導語：網(wǎng)絡文學的情感勞動和消費解讀一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：以平臺經(jīng)濟為視角，可以重新闡釋網(wǎng)絡文學的生產(chǎn)、傳播、消費機理，為研究網(wǎng)絡文學提供新的依據(jù)。借助強勁的數(shù)字技術，網(wǎng)絡文學行業(yè)不斷發(fā)展，形成自有的生產(chǎn)模式和產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡文學作品成為一種具有交換價值的情感消費品，網(wǎng)絡文學的文學性逐漸弱化，商品性日益勃興。類型化成為當前網(wǎng)絡小說最為突出的特征。但是網(wǎng)絡文學不是“自由之地”，它必須納入社會主義文化的大格局中。在網(wǎng)絡文學創(chuàng)作中，要警惕消費文化對網(wǎng)絡文學的馴化；在網(wǎng)絡文學產(chǎn)業(yè)中，有必要科學調(diào)整網(wǎng)絡小說的文學屬性與商業(yè)屬性的內(nèi)在結構，合理調(diào)配、規(guī)制網(wǎng)絡小說類型化的外在特征，不斷擴展網(wǎng)絡小說題材，不斷涉及社會民生問題，力求捕捉這個時代的方方面面。

關鍵詞：平臺經(jīng)濟；網(wǎng)絡文學；類型文；情感勞動

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迭代，網(wǎng)絡文學經(jīng)過二十余年的快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國文化領域重要的組成部分，甚至被文化產(chǎn)業(yè)譽為和韓國電視劇、日本動漫、美國大片并列的四大世界級影響力文化輸出。在自身擁有4．67億[1]線上閱讀受眾的同時，網(wǎng)絡文學還是影視、動漫、游戲的重要內(nèi)容源頭，拉動數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，有效帶動了我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與傳統(tǒng)勞動過程相比，數(shù)字勞動的勞動場所和要素都發(fā)生了變化，這種轉(zhuǎn)變將會深刻影響雇傭關系、勞動的控制過程和勞動報酬支付形式。[2]建立在數(shù)字經(jīng)濟基礎上的網(wǎng)絡文學不僅改變了傳統(tǒng)文學寫作、傳播與銷售方式，促成并加快了本身的產(chǎn)業(yè)化與資本化，使之從傳統(tǒng)文學的附屬品變成獨立的文學品類。網(wǎng)絡文學發(fā)生了巨變，它的變化進一步證明網(wǎng)絡文學不僅僅是網(wǎng)絡與文學的結合體，更是商業(yè)與文學的結合體。在這種背景下，純粹用傳統(tǒng)文學研究框架無法解釋網(wǎng)絡文學的全貌，無法理解為什么“類型化”的網(wǎng)絡小說大行其道，從而無力解決網(wǎng)絡文學所存在的系列問題。文學是時代的先聲，也是社會的產(chǎn)物。本文以平臺經(jīng)濟為理論框架，從平臺情感勞動視角出發(fā)，結合社會現(xiàn)實與網(wǎng)絡文學生態(tài)，重新闡釋當下網(wǎng)絡文學外在特征和內(nèi)在屬性，以及網(wǎng)絡文學的生產(chǎn)模式與銷售方式，并以此為切入點，嘗試對網(wǎng)絡文學存在的問題提出解決之道。

