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【摘要】從目前電力企業(yè)營銷過程中可知，隨著技術(shù)水平的快速提升以及人們要求的不斷上升，采用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)具有非常重要的作用和意義，不但可以有效提升用電檢查的效率，同時(shí)也能夠減少電力企業(yè)服務(wù)人員工作量。同時(shí)也要分析目前遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)所存在的問題，通過有效的措施進(jìn)行解決，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。本文主要闡述電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)方面的內(nèi)容，對于目前情況進(jìn)行分析，同時(shí)提出相應(yīng)優(yōu)化解決策略，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人士有所幫助。

【關(guān)鍵詞】電力營銷；遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)；電力企業(yè)

引言

隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展，電力已經(jīng)成為了社會(huì)中必不可少的組成部分，直接影響著其他產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行。電力企業(yè)也在不斷進(jìn)行變革，為了能夠更好的服務(wù)于電力用戶開始引進(jìn)了電力營銷方式。在電力營銷過程中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用極大的推動(dòng)了電力營銷的發(fā)展。通過遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠準(zhǔn)確、快速的進(jìn)行各種信息的收集以及整理，能夠進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算，同時(shí)能夠利用遠(yuǎn)程技術(shù)對于用電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢測，之后實(shí)施數(shù)據(jù)的共享，確保用電信息的安全性以及可靠性，對于電力營銷具有非常重要的作用。

1電力營銷和遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的概述

1.1電力營銷

傳統(tǒng)的電力企業(yè)在一定程度上是具有行政職能的政府部門，后期隨著國企改革的進(jìn)行更加趨向于市場化發(fā)展，行政職能逐漸弱化。對于現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說，電力營銷已經(jīng)成為了企業(yè)獲取收益的重要方式。通過較好的電力營銷能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)能夠加強(qiáng)電力用戶的滿意度。現(xiàn)階段電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷過程中投入了大量的人力物力，有效確保了電力營銷的質(zhì)量。但是因?yàn)槭袌龈偁幍鹊纫蛩氐挠绊懀娏ζ髽I(yè)的電力營銷表現(xiàn)為投入成本較多、落實(shí)項(xiàng)目比較多、創(chuàng)新型不足。

1.2遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)主要是利用網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)將不同電氣設(shè)備進(jìn)行連接，同時(shí)利用監(jiān)控設(shè)備對于線路以及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，一旦線路設(shè)備運(yùn)行過程中發(fā)生故障問題或者異常情況就要進(jìn)行及時(shí)的報(bào)警，從而降低人工巡檢的人力成本、提升故障處理效率，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在具體運(yùn)行過程中采取遠(yuǎn)程用電檢查能夠有效評估電力用戶的用電負(fù)荷情況以及用電質(zhì)量情況，同時(shí)參照遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)信息能夠有效監(jiān)測用戶竊電行為，降低違規(guī)用電情況的發(fā)生。通過遠(yuǎn)程用電檢查能夠?qū)崿F(xiàn)電力營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲取，從而為后續(xù)營銷活動(dòng)的開展提供必要的支持。

2電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)存在的問題

（1）技術(shù)設(shè)備方面存在的問題。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用需要建立在有效技術(shù)設(shè)備基礎(chǔ)之上，從而保證遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠正常進(jìn)行。但是從相應(yīng)參考文獻(xiàn)中能夠得知，對于遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)實(shí)施中最主要的影響因素就是經(jīng)濟(jì)條件方面的制約，這就造成了遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)和設(shè)備之間存在著相應(yīng)的差距。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)和設(shè)備之間的差距不但影響了技術(shù)的應(yīng)用和設(shè)備維修工作，同時(shí)也會(huì)影響到遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)和電力營銷工作的對接。

（2）對于遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)來說，通訊方面存在的問題也會(huì)嚴(yán)重影響到技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)代技術(shù)水平的快速提升使得不同類型的通訊技術(shù)得到了廣泛的發(fā)展，雖然在很大程度上對生活提供了便利，但是同樣也會(huì)存在相應(yīng)問題。因此遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷應(yīng)用過程中會(huì)因?yàn)橥ㄓ崋栴}而影響技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際效果。

（3）采集終端方面的問題?？偟膩碚f，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)可以分為“采集軟件”和“其他輔助軟件”兩部分，最為重要的就是采集終端。若是此部分存在一定問題就會(huì)嚴(yán)重影響到遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。從采集終端問題的分析情況來看，之所以造成采集終端問題主要是因?yàn)樵O(shè)備自身能力較差或者抗干擾能力相對較差。同時(shí)，不同的工作環(huán)境也會(huì)使得終端運(yùn)行可靠性和安全性有所下降，從而造成電力數(shù)據(jù)采集質(zhì)量和準(zhǔn)確性的不足。

