管理學(xué)對(duì)提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的影響

時(shí)間:2022-01-10 08:34:07

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管理學(xué)對(duì)提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的影響

摘 要:當(dāng)今社會(huì),用人單位對(duì)院校學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提出了更高的要求。對(duì)學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。發(fā)現(xiàn)問題后,通過在管理學(xué)課程中引入拓展訓(xùn)練教法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃地培訓(xùn),促使學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力大幅度提高。研究結(jié)果表明,課程中融入拓展訓(xùn)練教法,是管理學(xué)教學(xué)改革的有效途徑之一。

關(guān)鍵詞:管理學(xué)課程;拓展訓(xùn)練;學(xué)生;團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

拓展訓(xùn)練,起源于第二次世界大戰(zhàn)。二戰(zhàn)之后的英國,出現(xiàn)了一種管理培訓(xùn),稱為“OutwardBound”,翻譯成中文為“拓展訓(xùn)練”。為了有針對(duì)性地對(duì)參與者進(jìn)行人格、心理等方面的培訓(xùn),這種訓(xùn)練精心設(shè)計(jì)一系列拓展項(xiàng)目,把參與者植入諸多模擬真實(shí)的管理情境中進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn),從而達(dá)到綜合培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的目的。當(dāng)前,用人單位在挑選高職院校畢業(yè)生時(shí),非常關(guān)注學(xué)生的道德品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力等素質(zhì)的高低。綜合素質(zhì)高低將成為高職大學(xué)生自身發(fā)展的第一優(yōu)勢(shì)資源。要“創(chuàng)新高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,將理論知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高三者緊密結(jié)合起來”[1]。可見,高職院校育人工作的重要任務(wù)就是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、院校大學(xué)生綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀調(diào)查

為了對(duì)高職院校大學(xué)生的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解,管理學(xué)課程組于2014年10月中旬至11月下旬對(duì)河南省示范性高職建設(shè)院校漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014級(jí)市場(chǎng)營銷、物流管理、會(huì)計(jì)電算化、服裝設(shè)計(jì)等8個(gè)專業(yè)的400名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示,學(xué)生在心理素質(zhì)、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、協(xié)作精神、抗挫能力、社交能力、實(shí)踐能力、誠信品質(zhì)等方面所占的百分比分別為40.1%、45.7%、41%、38.5%、48%、58%、60.6%與62.9%,表現(xiàn)一般。以五點(diǎn)量表強(qiáng)弱度測(cè)量法,與調(diào)查認(rèn)可度參照后進(jìn)行評(píng)判,80%以上為“很強(qiáng)(++)”,60%~79%為強(qiáng)(+)”,40%~59%為“一般(0)”,20%~39%為“較弱(—)”,19%以下為“弱(———)”,具有一定的趨向性特征。結(jié)果表明,高職院校大學(xué)生實(shí)踐能力、誠信品質(zhì)為“+”,心理素質(zhì)、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、抗挫能力、社交能力分別為“0”,協(xié)作精神為“—”。可見,現(xiàn)階段高職院校大學(xué)生實(shí)踐能力和誠信品質(zhì)較好,但心理素質(zhì)較差,責(zé)任心不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新意識(shí),抗挫能力弱,社交能力不夠,特別是團(tuán)體協(xié)作能力不足。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是指團(tuán)隊(duì)成員在相互協(xié)作過程中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的能力。其核心是為了達(dá)到共同的目標(biāo)而協(xié)同協(xié)作,團(tuán)隊(duì)全體成員以高向心力、高凝聚力為最高境界[2]。為了進(jìn)一步廣泛地調(diào)查高職大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況,管理學(xué)課程組根據(jù)高職院校學(xué)生的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),編制了《高職大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與能力的調(diào)查問卷》,包括50道單項(xiàng)或不定項(xiàng)選擇題。2014年12月上旬發(fā)放問卷1000份,回收946份,回收率為94.6%。調(diào)查對(duì)象為漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系的學(xué)生。被調(diào)查的學(xué)生年齡在16歲至24歲之間,2012級(jí)、2013級(jí)和2014級(jí)三個(gè)年級(jí),涉及的專業(yè)有市場(chǎng)營銷、連鎖經(jīng)營與管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、食品加工技術(shù)、建筑工程技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)等。為了確保調(diào)查結(jié)果的客觀真實(shí)性,在向?qū)W生說明調(diào)查的目的后,主持人采取了無記名作答的形式。經(jīng)過對(duì)調(diào)查對(duì)象團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與能力的問卷調(diào)查研究分析,發(fā)現(xiàn)關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作體現(xiàn)如下結(jié)果:1.有60%的大學(xué)生在遇到困難時(shí)想尋求同學(xué)或朋友的幫助,有28%的大學(xué)生在遇到困難時(shí)不想尋求同學(xué)與朋友的幫助,12%的大學(xué)生根本就不會(huì)尋求同學(xué)或朋友的幫助。這證明有相當(dāng)大比例的學(xué)生無法在協(xié)作中解決困難。遇到困難時(shí)根本不求助別人的同學(xué),前景令人擔(dān)憂。2.表示喜歡參加團(tuán)體活動(dòng)的學(xué)生占33%左右,表示可參加可不參加的學(xué)生占60%的比例,7%的學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)根本沒興趣,基本不參加。3.表示愿意在集體活動(dòng)中發(fā)言的學(xué)生占33%左右,在別人的鼓勵(lì)下可簡(jiǎn)單發(fā)言的學(xué)生占62%左右,從來不愿意發(fā)言的學(xué)生占5%左右。4.別的同學(xué)有壞習(xí)慣,表示愿意幫助改正的學(xué)生占7%左右,78%的學(xué)生表示“無所謂”,剩余比例的學(xué)生明確表示不愿意幫助改正。5.分組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),從資訊準(zhǔn)備到匯報(bào)總結(jié),每組有30%的學(xué)生積極參與,45%的學(xué)生稍微關(guān)注,剩余25%的比例從來都是搭便車。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),各項(xiàng)指標(biāo),在新生身上有下降趨勢(shì)。調(diào)查不能代表所有高職學(xué)生,但也可以顯示,當(dāng)前高職學(xué)生非常清楚團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)個(gè)人和集體的發(fā)展十分重要,但團(tuán)隊(duì)合作習(xí)慣和能力尚顯不足。調(diào)查結(jié)果表明,培養(yǎng)高職學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的積極心態(tài)及參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的能力,是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。高職學(xué)生綜合素質(zhì)不強(qiáng)特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較弱的特點(diǎn),已引起了政府和各高職院校領(lǐng)導(dǎo)的深刻反思。針對(duì)上述問題,絕大多數(shù)高職院校采用的是人文素質(zhì)大講堂、舉辦文體活動(dòng)等途徑來解決。但是,由于這些方法通常依靠單調(diào)的說教教學(xué)和枯燥的理論灌輸,操作性與實(shí)用性不夠,大部分高職學(xué)生雖說在參加活動(dòng)時(shí)暫時(shí)掌握了知識(shí),但事后對(duì)諸多實(shí)踐問題依然束手無策。所以說,上述方法對(duì)于高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)的整體提高作用甚微。這就要求高職院校在進(jìn)行專業(yè)、課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)模式改革時(shí),多考慮高職學(xué)生發(fā)展的特點(diǎn)。作為漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)課程組教師,在管理學(xué)課程的教學(xué)改革中引入拓展訓(xùn)練教法,以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),特別是學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是教學(xué)改革工作的重中之重。

