導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)集群行為論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

關(guān)鍵詞：人肉搜索網(wǎng)絡(luò)集群行為行為成因信息傳播特點道德表達(dá)

[摘要]：“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為被社會廣泛關(guān)注源于2006年4月的“虐貓事件”，而同年同月發(fā)生的“銅須門事件”使它有了“網(wǎng)絡(luò)暴力”之稱，參與者被稱為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。但網(wǎng)民并未因此而進(jìn)行反思，反而于2007年之后發(fā)動了范圍更大、影響更廣的“人肉搜索”。何謂“人肉搜索”？“人肉搜索”為何會呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢？本文試圖分析“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為的成因及其信息傳播特點，并對這一現(xiàn)象進(jìn)行思考。簡要來說，“人肉搜索”本質(zhì)上是一種道德意見的表達(dá)。這種網(wǎng)絡(luò)集群行為成因包括心理、社會、媒介、技術(shù)四個方面，同時，“人肉搜索”的信息傳播具有五個突出特點，一是個性化信息需求得到滿足、彌補信息爆炸時代的信息匱乏；二是傳播眾主體關(guān)系提升、信息反饋得到充分表達(dá)；三是大規(guī)模自發(fā)的人工參與促使信息傳播渠道有機融合；四是網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化導(dǎo)致部分虛假信息的存在及漫延；五是與傳統(tǒng)媒介互動日趨緊密、互設(shè)“議程”。

"Humanfleshsearch":Interpretationofinternetgroupbehavior

Abstract:Theinternetgroupbehaviorof"Humanfleshsearch"startedtoattractwideattentionfromthesocietyinApril2006duetothe"cat-abusingcase".The"BronzeDoor”casewhichhappenedinthesamemonthmadethisgroupbehaviorknownas"Internetviolence",andtheparticipantsbeingreferredtoas"Internetmob."However,someinternetusersdidnotreflectonthisbehavior,instead,"humanfleshsearch”activitieshavebeenlaunchedinabroaderscaleandwithabiggerimpactinandafter2007.Whatis"humanfleshsearch"?Why"Humanfleshsearch"happensmoreandmoreoften?Thispaperattemptstoanalyzethecausesof"humanfleshsearch"andit’scharacteristicsofinformationdissemination.Brieflyspeaking,the"humanfleshsearch"isessentiallyanexpressionofmoralopinions.Thebehaviorhasitspsychological,social,media,technologicalroots."Humanfleshsearch"has5charactersininformationdissemination.Firstly,theneedofpersonalizedinformationhasbeenmettomakeupfortheinformationscarcityintheageofinformationexplosion.Secondly,theriseofcommunicationsubjectandthefullexpressofinformationfeedback.Thirdly,large-scaleofspontaneousparticipationmakestheconvergenceofinformationcommunicationchannels.Fourthly,theweakeningofinternetinformationgatekeeperscausestheexistenceandspreadofsomefalseinformation.Finally,theInternetinteractswithtraditionalmedia,settingagendaforeachother.

Keywords:"Humanfleshsearch",Internetgroupbehavior,causesofbehavior,informationdisseminationcharacters,moralexpression.

伴隨著我國網(wǎng)民群體的逐漸壯大，諸多源發(fā)于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)集群行為對我們的生活、思想、生存與價值觀等方面產(chǎn)生了重大的影響。網(wǎng)絡(luò)以信息共享為出發(fā)點，打破了地域和時間的界限，為人類拓展了一個新型的社會交往空間。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，人人可以自由信息、表達(dá)意見并形成需求共鳴。本文所討論的“人肉搜索”一詞即來源于網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)集群行為的典型代表。

