導(dǎo)語(yǔ)：組織變革的動(dòng)力透析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：現(xiàn)在，組織正處于日益發(fā)展的全球化經(jīng)濟(jì)以及全面深化的改革開(kāi)放環(huán)境中，組織競(jìng)爭(zhēng)者既來(lái)自國(guó)內(nèi)也來(lái)自國(guó)外，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。如何保證組織的長(zhǎng)久生存與穩(wěn)定組織的變革，組織論文必須要了解和分析組織變革的驅(qū)動(dòng)因素，文章從組織內(nèi)部因素、組織外部環(huán)境兩個(gè)方面分析了組織變革的驅(qū)動(dòng)因素。通過(guò)適時(shí)的分析各種因素，規(guī)避因素威脅，抓住各種有利因素，促進(jìn)組織正確的進(jìn)行組織變革。

關(guān)鍵詞：組織變革動(dòng)因

組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。

今天的組織，其生存環(huán)境是動(dòng)態(tài)的、變化的，充滿著多種不確定因素，這樣的環(huán)境對(duì)組織的生存提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。一個(gè)組織緊緊想靠維持現(xiàn)狀來(lái)保證組織的長(zhǎng)久生存與穩(wěn)定是不可能的，安于現(xiàn)狀的結(jié)果必然是組織向危、亡、亂轉(zhuǎn)變。一個(gè)組織要想更加長(zhǎng)久的生存和發(fā)展，就必須進(jìn)行組織變革和組織發(fā)展。組織進(jìn)行變革，最終的目的是通過(guò)提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力和改變員工行為方式，從而獲得組織長(zhǎng)久的發(fā)展。

當(dāng)前，我們正處于日益發(fā)展的全球化經(jīng)濟(jì)以及全面深化的改革開(kāi)放環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)全球化則意味著市場(chǎng)由分割、獨(dú)立的區(qū)域性市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合、相關(guān)的世界性市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者既來(lái)自國(guó)內(nèi)也來(lái)自國(guó)外，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。以生存為首要目標(biāo)的各類(lèi)組織，一方面必須與不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗?fàn)?；另一方面又面臨著各國(guó)具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、針對(duì)狹小的細(xì)分市場(chǎng)的小企業(yè)的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些變化和競(jìng)爭(zhēng)，成功的、能夠繼續(xù)生存和發(fā)展的組織將是那些根據(jù)變化和競(jìng)爭(zhēng)做出相應(yīng)變革的組織。但這種變革不是被動(dòng)的、僵化的，從那些在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存續(xù)的組織的經(jīng)驗(yàn)中，我們可以看出，他們成功的唯一依據(jù)就是主動(dòng)迎接和主動(dòng)適應(yīng)，根據(jù)新的變化和環(huán)境做出相應(yīng)的變革和調(diào)整。組織變革從本質(zhì)上說(shuō)，是組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化以更好的生存和發(fā)展而對(duì)組織所擁有的人力、物力、財(cái)力、權(quán)力等資源所進(jìn)行的重新組織和分配。組織的變革受到多種因素的驅(qū)動(dòng)，大致分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是組織內(nèi)部因素的變化，另一類(lèi)是組織外部環(huán)境的變化。

一、組織內(nèi)部因素的變化要求組織改變自身現(xiàn)狀，進(jìn)行組織變革

1.組織運(yùn)行狀況不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益下降。組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手段，因此組織良好的運(yùn)行狀況是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必要條件之一。所以從深層次原因上分析組織長(zhǎng)時(shí)期的績(jī)效滑坡，通?？梢园l(fā)掘出組織運(yùn)行狀況不良的根源。例如美國(guó)通用汽車(chē)公司按照“集中政策下的分散經(jīng)營(yíng)”思想改組組織，雖然被稱(chēng)作“近代組織管理的一次革命”，但分析其變革背景可以發(fā)現(xiàn)，該公司是在內(nèi)部缺乏統(tǒng)一管理、外部面臨經(jīng)濟(jì)恐慌的形勢(shì)下，才開(kāi)始組織管理變革的。

2.組織結(jié)構(gòu)的缺陷。組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行不可能完美無(wú)缺，組織結(jié)構(gòu)也會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，組織結(jié)構(gòu)的缺陷是經(jīng)營(yíng)績(jī)效下降的原因。這方面的問(wèn)題主要包括：機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事；部門(mén)之間相互關(guān)系不順、推諉扯皮嚴(yán)重、沖突矛盾迭起；組織無(wú)法對(duì)環(huán)境的變化做出靈活的、富有創(chuàng)造性的反應(yīng)。

