導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象治理研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅猛發(fā)展的同時(shí)，存在內(nèi)容商業(yè)化嚴(yán)重、抄襲、質(zhì)量低下和作品類型單一的問(wèn)題，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要是由于商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，過(guò)度迎合讀者需求，政府管治滯后和技術(shù)手段的濫用。針對(duì)這些問(wèn)題，從過(guò)程管理的角度提出治理對(duì)策，希望促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；內(nèi)容生產(chǎn)；過(guò)程管理

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展歷程，是我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和網(wǎng)絡(luò)文藝的重要類型，同時(shí)也已成為引導(dǎo)輿論和價(jià)值觀的重要陣地，從付費(fèi)閱讀到多元發(fā)展，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷升級(jí)，行業(yè)邊界日趨淡化，作品總量、讀者人數(shù)以及市場(chǎng)規(guī)模都發(fā)生了巨大的變化。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的《2020年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告》顯示：截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模已占網(wǎng)民整體的46.5%，較2020年3月增長(zhǎng)475萬(wàn)，規(guī)模達(dá)4.60億。每?jī)蓚€(gè)網(wǎng)民中，就有一個(gè)是網(wǎng)文讀者[1]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，反映在內(nèi)容方面，具體有內(nèi)容商業(yè)化嚴(yán)重、抄襲、質(zhì)量低下、作品類型單一等問(wèn)題，如果不及時(shí)進(jìn)行有效治理，會(huì)進(jìn)一步阻礙網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因，然后提出科學(xué)的治理對(duì)策。治理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象進(jìn)行規(guī)范治理研究有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)健康有序發(fā)展，對(duì)繁榮文學(xué)創(chuàng)作，引導(dǎo)文藝創(chuàng)新，提升數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量和滿足人民群眾精神文化需求，增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力具有重要意義。

1網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容中存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在內(nèi)容方面，具體存在內(nèi)容過(guò)度商業(yè)化、內(nèi)容抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重、內(nèi)容質(zhì)量低下和作品類型單一等問(wèn)題[3]。內(nèi)容過(guò)度商業(yè)化體現(xiàn)在創(chuàng)作動(dòng)機(jī)不純和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)不當(dāng)?shù)确矫?；?nèi)容抄襲嚴(yán)重在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)生產(chǎn)端和作者方面都有體現(xiàn)；內(nèi)容質(zhì)量低下主要體現(xiàn)在內(nèi)容價(jià)值觀紊亂和語(yǔ)言表現(xiàn)形式低俗；作品類型單一體現(xiàn)在脫離現(xiàn)實(shí)題材多，寫作類型化、同質(zhì)化。

1.1內(nèi)容過(guò)度商業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生，伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容不可避免地受到了商業(yè)化的影響。從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展歷史來(lái)看，商業(yè)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容的影響是一把雙刃劍：一方面，商業(yè)化的發(fā)展激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者的創(chuàng)作熱情，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的發(fā)展，更好滿足讀者的閱讀需求；但另一方面，由于作者和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)過(guò)度追逐商業(yè)利益也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容質(zhì)量下滑。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者和企業(yè)創(chuàng)作動(dòng)機(jī)不純，為獲取商業(yè)利益，一味迎合讀者的低俗閱讀需求，違背了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品創(chuàng)作基本要求，忽略了作品內(nèi)容本身的文學(xué)價(jià)值，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容質(zhì)量低下；二是有些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)為最求商業(yè)利益最大化，單純將作品的文本字?jǐn)?shù)作為稿酬和閱讀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，生硬地將內(nèi)容篇幅和字?jǐn)?shù)進(jìn)行僵硬擴(kuò)充和“填鴨式”的連載更新，導(dǎo)致作品內(nèi)容拖沓冗長(zhǎng)，質(zhì)量不高。

