導(dǎo)語(yǔ)：IP電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展的必要性分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

[摘要]我國(guó)電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開(kāi)通ip電話(huà)的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話(huà)市場(chǎng)巨大的潛在能力。本文論述了發(fā)展IP電話(huà)的必要性和可行性以及IP電話(huà)的市場(chǎng)特征，繼而就IP電話(huà)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和IP電話(huà)定價(jià)策略進(jìn)行了探討，最后就如何運(yùn)用政策和法規(guī)調(diào)控管理市場(chǎng)提出了建議。

[關(guān)健詞]IP電話(huà)定價(jià)策略市場(chǎng)需求市場(chǎng)特征

人們關(guān)注的IP電話(huà)，經(jīng)過(guò)二三年商家、學(xué)者、政府、消費(fèi)者之間的爭(zhēng)論、研討，終于在我國(guó)上市運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)。1999年4月，信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)IP電話(huà)試運(yùn)營(yíng)，中國(guó)電信IP電話(huà)試驗(yàn)在14個(gè)城市開(kāi)通，中國(guó)聯(lián)通公司、吉通公司在12個(gè)城市開(kāi)通IP電話(huà)。

IP電話(huà)的試驗(yàn)運(yùn)營(yíng)，盡管只是一種電話(huà)新業(yè)務(wù)，但它是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。它是電信消費(fèi)者（用戶(hù)）所需要的，更重要的是表明信息產(chǎn)業(yè)部和眾多公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨正在發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

一、發(fā)展IP電話(huà)的必要性和可行性

我國(guó)電信網(wǎng)裝備能力已是世界通信的第二大國(guó)。據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)公布：電話(huà)交換機(jī)容量達(dá)到1．34億門(mén)（全部數(shù)字程控化），容量實(shí)占率64.75％（如同工業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)率）。傳輸網(wǎng)建成8橫8縱光纜17．3萬(wàn)公里，長(zhǎng)途自動(dòng)交換機(jī)容量達(dá)到483萬(wàn)路端。分組交換、DDN、幀中繼、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)通信端口數(shù)達(dá)到61．8萬(wàn)個(gè)，數(shù)據(jù)用戶(hù)數(shù)約為21O萬(wàn)戶(hù)，電話(huà)普及率達(dá)到10.64％（含移動(dòng)2.0％），通信能力富余量較大。而且現(xiàn)有裝備的硬件和軟件，一般是能支持TCP／IP協(xié)議的。因此，只要在相關(guān)地區(qū)的網(wǎng)段調(diào)配或增新一些網(wǎng)關(guān)和路由器就可以開(kāi)通IP電話(huà)?？傊?，我國(guó)電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開(kāi)通IP電話(huà)的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話(huà)市場(chǎng)巨大的潛在能力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們物質(zhì)文化、生活素質(zhì)有了很大的提高。但是層次不同，受到世界文化消費(fèi)觀念、價(jià)值觀念的沖擊也不同，但他們都懂得“知識(shí)消費(fèi)”的重要性。對(duì)消費(fèi)過(guò)程的認(rèn)識(shí)變得更加聰明了，常常按照“6W”來(lái)決策自己的購(gòu)買(mǎi)行為，逐漸運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者逐漸變?yōu)槭袌?chǎng)的主角。IP電話(huà)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)愈來(lái)愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，不僅激活了IP電話(huà)市場(chǎng)，而且促使經(jīng)營(yíng)商和管理者不斷改進(jìn)和加強(qiáng)市場(chǎng)管理。

二、IP電話(huà)的市場(chǎng)特征

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展與環(huán)境的變化，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)和國(guó)家利益意識(shí)的加強(qiáng)。現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)家對(duì)生態(tài)學(xué)平衡市場(chǎng)觀念作了補(bǔ)充，提高了市場(chǎng)觀念的理論：認(rèn)為市場(chǎng)不僅是買(mǎi)方、賣(mài)方對(duì)商品交換的場(chǎng)所及其過(guò)程，強(qiáng)調(diào)指出政府在市場(chǎng)中的調(diào)控、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理作用。由此，正確的市場(chǎng)觀念應(yīng)該由消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)商、政府三方面共同認(rèn)可。

消費(fèi)者是市場(chǎng)的源頭，當(dāng)然應(yīng)該滿(mǎn)足他們的要求，其合法權(quán)益應(yīng)受到法律保護(hù)。經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，并符合本企業(yè)的利益。政府制定相關(guān)政策和法規(guī)，協(xié)調(diào)、管理、控制、保護(hù)三方面的利益。只有消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和政府三方面理念認(rèn)識(shí)得到認(rèn)同，達(dá)到利益共享，那么市場(chǎng)才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。多年來(lái)電信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、發(fā)展或衰落都是遵照以上原則進(jìn)行的（如用戶(hù)電報(bào)、無(wú)線尋呼）。雖然都是電話(huà)通話(huà)，IP電話(huà)的產(chǎn)品特性與傳統(tǒng)電話(huà)一樣，但它的市場(chǎng)特征則有4點(diǎn)不一樣：（1）價(jià)格彈性大，潛在市場(chǎng)大。（2）供求關(guān)系不穩(wěn)定。（3）帶有賣(mài)方為主的買(mǎi)方市場(chǎng)。（4）質(zhì)量要求二元性，服務(wù)質(zhì)量復(fù)雜性。這幾點(diǎn)是值得注意的。