3.組織戰(zhàn)略改變。美國(guó)管理學(xué)家錢(qián)德勒提出了“結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”的觀點(diǎn)。組織在戰(zhàn)略發(fā)展的每個(gè)階段都需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與之匹配。例如，在數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就比較簡(jiǎn)單，往往僅有一個(gè)辦公室執(zhí)行單純的生產(chǎn)和銷(xiāo)售職能；在地域擴(kuò)張戰(zhàn)略階段，簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，需要代之以若干職能部門(mén)的組織形式；在縱向一體化戰(zhàn)略階段，企業(yè)中出現(xiàn)了中央辦公機(jī)構(gòu)及眾多職能部門(mén)，為保持各單位之間的密集聯(lián)系，管理權(quán)力需要集中在上層，從而形成集權(quán)的職能型結(jié)構(gòu)；而在多樣化經(jīng)營(yíng)階段，企業(yè)需要更多地分權(quán)，因此常采用分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

4.組織規(guī)模擴(kuò)大。大型企業(yè)與小型企業(yè)在組織上存在明顯的區(qū)別。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，管理層次增多，工作分工細(xì)化，部門(mén)數(shù)量增加，職能和技能日益專(zhuān)業(yè)化，這說(shuō)明大型企業(yè)趨于復(fù)雜化。報(bào)表、文件和書(shū)面溝通增多，程序化規(guī)則取代直接監(jiān)督而成為協(xié)調(diào)的主要手段，這說(shuō)明大型企業(yè)趨于正規(guī)化；大型企業(yè)的集權(quán)程度通常很低，中層管理人員擁有較大的權(quán)利；同時(shí)人員結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，直線管理人員比率呈下降趨勢(shì)，而職能參謀人員的比率在逐漸擴(kuò)大。這些特征反映了企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，組織設(shè)計(jì)需要在許多方面做相應(yīng)的變革調(diào)整。

5.人力資源變化。隨著義務(wù)教育的普及和教育水平的提高，員工素質(zhì)和能力也在不斷提高。同時(shí)，隨著社會(huì)文化的變遷，職員工作態(tài)度和需要也表現(xiàn)出了多元化特點(diǎn)，個(gè)體不僅特定組織的忠誠(chéng)度減弱，而且人生目標(biāo)和價(jià)值觀也有很大變化。這種狀況對(duì)任何一個(gè)組織而言，都是一個(gè)巨大的壓力。為適應(yīng)人力資源開(kāi)發(fā)的需要，組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行就必須給人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮創(chuàng)造有利條件，以便更好地調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，并提高組織對(duì)內(nèi)外環(huán)境的應(yīng)變能力。

二、組織外部環(huán)境的變化要求組織改變自身現(xiàn)狀，進(jìn)行組織創(chuàng)新

外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，時(shí)刻發(fā)生著變化，具有很大的不確定性。環(huán)境中影響組織行為的因素復(fù)雜多變。根據(jù)是否有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以分為外部機(jī)會(huì)和外部威脅。從外部環(huán)境的角度看，管理者對(duì)組織進(jìn)行變革就是重新安排和組織各種資源，以充分利用外部機(jī)會(huì)，回避外部威脅以減輕外部威脅對(duì)組織的影響。組織外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律政策、文化、人口、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、外部利益相關(guān)者、自然資源、自然環(huán)境等等，其中任何一種因素都是一把雙刃劍，都既可能成為推動(dòng)組織變革的強(qiáng)大力量，也可能成為阻礙組織變革的強(qiáng)大阻力，對(duì)組織發(fā)展都有可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.經(jīng)濟(jì)。蕭條的經(jīng)濟(jì)一般會(huì)阻礙組織的發(fā)展，甚至?xí){到組織的生存，為了最大化降低蕭條經(jīng)濟(jì)的不利影響，組織就需要做出相應(yīng)的變革以更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境；繁榮的經(jīng)濟(jì)一般情況下都會(huì)給組織帶來(lái)很好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但是如果組織不做相應(yīng)調(diào)整來(lái)充分利用這些機(jī)會(huì)，那么組織的發(fā)展必然要受到影響，甚至?xí)蚋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)機(jī)會(huì)的充分利用而陷入困境。

2.政治和法律政策。政治對(duì)組織的生存乃至變革發(fā)展有著深刻的影響。政局穩(wěn)定、政策穩(wěn)定，都會(huì)給組織一個(gè)穩(wěn)定的變革、成長(zhǎng)環(huán)境，哪怕這種政治是專(zhuān)制的、不民主的；如果政局不穩(wěn)，則會(huì)給組織帶來(lái)極大的生存威脅。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿馬蒂亞·森認(rèn)為組織發(fā)展和經(jīng)濟(jì)保障有著很強(qiáng)的聯(lián)系，缺乏經(jīng)濟(jì)保障則與缺乏民主權(quán)利和法權(quán)自由相聯(lián)系，而缺乏民主權(quán)利和法權(quán)自由正是和政治有著密切的聯(lián)系。任何一個(gè)組織的活動(dòng)，都是在國(guó)家的法律和政策范圍內(nèi)進(jìn)行的。當(dāng)法律和政策發(fā)生改變之后，組織也必須做出相應(yīng)的變革，否則，其發(fā)展甚至生存都會(huì)受到不同程度的影響。