1.2內(nèi)容抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重可以從平臺(tái)端和作者寫作方面體現(xiàn)出來(lái)。平臺(tái)方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容抄襲整體上有上升的趨勢(shì)。我們以晉江文學(xué)城為例，根據(jù)晉江文學(xué)城抄襲檢舉中心的公開(kāi)數(shù)據(jù)（2009—2020年），我們整理成表1。由表1可以看出，2009到2020年底，晉江文學(xué)城處理各類網(wǎng)文抄襲事件共2779起，總體來(lái)看，該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容抄襲呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì)，2015年達(dá)到了第一個(gè)高峰，2016年網(wǎng)站推出了內(nèi)容治理機(jī)制后，有所下降，但是當(dāng)作者適應(yīng)治理機(jī)制后，抄襲現(xiàn)象又開(kāi)始上升，在2018年達(dá)到第二個(gè)頂峰，加之2018年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展，抄襲處理數(shù)據(jù)達(dá)到818起，此后抄襲事件仍然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。作者方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容涉嫌抄襲的情況屢屢成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容抄襲分為低級(jí)抄襲和高級(jí)抄襲兩種形式，低級(jí)抄襲是指原封不動(dòng)地復(fù)制他人作品中的內(nèi)容，高級(jí)抄襲主要指改頭換面地抄襲他人受著作權(quán)保護(hù)的作品。第一種是低級(jí)抄襲，主要指的是原封不動(dòng)或者基本原封不動(dòng)地復(fù)制他人作品，比如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品《錦繡未央》，該作品于2019年5月8日被北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院依法認(rèn)定該小說(shuō)中有116處語(yǔ)句及2處情節(jié)與沈文文的自創(chuàng)小說(shuō)《身歷六帝寵不衰》構(gòu)成相同或?qū)嵸|(zhì)性相似，涉及字?jǐn)?shù)近3萬(wàn)字，已構(gòu)成對(duì)沈文文享有的復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的侵害。同時(shí)《錦繡未央》被看作一部典型的“拼湊”作品，可以說(shuō)是集網(wǎng)絡(luò)文學(xué)低級(jí)抄襲于一身：故事框架抄《長(zhǎng)歌天下》；女主角人設(shè)抄《身歷六帝寵不衰》等；謀權(quán)宮斗模式抄《帝王業(yè)》《軍師聯(lián)盟》等。第二種是高級(jí)抄襲，主要指的是將他人受著作權(quán)保護(hù)的獨(dú)創(chuàng)成果改頭換面后竊為己有。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的生產(chǎn)過(guò)程中，高級(jí)抄襲現(xiàn)象也是非常頻繁，甚至在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有專業(yè)的術(shù)語(yǔ)“洗稿”或“融?！眮?lái)稱呼高級(jí)抄襲?！跋锤濉痹谛畔⒒瘯r(shí)代已經(jīng)發(fā)生了新變化，從原先的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)新手寫作者抄襲老作者舊作品起承轉(zhuǎn)合的節(jié)奏和大綱，抄襲框架，改變小說(shuō)背景和細(xì)節(jié)重新添加內(nèi)容的一種人工洗稿方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榱送ㄟ^(guò)機(jī)器抓取稿件內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)文本進(jìn)行快速的同義替換和文字重組，降低稿件內(nèi)容的重復(fù)率的機(jī)器洗稿方式。兩種方式都是較為隱蔽的抄襲方式?！叭诠！?，就是指將別人作品中精彩的故事橋段、情節(jié)模式融入到自己的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中。