“人肉搜索”及其發(fā)展歷程

和傳統(tǒng)的搜索相比，“人肉搜索”是作為基于網(wǎng)絡(luò)互助與知識分享精神而誕生的一種新的信息搜索方式，是一個依托大規(guī)模人工參與而不再單純依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的新型搜索類型，按照Google公司的說法，就是利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動。廣義的“人肉搜索”是指在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過求助、發(fā)問的方式請網(wǎng)友幫忙找一些資料、文章，或者找一首歌，“人肉搜索”的業(yè)務(wù)起源于此，這也是其最主要的應(yīng)用。像百度“知道”、新浪“愛問”、雅虎“知識堂”等從本質(zhì)上說都屬于“人肉搜索”范疇。而狹義的“人肉搜索”，即通常我們提到的社會層面的尋找具體的人和線索的搜索，雖然這在“人肉搜索”的應(yīng)用中僅占據(jù)很小的一部分，但引發(fā)的社會影響卻最大。本文取其狹義概念。

我國“人肉搜索”的發(fā)端可追溯到2001年曝光微軟公司的“陳自瑤事件”。2001年，有網(wǎng)民在論壇貼出一張美女照片，并聲稱是自己的女朋友。結(jié)果，明眼人很快即查清此照片屬于微軟公司的女代言人——陳自瑤，且貼出了陳的大部分個人資料。陳自瑤事件也被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)“人肉搜索”的首次小試牛刀。由此，這種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索的方式開始真正向“人肉”上發(fā)展。這種搜索便是最具爭議的對“人”的搜索，即無數(shù)的人從不同途徑對同一個人進(jìn)行“地毯式搜索”，進(jìn)而很快獲得一個人的一切信息。

自“人肉搜索”登場以來，已在我國的網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域創(chuàng)造了一個又一個信息傳播的奇跡。假如說早期的“人肉搜索”內(nèi)容以戲謔、娛樂為主的話，那么2006年以后的“人肉搜索”題材則向更廣闊的空間邁進(jìn)?！皬摹柏埵录_始，‘人肉搜索’的題材從最初的戲謔、娛樂迅速轉(zhuǎn)換為弘揚真善美、貶斥假惡丑的秩序維護(hù)和構(gòu)建為主?！雹僭谂柏埵录?、銅須門事件、史上最毒后媽事件、錢軍打人事件、流氓外教事件、譚靜事件、華南虎事件、死亡博客事件、張殊凡事件、天價頭事件、香水門事件、藏獨女生王千源事件、對襲擊金晶的藏獨分子搜索事件、5•12汶川大地震期間的遼寧女罵人事件、深圳海事局局長事件及史上最牛房產(chǎn)局長等網(wǎng)絡(luò)集群事件中，“人肉搜索”對事件的走向和最終演化都發(fā)揮了決定性的作用。

通過分析以上案例可以發(fā)現(xiàn)，“人肉搜索”被社會廣泛關(guān)注源于2006年4月的“虐貓事件”，而同年同月發(fā)生的“銅須門事件”使它有了“網(wǎng)絡(luò)暴力”之稱，參與者被稱為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。但網(wǎng)民并未因此而進(jìn)行反思，反而于2007年之后發(fā)動了范圍更大、影響更廣的“人肉搜索”?！叭巳馑阉鳌睘楹螘尸F(xiàn)出愈演愈烈之勢？本文試圖分析“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為的成因及其信息傳播特點，并對這一現(xiàn)象進(jìn)行思考。