一、相關研究回顧

研究網(wǎng)絡文學之前，必須先弄清楚“網(wǎng)絡文學”概念。傳統(tǒng)文學強調(diào)網(wǎng)絡文學的文學性，對網(wǎng)絡文學概念的界定分為兩種路徑。第一種路徑從通俗文學論出發(fā)，認為網(wǎng)絡文學是指首發(fā)于網(wǎng)絡、在線連載的超長篇通俗小說（鄭崇選，2011）。[3]第二種路徑從新媒介文學論出發(fā)，將之定義為以互聯(lián)網(wǎng)和手機等數(shù)字媒體為中介進行生產(chǎn)、傳播和閱讀的文學類型（許苗苗，2015）；[4]或者是以網(wǎng)絡為媒介的新消遣文學（邵燕君，2020）。[5]大部分學者認為簽約作者享受了“自由寫作”，并沒有主動承擔對于社會和文化的責任擔當，因此簽約作者往往被冠名為“網(wǎng)絡寫手”，很少被稱為“網(wǎng)絡作家”乃至“網(wǎng)絡作者”（曾照智、歐陽友權，2014）。[6]社會科學更多的是從數(shù)字視角看待網(wǎng)絡文學，視其為平臺經(jīng)濟的一種。網(wǎng)絡文學誕生之初也是中國互聯(lián)網(wǎng)技術崛起之時。強勁的數(shù)字技術，促使了資本主義生產(chǎn)方式發(fā)生變革。一種依托數(shù)字基礎設施和網(wǎng)絡系統(tǒng)的平臺經(jīng)濟形成（胡慧、任焰，2018）。[7]這種可以收集、處理并傳輸生產(chǎn)、分配、交換與消費等經(jīng)濟活動信息的一般性數(shù)字化基礎設施，稱為數(shù)字平臺，它為數(shù)字化的人類生產(chǎn)與再生產(chǎn)活動提供基礎性的運算力、數(shù)據(jù)存儲、工具和規(guī)則（謝富勝、吳越、王生升，2019）。[8]基于此，社會科學研究者大體從以下三種路徑進行研究。從異化勞動理論出發(fā)，在網(wǎng)絡文學平臺化運作時期，網(wǎng)絡作家淪為真正意義上的“數(shù)字勞工”，勞動的動因異化為對高額商業(yè)利益的追逐（蔣淑媛、黃彬，2020）。[9]從勞動過程理論出發(fā)，網(wǎng)文平臺通過產(chǎn)量競賽、創(chuàng)意規(guī)訓以及權責置換等方式，實現(xiàn)了對網(wǎng)文寫手的“執(zhí)行”“概念”與“契約”的三重控制，確保網(wǎng)文寫手能夠進行連續(xù)性、高質(zhì)量和高承諾的勞動供給（張錚、吳福仲，2019）。[10]從眾包生產(chǎn)模式理論出發(fā)，網(wǎng)絡文學產(chǎn)業(yè)平臺通過制造“夢想”的機會和技術控制，重建勞動價值體系，使網(wǎng)絡作家積極地參與到自我規(guī)訓的生產(chǎn)過程之中（胡慧、任焰，2018）。[11]盡管網(wǎng)絡文學從誕生之初至今已經(jīng)有二十余年的歷史，但是學術界對于網(wǎng)絡文學概念卻言人人殊。究其根源，筆者認為是因為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展日新月異，建立在數(shù)字技術基礎上的網(wǎng)絡文學從傳統(tǒng)文學的附屬品發(fā)展到擁有獨立的生產(chǎn)模式及完善的產(chǎn)業(yè)鏈，這種質(zhì)變的路線難以用一詞概其全貌。梳理完文獻可見，盡管傳統(tǒng)文學與社會文學對于網(wǎng)絡文學的商業(yè)性存在分歧，但是網(wǎng)絡時代卻是與消費時代重疊，在這種背景下，簽約作者的情感輸出肯定是要打上商業(yè)的烙?。ㄉ垩嗑?020）。[5]社會學家霍克希爾德（Hochschild）通過對空乘人員勞動過程的研究，提出情感勞動（EmotionalLabor）的概念，指出情感的商業(yè)運作已經(jīng)成為服務業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的重要內(nèi)容。她認為從事情感工作的勞動者提供服務的過程，類似體力勞動者制造商品的過程：雙方均受制于規(guī)模生產(chǎn)的法則，但是情感服務更多地歸屬于機構所有而非個人。[12]隨著數(shù)字技術的發(fā)展，平臺勞動作為一種新型勞動形式，越發(fā)普遍化。平臺服務通過滿足消費者的情感欲望獲取收益，平臺情感勞動者提供的情感無需依托線下服務或者實物，直接成為具有交換價值的商品。在此，計算機軟硬件和網(wǎng)絡服務搭建的數(shù)字平臺不僅成為勞動者的生產(chǎn)資料，更是情感勞動的載體：滿足特定期待的情感以文字、圖片、音頻、視頻等媒介信息形式在數(shù)字平臺上（以及在不同數(shù)字平臺之間）傳播和交換。[13]本文認為網(wǎng)絡文學雖然是商業(yè)與文學的結合體，但是網(wǎng)絡文學包含著簽約作者的情感勞動，理應具備情感消費品的屬性。