1.3內(nèi)容質(zhì)量低下

2017年8月，在首屆中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)+”大會(huì)上，國(guó)家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司司長(zhǎng)張毅君表示，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)從內(nèi)容角度看，存在“量大質(zhì)低”之疾。目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，主要表現(xiàn)在價(jià)值觀紊亂、語(yǔ)言表現(xiàn)形式低下和內(nèi)容缺乏邏輯[4]。價(jià)值觀紊亂方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)價(jià)值觀取向上存在一些紊亂形式。比如在一些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中，對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行物化，讓男主角像集郵一樣地收集女性角色，也就是俗稱的“種馬文”[5]。相應(yīng)的，在另外的一些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中，女主角為爭(zhēng)奪男主角，必然會(huì)遭遇各種各樣的女性配角的圍剿，并且在爭(zhēng)奪男主角的路上互相廝殺迫害，這是一種隱性的來(lái)自女性的自我物化，主動(dòng)把女性放置在了從屬于男性、無(wú)法獨(dú)立于男性的位置。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容上存在大量過(guò)分渲染暴力情節(jié)、宣揚(yáng)拜金主義和享樂(lè)主義價(jià)值觀、淫穢色情等低俗化以及價(jià)值取向偏離主流思想道德的內(nèi)容，由于這類內(nèi)容具有強(qiáng)烈感官刺激的特點(diǎn)而受到某些讀者的追捧，甚至成為某些網(wǎng)文小說(shuō)的賣點(diǎn)[6]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)語(yǔ)言表現(xiàn)形式方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的語(yǔ)言呈現(xiàn)口語(yǔ)化、簡(jiǎn)潔化、娛樂(lè)化，甚至符號(hào)化的趨勢(shì)，錯(cuò)別字多，邏輯混亂不堪，整體語(yǔ)言表現(xiàn)形式質(zhì)量低下。比如在晉江文學(xué)城網(wǎng)站總分排行榜排名第10的《家養(yǎng)小首輔》語(yǔ)言口語(yǔ)化、簡(jiǎn)潔化的同時(shí)充斥著一些低俗的語(yǔ)言，文章邏輯也不符合常理，整體語(yǔ)言低俗質(zhì)量低下；排名15的《逼王的自我修養(yǎng)》一開(kāi)篇就有諸如“建了就特么要負(fù)責(zé)到底喂！我們要鬧了”此類話語(yǔ)。而晉江文學(xué)其他榜單，如半年榜，大多數(shù)連載網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也出現(xiàn)了這種現(xiàn)象，如排名14的《快穿之?huà)善蕖分兄T如“韓岳那身板，我們嬌嬌要受苦嘍”和“生米煮成熟飯后，她就愿意了”，這些語(yǔ)言口語(yǔ)化、娛樂(lè)化嚴(yán)重，同時(shí)語(yǔ)言表現(xiàn)形式質(zhì)量低下，整本書(shū)邏輯混亂、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)充斥其中，其中不乏錯(cuò)別字和語(yǔ)病，語(yǔ)言表現(xiàn)形式質(zhì)量較低。這種例子不勝枚舉，反映了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量低下。內(nèi)容缺乏邏輯，特別是在涉及歷史情節(jié)方面，隨意篡改歷史內(nèi)容，造成不良社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容可以基于一定的歷史背景和歷史關(guān)系所創(chuàng)作，但是一定要注意邏輯和合理創(chuàng)作原則，不能隨意歪曲歷史，戲說(shuō)史實(shí)，褻瀆經(jīng)典，主觀臆造成分多，否則會(huì)誤導(dǎo)年輕一代的讀者，也會(huì)給網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)帶來(lái)不良影響。

