導(dǎo)語：管理者的用人藝術(shù)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、擇其長而用之

加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格說過：“在企業(yè)選拔人才過程中，首先考慮的應(yīng)該是他的長處，即他善于做什么，而不是考慮如何減少他的短處”許多事實(shí)表明，世上少有無才之人，只有用非其才的混亂管理。用其所長，管理者順手，被管理者舒心，工作效率自然提高；強(qiáng)人所難，管理者頭痛，被管理者別扭，摩擦內(nèi)耗必定叢生。因此管理者在用人中一定要用人之長，揚(yáng)長避短。清代詩人顧嗣協(xié)的《雜興》詩云：“駿馬能歷險，犁田不若牛；堅(jiān)車能載重，渡河不若舟。舍長以就短，智者難為謀；生材貴適用，慎勿多苛求。”古人尚且如此，作為現(xiàn)代管理者更應(yīng)當(dāng)胸懷寬廣，用人之長，容人之短，揚(yáng)長避短。

有效的管理者選擇人員和提升人員時所考慮的是以他能干什么為基礎(chǔ)的。他的用人決策不在于如何減少別人的短處，而是如何發(fā)揮人的長處，一個管理者如果重視別人不能干什么，而不是重視別人能干什么，因此他以回避缺點(diǎn)來選用人而不必發(fā)揮長處來選用人，那么他本人就是一個弱者。他可能看到了別人的長處卻把它當(dāng)成對自己的威脅。但是事實(shí)上從來沒有哪位管理者因?yàn)樗牟肯潞苡心芰Α⒑苡行Ф庋?。美國的鋼鐵工業(yè)之父卡內(nèi)基曾說過：“我是一位知道選用比我本人能力更強(qiáng)的人來為我工作的人?！碑?dāng)然，這些人之所以比卡內(nèi)基“更強(qiáng)”，是因?yàn)榭▋?nèi)基發(fā)現(xiàn)了他們的長處，并應(yīng)用了他們的長處。實(shí)際上，這些人只是在某一特別領(lǐng)域里某一特別工作上比卡內(nèi)基“更強(qiáng)”而卡內(nèi)基是他們的一位有效的管理者。

有效的管理者從來不問：“他能跟我合得來嗎？他不能做什么?！倍鴨柕氖牵骸八茏鍪裁?？他貢獻(xiàn)了什么”。所以在用人時要發(fā)現(xiàn)別人某一方面的杰出之處，而不是看他是否具有人人都有的能力，更不是看他哪些方面不能。用人所長是合乎人的本性。事實(shí)上，世上沒有短處的人是很難找的，那些在人們眼里的所謂“完人”就是把他們所有資源都用于一項(xiàng)活動、一個專門領(lǐng)域、一項(xiàng)能達(dá)到成就上的能力。因?yàn)槿酥荒茉谀骋活I(lǐng)域內(nèi)達(dá)到卓越，最多也只能在幾個領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到卓越。一位研究人際關(guān)系的專家曾說過：“你要雇傭一個人的手，就是雇傭他整個人，因?yàn)樗娜撕褪挚偸窃谝黄鸬?。因此，一個人不可能只有長處，短處也總是和我們在一起的，關(guān)鍵在于管理者如何對待其短處。首先，對不影響工作任務(wù)完成，不影響其長處發(fā)揮的短處，不必苛求。特別是在現(xiàn)代化分工比較細(xì)的情況下，一些人的短處并不影響其工作，不影響其長處的發(fā)揮。對此，只要注意用其長處，避其短處就行了。其次，對于影響人長處發(fā)揮的短處，要采取措施，防止副作用的產(chǎn)生。比如，有的人雖然工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力都比較強(qiáng)，但心胸狹窄，看問題片面，工作方法生硬，因而影響團(tuán)結(jié)，影響工作，對這類短處就應(yīng)給予批評，幫助分析原因，提高認(rèn)識加以克服。再次，對于嚴(yán)重影響工作的致命短處，要采取果斷措施避免給事業(yè)帶來危害。

