管理明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營者誠實(shí)守信論文
時(shí)間:2022-05-17 04:06:00
導(dǎo)語:管理明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營者誠實(shí)守信論文一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。
編者按:本文主要從明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂;規(guī)范明碼標(biāo)價(jià),提升價(jià)格誠信的基本對策進(jìn)行論述。其中,主要包括:商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)已經(jīng)家喻戶曉、大大小小,令人眼花繚亂的價(jià)格招牌遍布大街小巷、一些經(jīng)營者標(biāo)價(jià)時(shí),只標(biāo)品名和價(jià)格、有的經(jīng)營者圖方便,隨意用些硬紙片充當(dāng)標(biāo)價(jià)簽、虛構(gòu)原價(jià)假降價(jià)、抬高價(jià)格假打折、含糊標(biāo)價(jià)假讓利、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)管理,是提升經(jīng)營者價(jià)格誠信的重要切入點(diǎn)、規(guī)范標(biāo)價(jià),內(nèi)容完整,方便消費(fèi)者選購、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià),取信消費(fèi)者、完善制度,明確責(zé)任,建立價(jià)格誠信自我約束機(jī)制、綜合治理,齊抓共管,營造價(jià)格誠信社會(huì)環(huán)境等,具體請?jiān)斠姟?/p>
一、明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂
伴隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和價(jià)格改革歷程,商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)已經(jīng)家喻戶曉,深入人心。但當(dāng)前在明碼標(biāo)價(jià)管理上仍存在許多問題,令人擔(dān)憂。表現(xiàn)在:(1)名目繁多。時(shí)下,大大小小,令人眼花繚亂的價(jià)格招牌遍布大街小巷,商場內(nèi)外,什么“大降價(jià)”、“大甩賣”、“跳樓價(jià)”、“清倉價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”、“會(huì)員價(jià)”、“促銷價(jià)”、“廠價(jià)直銷”、“價(jià)格最低”等等,使消費(fèi)者對價(jià)格的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。(2)內(nèi)容不全。一些經(jīng)營者標(biāo)價(jià)時(shí),只標(biāo)品名和價(jià)格,不標(biāo)產(chǎn)地、等級、規(guī)格等,也沒有相應(yīng)責(zé)任人簽章,使消費(fèi)者對價(jià)格信息缺乏全面了解,消費(fèi)者的知情權(quán)不能完全實(shí)現(xiàn)。(3)自制價(jià)簽。有的經(jīng)營者圖方便,隨意用些硬紙片充當(dāng)標(biāo)價(jià)簽,標(biāo)價(jià)的字體大小不一,有的文字書寫歪歪扭扭,字體顏色“五顏六色”,有的只用打碼機(jī)在商品包裝上直接標(biāo)價(jià),給人一種極不嚴(yán)肅的感覺。(4)虛假標(biāo)價(jià)。有的經(jīng)營者虛構(gòu)原價(jià)假降價(jià)、抬高價(jià)格假打折、含糊標(biāo)價(jià)假讓利、承諾價(jià)格不兌現(xiàn)等等,以此欺騙消費(fèi)者。(5)隨意變價(jià)。有的經(jīng)營者干脆不標(biāo)價(jià),隨口要價(jià),看人要價(jià),使價(jià)格成了糊涂價(jià),離譜價(jià)和游戲價(jià),引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。這些價(jià)格失信問題擾亂了正常的市場價(jià)格秩序,侵害了消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,已經(jīng)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
二、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià),提升價(jià)格誠信的基本對策
規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)管理,是提升經(jīng)營者價(jià)格誠信的重要切入點(diǎn),是現(xiàn)代經(jīng)營者誠實(shí)守信,增強(qiáng)核心競爭力的重要內(nèi)容,也是消費(fèi)者對價(jià)格公平、公正的殷切期盼。