二、實(shí)證研究

目前,拓展訓(xùn)練的目標(biāo)已由原來的單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理、人格和管理訓(xùn)練。與此相對(duì)應(yīng),原廣泛應(yīng)用于高職院校體育教學(xué)中的“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”的育人理念及方法,已沖破傳統(tǒng)的教育理念,打破狹隘的教學(xué)模式和教學(xué)方法,現(xiàn)被高職院校實(shí)施推廣為專門設(shè)置一門拓展訓(xùn)練課程,或是穿插運(yùn)用到管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)等課程教學(xué)中。這種改變,有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新精神、社會(huì)適應(yīng)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[3]。管理學(xué)課程就是教學(xué)生學(xué)會(huì)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制及創(chuàng)新等基本活動(dòng)來協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力和信息等各種資源,使組織有限的資源或要素得到有效的配置,以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。拓展訓(xùn)練教學(xué),從項(xiàng)目下達(dá)、計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查及總結(jié)分享,都要運(yùn)用到管理學(xué)的知識(shí)去思考和解決問題,以期實(shí)現(xiàn)最理想的目標(biāo)。二者有契合點(diǎn),在管理學(xué)課程中引入拓展訓(xùn)練教學(xué),能使學(xué)生更好地掌握管理學(xué)理論知識(shí),同時(shí)提高綜合素質(zhì)。為了驗(yàn)證拓展訓(xùn)練項(xiàng)目實(shí)施后對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的影響,在管理學(xué)教學(xué)中,管理學(xué)課程組于2015年3月下旬至5月下旬進(jìn)行了實(shí)證研究。本次研究對(duì)象是2014級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)和會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的216名學(xué)生,按學(xué)生自愿與教師調(diào)配的方式把學(xué)生分成A組與B組,每組學(xué)生分別為108人。每組學(xué)生劃分成12個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別由9人組成。為期2個(gè)月,設(shè)置成8個(gè)實(shí)訓(xùn)周。每組下設(shè)團(tuán)隊(duì)的目的,是為了取得1+1>2的效果,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能為共同的目標(biāo)齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)[4]。教學(xué)中,前一個(gè)月A組依然采取常規(guī)的教學(xué)方式來進(jìn)行培訓(xùn);B組則采用拓展訓(xùn)練教學(xué)的方式來進(jìn)行培訓(xùn)。后一個(gè)月二者角色互換。通過對(duì)兩組學(xué)生綜合素質(zhì)特別是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行調(diào)研,觀察拓展訓(xùn)練教法對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升的影響。