二、網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式的變革：“寫作”走向“生產(chǎn)”

20世紀90年代末期，網(wǎng)絡文學開始起步，這個階段網(wǎng)絡文學只是作為傳統(tǒng)文學的附屬品，網(wǎng)絡文學網(wǎng)站本身并不具備獨立盈利的能力，網(wǎng)站上的作品免費分享給讀者閱讀，網(wǎng)絡文學作者并不創(chuàng)造商業(yè)利潤。2003年VIP收費制度確立了網(wǎng)絡文學作品的商品屬性，使得網(wǎng)絡文學作品成為一種可以銷售的情感消費品，同時也是網(wǎng)絡文學作者從“寫作”走向“生產(chǎn)”的標志。網(wǎng)絡文學網(wǎng)站作為一個“售賣場”，向生產(chǎn)者（作者）收取一定比例的分成。此時網(wǎng)絡文學作者類似“計件工”，網(wǎng)絡文學網(wǎng)站按照其實際生產(chǎn)作品的數(shù)量計算薪酬。為了更多的獲利，文學作為作者個人意識形態(tài)的意義遭到拋棄，用戶（讀者）的代入感與“爽”感成為作者創(chuàng)作時的首要目的。2008年盛大文學集團成立，它改變了網(wǎng)站僅作為“售賣場”的職能，著手對網(wǎng)站內(nèi)的作品進行全版權運營。之后，大量資本進入網(wǎng)絡文學行業(yè)，網(wǎng)絡文學網(wǎng)站進入平臺化運行模式，開始大量雇傭員工，并促使了一種新的職業(yè)誕生———網(wǎng)絡文學簽約作者。自此，網(wǎng)絡文學平臺成為資本方，讀者變?yōu)橄M者，簽約作者成為負責滿足用戶欲望的數(shù)字勞工，“勞－資－客”三方關系形成。如此，在消費社會、網(wǎng)絡空間的場域下，網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式形成（如圖1所示）。網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式的確立不但打破了印刷媒介主觀能動性的凝固化，作者可以隨時獲取讀者反饋并及時更新劇情，而且打破了以作者思維為主導的傳統(tǒng)文學單一敘事模式。在這種生產(chǎn)模式下，作者的主體意識被部分剝離，必須讓渡一部分主觀意識給平臺。平臺為了控制單個作者的創(chuàng)作內(nèi)容，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合消費市場的需求，于是網(wǎng)站編輯的權限被放大，他們充當著替平臺挑選商品的角色，他們一方面要求作者根據(jù)讀者反饋或者以往的市場經(jīng)驗進行內(nèi)容創(chuàng)作或者內(nèi)容修改，如果作品銷量不佳，甚至會建議作者棄文；另一方面，會根據(jù)平臺的要求，定期推薦作品參與平臺市場推廣。讀者成為消費者，不但可以借助互聯(lián)網(wǎng)上信息快速溝通性參與到作者創(chuàng)作過程，甚至還可以與作者在線討論創(chuàng)作思路。網(wǎng)絡作品被高度商業(yè)化，消費者（讀者）的情感欲望滿足與否成為網(wǎng)絡文學作品好壞的評判標準。評價標準是理性行為的指揮棒。這種評判標準必然導致網(wǎng)絡文學的發(fā)展必須遵循市場經(jīng)濟規(guī)律：如果一類作品受歡迎，即進行大量復制；如果不受歡迎，則快速被新的產(chǎn)品更替。即便一部作品還處于創(chuàng)作過程中，如果它的不受歡迎，平臺會選擇對其進行放棄處理，轉(zhuǎn)而把資源投入其他作品。隨著網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式大范圍的推廣，網(wǎng)絡文學行業(yè)不斷地完善，形成一條完整的網(wǎng)絡文學產(chǎn)業(yè)鏈：上游原創(chuàng)內(nèi)容制造、中游影視劇改編為主的IP開發(fā)、下游全版權開發(fā)與變現(xiàn)。通過全產(chǎn)業(yè)鏈運營，一部網(wǎng)絡作品的利潤被放大數(shù)倍，網(wǎng)絡文學的商業(yè)價值獲得全面的開發(fā)。