3.社會(huì)和文化。社會(huì)的倫理道德和民風(fēng)習(xí)俗及公共事業(yè)的發(fā)展也會(huì)影響組織的變革。如果一個(gè)社會(huì)普遍存在求穩(wěn)的心理，那么必然會(huì)給組織的變革帶來(lái)很大的阻力。而如果這個(gè)社會(huì)崇尚創(chuàng)新，對(duì)新的事物有著天性上的追求，那么在這樣的社會(huì)中生存的組織必然對(duì)變革習(xí)以為常，如教育的普及則會(huì)從根本上變革組織。阿馬蒂亞·森認(rèn)為中國(guó)的改革開(kāi)放之所以能夠取得世人矚目的成就，一個(gè)關(guān)鍵因素就在于新中國(guó)成立后對(duì)教育的重視。文化的發(fā)展也會(huì)對(duì)組織變革產(chǎn)生深刻的影響。文化是指一群人的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀。行為規(guī)范是指普遍存在的行為方式，它形成并存在于群體中；共同價(jià)值觀是指群體中大多數(shù)人的重要關(guān)注點(diǎn)和目標(biāo)，它較易形成群體行為，而且即使當(dāng)群體成員發(fā)生變化時(shí)，這種群體行為也不會(huì)改變。

4.人口。人口的多寡和人口素質(zhì)的高低極大地影響著組織的生存和發(fā)展。人口過(guò)多則會(huì)給交通帶來(lái)巨大的影響，使組織的運(yùn)輸能力受到一定的限制。人口過(guò)少，則會(huì)使組織在獲取足夠的人力資源上耗費(fèi)巨大。高素質(zhì)的人多，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)的壓力可以使組織以較低的成本獲取足夠的人力資源；高素質(zhì)的人少，則會(huì)使組織在人力資源上付出較大的代價(jià)。

5.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)全球化進(jìn)程的不斷深入，各國(guó)的企業(yè)都面臨著前所未有的規(guī)模巨大的全球競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于大部分的企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，都存在一個(gè)全球市場(chǎng)。為了在國(guó)際市場(chǎng)中有效競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變其文化、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式。

6.技術(shù)。技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的生存有著不可估量的影響。組織外部發(fā)生的技術(shù)進(jìn)步，要求組織做出積極地回應(yīng)：放棄目前正在使用的、相對(duì)陳舊的技術(shù)、改用新興的、先進(jìn)的技術(shù)。這樣，無(wú)論是企業(yè)還是其他類(lèi)型的組織，才不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者拋離。而采用新的技術(shù)，必然會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部生產(chǎn)、管理、溝通等方式的改變，這就不可避免的促使組織發(fā)生變革。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，技術(shù)變化的速度越來(lái)越快，設(shè)備更新、工藝改革日益頻繁，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品迅速更新?lián)Q代，對(duì)組織的影響也越來(lái)越大。例如，包括復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)和遠(yuǎn)程控制設(shè)備在內(nèi)的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使企業(yè)組織中的決策方式、信息處理、控制方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)在工作方式、組織結(jié)構(gòu)、組織層次等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革，提高組織效率，以適應(yīng)新形式的需要。再如，隨著科技水平的提高，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的機(jī)械化與自動(dòng)化的程度不斷提高，企業(yè)中將會(huì)有越來(lái)越多的崗位趨于單調(diào)乏味，而另外一些則可能會(huì)變得充滿趣味和挑戰(zhàn)性，這就要求企業(yè)對(duì)崗位進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