“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)集群行為成因

一、心理原因

“人肉搜索”的心理成因首先是由于“輿論領(lǐng)袖”的引導(dǎo)，形成“沉默的螺旋”?！叭巳馑阉鳌笔录校W(wǎng)絡(luò)輿論的形成初期很難有巨大的爆發(fā)力和殺傷力，而且呈現(xiàn)分散化和碎片化的狀態(tài)。如何化分散為聚合，這就需要“輿論領(lǐng)袖”的力量。在網(wǎng)絡(luò)群體事件中，“輿論領(lǐng)袖”是指具有專業(yè)知識并樂于為網(wǎng)民提供詳細(xì)內(nèi)幕和細(xì)節(jié)及其結(jié)果的網(wǎng)民。有了輿論領(lǐng)袖，網(wǎng)絡(luò)輿論就有了風(fēng)向標(biāo)，才有可能形成輿論風(fēng)暴，才能使網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮巨大的作用，如虎照事件中打虎派的代表傅德志、郝勁松等通過運用自己的專業(yè)知識對虎照進(jìn)行分析，引領(lǐng)網(wǎng)民對虎照進(jìn)行批判，從而對事件的最終發(fā)展起了決定性作用。同時，由于“人肉搜索”事件中，道德表達(dá)的事件占了絕大多數(shù)的比例，因此也可以換一種角度講，“道德標(biāo)桿”本身也可以成為“輿論領(lǐng)袖”，因為它本身就是過去多年來群體意志積累的結(jié)果，具有鮮明的態(tài)度。當(dāng)“輿論領(lǐng)袖”的信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出，就會像一個“導(dǎo)火索”被迅速引爆。其他的網(wǎng)民如同“選擇性接觸理論”所說，傾向于選擇那些與自己的既有立場、態(tài)度一致或接近的人群及內(nèi)容加以接觸，從而形成了群體認(rèn)同。

勒龐認(rèn)為，“群體事件中，人們有意識的人格已經(jīng)消失，無意識的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響會使集群心理朝某一方向發(fā)展，并將暗示的觀點立即轉(zhuǎn)變成行動的傾向”。②或許參與“人肉搜索”事件的一些網(wǎng)民開始只是湊熱鬧，或者只是關(guān)注事件結(jié)果，但邁入群體中的“他”常常會受到“輿論領(lǐng)袖”所引領(lǐng)的群體氣氛感染，無意識地將總體的意志當(dāng)成了個人的理智所確立的真理，徹底地放棄了自己的意見，形成群體意志對個人意志的支配。

因此，即使網(wǎng)絡(luò)上的討論是匿名狀態(tài)，個人也可以感覺到人數(shù)眾多的壓力?！斑@種壓力是真正的威脅，許多人有被淹沒的感覺”。③在這種壓力下，有理智的個人會意識到無法溝通而退出討論，而意志不夠堅定、不能夠抵擋群體壓力和暗示的網(wǎng)民就懷疑自己而產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，形成“沉默的螺旋”。

“人肉搜索”心理成因的第二個方面是人數(shù)眾多導(dǎo)致個體責(zé)任意識的消失。對于處于群體中的網(wǎng)民而言，“他不再是他自己，他變成了一個不再受他自己意志支配的玩偶。進(jìn)一步說，單單是他變成一個有機群體的成員這個事實，就能使他在文明的階梯上倒退好幾步。孤立的他可能是個有教養(yǎng)的個人，但在群體中他卻變成了野蠻人?！薄霸诠律硪蝗藭r，他不能焚燒宮殿或搶劫商店，即使受到這樣做的誘惑，他也很容易抵制這種誘惑。但是在成為群體的一員時，他就會意識到人數(shù)賦予他的力量，這足以使他生出殺人劫掠的念頭，并且會立刻屈從于這種誘惑?！雹苋藬?shù)眾多使網(wǎng)民逐步喪失個體責(zé)任意識。

由于“人肉搜索”行動依托于網(wǎng)民的大規(guī)模參與，因此勢必以“人多力量大”為出發(fā)點。而“人肉搜索”行動極少失敗，這不僅驗證了人多勢眾的有效性，也同時進(jìn)一步強化了網(wǎng)民身處群體中而產(chǎn)生的力量感和責(zé)任分散心理，使他們更加漠視社會規(guī)范及個體責(zé)任。同時，由于公眾的窺伺心理，對于引起公眾興趣的事，大家總想了解得更多，在網(wǎng)民喪失責(zé)任感的前提下，會出現(xiàn)大量不顧他人感受、超出道德底線對他人隱私、名譽侵犯，甚至威脅和人身攻擊等過激行為，造成“誤傷”。