（4）遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用方面的問題。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及科技技術(shù)的有效提升，我國的電力體系也有了較大的變化。為了滿足現(xiàn)代化發(fā)展需要和社會(huì)各個(gè)方面對于電量的需求，充分應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)進(jìn)行電力營銷已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。這種方式不但滿足了社會(huì)需求以及時(shí)展，同時(shí)也推動(dòng)了電力企業(yè)自身的發(fā)展。但是電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的使用常常會(huì)受到外部實(shí)際因素（例如人為因素、外部破壞等）的影響，造成遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中存在相應(yīng)障礙。

3電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用

3.1對于用電檢查設(shè)備進(jìn)行規(guī)范，確保其統(tǒng)一性

從目前我國電力行業(yè)的整體發(fā)展情況來看，大體上完成了遠(yuǎn)程電力檢查系統(tǒng)的整體覆蓋，涉及到了絕大多數(shù)區(qū)域。但是問題在于不同的遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)在有關(guān)用電信息數(shù)據(jù)采集方面還具有一定的差距，這樣就無形中增加了實(shí)際工作的難度，特別是在用電信息統(tǒng)計(jì)、分析和整理方面更是如此。所以，為了提升用電信息采集的準(zhǔn)確性，需要對用電檢查設(shè)備進(jìn)行有效規(guī)范，確保其統(tǒng)一性，從而為用電檢查系統(tǒng)建立起較為完善的工作環(huán)境，避免由于用電檢查設(shè)備的不同而造成整體標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，影響到數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。

3.2對于智能電能表設(shè)備進(jìn)行更換、升級、換代

在電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及計(jì)量過程中，電能表設(shè)備是最為重要的設(shè)備之一，其運(yùn)行情況直接決定著電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和可靠性。但是隨著電力系統(tǒng)整體技術(shù)水平的提升以及設(shè)備的升級換代，傳統(tǒng)電能表設(shè)備已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代電力發(fā)展需要，功能也受到了較大影響，所以要對傳統(tǒng)電能表進(jìn)行更換、升級、換代?？梢圆捎铆h(huán)境適應(yīng)能力更強(qiáng)的智能電能表設(shè)備來取代傳統(tǒng)設(shè)備，其具有雙顯示、計(jì)量準(zhǔn)確、精度穩(wěn)定、安全保密、性能可靠、功能完全、低功耗、操作簡單方便等優(yōu)點(diǎn)，能夠滿足大多數(shù)環(huán)境要求，并且可以準(zhǔn)確計(jì)量電量數(shù)據(jù)，可以有效降低電力服務(wù)人員的維護(hù)工作量，提升工作效率。

3.3確保通信方式的合理性

對于主站系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集終端來說，兩者之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸鏈接更多是通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)施信息的傳輸以及數(shù)據(jù)的傳導(dǎo)，所以確保通信方式的合理性是非常重要的。目前較為常用的通信方式主要有“無線傳輸”、“衛(wèi)星通信傳輸”、“光纖傳輸”等等，不同的通信方式對于數(shù)據(jù)傳輸所產(chǎn)生的影響也是不同的，所以要對通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行綜合性分析，通過多線路的綜合使用來提升遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備的穩(wěn)定性以及可靠性，從而保證電力用戶得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.4推動(dòng)整體技術(shù)水平的提升

要有效提升相關(guān)工作人員的專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)，電力企業(yè)可以通過內(nèi)部培養(yǎng)以及社會(huì)招聘等方式來提升人才儲(chǔ)備。要在企業(yè)內(nèi)部建立起較為完善的人才培養(yǎng)方案，采取多種方式（例如專項(xiàng)教育、知識講座、外出交流等）來提升工作人員的專業(yè)技能，從而整體推動(dòng)技術(shù)水平的提升，通過更加專業(yè)的知識來解決企業(yè)面臨的問題，確保遠(yuǎn)程用電檢查的質(zhì)量。

4結(jié)束語

現(xiàn)如今的社會(huì)發(fā)展已經(jīng)離不開電力資源的供應(yīng)，并且隨著社會(huì)各個(gè)方面的快速發(fā)展，對于電力的需求量在不斷提升，這也就加大了供電的緊張程度。對于電力企業(yè)來說，為了確保自身的效益以及客戶的需求，電力營銷已經(jīng)成為了管理的重要內(nèi)容，其中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是支持電力營銷的重要技術(shù)手段之一。本文主要分析了電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的相應(yīng)問題并提出了解決對策，通過本文的介紹能夠?qū)﹄娏I銷提供一定參考和幫助。

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作者:張波 吳宜潔 單位:國網(wǎng)湖北省宜昌供電有限公司客戶服務(wù)中心