1、規(guī)范標(biāo)價(jià),內(nèi)容完整,方便消費(fèi)者選購。根據(jù)價(jià)格主管部門的統(tǒng)一規(guī)定,考慮商品或服務(wù)的不同性質(zhì)與特點(diǎn),可采用價(jià)簽、價(jià)目表等形式標(biāo)價(jià),標(biāo)價(jià)的具體內(nèi)容依行業(yè)和商品的不同有所區(qū)別。但不管采用何種形式標(biāo)價(jià),都要做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目,價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整,標(biāo)價(jià)簽由指定的專人簽章。完整真實(shí)的標(biāo)價(jià),有利于消費(fèi)者選購,降低交易成本,給企業(yè)帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。
2、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià),取信消費(fèi)者。價(jià)格公平合理,是取信消費(fèi)者,提升價(jià)格誠信度的核心。這就要求在市場交易中,經(jīng)營者的價(jià)格行為應(yīng)當(dāng)符合價(jià)值規(guī)律,遵循等價(jià)交換原則,根據(jù)經(jīng)營成本、供求趨勢和競爭態(tài)勢,實(shí)事求是而非虛假地確定價(jià)格,實(shí)實(shí)在在地標(biāo)明價(jià)格,以“一口價(jià)”向消費(fèi)者承諾價(jià)格的含金量。只有公平合理,物有所值,質(zhì)價(jià)相稱,價(jià)格才能成為消費(fèi)者的放心價(jià)、明白價(jià),才能取信消費(fèi)者,消費(fèi)者購物才有安全感,才能激發(fā)購買欲望,經(jīng)營者才能獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。
3、完善制度,明確責(zé)任,建立價(jià)格誠信自我約束機(jī)制。經(jīng)營者是商品或服務(wù)價(jià)格的制定者,建立健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制是規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)。(1)建立價(jià)格誠信責(zé)任制。企業(yè)在經(jīng)營過程中實(shí)行價(jià)格誠信目標(biāo)管理,即明確目標(biāo),層層分解,責(zé)任到人,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,逐級落實(shí)。(2)建立價(jià)格誠信信息管理制度。企業(yè)在經(jīng)營過程中,要建立價(jià)格信息系統(tǒng),配備專人做好價(jià)格信息收集、整理、反饋等工作。(3)規(guī)范標(biāo)價(jià)簽管理。經(jīng)營者對標(biāo)價(jià)簽要統(tǒng)一制作、統(tǒng)一印章、統(tǒng)一書寫,專人管理,價(jià)格變動(dòng)及時(shí)更換,維護(hù)標(biāo)價(jià)簽的嚴(yán)肅性。(4)建立機(jī)構(gòu),配備人員。機(jī)構(gòu)與人員是完成管理任務(wù)的組織保障,根據(jù)工作任務(wù)需要,管理機(jī)構(gòu)可以單獨(dú)設(shè)立,也可以在相應(yīng)機(jī)構(gòu)中賦予價(jià)格管理職能。人員可以專職,也可以兼職,但不管專職還是兼職,崗位職責(zé)必須明確。只有建立價(jià)格誠信的自我約束機(jī)制,提高價(jià)格誠信度,企業(yè)才能留住老顧客,發(fā)展新顧客,在激烈的市場競爭處于有利地位。
4、綜合治理,齊抓共管,營造價(jià)格誠信社會(huì)環(huán)境。規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)工作,涉及面廣,政策性強(qiáng),管理難度大,需要全社會(huì)的力量和各有關(guān)部門的密切配合,共同營造價(jià)格誠信的社會(huì)風(fēng)氣。(1)加大輿論監(jiān)督。政府價(jià)格主管部門要借用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體,開辟專欄,對價(jià)格誠信的經(jīng)營者廣為宣傳,對利用價(jià)格欺詐消費(fèi)者等價(jià)格違法行為予以曝光,讓誠信者揚(yáng)名天下,使失信者無處藏身。(2)加強(qiáng)消費(fèi)者監(jiān)督,提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力。消費(fèi)者要學(xué)法懂法,對價(jià)格違法行為及時(shí)舉報(bào),當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),勇于運(yùn)用法律武器討說法,讓價(jià)格違法行為付出代價(jià)。(3)加大行政執(zhí)法力度。價(jià)格主管部門對利用價(jià)格搞欺詐的經(jīng)營者除經(jīng)濟(jì)處罰外,情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)同工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照,限期改正,以政府公信力促進(jìn)市場價(jià)格誠信的發(fā)展。(4)誠信購物。建議廣大消費(fèi)者到價(jià)格誠信的商場或商店購物,讓價(jià)格欺詐行為失去市場,使經(jīng)營者、消費(fèi)者共處在公開、公正、公平的氛圍中,享有自己的權(quán)力,并履行各自的義務(wù)