導(dǎo)語(yǔ)：打好文化牌提升質(zhì)量論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：提高營(yíng)銷者的文化品味，打好文化牌，是營(yíng)銷者質(zhì)量提升的重要標(biāo)志，也是社會(huì)需求在高水平上得到滿足的重要標(biāo)志。

一、文化牌的重要性

文化科學(xué)雖有，，，多年的歷史，但是關(guān)于文化的概念，至今沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的，確切的定義*，*$。年克魯伯$&’()*、。-*。在&文化，關(guān)于概念和定義的檢討’中統(tǒng)計(jì)，./，(，*$，年的.，年中出現(xiàn)的文化定義有，01種，這些定義包含的內(nèi)容有多個(gè)方面)文化是一套價(jià)值觀*文化是眾多的規(guī)范*文化是習(xí)慣性行為*文化是文化特質(zhì)的結(jié)合的叢體*文化是為人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富成果的總和，而文化最核心的部分是價(jià)值觀念和思維方式，它們共同形成思想模式，即指導(dǎo)行為的原則、規(guī)范，在行為規(guī)范準(zhǔn)則，規(guī)范指導(dǎo)下形成行為模式。狹義上講的文化指特定人群的知識(shí)，觀念，準(zhǔn)則體系，是精神方面的。廣義的文化是特定人群的社會(huì)文化系統(tǒng)，既有內(nèi)在的觀念性的東西，也有外在物質(zhì)行為。和自然資源一樣，文化資源也是人類生存發(fā)展需要的重要資源。文化資源具有無(wú)形，傳承性，穩(wěn)定性，共享性，持久性，效能最大性，遞增性等特征。文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)境，蘊(yùn)含著極其豐富的內(nèi)容。文化系統(tǒng)的每一個(gè)部分都從不同方面影響著市場(chǎng)營(yíng)銷。都為不同文化背景的消費(fèi)者劃定了一個(gè)消費(fèi)范圍，市場(chǎng)營(yíng)銷者摸準(zhǔn)文化走向和獨(dú)特的文化特征，就可打入消費(fèi)者的范圍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，也可以避免文化沖突，減少營(yíng)銷挫折，壓低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效益。提高營(yíng)銷者的文化品味，打好文化牌，是營(yíng)銷者質(zhì)量提升的重要標(biāo)志，也是社會(huì)需求在高水平上得到滿足的重要標(biāo)志。也是保證供求平衡的內(nèi)在要求，打好文化牌具有很大的收益性和外部性。

二、文化牌包含哪些內(nèi)容

，，誠(chéng)信文化。誠(chéng)實(shí)信用是消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷者的最基本的要求，是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的決定性因素，是營(yíng)銷者通行市場(chǎng)的通行證。美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在&企業(yè)文化生存指南’一書中指出，大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，但是誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀是萬(wàn)古長(zhǎng)存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之基礎(chǔ)?？v觀歷史，成功的企業(yè)無(wú)不與誠(chéng)信聯(lián)系在一塊。沃爾瑪曾經(jīng)以。，*.’，。億美元的銷售收入成為美國(guó)財(cái)富雜志公布的全美$，，強(qiáng)企業(yè)的榜首，它總結(jié)成功的.大要素中，都與其誠(chéng)信的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀直接相關(guān)。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功，也主要通過(guò)利潤(rùn)大小來(lái)判斷，但是，企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇，其有價(jià)值觀(((誠(chéng)信的觀念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源。。，審美文化。商品的審美價(jià)值在市場(chǎng)營(yíng)銷中具有十分重要的作用。從消費(fèi)者需要的角度講，需要可以分為物質(zhì)生活需要和精神文化生活需要兩大方面。物質(zhì)生活需要從根本上決定了人類生產(chǎn)的產(chǎn)品必須著眼于產(chǎn)品的有效性，，，使用價(jià)值，而精神文化生活需要又促使人們用審美眼光去*觀照$產(chǎn)品。只有當(dāng)產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)&使用價(jià)值’和外觀形式&審美價(jià)值’達(dá)到統(tǒng)一時(shí)，才可能與消費(fèi)者的生理和心理需要相吻合，此時(shí)，商品方具有暢銷不衰的誘人魅力。大量營(yíng)銷實(shí)踐證明，消費(fèi)者對(duì)同樣實(shí)用而外觀不同的商品有強(qiáng)烈的選擇性，人們出于改換新款樣式的審美要求，常常置較為陳舊式樣的商品于不顧，而青睞于具有更高審判價(jià)值觀的新式樣商品。，(科技文化?？萍嘉幕强茖W(xué)共同體所認(rèn)同的科學(xué)精神，科學(xué)道德，科學(xué)制度(科學(xué)活動(dòng)方式的總和?？茖W(xué)精神是科技文化的核心，它包括追求真理的精神，實(shí)事求是的精神，懷疑精神(破除迷信和不為教務(wù)條所束縛的精神(理性思維的精神(創(chuàng)新精神等?？萍嘉幕瘜?duì)于營(yíng)銷者技術(shù)創(chuàng)新(合理有效地用資源環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)開發(fā)起支撐作用，也為文化傳播提供了有效工具。所以企業(yè)離開了科技文化，離開了創(chuàng)新，就無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷者要充分利用現(xiàn)有的科技文化，同時(shí)，還要不斷開拓進(jìn)取，為科技文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有科技文化武裝的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有取進(jìn)動(dòng)力和進(jìn)取實(shí)力的企業(yè)，是一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中軟弱無(wú)力的企業(yè)，注定要在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。，(社會(huì)文化。社會(huì)文化決定了消費(fèi)者獨(dú)特的生活學(xué)習(xí)方式，規(guī)定了人們的行為準(zhǔn)則及道德規(guī)范，從而影響人們的購(gòu)買行為。任何一個(gè)人都生活在一個(gè)密集的人與人交往的生存空間，在長(zhǎng)期的交往過(guò)程中，一個(gè)人往往會(huì)自覺地去歸屬于其一個(gè)亞文化群。所謂亞文化群是指，在每一種文化中，往往存在著具有文化同一性的群體。亞文化群中的文化具有同一性，亞文化群之間具有很大的差異性，可以根據(jù)很多標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文化進(jìn)行劃分，如可以分為地理亞文化群，家教亞文化群，民族亞文化群，種族亞文化群等。某一亞文化會(huì)形成一個(gè)特定的消費(fèi)氛圍，屬于某一特定亞文化群的消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)深深打上該氛圍的烙印。特定群體有特定的禁忌(嗜好及其他風(fēng)俗習(xí)慣，在該環(huán)境中，布滿了營(yíng)銷商機(jī)和威脅。順應(yīng)獨(dú)特文化的要求，避開文化中的禁忌，是營(yíng)銷者明智的選擇。