(一)A組常規(guī)教學(xué)

本組學(xué)生采取常規(guī)的教學(xué)培訓(xùn)。運(yùn)用的方法是課堂講授法、案例教學(xué)法、小組討論法等,日常課程結(jié)束后讓學(xué)生自由進(jìn)行交流,教師不進(jìn)行干預(yù),以觀察學(xué)生在正常的高職院校環(huán)境下學(xué)習(xí)的結(jié)果和溝通協(xié)作狀況,然后及時(shí)準(zhǔn)確地記錄數(shù)據(jù)結(jié)果,以方便最終的分析工作的展開。

(二)B組拓展訓(xùn)練教學(xué)

此組108名學(xué)生展開拓展訓(xùn)練教學(xué),主要的課程內(nèi)容由中低空拓展課程、地面拓展課程和其他項(xiàng)目三方面構(gòu)成。教育理念“以學(xué)生為主體”,強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、作為一體”,采用“項(xiàng)目”導(dǎo)向、“任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式?;经h(huán)節(jié)是導(dǎo)入—體驗(yàn)—分享—總結(jié)—整合—提升—遷移,即通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)或模擬的環(huán)境和活動(dòng),讓參與者先進(jìn)行室內(nèi)或室外體驗(yàn),然后再到正式課堂上進(jìn)行管理學(xué)理論升華。1.中低空拓展課程。中低空拓展課程,主要實(shí)施了信任背摔、電網(wǎng)、孤島求生、高臺(tái)演講4個(gè)項(xiàng)目。比如,電網(wǎng)也叫蜘蛛網(wǎng),其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及合理分工、有效組織、統(tǒng)一行動(dòng)的能力,可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)科學(xué)決策、時(shí)間管理能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。孤島求生項(xiàng)目,主要考查層級(jí)、部門以及不同角色人員之間的有效溝通,在突破學(xué)生思維定式的基礎(chǔ)上可培養(yǎng)他們的創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),培養(yǎng)信任與合作意識(shí),是一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)管理設(shè)計(jì)的最經(jīng)典項(xiàng)目之一。2.地面拓展課程。地面拓展課程,主要實(shí)施了有軌電車、盲人方陣、紅綠燈、人椅、無敵風(fēng)火輪、坎坷人生路、齊眉棍、信任逍遙倒8個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都有自己的訓(xùn)練目標(biāo)。如盲人方陣項(xiàng)目,也叫黑夜協(xié)作,可使學(xué)生了解團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響和重要作用,理解角色定位及盡職盡責(zé)完成本職工作的重要性,有利于提高隊(duì)員的溝通意識(shí)、溝通技巧及決策能力。3.其他項(xiàng)目課程。其他項(xiàng)目課程,主要實(shí)施了天黑請(qǐng)閉眼、感恩的心和驛站傳書3個(gè)項(xiàng)目。天黑請(qǐng)閉眼項(xiàng)目,又叫殺人游戲,可鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)、推理能力、溝通能力、合理使用語言的能力以及獲得他人支持的能力。驛站傳書項(xiàng)目,也叫數(shù)字傳遞,可對(duì)學(xué)生溝通能力和接受能力進(jìn)行培養(yǎng),讓學(xué)生親身感受管理層次過多導(dǎo)致信息失真帶來的弊端。

(三)結(jié)果顯示

經(jīng)過1個(gè)月15個(gè)拓展項(xiàng)目的實(shí)施發(fā)現(xiàn),B組學(xué)生的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍明顯比A組活躍,時(shí)間管理能力更強(qiáng),整體溝通能力和協(xié)作水平得到有效的提升。接下來的1個(gè)月,又對(duì)A組進(jìn)行了拓展訓(xùn)練實(shí)驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),A組學(xué)生也達(dá)到了同樣的實(shí)訓(xùn)效果。