三、網(wǎng)絡文學作品的內(nèi)在異化

網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式的全面鋪開，必然導致網(wǎng)絡文學作品會存在大量類型化、同質(zhì)化的現(xiàn)象。從2003年VIP制度確立算起，近20年間產(chǎn)生了成千上萬本網(wǎng)絡小說，根據(jù)傳統(tǒng)文學的常識推斷，這些小說的劇情與主角應該各具特色，但是縱觀網(wǎng)絡文學市場上流行的橋段與主角形象，絕大部分趨于同質(zhì)化，而大量讀者明知情節(jié)雷同，依然前赴后繼貢獻著點擊率。解釋這種傳統(tǒng)文學看來的反?，F(xiàn)象，必須跳出文學文本，借助平臺經(jīng)濟理論，從網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式視角出發(fā)，才有可能找到答案。首先，從網(wǎng)絡文學生產(chǎn)來看，類型文適合大批量生產(chǎn)。在網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式中，網(wǎng)絡文學作品作為一種情感消費品，情感在此成為一種具有交換價值的商品。計算機軟硬件和網(wǎng)絡服務搭建的數(shù)字平臺不僅成為勞動者的生產(chǎn)資料，更是情感勞動的載體：滿足特定期待的情感以文字、圖片、音頻、視頻等媒介信息形式在數(shù)字平臺上（以及在不同數(shù)字平臺之間）傳播和交換。[13]為了獲得盈利，簽約作者必須學會操控讀者的情感欲望，一旦這種操控變成一種“滿足———上癮”機制，才能真正地馴服讀者，令讀者成為自己的粉絲。所以網(wǎng)絡小說篇幅大多非常長，動輒一百萬字，一個情節(jié)緊扣下一個情節(jié)，作者每天持續(xù)定量更新，使作品與讀者之間產(chǎn)生黏合效應，如果不及時更新或者更新速度太慢，則會被讀者拋棄。所以，最佳的創(chuàng)作模式就是在固定模式下進行內(nèi)容編寫，因為這種“固定內(nèi)容模式”是已經(jīng)被消費市場“檢閱”、屬于可以“獲利”的文字內(nèi)容，按此模式生產(chǎn)出來的作品是“安全可靠”的。霸道總裁文給廣大女性展現(xiàn)了一個可以接近中產(chǎn)階層及以上的階層的機會，這個機會看上去非常容易獲取，僅僅是通過女性的美貌和身體就可以換取。女性讀者在閱讀霸道總裁文時，極其容易把“平凡”的自己代入到“平凡”的女主角身上，幻想著自己也會有朝一日遇見愛上自己的“霸道總裁”，假性物欲與情感需求獲得極大的滿足，這就是霸道總裁文帶給女性讀者的“爽”感。在市場的號召下，大量簽約作者加入霸道總裁類型文的制造過程中，實現(xiàn)從“情”到“錢”的變化。其次，從網(wǎng)絡文學的銷售來看，類型文非常方便平臺開展宣傳與售賣。打個比方，人們?nèi)コ匈徫飼r，商品會分門別類擺放在貨架上任由顧客挑選，售貨員還會把打折促銷商品或者剛剛上市的新品擺放在超市最顯眼的位置，以便顧客一進超市就能看見這些商品。