二、社會原因

網(wǎng)民的群體“人肉”行為，多是出于道德表達(dá)的本質(zhì)。在那些引發(fā)網(wǎng)民強烈憤慨及關(guān)注的“人肉搜索”事件中，大都具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)或主流道德的成分。如“虐貓事件”挑戰(zhàn)了人們的善良，“華南虎事件”挑戰(zhàn)了社會的公信力，“3377事件”的行為無疑與傳統(tǒng)的家本位思想相沖突等等。大量網(wǎng)民為匡扶自己心中的正義和保護(hù)弱小，義無反顧的投身到“人肉搜索”的滾滾洪流中去。因此，“人肉搜索”事件如果不具有道德意義，很難將眾多背景各異的網(wǎng)民集中于對普通人個人生活事件的討論下，“人肉搜索”必須也只能基于道德意義。

網(wǎng)民群體意見的邏輯是，具體（但匿名）的人和事件由于觸犯了道德命題而在網(wǎng)絡(luò)上被“通緝”，網(wǎng)民將會形成集體意見在道德上譴責(zé)當(dāng)事者及其行為，但也不乏最終落實于直接影響了具體個人（當(dāng)事者）的現(xiàn)實生活，并間接地作用于整個社會環(huán)境。社會道德既是“人肉搜索”的出發(fā)點，又是其必要的中介。中國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)的價值觀念發(fā)生斷裂，新舊價值觀相互沖突，“失范”現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，引發(fā)了眾多社會問題。在法律無法企及之處，網(wǎng)民群體試圖通過放大道德威懾力，通過對失范者的自發(fā)懲罰來呼喚理想的社會秩序，使法律的空白部分得到補償。因此，“人肉搜索”更深層次的社會原因是中國社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的傳統(tǒng)道德弱化和社會秩序的破壞。在這之前，道德更多地是一種自律，因為“人肉搜索”，道德開始變成他律。有了“人肉搜索”的存在，即使你已離開現(xiàn)實世界中對你注視最多的環(huán)境，你依然要時刻警惕為自己“可能”的不當(dāng)行為買單。這些"單"大多不是法律意義上的，卻往往有著比法律責(zé)任更為沉重甚至可怕的后果。雖然在“人肉搜索”過程中，群體意見的簡單、粗暴及個體網(wǎng)民責(zé)任意識喪失，導(dǎo)致了對社會生活秩序和倫理的另一種破壞，但這并不違背其道德維護(hù)的出發(fā)點。網(wǎng)民在用網(wǎng)絡(luò)審判消除了“人肉搜索”的事件本身，最后娛樂的是“審判”這個過程。

三、媒介原因

“人肉搜索”的媒介成因是由于傳統(tǒng)媒介的失語，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性與信息傳播的滯后。

2007年10月起沸沸揚揚至今的“華南虎事件”是體現(xiàn)傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性的經(jīng)典案例之一?！叭A南虎事件”中，最初的新聞方是山西省林業(yè)廳，具有官方性質(zhì)，傳統(tǒng)媒體一般不有疑于他；就算有個別傳統(tǒng)媒體懷疑虎照有假，要想通過“自己”的努力，尋找充足的證據(jù)資料并將其公布于眾，難度也是相當(dāng)大的。而“人肉搜索”將互聯(lián)網(wǎng)“互助、分享”的精神發(fā)揚光大，通過網(wǎng)民的群體力量從而使“華南虎事件”得以層層推進(jìn)、逐步深入，這其中充分體現(xiàn)了“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為對傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性的有利補充。

此外，傳統(tǒng)媒介信息傳播的滯后，尤其是其在敏感政治事件上的“遲鈍”使得“人肉搜索”有了更大的用武之地。2008年，“人肉搜索”開始深度介入政治現(xiàn)實。如藏獨女生王千源事件以及對襲擊金晶的藏獨分子搜索確認(rèn)，都顯示出了眾多網(wǎng)民關(guān)注政治、關(guān)注國家命運的思想轉(zhuǎn)向。⑤這些過于敏感的內(nèi)容，傳統(tǒng)媒介為求穩(wěn)，一般不會主動去涉及，無法及時滿足受眾的需求，造成了信息傳播的滯后或失語。

