導語：數(shù)據(jù)分析驅動型業(yè)務研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的本質區(qū)別。過去，數(shù)據(jù)僅僅是信息技術處理的一個符號或標識；現(xiàn)在，數(shù)據(jù)是業(yè)務發(fā)展的必備伙伴，是驅動企業(yè)數(shù)字化轉型和業(yè)務創(chuàng)新的核心要素?；ヂ?lián)網+時代，數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產，如何充分挖掘數(shù)據(jù)資產的價值？不僅需要構建企業(yè)數(shù)據(jù)分析技術平臺，更重要的是通過建設根植于企業(yè)的數(shù)據(jù)分析文化，形成數(shù)據(jù)分析運營機制。

數(shù)據(jù)分析驅動的業(yè)務模式

數(shù)字化時代的卓越績效企業(yè)，都把數(shù)據(jù)分析視為企業(yè)戰(zhàn)略競爭能力，正在探索以創(chuàng)造性的方式來構建集戰(zhàn)略治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、技術與工具、組織與人員管理一體化的數(shù)據(jù)分析驅動體系，以提升數(shù)據(jù)應用速度與價值實現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析驅動型業(yè)務轉型，實際是構建一個連接數(shù)據(jù)、技術、工具、人員和流程的生態(tài)系統(tǒng)，包括信息管理、定量分析、預測模型、績效管理，以及業(yè)務決策和行動管理等活動的組合，用于解決業(yè)務問題和提升決策有效性的商業(yè)洞察體系。這種商業(yè)洞察體系關鍵特征是聚焦業(yè)務關鍵問題是什么？需要如何改進等？通過“問題驅動”的方式，分析管理和業(yè)務問題的解決方式，如營銷業(yè)務重點要解決如何準確洞察消費者需求、如何提升渠道關系、如何實現(xiàn)精準營銷等；所以，企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，需要我們具備發(fā)現(xiàn)各種問題的敏銳、正視問題的清醒、解決問題的自覺。通過準確的問題定義、清晰的問題分析及關鍵成功因素的識別，借助數(shù)據(jù)分析驅動的實施模式，實現(xiàn)從問題到成果的優(yōu)化和變革。文/福建中煙工業(yè)有限責任公司吳正舉數(shù)據(jù)分析驅動的價值實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析驅動模式價值的實現(xiàn)，需要以問題驅動，在“管理數(shù)據(jù)”的基礎上，“獲悉洞察”優(yōu)化決策，進而“采取行動”成就業(yè)務績效，從每一次業(yè)務結果中獲得反饋，改善基于洞察的決策流程，創(chuàng)造突破性業(yè)務成果。數(shù)據(jù)分析驅動的價值實現(xiàn)路徑，是基于清晰的數(shù)據(jù)驅動型業(yè)務愿景，通過構建問題與價值驅動的“問題-分析-決策-行動-評價”業(yè)務閉環(huán)管理，以數(shù)據(jù)分析運營體系、數(shù)據(jù)分析主題體系及大數(shù)據(jù)技術平臺為支撐，以獨立的“數(shù)據(jù)分析服務中心”，作為數(shù)據(jù)與技術平臺服務提供者、數(shù)據(jù)分析項目組織者、數(shù)據(jù)分析價值管理者的模式，構建一套完整的商業(yè)體系，使企業(yè)獲得有形和無形的價值，這些價值包括解決業(yè)務問題、提升業(yè)務價值、優(yōu)化分析投資、提升分析能力、驅動分析文化等。

數(shù)據(jù)分析驅動的業(yè)務實踐

問題場景：鑒于社會庫存過高且市場趨勢下行的現(xiàn)狀，針對品牌之間過度競爭的現(xiàn)狀，需要針對特定的目標市場，制動適合的營銷策略。分析方法：“一項目標”：構建完整的產品/市場矩陣來“選擇目標市場”；“雙模權重”：以“顧客資產價值模型”和“八維市場細分模型”對市場進行權重調整；“三維細分”：以“消費者市場細分”“零售戶市場細分”“商業(yè)公司市場細分”三維顧客市場進行分級分類；“四級界定”：以“競爭對手界定”——“戰(zhàn)略集團分析”——“市場結構分析”與“市場地位三四律”——“產品生命周期”+“品牌價值評估”推導“業(yè)務組合BCG分析”。分析主題：通過消費者市場細分——零售戶細分——商業(yè)公司細分三維顧客市場細分，通過構建顧客資產模型和八維市場細分模型來進行權重調整，形成初步的多維市場細分，找到“消費者在哪里”。通過競爭對手界定來初步區(qū)分和界定不同的競爭對手，通過戰(zhàn)略集團分析來認識企業(yè)自身的競爭能力構成與戰(zhàn)略傾向，進行前兩層級的競爭對手劃分。通過市場占有率分析，包括在每個細分市場的相對市場占有率、累計市場占有率、階段市場占有率，正確衡量企業(yè)品牌的競爭實力和盈利能力，進而結合市場細分分析與競爭對手劃分，在細分市場上進行市場結構分析，并依據(jù)市場地位三四律綜合判定企業(yè)在每個細分市場的市場份額的對應地位指標。通過產品生命周期判斷，不單判斷企業(yè)自身各品牌的產品生命周期，還需要判斷階段性競爭品牌在細分市場的產品生命周期，通過品牌價值評估模型一一對標衡量各個品牌在各個細分市場的權重，從而綜合性地進行業(yè)務組合波士頓分析（不僅分析企業(yè)自身品牌，也分析競爭對手品牌）。綜合前三層級的競爭對手分析與業(yè)務組合分析，通過競爭性路徑分析法來評估判定競爭對手的當前目標、當前策略、競爭能力、市場意愿、未來策略，從而正確選取企業(yè)的相應應對策略。在競爭性路線分析基礎上，結合每個細分市場的市場潛力分析，針對性地評估相應的目標市場，構建完整的產品/市場矩陣，進而鎖定目標市場，告訴企業(yè)“應該去哪里”，將營銷理論與企業(yè)營銷實際充分結合、將行業(yè)范例與企業(yè)經驗相結合，形成營銷策略的方向性建議。技術平臺：從企業(yè)業(yè)務藍圖中分析目前已具備或可獲取的數(shù)據(jù)源，結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)級指標分解，選擇適應業(yè)務需要的市場營銷分析模型與方法，進行分析落地的十六個主題。針對每一個主題設計，構建相應模型，篩選對應指標，研究相應算法，設計展現(xiàn)方式，反復討論驗證，持續(xù)改進優(yōu)化。

大數(shù)據(jù)時代，隨著企業(yè)將越來越多的資源投入到應用數(shù)據(jù)的過程中，未來在數(shù)據(jù)采集、處理、平臺、工具、技術等等方面都將有完整的產品和解決方案，但如何讓數(shù)據(jù)轉變成資產？如何讓數(shù)據(jù)從“大”到有“價值”？如何實現(xiàn)從認識數(shù)據(jù)的“因果關系”到“相關關系”的思維模式變革？我們借助技術驅動和人工協(xié)作的有機結合，將有無限可能性！

作者:吳正舉 單位:福建中煙工業(yè)有限責任公司