古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷策略分析

時(shí)間:2022-09-13 11:12:25

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古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷策略分析

摘要:隨著現(xiàn)代化和城市化進(jìn)程的加快,鄉(xiāng)村旅游越來(lái)越受人青睞。我國(guó)鄉(xiāng)村旅游雖然起步較晚,發(fā)展卻非常迅速,近年來(lái)更是處于快速增長(zhǎng)的高峰期。甘肅榆中青城古鎮(zhèn)是甘肅唯一一座歷史文化名鎮(zhèn),歷史悠久、交通便利、文化底蘊(yùn)深厚、旅游資源豐富,是周邊地區(qū)人們周末休閑度假的好地方。但是由于受到思想觀念、營(yíng)銷手段等影響,使青城古鎮(zhèn)的并未引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,導(dǎo)致旅游資源的浪費(fèi)。

關(guān)鍵詞:青城古鎮(zhèn);旅游;營(yíng)銷

古鎮(zhèn)是城市的雛形,是文明的起源。榆中青城古鎮(zhèn),又名一條城,被譽(yù)為“黃河千年古鎮(zhèn)”、“風(fēng)雅青城,仁義之鄉(xiāng)”,位于甘肅蘭州黃河下游50km處,榆中縣北部,陸路距離蘭州市約100km,白銀市25km,是古絲綢之路上的水旱碼頭,唐宋元明時(shí)期的邊塞軍事重鎮(zhèn),也是黃土高原上稀有的魚米之鄉(xiāng)、水煙之鄉(xiāng)。如何通過(guò)營(yíng)銷策略引起社會(huì)對(duì)青城古鎮(zhèn)的廣泛關(guān)注?發(fā)揮青城古鎮(zhèn)的旅游資源優(yōu)勢(shì),成為擺在我們面前一個(gè)重要的課題。

1甘肅榆中青城古鎮(zhèn)旅游現(xiàn)狀

青城古鎮(zhèn)歷史文物古跡眾多,文化底蘊(yùn)深厚,曾獲的國(guó)家及甘肅的多個(gè)榮譽(yù)。2004年青城古鎮(zhèn)的四合院古建筑被列為甘肅省民族民間文化保護(hù)(試點(diǎn))十大項(xiàng)目之一;2006年青城古鎮(zhèn)被甘肅省建設(shè)廳、甘肅省文物局批準(zhǔn)公布為“甘肅歷史文化名鎮(zhèn)”;2007年被中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家文物局命名為“中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)”;2010年入選住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的“全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)(村)”;2012年又被提名為“中國(guó)最美鄉(xiāng)村(小鎮(zhèn))”50佳,并獲得“中國(guó)十佳最美風(fēng)情小鎮(zhèn)”的稱號(hào);2014年獲批國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。青城主要的旅游景點(diǎn)有:青城書院、圓明宮、青城隍廟、羅家大院、百畝荷塘、高家祠堂、碑林、二龍山戲樓、闖王墓、青城水煙、古烽火臺(tái)、秦長(zhǎng)城、漢屯田和散落在古鎮(zhèn)核心區(qū)的45處古居民四合院等。其中高家祠堂被認(rèn)定為省級(jí)文物保護(hù)單位;青城隍廟、青城書院、二龍山戲樓被認(rèn)定為縣級(jí)文物保護(hù)單位。青城還是中國(guó)“水煙”的發(fā)源地,青城古鎮(zhèn)被譽(yù)為“中國(guó)水煙之鄉(xiāng)”,水煙制作的歷史可以追溯到明代,至今仍然保留著完整的制作水煙場(chǎng)地、工具和工藝。青城水煙制作技藝、道臺(tái)獅子、西廂調(diào)等已被列入甘肅省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。青城具有甘肅“影視城”的美稱青城古鎮(zhèn)古居民群和古建筑為許多電視劇的拍攝提供了景點(diǎn),如:電視連續(xù)劇《老柿子樹》、《黃河浪》等先后在此選景,這使得青城逐漸成為一個(gè)具有鮮明黃河風(fēng)情特色的影視拍攝基地。青城是闖王歸隱之地。近年,史學(xué)界提出“闖王李自成歸隱榆中青城”的觀點(diǎn),使黃河古鎮(zhèn)青城再次引起了各方關(guān)注。并于2007年4月5日(清明節(jié)),由甘肅省明清史學(xué)會(huì)聯(lián)合李氏后人在青城鎮(zhèn)葦茨灣村龍頭堡子為“闖王之墓”立碑揭幕,并舉行首次公開祭奠儀式。此后即將建造的李自成陵園,將再一次提高青城古鎮(zhèn)的知名度,促進(jìn)青城旅游業(yè)的發(fā)展。