7.外部利益相關(guān)者。外部利益相關(guān)者包括顧客、供應(yīng)商、政府、投資和金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。在消費(fèi)的個(gè)人層次上，顧客的需求始終在不斷地變化?，F(xiàn)在的顧客需求越來(lái)越向個(gè)性化、特殊化方向發(fā)展，這就要求組織提供的服務(wù)和產(chǎn)品必須滿足他們的這種需求，而這必然帶來(lái)組織內(nèi)部生產(chǎn)流程或工藝的變革。邁克爾·波特認(rèn)為供應(yīng)商可能通過(guò)提價(jià)或降低所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)向某個(gè)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)施加壓力，這種供方壓力可以迫使一個(gè)產(chǎn)業(yè)無(wú)法使價(jià)格跟上成本的增長(zhǎng)而失去利潤(rùn)。供應(yīng)商突然提高價(jià)格或停止對(duì)組織原材料的供應(yīng)，會(huì)迫使組織尋找新的供應(yīng)商和替代原料，這會(huì)促使組織采購(gòu)部門(mén)變革采購(gòu)方式、采購(gòu)渠道、采購(gòu)人員乃至采購(gòu)流程。至于銷(xiāo)售渠道的變更、銷(xiāo)售商的更替，同樣都會(huì)引發(fā)組織相關(guān)部門(mén)員工、職能的變革。而行業(yè)協(xié)會(huì)出于保護(hù)整個(gè)行業(yè)的利益和維持整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，通常會(huì)根據(jù)具體的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策來(lái)制定一些具體的行業(yè)規(guī)范，這些行業(yè)規(guī)范必然要求組織調(diào)整與其不相適應(yīng)的部分，這就不可避免的會(huì)促使組織做出相應(yīng)的變革。

8.自然資源。自然資源的日漸減少使得資源的價(jià)格不斷上升，使得供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能了得到很大的提升，這對(duì)組織降低成本的努力和愿望帶來(lái)很大的威脅、迫使組織去尋找新的供應(yīng)商或替代原料，甚至改變組織的經(jīng)營(yíng)方向，這必然對(duì)組織原有的采購(gòu)流程、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)等產(chǎn)生重大的影響。

9.自然環(huán)境。組織所處的自然環(huán)境對(duì)組織的生存、變革和發(fā)展也有著巨大的影響。美國(guó)學(xué)者斯蒂芬·羅賓斯則把導(dǎo)致變革的外源性因素進(jìn)一步概括為六個(gè)方面：（1）勞動(dòng)力的性質(zhì)，如文化多元化、專(zhuān)業(yè)人員的增加、許多新員工技術(shù)不足等。（2）技術(shù)，如計(jì)算機(jī)及自動(dòng)化程度高、全面質(zhì)量管理方案、技術(shù)革新計(jì)劃。（3）經(jīng)濟(jì)沖擊，如債券市場(chǎng)的暴跌、利率波動(dòng)、外幣波動(dòng)。（4）競(jìng)爭(zhēng)，如全球競(jìng)爭(zhēng)者、兼并與聯(lián)合、專(zhuān)門(mén)零售商的成長(zhǎng)。（5）社會(huì)趨勢(shì)，如受大學(xué)教育者增多、年輕人婚姻推遲、離婚率上升。（6）世界政治，如前蘇聯(lián)解體、伊拉克人入侵科威特、海地獨(dú)裁者被推翻。

組織變革是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際涉及的因素很多，其中任何一個(gè)因素都可能影響到變革的成敗。組織變革成敗對(duì)企業(yè)關(guān)系重大，同時(shí)組織變革也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此變革必須在確實(shí)需要的情況下進(jìn)行，絕不能憑一時(shí)的熱情或是趕時(shí)髦而盲目進(jìn)行?？铺卣J(rèn)為，人們?cè)趯?duì)組織實(shí)行調(diào)整中犯下的最大錯(cuò)誤是：在組織各級(jí)管理人員和心目中還未形成高度緊迫感的時(shí)候，就大刀闊斧地實(shí)施改革舉措。這個(gè)錯(cuò)誤是致命的，因?yàn)榻M織在眾人極度自負(fù)的情況下，歷來(lái)無(wú)法使改革的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。只有在變革確實(shí)需要時(shí)，才能產(chǎn)生足夠的緊迫感。組織變革是在一定的內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行的，必須分析進(jìn)行變革的內(nèi)外環(huán)境條件是否具備。有很多變革計(jì)劃實(shí)際上很不錯(cuò)，但是就組織目前的情況而言，不一定具有可行性，造成這種狀況的原因很多，可能源于企業(yè)外部環(huán)境的制約，也可能源于企業(yè)自身資源或能力的不足。如果僅僅追求變革計(jì)劃本身的完美，而不注重計(jì)劃的可行性，操之過(guò)急，在條件不成熟的時(shí)候就實(shí)施變革，極有可能適得其反。所以組織變革時(shí)要適時(shí)的分析各種因素，規(guī)避因素威脅，抓住各種有利因素，適時(shí)正確的進(jìn)行組織變革。

參考文獻(xiàn)：

［1］徐經(jīng)澤主編中華魂叢書(shū)禮儀卷濟(jì)南：山東人民出版社，1992。

［2］揚(yáng)俊主編公共關(guān)系合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2005。

［3］廖為建主編公共關(guān)系學(xué)北京：高等教育出版社，2005。

［4］揚(yáng)俊主編新型實(shí)用公共關(guān)系教程北京：高等教育出版社，2008。