1.4作品類型單一

從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品題材類型而言，隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的快速發(fā)展，讀者群的逐漸擴(kuò)展，原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品從2009年開(kāi)始呈現(xiàn)出比較穩(wěn)定和十分明顯的題材劃分，類型化寫作趨勢(shì)明顯[7]。具體來(lái)看，言情、玄幻、奇幻、科幻、武俠仙俠、都市、歷史軍事、游戲競(jìng)技、靈異這幾種類型是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站上普遍存在的基礎(chǔ)類型，此外還有魔幻、修真、黑道、耽美、同人、太空、靈異等眾多類型，每一類都有其獨(dú)特的情節(jié)模式、背景設(shè)置、人物塑造等。類型化的寫作趨勢(shì)造成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品類型非常單一，且大多格調(diào)不高。隨著文學(xué)的逐漸發(fā)展，它自身存在的相互抄襲模仿，情節(jié)和人物塑造模式化，以及過(guò)度商業(yè)化、脫離生活、想象力枯竭等問(wèn)題，也受到眾多網(wǎng)友的批評(píng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品同質(zhì)化的趨勢(shì)也越加明顯。由于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品閱讀平臺(tái)的讀者喜愛(ài)排行榜都是公開(kāi)面向用戶的，加上大數(shù)據(jù)的抓取和算法推薦機(jī)制的應(yīng)用，作者和各大文學(xué)網(wǎng)站能更精準(zhǔn)了解讀者的閱讀審美和用戶需求[8]。因此平臺(tái)與作者可以針對(duì)大家喜愛(ài)看的文學(xué)作品題材進(jìn)行創(chuàng)作與投放，導(dǎo)致市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品題材的重復(fù)性很多，部分網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者的寫作模式大同小異，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中的主要人物線索相似，作品中的精彩故事情節(jié)雷同等現(xiàn)象。以晉江文學(xué)城網(wǎng)站為例，半年人氣榜單小說(shuō)前37名小說(shuō)都是“原創(chuàng)-言情-近代現(xiàn)代-愛(ài)情”，前100名小說(shuō)有96本小說(shuō)是“原創(chuàng)-言情-近代現(xiàn)代-愛(ài)情”。這些小說(shuō)作品類型模式單一，大多集中在幻想類愛(ài)情類型。其他網(wǎng)站也大多如此，人氣小說(shuō)內(nèi)容脫離現(xiàn)實(shí)太多，大多為幻想類小說(shuō)這一單一的作品類型模式。

2網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象的原因分析

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容存在商業(yè)化嚴(yán)重、抄襲、質(zhì)量低下和作品類型單一的問(wèn)題，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要包括商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)、過(guò)度迎合讀者需求、政府治理困難和技術(shù)手段的濫用。

2.1商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出現(xiàn)不久，很快就進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)化的軌道。資本的加入，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容生產(chǎn)量的追求超過(guò)了對(duì)質(zhì)的要求，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)受到商業(yè)利益的驅(qū)使，對(duì)藝術(shù)性也日漸放松，粗制濫造的作品開(kāi)始日益堆積在網(wǎng)絡(luò)上。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)而言，商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)使得平臺(tái)方有意規(guī)避文學(xué)作品的質(zhì)量管理和責(zé)任管理，從而使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的藝術(shù)性很難得到提升[9]。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)為了商業(yè)利益，必需保持海量的作品資源，以此來(lái)贏得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就變相鼓勵(lì)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品數(shù)量高于質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容質(zhì)量下降。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者而言，為了能更好實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，必需按照平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，首先追求網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品創(chuàng)作量上的要求，導(dǎo)致作品“注水寫作”現(xiàn)象嚴(yán)重，使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作原本應(yīng)該具備的突破力和創(chuàng)新力喪失殆盡，內(nèi)容質(zhì)量低下。比如晉江文學(xué)網(wǎng)站設(shè)立的作者“全勤獎(jiǎng)”，具體規(guī)則是“作者的一篇VIP文的VIP章節(jié)一個(gè)月內(nèi)每天都保持更新，并且更新字?jǐn)?shù)達(dá)到或超過(guò)3000、6000、9000的標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)在次月初結(jié)算時(shí)，額外發(fā)給作者該文上月的VIP收入的5%、10%、15%作為全勤獎(jiǎng)金，同時(shí)發(fā)放全勤小紅花若干朵”[10]。