2甘肅榆中青城古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷存在的問(wèn)題

青城古鎮(zhèn)雖然旅游資源豐富、文化底蘊(yùn)深厚,但是長(zhǎng)期以來(lái)由于沒(méi)有采取正確的營(yíng)銷方式,導(dǎo)致青城古鎮(zhèn)在社會(huì)上并沒(méi)有很高的聲譽(yù)。目前青城古鎮(zhèn)在旅游營(yíng)銷方面主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

2.1宣傳促銷方式單一、力度不夠

旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷者與旅游產(chǎn)品潛在購(gòu)買者之間的信息溝通。青城古鎮(zhèn)雖然地理位置優(yōu)越,交通便利,古鎮(zhèn)內(nèi)的古建筑以及其他人文自然景觀優(yōu)美,旅游資源豐富,具有一定的觀賞和保存價(jià)值。但是由于古鎮(zhèn)宣傳方式手段單一、力度不夠,仍存在著“先等當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展起來(lái),再拿錢來(lái)宣傳促銷旅游"的落后觀念,導(dǎo)致知名度較低,旅游資源沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,造成了浪費(fèi)。目前對(duì)古鎮(zhèn)的宣傳只有在網(wǎng)絡(luò)上能看到最簡(jiǎn)單的介紹,但由于網(wǎng)頁(yè)的知名度有限,再加上信息量少、功能簡(jiǎn)單等原因,還無(wú)法對(duì)青城古鎮(zhèn)旅游形成強(qiáng)有力的支撐。

2.2品牌意識(shí)淡薄,缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。它既是某種標(biāo)志、符號(hào)又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。而目前,旅游營(yíng)銷者往往比較重視產(chǎn)品的推銷,而忽視對(duì)旅游品牌的塑造及推廣。青城古鎮(zhèn)雖然旅游資源豐富,但普遍缺乏品牌意識(shí),如古鎮(zhèn)的省級(jí)文物保護(hù)單———高家祠堂;縣級(jí)文物保護(hù)單位———青城隍廟、青城書院、二龍山戲樓;保存的明清民宅四合院古建筑等等,這些旅游景點(diǎn)普遍知名度不高,缺少品牌,管理者也缺乏足夠的品牌意識(shí)。

2.3古鎮(zhèn)產(chǎn)品銷售渠道單一、沒(méi)有形成整體營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷渠道在旅游市場(chǎng)開拓中占有舉足輕重的作用,可以通過(guò)結(jié)合旅游市場(chǎng)的中介力量,使自身的旅游優(yōu)勢(shì)得到最大限度的發(fā)揮,從而形成較為穩(wěn)定的營(yíng)銷利益共同體,促使旅游產(chǎn)品在廣闊的空間為廣大的旅游消費(fèi)者所知曉、理解、認(rèn)可和購(gòu)買。目前青城古鎮(zhèn)在旅游營(yíng)銷方面渠道單一,沒(méi)有和周邊大城市的旅行社、附近的知名景區(qū)(點(diǎn))建立密切的聯(lián)系,沒(méi)有形成整體營(yíng)銷,所以造成了知名度低和營(yíng)銷渠道單一之間的惡性循環(huán)。

2.4旅游產(chǎn)品老化、結(jié)構(gòu)單一

隨著人民生活水平的而提高,人們對(duì)旅游產(chǎn)品的要求自然也有所提高,旅游產(chǎn)品不僅要滿足游客觀光旅游的需求,而且還要提供度假旅游和特種旅游,但是青城古鎮(zhèn)目前只提供觀光旅游,而且提供的旅游產(chǎn)品也只是普通品,沒(méi)有特品、絕品,更談不上精品,不僅如此,古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代升級(jí)速度及慢,多年來(lái)沒(méi)有變化,沒(méi)有創(chuàng)新,沒(méi)有改進(jìn),嚴(yán)重制約了古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。

3甘肅榆中青城古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷對(duì)策

鄉(xiāng)村旅游是人類社會(huì)進(jìn)入工業(yè)化以后發(fā)展起來(lái)的新興旅游業(yè),是現(xiàn)代社會(huì)高度城市化導(dǎo)致人類追求自然、返樸歸真、尋根求源心態(tài)的具體體現(xiàn)。在設(shè)計(jì)青城古鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷的時(shí)候,應(yīng)該按照“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的原則來(lái)設(shè)計(jì),盡可能的發(fā)揮古鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

