導(dǎo)語：略論企業(yè)非正式員工激勵(lì)機(jī)制一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵因素，使得人們的勞動(dòng)關(guān)系趨向于多元化。但是，現(xiàn)有的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與方式還存在很多問題。在新時(shí)期的大背景下，探討企業(yè)對(duì)非正式員工的激勵(lì)的現(xiàn)狀和問題，不僅是人力資源管理中的重要內(nèi)容之一，也是當(dāng)下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的題中之意，具有重要的研究價(jià)值。

1企業(yè)非正式員工的界定及其意義(1)企業(yè)非正式員工的發(fā)展和概念界定非正式員工指與所有全職、全薪典型工作安排不同的工作的總稱。由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，在20世紀(jì)70年代，大規(guī)模企業(yè)的市場優(yōu)勢(shì)逐漸消失，企業(yè)希望節(jié)省人力成本，于是開始采取裁員，大量地使用非正式員工代替企業(yè)的專職員工，傳統(tǒng)的終身雇傭開始瓦解，具有靈活性的非正式員工應(yīng)運(yùn)而生。目前學(xué)者們對(duì)非正式員工并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，有的學(xué)者按員工的來源和特點(diǎn)來定義；有的學(xué)者按員工所從事的工作性質(zhì)來定義；還有的學(xué)者按員工與企業(yè)的工作關(guān)系來定義。

但是總結(jié)起來，我們可以看到其中的共性，所以，本文吸取了以往各位學(xué)者的研究成果，認(rèn)為：所謂非正式員工是相對(duì)于正式員工而言的，沒有同企業(yè)簽訂正式的勞動(dòng)合同或確立正式的勞動(dòng)關(guān)系。他存在的形式有租賃員工、季節(jié)工、臨時(shí)工、勤雜工和兼職員工。

(2)在企業(yè)中對(duì)非正式員工建立激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義①科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制可以最大限度地激發(fā)非正式員工的積極性美國心理學(xué)家馬斯洛創(chuàng)立的需求理論認(rèn)為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、被尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求這五個(gè)依次遞增的需求層次。員工的需求同樣也是有一定層次的，他們對(duì)所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而是要進(jìn)行社會(huì)比較，通過相對(duì)比較，判斷自己是否受到公平對(duì)待。這對(duì)于企業(yè)激發(fā)非正式員工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，為了提高企業(yè)績效，就有必要掌握非正式員工需要的層次，采用科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制使非正式員工的積極性得到調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。

②科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制可以提高非正式員工的工作質(zhì)量加強(qiáng)對(duì)非正式員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，可以吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來，有助于挖掘非正式員工在生產(chǎn)和管理過程中的潛力，提高人力資源質(zhì)量。培養(yǎng)非正式員工對(duì)工作的熱情和積極性，有助于提升企業(yè)的活力和旺盛的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)平穩(wěn)地發(fā)展。通過激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施來達(dá)到人盡其才、物盡其用的目的，促使人的全面發(fā)展，并促成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2對(duì)非正式員工激勵(lì)存在的主要問題由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留的弊端和傳統(tǒng)型企業(yè)管理思想的影響，當(dāng)下我國的企業(yè)在引用激勵(lì)機(jī)制方面還存在許多問題。

(1)對(duì)非正式員工重視不足

雖然我國一直在不斷深化企業(yè)人事制度的改革，也取得了一些卓越的成果，但在改革力度上還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的需要。由于非正式員工不像正式員工那樣有比較穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，因此企業(yè)在考慮人力資源開發(fā)時(shí)，會(huì)有所顧慮，擔(dān)心其對(duì)企業(yè)的忠誠度；另外，企業(yè)很難準(zhǔn)確定位非正式員的有效需求，因此，在對(duì)其實(shí)施激勵(lì)時(shí)存在較大的困難。

(2)對(duì)激勵(lì)的涵義理解存在單一性在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)為了提高競爭力，激勵(lì)理念必須由傳統(tǒng)的物化激勵(lì)向人性化激勵(lì)轉(zhuǎn)變。激勵(lì)包括正反兩個(gè)方面，一是激發(fā)、鼓勵(lì)，即正激勵(lì)；二是批評(píng)、處罰，即負(fù)激勵(lì)。激勵(lì)既包括以某種利益來誘導(dǎo)之意，也包括監(jiān)督和約束之意。但是許多企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)失衡，激勵(lì)形式單一。有的管理者把激勵(lì)含義的兩個(gè)方面的含義割裂開來，僅僅把激勵(lì)理解為鼓勵(lì)，而忽視了激勵(lì)還有批評(píng)的意思。這種思想，往往會(huì)導(dǎo)致片面地考慮正面獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。