2.2過(guò)度迎合讀者需求

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得讀者的閱讀行為發(fā)生了很大的變化，具體來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方面：一是脫離現(xiàn)實(shí)，由于生活節(jié)奏加快，壓力增大，使得讀者傾向于脫離現(xiàn)實(shí)的閱讀體驗(yàn)；二是閱讀形式上傾向性于“淺閱讀”，由于讀者閱讀時(shí)間的碎片化，使得讀者在閱讀形式上追求能快速獲取信息、追求娛樂(lè)性與短暫視覺(jué)快感的閱讀形式。這種讀者閱讀行為的變化也影響到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容的創(chuàng)作，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作者們不但沒(méi)有去引領(lǐng)和規(guī)范讀者的閱讀行為，而且還一味迎合讀者需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作者的主體責(zé)任失位，文學(xué)的藝術(shù)韻味和意境體驗(yàn)都大為減弱，使得作品的文學(xué)性和藝術(shù)性無(wú)法保證。比如在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的20多年里，類型網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品盛行，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者成了讀者的“造夢(mèng)者”，玄幻武俠、穿越言情、游戲科幻等脫離現(xiàn)實(shí)的作品的比重日益增加，以晉江文學(xué)網(wǎng)為例，網(wǎng)站作品分類主欄目是言情小說(shuō)、純愛(ài)/無(wú)CP、衍生/輕小說(shuō)、原創(chuàng)小說(shuō)等。同時(shí)由于讀者閱讀行為的隨意性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者的寫作的隨意性，文章邏輯混亂、錯(cuò)別字多等現(xiàn)象叢生，使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)表現(xiàn)形式質(zhì)量低下[11]。

2.3政府治理困難

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展迅速，平臺(tái)眾多、作品文字量大等特點(diǎn)使得政府監(jiān)管困難加大，管制滯后。比如我們可以比較一下政策的數(shù)量與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展規(guī)模，就可以看出政府治理中的困難：截至2017年，各地網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展相關(guān)政策與舉措共34項(xiàng)，2013—2018年中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)政策文件，對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在內(nèi)的新興文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提出指導(dǎo)性意見(jiàn)共10多項(xiàng)；對(duì)比一下前文的數(shù)據(jù)，截至2018年9月，⽹絡(luò)⽂學(xué)作品總量累計(jì)超過(guò)1600萬(wàn)部（種），全國(guó)的⽹絡(luò)⽂學(xué)讀者規(guī)模已經(jīng)突破4億。所以盡管國(guó)家和地方在近年來(lái)出臺(tái)了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容治理的政策與舉措，但是，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的宏觀環(huán)境仍舊存在著很多問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的法律不健全、市場(chǎng)主體良莠不齊、管理規(guī)則不健全等，這些都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在內(nèi)容管理上問(wèn)題眾多，監(jiān)管困難。比如抄襲問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者因?yàn)槌u問(wèn)題被處理后，會(huì)利用政府懲罰的時(shí)滯性，投奔另外的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)，接著作品。例如國(guó)家廣電總局在2017年6月26日對(duì)外公布的《網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版服務(wù)單位社會(huì)效益評(píng)估試行辦法》，雖提出了要對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀平臺(tái)以及出版單位進(jìn)行指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的考察，但細(xì)則更偏向宏觀目標(biāo)與原則性條例，對(duì)于實(shí)際操作中的指導(dǎo)意義而言仍有改進(jìn)和完善的空間。

2.4技術(shù)手段的濫用

隨著新技術(shù)在多個(gè)領(lǐng)域的落地應(yīng)用，云計(jì)算、分布式的儲(chǔ)存技術(shù)等，都為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀平臺(tái)現(xiàn)實(shí)海量數(shù)據(jù)處理帶來(lái)支持。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的迅速發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的貢獻(xiàn)，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的濫用也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品質(zhì)量低下。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代的算法技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品有技術(shù)選擇，比如網(wǎng)頁(yè)里出現(xiàn)的“猜你喜歡”“你可能想看”等推薦，網(wǎng)頁(yè)里以點(diǎn)擊歷史形成的預(yù)設(shè)標(biāo)簽。這種技術(shù)性的內(nèi)容選擇，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的創(chuàng)作形成影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品思想性降低、閱讀娛樂(lè)性加強(qiáng)，而那種有閱讀難度、思想性的作品經(jīng)過(guò)技術(shù)選擇，可能會(huì)被束之高閣。還有技術(shù)的使用也會(huì)造成作品的類型單一化，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)中的平均訂閱、總訂閱數(shù)、首訂以及高訂、追訂等數(shù)據(jù)，作者在后臺(tái)都可以看到。讀者訂閱量也可以通過(guò)上述幾項(xiàng)數(shù)據(jù)快速計(jì)算得出，因此作者很容易受到數(shù)據(jù)的誘導(dǎo)，根據(jù)訂閱高的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品去創(chuàng)作類似的作品，期望獲得更高的商業(yè)利益，這種行為會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的類型化單一和同質(zhì)化問(wèn)題。比如晉江文學(xué)城網(wǎng)站“VIP文7日銷量排行榜”（2021年4月26日），排名依次是《榜下貴婿》《告白》《嬉鬧三國(guó)》《和豪門大佬網(wǎng)戀》《驚悚練習(xí)生》《全宇宙都是我》《滿級(jí)綠茶在年》等古代言情、都市青春、幻想現(xiàn)言、穿越、玄幻題材，沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)主義題材的作品。