綜上所述，傳統(tǒng)媒體受限于種種現(xiàn)實條件，在對新聞事實的取舍詳略標(biāo)準(zhǔn)上，往往與受眾的需求有著某種偏差，于是受眾自發(fā)組織起來對自己感興趣的內(nèi)容予以跟蹤和深挖。因此，“人肉搜索”的出現(xiàn)，一方面與受眾的信息接觸偏好有密切關(guān)系，更為重要的是反映了傳統(tǒng)媒介的缺位或失語。這種網(wǎng)絡(luò)集群行為是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展初期的一種怪胎，也是傳統(tǒng)媒介的缺位或失語下受眾本能的一種自救反應(yīng)。⑥

四、技術(shù)原因

“人肉搜索”是受眾公共話語空間提升、社會民主進(jìn)步的反映。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是“人肉搜索”得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是世界上最大的一個信息討論中心。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境賦予個人更多的權(quán)利，它鼓勵和刺激人們?nèi)⑴c、想象和革新，網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)上提供了一種集體民主的可能性。⑦

另一方面，與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播的效率高，成本低。經(jīng)營網(wǎng)站或者開辦個人網(wǎng)頁相對容易，⑧四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使“世界是平的”，這都使得網(wǎng)絡(luò)搜索和言論可以輕易實現(xiàn)，復(fù)制傳播的成本幾乎為零。經(jīng)濟學(xué)的需求法則是：做某件事情的成本增加時，人們會選擇降低做此事的頻率。由于“人肉搜索”所依托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷及低成本，以及網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性使得被傳播的內(nèi)容不受傳播者現(xiàn)實身份的限制，更放縱了社會長久壓抑后的網(wǎng)絡(luò)“宣泄需求”，導(dǎo)致“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的盛行。

“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的信息傳播特點

一、個性化信息需求得到滿足、彌補信息爆炸時代的信息匱乏

數(shù)字時代，人們被大量的信息所淹沒，但真正有價值的信息卻十分匱乏。以Goggle為代表的機器搜索引擎，雖然響應(yīng)速度快，但它畢竟是建立在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)之上，通過簡單的機器運轉(zhuǎn)人們很難又快有準(zhǔn)的找到自己想要的信息，因此，從這一角度來看，傳統(tǒng)的機器搜索在搜索范圍和搜索能力上都是有限的。但“人肉搜索”的出現(xiàn)卻可以將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源和現(xiàn)實社會資源結(jié)合起來，集聚各地不同階層、不同知識背景的人，動用各自掌握的信息、知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)乃至現(xiàn)實的社會資源，通過人工介入極大地提高對搜索需求的理解和信息的提純度，在最短的時間內(nèi)揭露事實真相。因此，“人肉搜索”極大地滿足了人們個性化的信息需求，彌補了信息爆炸時代的信息匱乏。

二、傳播眾主體關(guān)系提升、信息反饋得到充分表達(dá)

由于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊屬性，傳者與受者界限模糊，傳受一體的格局出現(xiàn)。相對于傳統(tǒng)傳播活動中傳者與受者之間二元論的、分離的主客體關(guān)系之分，在網(wǎng)絡(luò)集群行為中，他們之間的關(guān)系已經(jīng)變成了本質(zhì)都是主體與主體間的關(guān)系，都以各自的方式積極參與了“人肉搜索”事件的創(chuàng)造、生成及共享。在這一過程中，通暢的信息平臺使網(wǎng)民的自由交流得以實現(xiàn)，信息反饋得到充分表達(dá)。