(3)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)無針對(duì)性，缺乏有效評(píng)估由于各方面的原因，許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，沒有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在確定員工的報(bào)酬時(shí)，具有很大的主觀隨意性，這樣員工就會(huì)產(chǎn)生不公平感和不安全感。根據(jù)公平理論可知，一旦員工產(chǎn)生不公平感，就會(huì)通過離職、偷懶等方式來維持自己的公平感，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)行。缺乏考核依據(jù)，激勵(lì)就會(huì)成為無源之水。

3建立對(duì)非正式員工的科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的措施(1)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的基本原則①物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足正式員工的需要，企業(yè)在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，只有不斷了解非正式員工的需求層次和需求結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。對(duì)于調(diào)動(dòng)非正式員工的積極性來說，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都是必不可少的。一般來說，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是對(duì)人們物質(zhì)需要和精神需要的滿足，是隨客觀情況的變化而變化的。

②正確地誘導(dǎo)非正式員工的工作動(dòng)機(jī)無論一個(gè)企業(yè)擁有多少技術(shù)，都不可能被全部付諸使用，除非激勵(lì)起員工的工作動(dòng)機(jī)。莫爾斯和洛希的超Y理論認(rèn)為，人和人的需要是不同的，普通員工的需要也是不一樣的。非正式員工的能力和天賦在很大程度上取決于動(dòng)機(jī)水平的高低，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)使非正式員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增強(qiáng)其滿意度，從而使其積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。③公平效率原則

激勵(lì)機(jī)制所必須具備的條件就是公平原則。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“按勞分配”的原則，就是為了讓企業(yè)的非正式員工能夠按照企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行勞動(dòng)。因此，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套讓多數(shù)人認(rèn)可的制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持；加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制中的公平原則建設(shè)，能使非正式員工有一種緊迫感和危機(jī)感，促使非正式員工提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自我管理，以主人翁的態(tài)度為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(2)企業(yè)非正式員工激勵(lì)機(jī)制的措施①物質(zhì)薪酬激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合目前在企業(yè)中，由于片面地追求金錢的物質(zhì)刺激，一些人總以為有錢才會(huì)有干勁。從前面我們可以知道，激勵(lì)可分為兩種類型，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)需要是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，這就要求企業(yè)的薪酬政策根據(jù)自身的盈利能力，確定合適的薪酬水平。同時(shí)，要加強(qiáng)精神方面的激勵(lì)，例如及時(shí)公開表揚(yáng)優(yōu)秀員工。但是也要注意精神激勵(lì)的有效性，有的企業(yè)單純以思想教育為主，以講奉獻(xiàn)講拼搏鼓舞大家的斗志，時(shí)間久了會(huì)給員工一種華而不實(shí)的感覺。所以，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，要有所側(cè)重并兼顧兩者。

②培訓(xùn)和工作激勵(lì)相結(jié)合

在市場競爭如此激烈的今天，不管是普通非正式員工還是核心正式員工都對(duì)自我素質(zhì)的提升及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有強(qiáng)烈的渴求。因此，培訓(xùn)作為一種人力資本投資，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為非正式員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，向非正式員工闡明工作的重要性，提供非正式員工培訓(xùn)體系，創(chuàng)造適合其要求的升遷道路。同時(shí)，進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)，對(duì)工作過程進(jìn)行檢查、重新設(shè)計(jì)，創(chuàng)造自由的企業(yè)環(huán)境，讓非正式員工的知識(shí)、能力在工作中得到充分發(fā)揮，對(duì)有挑戰(zhàn)性的工作能夠讓有更高層次需求的知識(shí)非正式員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使他們充分發(fā)揮自己工作的積極性。

③用企業(yè)文化來激勵(lì)非正式員工

最出色的激勵(lì)手段是讓被激勵(lì)者自覺地行動(dòng)，充分發(fā)揮其特長和潛能。企業(yè)文化正是以人為中心、著眼于人的不斷完善和全面發(fā)展的，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形資本。它包括引導(dǎo)機(jī)制、驅(qū)動(dòng)機(jī)制、約束機(jī)制、激發(fā)機(jī)制和激活機(jī)制，文化激勵(lì)機(jī)制的作用是通過這五種機(jī)制的相互協(xié)調(diào)運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)的。人越是認(rèn)識(shí)到自己行為的意義，就越能產(chǎn)生行為的強(qiáng)大推動(dòng)力。所以，要激發(fā)員工的愛心與奉獻(xiàn)精神、進(jìn)取心和以人為本的文化觀念。

人才是企業(yè)發(fā)展的重要保障，勞動(dòng)力市場是企業(yè)制定人力資源管理政策的重要考慮因素。加強(qiáng)對(duì)非正式員工激勵(lì)機(jī)制的完善，必定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。