3基于過(guò)程管理的對(duì)策研究

為了更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)健康的發(fā)展，本文借鑒管理學(xué)中的過(guò)程管理的理論，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容中存在的亂象提出治理的對(duì)策。過(guò)程管理的本質(zhì)是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程把企業(yè)看成一個(gè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷地優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程，從而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。從過(guò)程管理的角度來(lái)看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容中存在的問(wèn)題，可以更加系統(tǒng)的提出治理方案，從而使治理方案更加科學(xué)。如圖1所示，我們可以從生產(chǎn)管理、編輯管理、傳播管理和后期管理四個(gè)流程來(lái)治理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中內(nèi)容方面存在的問(wèn)題。

3.1生產(chǎn)管理

如上論述，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容中存在著價(jià)值導(dǎo)向問(wèn)題、抄襲問(wèn)題和原創(chuàng)作品不足的問(wèn)題，那么從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容過(guò)程管理的角度來(lái)看，我們要從價(jià)值觀引導(dǎo)、提升作品質(zhì)量和鼓勵(lì)精品創(chuàng)作等方面來(lái)治理。作者方面，作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作者，首先要把握網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的生產(chǎn)導(dǎo)向，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，創(chuàng)立正確的作品文藝觀，以滿足讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，將正確的價(jià)值觀注入到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中，從而達(dá)到引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣的作用；不能以賺錢作為唯一目的，不斷去挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線，故意迎合讀者需求，寫一些思想低下、內(nèi)容低俗的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。其次，在具體的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作中，要把內(nèi)容質(zhì)量作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的生命線，在寫作實(shí)踐中不斷提升自己作品的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為一種新生的文學(xué)類型，它自身有著獨(dú)特的審美價(jià)值和寫作形式，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者應(yīng)該在寫作中借鑒其他類型文學(xué)作品的優(yōu)點(diǎn)，去完善網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的思想性、藝術(shù)性；不能為提升點(diǎn)擊率，故意去拼湊作品，降低作品質(zhì)量，甚至去抄襲他人作品，觸碰法律底線。政府方面，要從制度上建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品生產(chǎn)，對(duì)價(jià)值觀導(dǎo)向有問(wèn)題、質(zhì)量有問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進(jìn)行懲罰[12]。政府要確立網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品主流價(jià)值觀的主題和氛圍，價(jià)值觀的主題應(yīng)該是宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)中國(guó)精神，唱響愛(ài)國(guó)主義主旋律，聚焦中國(guó)夢(mèng)的時(shí)代主題，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示中國(guó)文化獨(dú)特魅力；同時(shí)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)文學(xué)傳播渠道營(yíng)造宣揚(yáng)主流價(jià)值觀的氛圍，促進(jìn)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品產(chǎn)生。此外，政府要建立網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，綜合全面地確立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品生產(chǎn)進(jìn)行合理指導(dǎo)，杜絕低質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品生產(chǎn)。