二、用情感激勵人

現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入到一個以人為本的管理時代，其重要內(nèi)容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進(jìn)了管理者對員工、對事業(yè)獻(xiàn)身精神的獨(dú)特藝術(shù)。這種面對面直接親近員工的開放式的有效管理，它洋溢著濃厚的人情味。美國通用電氣公司總裁斯通先生就是這樣一位，他提出“適度距離，即：密者疏之，疏者密之”。斯通先生認(rèn)為平時與公司高層管理人員工作上接觸較多，在工余時間就有意拉大距離，從未邀請過高層人員到家作客，也從不接受客邀，相反，對普通工人，出納員和推銷員等員工，他有意接近，微笑問候，甚至偶爾“家訪”，特別是在1980年1月的一天，他到舊金山一家醫(yī)院看望一位遠(yuǎn)在加州工作的銷售員哈桑的妻子。他同護(hù)士死磨硬纏非要探望這位病人，事后護(hù)士才知道他并不是患者的家人，而是通用電氣公司的總裁。銷售員哈桑知道了這件事后感激不已，每天工作達(dá)16個小時，為的是以此報(bào)答斯通的關(guān)懷。加州的銷售業(yè)績一度在全國名列前茅。正是這種適度距離的情感管理，使得通用電氣公司事業(yè)蒸蒸日上。

三、充分信任、尊重關(guān)心

每人都有自尊心，當(dāng)自尊心得到尊重時，就會產(chǎn)生一種向心力，與人們保持和諧一致的行動，當(dāng)人的自尊心受到侵犯時，就會產(chǎn)生一種離心力，對社會和組織可能產(chǎn)生不利后果。因此，在管理中要用好人，發(fā)揮人的積極性，就一定要尊重員工，平等相處。同時，在用人問題上，最忌諱的是既讓人工作，又對人不放心，包辦下屬工作，經(jīng)常越級指揮，輕信對下屬的讒言。古人早就說過“用人不疑，疑人不用”。要使人才充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，管理者必須給他們以充分的信任、尊重和關(guān)心。當(dāng)人們得到別人關(guān)心時，心里會感到極大的溫暖，當(dāng)?shù)玫降氖巧霞壍年P(guān)心時，這種溫暖的感受會激發(fā)更大的工作熱情。因此，管理者在用人的同時，要用真情去關(guān)心人、體貼人，在人才遇到困難和挫折時給予支持鼓勵是對人才最大的關(guān)心，當(dāng)人才遭遇到不公正待遇或傷害時管理者要有護(hù)才之勇，挺身而出伸張正義，這是對人才最好的關(guān)心。

四、合理搭配，提高整體效能

現(xiàn)想的組織就是在于能把平凡的人組織起來做出不平凡的事來。因而管理者重視發(fā)揮人的作用，不能孤立地強(qiáng)調(diào)某個人的作用，而應(yīng)發(fā)揮組織中每一個人的作用，使單個人的作用經(jīng)過整體組合產(chǎn)生出新的更大的能量。這就要求在用人時要從整體出發(fā)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)工作規(guī)范的基礎(chǔ)上合理搭配人才，人才的整體結(jié)構(gòu)是一個多層次、多要素的綜合體，通?？蓮膶I(yè)、年齡、能力、知識、心理素質(zhì)等方面加以考慮。力求專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)合理，年齡結(jié)構(gòu)形成梯隊(duì)，能力結(jié)構(gòu)互補(bǔ)，心理素質(zhì)比較協(xié)調(diào)，要素的組合形成直接關(guān)系到系統(tǒng)的整體效應(yīng)，要科學(xué)有效地將每個人的能力進(jìn)行評估，使具備相應(yīng)能力的人處于相應(yīng)的崗位上，充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，同是碳元素，由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同，可以組成石墨，也可以組成金剛石，有效的管理者應(yīng)該學(xué)會“點(diǎn)石成金”的用人術(shù)。一個系統(tǒng)必須充分重視各層次的每一個常人，關(guān)心他們的成長,激勵他們的進(jìn)取,在大的集合群體中,難以絕對地說哪些個體是人才,哪些個體不是人才,只有所處崗位不同,擔(dān)負(fù)職責(zé)不同,貢獻(xiàn)存在差異,在教育水平高的國家,對人才定義的內(nèi)涵已具有某種相對廣義性。所以，在系統(tǒng)群體中，重視每一個人的作用，進(jìn)行合理搭配發(fā)揮每一個人的積極性和創(chuàng)造性，提高整體效能。并不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，這才是發(fā)揮人的作用和使用人才之道。