三、如何打好文化牌

*(巧營(yíng)文化氛圍。對(duì)亞文化進(jìn)行研究和宣傳，拯救瀕危文化傳統(tǒng)(文化習(xí)慣，利用媒體對(duì)某一特有文化進(jìn)行宣傳，使該文化群中的消費(fèi)者的特有消費(fèi)觀念和習(xí)慣得到強(qiáng)化，使其習(xí)慣和行為方式具有恒常性，也即保持企業(yè)需求的恒常性。創(chuàng)造新的消費(fèi)概念，更新消費(fèi)者觀念，不斷朝著有利于企業(yè)的目標(biāo)更新引導(dǎo)購(gòu)買行為。$(建設(shè)文化活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種文化策劃活動(dòng)。根據(jù)獨(dú)特的文化資源和文化氛圍，設(shè)計(jì)豐富多彩的文化活動(dòng)，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)不斷成長(zhǎng)，也會(huì)大大推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各地開展的一系列活動(dòng)，如花節(jié)(果節(jié)(燈節(jié)等獨(dú)特的文化活動(dòng)，無(wú)不給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的營(yíng)銷商機(jī)。，(巧借文化語(yǔ)言。語(yǔ)言是人際交流的符號(hào)。妙語(yǔ)對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展具有積極的推動(dòng)意義。它可以準(zhǔn)確有效地傳承文化，傳承思想，傳承規(guī)范，挖掘頗具文化品味的語(yǔ)言形式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有很大的推動(dòng)意義。以市場(chǎng)諺語(yǔ)為例，足見語(yǔ)言的魅力，市場(chǎng)諺語(yǔ)是集市場(chǎng)營(yíng)銷豐富內(nèi)容和文化傳統(tǒng)于一體的語(yǔ)言形式，是在群眾中間廣泛流傳的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的固定用語(yǔ)。在千百年的市場(chǎng)實(shí)踐中，經(jīng)營(yíng)者努力探索經(jīng)營(yíng)之道，總結(jié)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以精煉的語(yǔ)言將商業(yè)道德(科學(xué)的營(yíng)銷觀念和方法保留下來(lái)，形成市場(chǎng)諺語(yǔ)，它是一筆寶貴的精神財(cái)富，誠(chéng)信文化(審美文化(科技文化(社會(huì)文化盡可溶于市場(chǎng)諺語(yǔ)當(dāng)中，由于市場(chǎng)諺語(yǔ)的通俗性(感染力強(qiáng)(廣泛性(長(zhǎng)久性等特點(diǎn)，它可以作為商業(yè)文化建設(shè)的重要手段和載體，是商業(yè)文化內(nèi)涵的有力的論證材料，它具有指導(dǎo)功能(啟發(fā)功能(規(guī)范功能(警示功能。如*一分利撐死，十分利餓死$(*做生意，三件寶，人員(門面(信譽(yù)好$，*誠(chéng)生財(cái)，騙倒臺(tái)$，*千金難買信得過(guò)$，*真材實(shí)料，顧客必到$，生動(dòng)地揭示了誠(chéng)信的重要性。，(巧用文化差異。不同文化有不同特點(diǎn)，不同亞文化群之間的觀念，習(xí)慣(信仰(行為方式均有明顯的差異。了解文化差異，避開營(yíng)銷威脅，充分利用文化差異，將文化差異作為營(yíng)銷資源加以開發(fā)，能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益。從文化差異中找出營(yíng)銷觀念和企業(yè)文化中的薄弱環(huán)節(jié)，將具有差異的文化融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立*合金文化$，是目前明智的企業(yè)對(duì)待文化差異的一種新思路(新舉措。