導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:文章介紹網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)高校圖書館在管理、服務(wù)、開放時(shí)間、管理人員四個(gè)方面所帶來的影響。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;信息技術(shù);高校圖書館

電子計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通訊技術(shù)相結(jié)合,為人類創(chuàng)造了全新的信息技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。它是電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)相互結(jié)合基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的寬帶、高速、綜合、廣域型數(shù)字式電信網(wǎng)絡(luò),這種網(wǎng)絡(luò)通過網(wǎng)中設(shè)網(wǎng)、網(wǎng)際互聯(lián)可以覆蓋一國(guó)、數(shù)國(guó)乃至全球。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的形成和迅猛發(fā)展,信息機(jī)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段,以數(shù)字化的信息資源為基礎(chǔ),為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、個(gè)性化和全程式的信息服務(wù)創(chuàng)造了條件和提供了可能。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式受到前所未有的極大沖擊和挑戰(zhàn)。

高校圖書館不但是學(xué)校文獻(xiàn)信息中心,也是為教學(xué)和科研服務(wù)的教育學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),現(xiàn)代信息技術(shù)是影響圖書館發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。高密度的信息儲(chǔ)存技術(shù),在變革了人們生產(chǎn)、收集、組織、傳遞和使用知識(shí)信息的方式的同時(shí),也使信息服務(wù)的機(jī)制、結(jié)構(gòu)與服務(wù)手段發(fā)生了巨大的變化。如何將一些先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合運(yùn)用到圖書館的管理和服務(wù)中,用這些技術(shù)來促進(jìn)日常工作,改變限于向讀者提供館藏文獻(xiàn),還提供所有網(wǎng)絡(luò)上的可利用的文獻(xiàn),協(xié)助教學(xué)和科研是目前我們高校圖書館的工作重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將帶來信息的聚集、包裝、檢索、傳播、復(fù)制、再生產(chǎn)的變化。如何在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下發(fā)揮高校圖書館的最佳效益,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館工作受到了哪些影響,是人們十分關(guān)注的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書管理工作的影響

進(jìn)入21世紀(jì),數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了圖書館的發(fā)展進(jìn)程,計(jì)算機(jī)日益成為圖書館的主要設(shè)備,圖書館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會(huì)化的特征。圖書館自動(dòng)化管理一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù),解決緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題,使流通工作更具人性化。另一方面建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò),可以合理配置文獻(xiàn)資源網(wǎng)上協(xié)作采訪,集中編目以及館際互借,管理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比,信息技術(shù)的使用完善了圖書館的管理工作。例如,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,我們開通了網(wǎng)上預(yù)約圖書,預(yù)約書到館后的管理很重要,這也從另一方面反映了圖書館管理狀況。必須按照到館時(shí)間專架存放,便于預(yù)約者快捷取書借閱。若是同其它的還書一樣入庫(kù),則不方便其他讀者借書,而且容易引發(fā)借閱爭(zhēng)端。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書館服務(wù)工作的影響

長(zhǎng)期以來在思維定勢(shì)支配下,國(guó)內(nèi)圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)踐中,對(duì)用戶服務(wù)工作并未充分重視,在理論上表現(xiàn)為大學(xué)圖書館未能站在讀者角度,制定適當(dāng)?shù)男畔①Y源和信息服務(wù)發(fā)展政策,往往還是站在自己的立場(chǎng)上進(jìn)行館藏和網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集和提供,常常缺乏對(duì)本校專業(yè)和用戶對(duì)象的針對(duì)性服務(wù),從而造成網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供與信息用戶需求脫節(jié)。