三、大規(guī)模自發(fā)的人工參與促使信息傳播渠道有機融合

正如Goggle對“人肉搜索”描述型定義中所指出的，“人肉搜索”的查詢過程為“一人提問、八方回應(yīng),一石激起千層浪,一聲呼喚驚醒萬顆真心的人性化搜索體驗。”“大規(guī)模自發(fā)的人工參與”可以算是“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為最炫目的特點了。2008年3月5日，僅318元和1848元的兩筆未付香水貨款因一個網(wǎng)上求助的帖子引發(fā)了一場“人肉搜索”總動員，演繹出了天涯“香水門”事件。44萬次網(wǎng)民瀏覽，超過2萬個網(wǎng)民回帖，跟貼頁面多達(dá)105頁，多家傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了跟蹤報道。相比求助者向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)求助而無果，“人肉搜索”從事件發(fā)貼到追回第一筆未付款僅用了13個小時，顯示了網(wǎng)絡(luò)集群行為的強大力量。

由于“大規(guī)模自發(fā)的人工參與”，“人肉搜索”的信息呈爆炸式擴散，并帶來信息傳播渠道的有機融合。如在“香水門”事件中，網(wǎng)友發(fā)貼求助，其他網(wǎng)民跟貼交流看法、提供幫助，這是典型的人際傳播或群體傳播方式；而在短短的時間內(nèi)，事件被迅速傳播，各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，傳統(tǒng)媒體介入，迅速追回香水款，這里的信息傳播明顯屬于“大眾傳播”的范疇。此外，一些經(jīng)典的“人肉搜索”事件中（如華南虎事件）還會進(jìn)行分工、協(xié)作，這又具有了“組織傳播”的意味。以上信息流動的特點表明，“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為中的信息傳播具有多種傳播渠道融合的屬性。

四、網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化導(dǎo)致部分虛假信息的存在及蔓延

“人肉搜索”事件的導(dǎo)火索一般來自對某一“事實”的披露。由于網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化，網(wǎng)絡(luò)信息具有極強的隨意性，并且其消息來源和真實性往往得不到驗證。特別是近年來的許多事件的引發(fā)點均來自于論壇或博客，對其內(nèi)容的審查更難以進(jìn)行，導(dǎo)致部分虛假信息的存在及蔓延。當(dāng)網(wǎng)民在看到一些“爆炸性”的信息時，通常直接展開討論，并在“輿論領(lǐng)袖”的號召下采取“道德審判”、“懲罰”等行動，既不去考慮消息來源真?zhèn)?，也不考慮審判與懲罰行為的合法性與合理性，更有甚者并不是就事論事地進(jìn)行討論或者判斷，而是在其中摻雜了很多的個人情緒，以之作為泄憤的工具，使原本正常的爭議和批評可能走向了另一個極端，助長了虛假信息的蔓延之勢。

如“張殊凡事件”中，僅僅由于這個13歲的小女孩在接受央視采訪時說的“很黃很暴力”一詞被懷疑為配合采訪編出來的詞，質(zhì)疑之聲隧在網(wǎng)上傳開。關(guān)于該女孩的視頻、圖片、信息、惡搞漫畫、帖子一夜之間泛濫成災(zāi)，甚至張殊凡的出生年月、出生醫(yī)院、所在學(xué)校、平時成績等一一也被公布在網(wǎng)上，引發(fā)出民眾“一個孩子難以承受這樣的壓力”的反思。

五、與傳統(tǒng)媒介互動日趨緊密、互設(shè)“議程”

