、直接銷售。淘寶網(wǎng)可以自己聯(lián)系制造商，壓低零售商的價(jià)格，以賺取采購價(jià)與銷售價(jià)的差價(jià)。例如現(xiàn)在越來越多的買家喜歡國外代購化妝品，一是免稅，價(jià)格便宜，二是質(zhì)量有保證，淘寶網(wǎng)可以有針對的開辟一些商品，進(jìn)行直接銷售。

2、收取交易服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)品展示費(fèi)。淘寶網(wǎng)自成立以來，打著免費(fèi)的口號，三年又三年，但是我們都知道對于網(wǎng)絡(luò)購物平臺而言，盈利是最終目的，收費(fèi)是必然趨勢，如果淘寶網(wǎng)實(shí)行收費(fèi)模式，就算收取很小比例的費(fèi)用，按照淘寶網(wǎng)日交易額幾個(gè)億來算，每天的收益也是不少的。

淘寶網(wǎng)已經(jīng)具備了很多先天的良好條件，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣時(shí)，淘寶網(wǎng)的發(fā)展將會更加迅速，其潛在的巨大利潤也是毋庸置疑的。淘寶網(wǎng)的這些好的盈利模式也是值得其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺學(xué)習(xí)和借鑒的，但是，一個(gè)網(wǎng)站要想發(fā)展迅速，僅僅靠這些盈利模式還是不夠的，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物平臺不可避免的面臨著激烈的競爭、物流、誠信等問題，這就要求網(wǎng)絡(luò)購物平臺做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)應(yīng)提高對市場及客戶需求的敏銳洞察力，為用戶提供更好的購物環(huán)境，贏得消費(fèi)者的信任。只有時(shí)刻想著幫助用戶更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，不斷完善技術(shù)平臺的開發(fā)，才能形成獨(dú)有的核心競爭力。

2、加強(qiáng)個(gè)人信用建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)購物平臺畢竟是虛擬的，通過網(wǎng)絡(luò)交易所獲得的誠信畢竟不完全可靠,網(wǎng)上假冒偽劣商品泛濫成災(zāi)，線下市場商場里的假冒偽劣商品政府部門還管管，網(wǎng)上明目張膽的叫賣卻沒有人管了，人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生了不信任感，因此我們只有將虛擬的信用評價(jià)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中來，并用現(xiàn)實(shí)生活中的誠信度來影響虛擬交易，當(dāng)然，這不是一個(gè)個(gè)人或一個(gè)網(wǎng)站能夠完成的，需要整個(gè)社會的共同努力，在思想意識提高的同時(shí)，制定出相關(guān)的法律法規(guī)，以規(guī)范我們的網(wǎng)絡(luò)購物行為。

3、發(fā)展第三方物流公司。目前的網(wǎng)絡(luò)購物平臺都只是為用戶提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易，只有等網(wǎng)絡(luò)交易的商品送到用戶手中，才算完成整個(gè)交易，所以網(wǎng)絡(luò)購物行為成功與否很大程度上取決與物流，而現(xiàn)在大部分的物流公司都是私人的企業(yè)，運(yùn)輸人員也多數(shù)為臨時(shí)工，這就導(dǎo)致了很多的網(wǎng)絡(luò)購物行為不能達(dá)到最佳效果，因此網(wǎng)絡(luò)購物平臺應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)交易的商品由誰來送，如何將準(zhǔn)確的數(shù)量以最低的費(fèi)用在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)送到用戶手中，物流費(fèi)用的高低、物流質(zhì)量的好壞對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展也起著關(guān)鍵的作用。

4、規(guī)范經(jīng)營。隨便打開一個(gè)淘寶商鋪，多數(shù)明示：若要發(fā)票另加6個(gè)點(diǎn)，或5個(gè)點(diǎn)。在價(jià)格面前，絕大多數(shù)人選擇的是不要發(fā)票。我們簡單估算：2009年淘寶2000億的成交額，就算一半比例不要發(fā)票，那國家要少收2000X50％X6％=60億元的稅收。相信長時(shí)間下去，相關(guān)部門一定會采取措施，制止偷稅漏稅行為，當(dāng)然，作為網(wǎng)絡(luò)購物平臺，尤其是我們的民族企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)以身作則，規(guī)范經(jīng)營，這樣才能贏得更多網(wǎng)民的認(rèn)可。

各網(wǎng)絡(luò)購物平臺只有找到適合自身發(fā)展的盈利模式，才能在網(wǎng)絡(luò)購物市場上立于不敗之地。

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