3.1發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的綠色營(yíng)銷方式,是旅游電子商務(wù)的主要模。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但具有目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、雙向營(yíng)銷等優(yōu)點(diǎn),而且還具有高效率、信息量大、準(zhǔn)確度高、成本低的優(yōu)勢(shì),成為眾多旅游企業(yè)主要的營(yíng)銷模式。青城古鎮(zhèn)可通過(guò)建立網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站資料,提供大量古鎮(zhèn)的圖文、生動(dòng)形象的視頻立體化、全方位的傳遞古鎮(zhèn)的旅游資源信息,也可通過(guò)方便快捷的網(wǎng)上售票,吸引游客觀光旅游。

3.2樹立品牌,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的今天,經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng),在現(xiàn)代營(yíng)銷理念當(dāng)中品牌可以說(shuō)是營(yíng)銷的核心和靈魂。品牌策略是世界發(fā)達(dá)旅游目的地產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)重要策略,也是很多旅游目的地借助大型活動(dòng)品牌來(lái)創(chuàng)建自己新品牌的成功經(jīng)驗(yàn)。青城古鎮(zhèn)旅游要大力發(fā)展,必須樹立品牌意識(shí),否則無(wú)法吸引游客來(lái)觀光旅游。樹立青城古鎮(zhèn)的品牌形象一方面要邀請(qǐng)專家對(duì)青城古鎮(zhèn)進(jìn)行整體合理的規(guī)劃,規(guī)劃盡可能的體現(xiàn)前瞻性、可行性、實(shí)用性、高水平以及地方特色等特點(diǎn),可以借鑒周莊、烏鎮(zhèn)等名鎮(zhèn)的成功經(jīng)驗(yàn),全方位立體打造突出古鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)和特色;另一方面要提高導(dǎo)游、景區(qū)服務(wù)人員的素質(zhì),端莊的儀表、大方的言談都會(huì)給游客留下良好的印象,讓游客有種賓至如歸的感覺(jué)。服務(wù)人員的素質(zhì)和態(tài)度是影響游客旅游感覺(jué)的一個(gè)重要因素,也是提升整個(gè)旅游景點(diǎn)的形象和氣質(zhì)的一個(gè)重要方面。所以品牌形象的打造需要人和物共同努力!

3.3拓寬產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道,形成整體營(yíng)銷

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,任何行業(yè)要想在某一領(lǐng)域占有一席之地,都離不開合作。青城古鎮(zhèn)雖然歷史悠久、旅游資源豐富、文化底蘊(yùn)深厚,但是長(zhǎng)期以來(lái)由于政府不重視,不支持,導(dǎo)致旅游景區(qū)發(fā)展緩慢,已難以為繼。目前青城古鎮(zhèn)要發(fā)大力發(fā)展,首先要找到合作的伙伴———旅行社。古鎮(zhèn)可以通過(guò)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、社交廣泛的營(yíng)銷人員,向選定的旅行社推銷,提高他們對(duì)新產(chǎn)品的支持度,吸引盡可能多的旅行社,通過(guò)定價(jià)優(yōu)惠,結(jié)盟合作,互惠互利等方法與旅行社聯(lián)合促銷,打開市場(chǎng),使銷售活動(dòng)輻射范圍更廣,獲取充足的客源。

3.4更新產(chǎn)品,豐富品種

青城古鎮(zhèn)由于政府投入較少,目前產(chǎn)品老化,品種單一。今后要大力發(fā)展還需更新升級(jí)產(chǎn)品,豐富品種。要在保持古鎮(zhèn)原貌的基礎(chǔ)上增加一些項(xiàng)目如農(nóng)家樂(lè)、具有北方特色的住宿———睡大炕、建立濕地公園、游泳池、滑冰場(chǎng)以及提供觀賞西北的特色劇種———秦腔等等,使古鎮(zhèn)真正具有集“休閑度假、回歸自然、文化體驗(yàn)”于一體的主題特色和時(shí)代特征,營(yíng)造人與自然的和諧氛圍,成為人們周末放松、休閑的最好選擇。此外,青城古鎮(zhèn)可通過(guò)一系列旅游品牌吸引游客,如“踏青尋春”、“金秋采摘節(jié)”、“好客黃金周”“一日游”等,豐富旅游品種。青城古鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)深厚、文化遺產(chǎn)豐富、自然景觀優(yōu)美,但是由于旅游營(yíng)銷措施不當(dāng),使青城古鎮(zhèn)的利用價(jià)值很低,造成資源的浪費(fèi),沒(méi)有很好的帶動(dòng)起當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。今后,青城古鎮(zhèn)的發(fā)展需要各方面的努力,使之成為廣大農(nóng)村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn),而且能夠可持續(xù)發(fā)展,從而為新農(nóng)村建設(shè)提供有力的推動(dòng)。

作者:張飛霞 單位:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)青學(xué)院

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