高校圖書館的用戶大多是學(xué)生,他們?cè)诶脠D書館的過程中難免會(huì)遇到各疑難問題,幫助他們解決問題的渠道是否暢通,問題能否得到及時(shí)的解決,在很大程度上制約著他們利用圖書館的效率。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館可以將常見問題以FAQ的形式張貼在圖書館的主頁(yè)上,供學(xué)生查閱;同時(shí)可以通過電子郵箱和實(shí)時(shí)問答等形式及時(shí)解決學(xué)生的疑難問題,另外,圖書館應(yīng)設(shè)置咨詢臺(tái),隨時(shí)隨地為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。尤其是學(xué)生在做畢業(yè)論文,需要查找專業(yè)的書籍和資料時(shí),圖書館的工作人員能為他們提供專業(yè)的服務(wù),指導(dǎo)他們充分利用館藏和網(wǎng)絡(luò)資源,在有限的時(shí)間內(nèi)盡有可能多的找到有用的資料。高校圖書館除了具備完善的圖書館和信息服務(wù)法規(guī)、政策外,其網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還隨著圖書聯(lián)盟和數(shù)字圖書館發(fā)展而發(fā)展。因此圖書館必須提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量是圖書館工作的生命線。

三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書館時(shí)間的影響

時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)圖書館全面管理的必須條件。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)的大量出現(xiàn),海量信息蜂擁而至,增大了用戶檢索和利用的難度,那么,為讀者過濾垃圾信息,讓他們汲取信息精華,讓他們查全查準(zhǔn)自己所需的信息,高校圖書館的工作人員責(zé)無(wú)旁貸。因而,高校圖書館必須加強(qiáng)時(shí)間管理,避免浪費(fèi)讀者富貴的時(shí)間。

高校圖書館保證足夠的開館時(shí)間,才不至于讓用戶吃閉門羹;科研人員在查新、科研立項(xiàng)、研究中期、結(jié)題等階段,他們特別希望在圖書館獲取最新、最快的第一手資料,信息工作人員應(yīng)該竭盡全力為他們做好文獻(xiàn)保障工作,提供快捷的文獻(xiàn)傳遞服務(wù);教師在學(xué)期準(zhǔn)備暑期用書,在開課前查找相關(guān)的資料時(shí),都應(yīng)該保證他們到館時(shí),圖書館能提供有力的文獻(xiàn)資源支持,保證他們的文獻(xiàn)查閱時(shí)間。如果開館時(shí)間完全與學(xué)生上課時(shí)間重疊,用戶的需求就無(wú)法得到滿足,增加開館時(shí)間,就可以有效地保證館藏文獻(xiàn)的充分利用,使有限的資源被重復(fù)利用,進(jìn)而滿足廣大用戶的需求。節(jié)省用戶的時(shí)間就能創(chuàng)造價(jià)值,因此從高校圖書館的服務(wù)管理的角度上看,要千方百計(jì)地節(jié)省讀者的時(shí)間以創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,取得更好的社會(huì)效益。

四、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書館管理人員的影響

圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展,新技術(shù)、新方法的不斷引進(jìn),圖書館專業(yè)工作者的知識(shí)內(nèi)容需要不斷更新,信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對(duì)原有的圖書館服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來沖擊,圖書館管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下,要明確圖書館的使命并沒有改變,信息技術(shù)并非取代了圖書館管理人員,相反,圖書館管理人員作橋梁、導(dǎo)航作用將變得更為重要。信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效,使資源共享更容易實(shí)現(xiàn),只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合,人和機(jī)器相協(xié)調(diào)才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能提高學(xué)校的科研和教學(xué)水平。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,對(duì)圖書館工作人員的工作技能和工作效益提出了更高的要求:必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握必要的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)實(shí)際上匯集無(wú)數(shù)最新科技成果,并隨技術(shù)發(fā)展而發(fā)展,國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館目前在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上與國(guó)外差距并不大,但在圖書館學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通訊科學(xué)和其它相關(guān)技術(shù)上仍需緊緊跟隨國(guó)際最新進(jìn)展,希望能夠迎頭趕上。

參考文獻(xiàn)

[1]劉晨,美國(guó)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的現(xiàn)狀分析與啟示[J]圖書館工作與研究,2005,(6)

[2]龍葉,寧鳳英,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶時(shí)間資源的開發(fā)與利用[J]圖書館工作與研究,2005,(6)

[3]高珉,馬國(guó)強(qiáng),利用網(wǎng)絡(luò)開展虛擬咨詢的探討[J]圖書館工作與研究,2005,(1)

[4]曾家林,馮研,ILASSⅡ網(wǎng)上圖書館預(yù)約服務(wù)的開通與系統(tǒng)功能分析[J]圖書館雜志,2006,(7)