“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為自2006年進(jìn)入公眾視線以來，與傳統(tǒng)媒介的互動日趨緊密。分析“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為與傳統(tǒng)媒介的互動，可以發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:在2007年10月的“華南虎事件”之前的“人肉搜索”中，網(wǎng)絡(luò)搶占先機。從第一槍質(zhì)疑聲在網(wǎng)絡(luò)打響，網(wǎng)絡(luò)輿論開始逐步擺脫傳統(tǒng)媒體的“束縛”，獨立呈現(xiàn)輿論的強大效應(yīng)，甚至讓傳統(tǒng)媒體跟在其后面，亦步亦趨。網(wǎng)絡(luò)就像是指揮官，槍指到哪兒，傳統(tǒng)媒體便跑向哪兒。從一定程度上講，是“人肉搜索”對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了“議程設(shè)置”。這是一個極大的進(jìn)步，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)輿論開始由幕后走向前臺，日益呈現(xiàn)主流輿論特質(zhì)。2007年末以后，傳統(tǒng)媒體努力轉(zhuǎn)變這種被設(shè)置的局面，加強挖掘信息的主動性，在與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行議程互動中開始把握一定的主動權(quán)。因此，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為與傳統(tǒng)媒介的互動出現(xiàn)了一個新的趨勢：部分事件開始由傳統(tǒng)媒體提供由頭，然后網(wǎng)民去深挖新聞事件中他們感興趣而傳統(tǒng)媒體沒有提到的信息，如“譚靜裸身跳樓事件”即屬此種類型。

此種趨勢表明，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為一方面持續(xù)對傳統(tǒng)媒體施加影響，而傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置也開始反作用于它，兩者之間的互動更加緊密。而兩者的交互作用之所以能實現(xiàn)，在于它們各自都擁有獨特優(yōu)勢。相對于傳統(tǒng)媒體，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為依托于網(wǎng)絡(luò)，有較大的自由表達(dá)空間，網(wǎng)民更容易利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息，這正是質(zhì)疑聲經(jīng)常首現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)的原因。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體的一些優(yōu)勢也不是網(wǎng)絡(luò)媒體所能望其項背的。傳統(tǒng)媒體的首要優(yōu)勢在于它的公信力，正是它的把關(guān)力度大成就了它的權(quán)威性。如果沒有傳統(tǒng)媒體的參與，很多“人肉搜索”事件的娛樂性將高于嚴(yán)肅性，這顯然是與事件的核心問題所背離的。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體相互依托各自優(yōu)勢，增加了信息交換的籌碼，也實現(xiàn)了一定程度上的地位平等。⑩

對“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)集群行為的思考

“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的產(chǎn)生具有多種原因，它是群體作用的產(chǎn)物，也是社會問題的折射?！叭巳馑阉鳌迸畈诰W(wǎng)上，并已形成了獨具特色的信息傳播特點，這些特點也將助長于“人肉搜索”未來的發(fā)展之勢。

在許多經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)集群行為案例中,“人肉搜索”發(fā)揮出積極作用，它不僅可以在最短時間內(nèi)揭露事件背后的真相，并且很大程度上是網(wǎng)民群體實現(xiàn)正義的手段。人們通常把網(wǎng)絡(luò)稱為虛擬世界，然而“人肉搜索”讓我們明白，網(wǎng)絡(luò)并不虛擬，它就是現(xiàn)實世界的一部分。我們看到，每一次成功的“人肉搜索”，都似乎成為一次網(wǎng)民集體主義的勝利，網(wǎng)民們所代表的草根群體這一社會力量儼然已經(jīng)崛起，社會民主有了進(jìn)一步的發(fā)展。但是我們在看到“人肉搜索”道德表達(dá)的良好愿望的同時，也要關(guān)注在其過程中表現(xiàn)的各種暴力對社會生活的破壞。由于“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的特殊性和一呼百應(yīng)的影響力，使得這種行為變得更為復(fù)雜，也愈發(fā)引起社會各階層的廣泛關(guān)注。

由于網(wǎng)民對人肉搜索的濫用和數(shù)不清的爭議，種種為消除這一網(wǎng)絡(luò)集群行為對社會秩序和社會倫理消極影響的舉措開始浮出水面。2009年1月1日，有網(wǎng)友自發(fā)組織制訂了“人肉搜索公約”，試圖規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公民的網(wǎng)絡(luò)道德意識，加深大眾對“人肉搜索”正確定義的理解，使“人肉搜索”向正確的方向發(fā)展并不斷地服務(wù)大眾。“人肉搜索公約”是網(wǎng)絡(luò)公民意識的覺醒，公約發(fā)出后，得到不少網(wǎng)民的支持。