消費者（讀者）可以根據(jù)自己的情感需求，在平臺的推薦頁面進行挑選不同的類型文，嘗試不同的“爽”感和代入感。平臺根據(jù)消費者（讀者）閱讀喜好的數(shù)據(jù)調(diào)整銷售方向，并把數(shù)據(jù)反饋給編輯，通過編輯控制簽約作者“內(nèi)容生產(chǎn)方向”；另外，平臺會根據(jù)市場發(fā)展需要，制造新的情感欲望，開發(fā)新的類型文，引導消費者（讀者）情感需求進行消費。網(wǎng)絡文學生產(chǎn)與銷售模式都決定了網(wǎng)絡文學的類型化特征。最后，類型文并不是固定不變的，當一個類型文發(fā)展到飽和階段，消費者（讀者）呈現(xiàn)明顯的閱讀疲憊，新的類型文會孕育而出。這并不是偶然現(xiàn)象，而是體現(xiàn)了一定的規(guī)律性，這種規(guī)律即市場經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律。消費市場上某種商品趨于飽和，消費者的消費欲望不再旺盛，自然就會誕生新的商品。以女性穿越文為例，最開始的穿越文直接繼承臺灣言情小說的“男強女弱”的愛情模式，女主角全心全意談情說愛，對于權力與財富的欲望并不太濃烈，代表作有金子的《夢回大清》、桐華的《步步驚心》等等。接著，宮斗類型文從穿越文中分裂出來，充滿欲望的女性角色出現(xiàn)在各種皇權斗爭中，宮斗文中的女主角也被賦予“大女主”的稱謂，代表作有流瀲紫的《后宮：甄嬛傳》與《后宮：如懿傳》。之后，種田類型文興起，女主角們一改“大女主”對權力的渴望，轉(zhuǎn)而承認男性的領導權，并在這種環(huán)境中積極尋找適合自己的位置，代表作有關心則亂的《知否知否應是綠肥紅瘦》。類型文的變化并不是由一方?jīng)Q定，而是在勞—資—客三方共同的作用下發(fā)生的，“所謂類型并不是任何人規(guī)定的，而是作者和讀者在長期的文學實踐中以真金白銀協(xié)商出來的契約，它和人的基本欲望模式、思維模式、閱讀模式深層相關。”[14]總而言之，網(wǎng)絡文學生產(chǎn)模式導致網(wǎng)絡文學類型化現(xiàn)象。在這種生產(chǎn)模式之下，網(wǎng)絡文學生產(chǎn)必須以獲得利潤為內(nèi)在驅(qū)動。在利潤的驅(qū)動下，作者生產(chǎn)著滿足各類情感需求的網(wǎng)絡類型小說，不斷滿足讀者各類情感需求來完成利益的獲取。而網(wǎng)絡文學的類型化也有效地促進網(wǎng)絡小說批量生產(chǎn)，并導致讀者習慣性享受快餐式的一次性情感消費行為，而不是去追究內(nèi)在營養(yǎng)的貧乏與空洞。這種情感消費行為如果不加以干預，而是任由網(wǎng)絡文學平臺逐利而行，將會導致網(wǎng)絡文學徹徹底底喪失其文學意義，不但沒有滿足人的精神性需求，反而培養(yǎng)了讀者對網(wǎng)絡文學這種情感消費品的更大欲望。

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作者：李敏銳 單位：中山大學傳播與設計學院