3.2編輯管理

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品通過(guò)平臺(tái)后，進(jìn)入作品編輯過(guò)程，完整的平臺(tái)編輯是依靠機(jī)器和人工編輯完成的。機(jī)器編輯依靠的是平臺(tái)的算法來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象問(wèn)題很多都是一些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者或者盜版機(jī)構(gòu)借助算法漏洞產(chǎn)生的，例如現(xiàn)在的一些盜版網(wǎng)站會(huì)通過(guò)技術(shù)手段實(shí)時(shí)獲取正在持續(xù)更新的正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的作品內(nèi)容，通過(guò)文字編輯技術(shù)繞過(guò)網(wǎng)站的機(jī)器編輯的審核，通過(guò)盜版內(nèi)容帶來(lái)的平臺(tái)流量和廣告投放獲取利益。所以在編輯過(guò)程中要更好地治理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象問(wèn)題，更主要還是要借助于人工編輯的作用。人工編輯能借助專業(yè)的素養(yǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的內(nèi)容和形式進(jìn)行審核，從而避免網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象的產(chǎn)生。政府管理方面，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯要實(shí)行職業(yè)資格制度，實(shí)行持證上崗，明確編輯人員的責(zé)任范圍，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)編輯人員的監(jiān)督管理。企業(yè)管理方面，要注重提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)編輯人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的質(zhì)量判斷能力；同時(shí)依據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)，建立完善的編、審、發(fā)出版全過(guò)程質(zhì)量評(píng)估體系和控制機(jī)制。

3.3傳播管理

在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品傳播過(guò)程中，內(nèi)容亂象的治理主要是要依靠企業(yè)和政府在傳播過(guò)程中的管理作用，同時(shí)讀者的自我管理作用也不可忽視。政府方面，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品登記識(shí)別、標(biāo)識(shí)申領(lǐng)、存儲(chǔ)分類等作品管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品傳播過(guò)程中的實(shí)時(shí)管理，積極利用技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容低下的作品及時(shí)清理，將內(nèi)容亂象的傳播機(jī)率降低到最小值。企業(yè)方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)要在審核和優(yōu)秀作品引領(lǐng)兩個(gè)方面來(lái)減少網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象出現(xiàn)。審核上，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)要充分尊重網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品創(chuàng)作的特點(diǎn)，在內(nèi)容管理環(huán)節(jié)當(dāng)好把關(guān)人，堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，注重作品在原創(chuàng)性、題材、風(fēng)格、形式上的特色與創(chuàng)新。優(yōu)秀作品引領(lǐng)方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)的主流價(jià)值觀，弘揚(yáng)主旋律，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)宣傳主流價(jià)值觀和正能量的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源支持。讀者方面，要發(fā)揮讀者的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的自主性和自覺(jué)性，堅(jiān)持權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一的原則，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提升自身網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，加強(qiáng)自我道德品質(zhì)教育，同時(shí)自覺(jué)學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，遵循相關(guān)規(guī)章制度，盡量遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)文學(xué)低俗作品的閱讀，降低網(wǎng)絡(luò)文學(xué)低俗作品的生存空間。

3.4后期管理

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容亂象的后期管理方面，主要是依靠政府治理模式和多方協(xié)同治理模式。政府治理方面，政府主要是綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)治理等多種手段進(jìn)行內(nèi)容亂象的治理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容違反法律的行為，例如淫穢、色情作品，政府應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；同時(shí)也要逐步健全和完善網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容治理方面的法律法規(guī)，注重亂象治理的法治化、有效性和民主性，在堅(jiān)持維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)多樣性與促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的原則下，探索內(nèi)容亂象治理的新方法。多方協(xié)同治理模式方式，就是將相關(guān)利益方納入到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)亂象治理的整體模式中，避免治理中的各自為政現(xiàn)象。政府主要起引導(dǎo)和規(guī)制的作用，包括制定具體化的政策、開(kāi)展凈化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)空間、打假違法犯罪的活動(dòng)；網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)治理中主要起承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的作用；作者要?jiǎng)?chuàng)作優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品內(nèi)容，避免內(nèi)容低俗化；讀者要加強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)建設(shè)，提升閱讀水平，降低閱讀低俗化的傳播空間。

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作者：趙禮壽 朱赟