此外，已有一些網(wǎng)站開始進(jìn)行“人肉搜索”商業(yè)模式的嘗試，為“人肉搜索”找到“綠色而充沛”的動力來源，避免暴力搜索的出現(xiàn)。比如，塔基草根專家網(wǎng)設(shè)立的運作模式：對于普通網(wǎng)民，注冊不收費，只要他們在某一方面有獨到造詣，就可能為自己帶來咨詢費的收入。而對于機構(gòu)或企業(yè)，塔基采取收費模式來保證用戶有問必答和回答的質(zhì)量。⑨

與此同時，部分省市開始加強計算機信息系統(tǒng)安全法制建設(shè)，強化市民的隱私意識。如2009年1月18日，《徐州市計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》經(jīng)該省十一屆人大常委會第七次會議通過，并于2009年6月1日開始執(zhí)行。該條例明文規(guī)定：未經(jīng)允許，不得擅自散布他人隱私，或在網(wǎng)上提供或公開他人的信息資料。這一條例也同樣說明網(wǎng)友們一貫使用的“人肉搜索”也將被禁止。

從以上的種種措施的出現(xiàn)及“人肉搜索”近幾年的發(fā)展可見，“人肉搜索”已真正成為社會關(guān)注的熱點話題之一?？偟膩碚f，要想消除“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”絕非易事，它既需要科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，又需要人類文明的發(fā)展。由于“人肉搜索”深層次的社會原因是中國社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的傳統(tǒng)道德弱化和社會秩序的破壞，網(wǎng)民群體希望可以通過網(wǎng)絡(luò)輿論平臺來表達(dá)自己的觀點，通過對失范者的自發(fā)懲罰來呼喚理想的社會秩序。因此，從這一角度來看，徐州市新近頒布的《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例未》未必是一種有效的調(diào)控手段，筆者認(rèn)為，我們首先應(yīng)大力倡導(dǎo)網(wǎng)民的自律行為，強化網(wǎng)絡(luò)活動的自我凈化功能，從內(nèi)在驅(qū)動力上規(guī)范“人肉搜索”的使用；其二，關(guān)注參與“人肉搜索”事件的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，正如本文在前面所述：“人肉搜索”事件中存在“輿論領(lǐng)袖”并導(dǎo)致形成“沉默的螺旋”，“有理智的人”參與到“人肉搜索”事件中的多寡將對“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”的發(fā)展趨勢起到關(guān)鍵性作用，優(yōu)化“人肉搜索”事件中的參與者結(jié)構(gòu)至關(guān)重要；其三，隨著媒體市場化程度的不斷加深，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動日趨加強，界限日益模糊，可使民眾的公共話語空間進(jìn)一步提升，使“人肉搜索”所承擔(dān)的過度“社會使命”得以疏散。這樣，極端“人肉搜索”行為無的放矢，旨在交換知識和信息以及承載道德監(jiān)督使命的良性“人肉搜索”將生生不息，造福國人。

[注釋]

①楊艷、劉思遠(yuǎn)：《人肉搜索正義審判？發(fā)泄借口？》，《天府早報》2008年5月8日.

②③古斯塔夫.勒龐著(法);馮克利譯.《烏合之眾》[M].中央編譯局出版社,2005.

④塞奇.莫斯科維奇著(法);許列民薛丹云等譯.《群氓的時代》[M].江蘇人民出版社,2003.

⑤⑥楊孟堯：《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“人肉搜索”初探》，《東南傳播》2008年第7期.

⑦⑧陳衛(wèi)星：《傳播的觀念》，人民出版社，2004年4月.

⑨李亞玲：《從暴力的“人肉搜索”到友善的“人機搜索”》，《新聞界》2008年第5期.

⑩潘軍：《網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的議程互動—以華南虎事件報道為例》，《青年記者》2007年第24期.