三、實(shí)效分析

為了了解管理學(xué)拓展訓(xùn)練教學(xué)的開展效果,管理學(xué)課程組于2015年5月下旬對(duì)已開設(shè)該課程訓(xùn)練模塊的漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012———2014級(jí)在校500名學(xué)生進(jìn)行了問卷追蹤調(diào)查。結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)拓展訓(xùn)練的評(píng)價(jià)為:認(rèn)為對(duì)教學(xué)有較強(qiáng)實(shí)用性的占98.6%;認(rèn)為對(duì)創(chuàng)新能力培養(yǎng)有好處的占94%;認(rèn)為對(duì)抗挫能力培養(yǎng)有好處的占97%;認(rèn)為利于溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)的占98.4%;認(rèn)為在拓展中能綜合運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決問題的占96.6%;認(rèn)為利于誠信品質(zhì)錘煉的占97.5%;認(rèn)為利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)的占99.7%。據(jù)學(xué)生上課出勤表統(tǒng)計(jì),實(shí)施拓展訓(xùn)練教學(xué)后,學(xué)生到課率達(dá)到98%以上。管理學(xué)課程引入拓展訓(xùn)練教學(xué)模式對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升之所以能取得如此效果,主要是因?yàn)橥卣褂?xùn)練項(xiàng)目的組織形式基本上都是依托團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于個(gè)人來說,團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)在于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感與加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,能夠合理利用沖突,成員之間相互信任與支持[5]。為了實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo),各團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間必須通過精誠合作來建立彼此信任、理解的關(guān)系,從而體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的拓展精神?!把鄣缀沃箶鄻蚵?,心中隱映天塹通”,北京大學(xué)拓展訓(xùn)練研究中心的錢永健教授對(duì)拓展精神這樣評(píng)價(jià),“拓展活動(dòng)中的精神是與我們迎難而上的不屈和積極樂觀的勇氣合二為一的。團(tuán)隊(duì)之中的自我奮斗使困苦成為記憶,振奮之外的團(tuán)隊(duì)合作使散漫成為金石,于是‘挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)’成為永恒?!笨梢哉f,拓展訓(xùn)練教學(xué)是提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的階梯,是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“工程師”。

四、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

1.高職院校最迫切的改革是教學(xué)改革,它應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,所以高職院校要特別重視學(xué)生溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等職業(yè)能力的培養(yǎng)。管理學(xué)課程綜合性和操作性極強(qiáng),在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力時(shí),宜采取拓展訓(xùn)練教學(xué)等切實(shí)可行的措施對(duì)教學(xué)模式予以優(yōu)化。實(shí)踐證明,管理學(xué)拓展訓(xùn)練教學(xué)符合高職院校課程改革的要求,是針對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育及提升工程的基本手段之一。2.管理學(xué)課程每開展一個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,學(xué)生都要先討論行動(dòng)計(jì)劃,然后再努力實(shí)施,執(zhí)行中根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)檢查做出調(diào)整,項(xiàng)目完成后每人都要進(jìn)行口頭和書面總結(jié),如此反復(fù)進(jìn)行,學(xué)生可學(xué)會(huì)一種科學(xué)的工作方法。3.目前,在高職院校,拓展訓(xùn)練教學(xué)尚處于不斷開發(fā)和探索階段,因此,提高拓展訓(xùn)練教師的整體素質(zhì)以及轉(zhuǎn)變教學(xué)管理者的觀念是確保拓展訓(xùn)練得以實(shí)施、普及與發(fā)展的重要前提。

(二)建議

1.為了提高高職院校學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力,建議管理學(xué)教師深入研究拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì),設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容與情境,以促進(jìn)管理學(xué)教學(xué)與拓展訓(xùn)練的有機(jī)融合。豐富的項(xiàng)目、生動(dòng)的形式及多變的手段,可充實(shí)管理學(xué)教學(xué)體系,進(jìn)而有效改變管理學(xué)課堂中呈現(xiàn)出的單一、枯燥的境況。建議管理學(xué)教師以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、情商及促進(jìn)完美人格的形成宗旨,不斷吸收與研發(fā)新的拓展項(xiàng)目,以保持與激發(fā)學(xué)生參與的興趣與熱情,進(jìn)而切實(shí)有效地發(fā)揮拓展訓(xùn)練特殊的育人功能,促進(jìn)高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高與發(fā)展。2.建議有條件的高職院校加強(qiáng)對(duì)拓展訓(xùn)練基地的構(gòu)建,為學(xué)生參與并體驗(yàn)拓展訓(xùn)練創(chuàng)造有利的條件。這樣,不僅可充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極參與熱情,還可以保證多種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目得以實(shí)施并呈多元化發(fā)展的趨勢(shì)。另外,在確保正常教學(xué)的前提下,高職院校的拓展訓(xùn)練基地可適當(dāng)向社會(huì)開放。這樣做,既提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,又獲取了一定的經(jīng)濟(jì)收入,可使高職院校拓展訓(xùn)練基地顯現(xiàn)出其社會(huì)應(yīng)用價(jià)值。

作者:黃玉萍 單位:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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