三、IP電話(huà)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

IP電話(huà)起始于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)PC間的電話(huà)通話(huà)要求，隨后擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)到PSTN電話(huà)用戶(hù)間，IP電話(huà)需求規(guī)模當(dāng)然與互聯(lián)網(wǎng)和固定電話(huà)網(wǎng)用戶(hù)有一定關(guān)系。1998年國(guó)際電聯(lián)召開(kāi)的世界電信發(fā)展大會(huì)，了“瓦萊塔宣言”和行動(dòng)計(jì)劃，提出2002年全球電話(huà)“每戶(hù)家庭普遍接入目標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)。考慮IP電話(huà)低廉價(jià)格的激勵(lì)因素，運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)購(gòu)買(mǎi)三要素的理論和1997年原郵電部“電話(huà)市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析”論文中的需求預(yù)測(cè)方法，測(cè)算出我國(guó)IP電話(huà)需求用戶(hù)數(shù)可達(dá)到4515.1萬(wàn)戶(hù)，當(dāng)然這個(gè)測(cè)算只是初步的。

四、IP電話(huà)定價(jià)策略

IP電話(huà)是一種數(shù)字電話(huà)，是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把話(huà)音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、儲(chǔ)存交換、解包解壓等變換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)話(huà)音通信。因?yàn)樗龠M(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用，降低話(huà)音業(yè)務(wù)成本，所以它的每分鐘話(huà)費(fèi)就比較低?，F(xiàn)階段雖IP電話(huà)質(zhì)量不如普通電話(huà)好，但是，IP電話(huà)費(fèi)用低，不要開(kāi)辦費(fèi)，可以不定址，故受到消費(fèi)者的青睞，特別是我國(guó)家庭收入與西方國(guó)家差距較大，IP電話(huà)就更受到人們歡迎，一般家庭都可以買(mǎi)一個(gè)卡給家人根據(jù)需要適時(shí)選用。

IP電話(huà)是一種增值新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營(yíng)方面是一個(gè)新問(wèn)題，它直接關(guān)系到電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效益，尤其對(duì)長(zhǎng)途電話(huà)收入的影響。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看我國(guó)IP電話(huà)可達(dá)到2～3億戶(hù)，是世界上最大的電信市場(chǎng)。當(dāng)然早已引起國(guó)外眾多的企業(yè)的關(guān)注。他們都要擠進(jìn)我國(guó)IP電話(huà)市場(chǎng)，分得一份效益。實(shí)際上，電信比較發(fā)達(dá)的國(guó)家已經(jīng)開(kāi)發(fā)了IP電話(huà)并提供了服務(wù)，加之長(zhǎng)話(huà)費(fèi)便宜，使我們國(guó)際長(zhǎng)話(huà)通信造成一定流失。這種趨勢(shì)正在擴(kuò)大，我國(guó)必須加緊研究，制定有效的政策、法規(guī)、協(xié)議，采取積極的、有效的對(duì)策，迎接外來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

眾所周知，任何新產(chǎn)品（或服務(wù)業(yè)務(wù)）開(kāi)發(fā)上市，都期望獲得高的回報(bào)，可是我國(guó)的IP電話(huà)業(yè)務(wù)則不能，因?yàn)樗皇俏覈?guó)首創(chuàng)，加之，面臨著國(guó)內(nèi)外眾多公司的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)的目的，不僅是適應(yīng)與占領(lǐng)IP電話(huà)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，提高電信市場(chǎng)的效益與國(guó)外IP電話(huà)經(jīng)營(yíng)商抗衡的需要，更重要的是IP電話(huà)的價(jià)格低，能刺激通話(huà)需求，吸引更多的用戶(hù)，從而扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)途電話(huà)的流失，并促進(jìn)各種電話(huà)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，為提高電信（電話(huà)）市場(chǎng)次益創(chuàng)造條件。

我們認(rèn)為，IP電話(huà)試運(yùn)營(yíng)后的定價(jià)宜采取低價(jià)策略，薄利多銷(xiāo)爭(zhēng)取到更多新用戶(hù)。不然與我國(guó)對(duì)開(kāi)IP電話(huà)的協(xié)議國(guó)的IP電話(huà)價(jià)格比我們低，或者不久將來(lái)IP電話(huà)市場(chǎng)對(duì)外商開(kāi)放，他們的價(jià)格比我們的更低，那么我們將會(huì)流失更多的長(zhǎng)途電話(huà)收入，同時(shí)還會(huì)失去許多IP電話(huà)用戶(hù)。

五、強(qiáng)化法制管理

IP電話(huà)試驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的目的在于取得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為制定相關(guān)的政策、法規(guī)、條例奠定基礎(chǔ)。根據(jù)IP電話(huà)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的特點(diǎn)，嚴(yán)格地制定政策、法規(guī)和運(yùn)用政策和法規(guī)調(diào)控管理市場(chǎng)顯得尤為重要。

（1）嚴(yán)格審定經(jīng)營(yíng)商經(jīng)辦IP的能力條件，合格者發(fā)證準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)，對(duì)無(wú)證私營(yíng)牟利者依法嚴(yán)處。堅(jiān)決按法規(guī)進(jìn)行市場(chǎng)管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

（2）制定IP電話(huà)業(yè)務(wù)收入（發(fā)卡或記帳的收入）合理分配和結(jié)算辦法，公司與地區(qū)企業(yè)之間以出入流量差、資源占用量的多少、技術(shù)支撐作用等為主要依據(jù)，按業(yè)績(jī)大小分配。否則不能調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)公司對(duì)發(fā)展IP電話(huà)的積極性。公務(wù)員之家

（3）迅速擴(kuò)大IP電話(huà)通達(dá)到國(guó)內(nèi)更多的城市、國(guó)外更多的國(guó)家，且不論是計(jì)算機(jī)、移動(dòng)或固定電話(huà)都能通上話(huà)。

總之，IP電話(huà)的產(chǎn)生與發(fā)展，為我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了很多便利，使我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的農(nóng)民得到了實(shí)惠，但在目前市場(chǎng)中，管理不科學(xué)，亂收費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，亟待不斷改革和完善。