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摘要：本文主要對(duì)關(guān)于思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)進(jìn)行了研究探討。文章結(jié)合筆者所從事工作的一些體會(huì)和實(shí)際事例，主要從四個(gè)方面進(jìn)行了較為全面、深入地闡述。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；職工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

一、引言

目前，工會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)單位思想政治工作的重要組成元素，因此，若要提升一個(gè)單位思想政治工作的效率就必須充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用，并從中汲取有益元素，創(chuàng)新思想政治教育手段，革新思想政治教育理念和模式。工會(huì)工作應(yīng)該適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，如何科學(xué)地藝術(shù)地做好思想政治工作是當(dāng)前越來(lái)越亟待解決的問(wèn)題。一個(gè)單位，幾十幾百個(gè)職工，由于生活閱歷、知識(shí)水平、家庭環(huán)境、個(gè)性興趣、追求目標(biāo)等千差萬(wàn)別，迥然不同，勢(shì)必造成對(duì)生活和工作的不同需求。年輕職工可能渴求專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，盡快成長(zhǎng)；年老職工可能更加關(guān)注身心健康；中年職工的生活、工作壓力大，需要的是情緒釋放，放松心情。男性職工追求事業(yè)的成就感，女性職工更渴望家庭工作兩不誤。伴隨著各個(gè)行業(yè)改革地持續(xù)深化，產(chǎn)生許多新問(wèn)題和新情況，單位的工會(huì)怎么樣來(lái)結(jié)合發(fā)展實(shí)際，明確自身工作定位，針對(duì)職工需求，做好思想政治工作，讓單位的工會(huì)真正成為職工“心靈之家”呢？成為當(dāng)前一個(gè)比較重要的課題。筆者有著很多年從事工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，觀點(diǎn)是：當(dāng)前單位工會(huì)在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候，務(wù)必應(yīng)該注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，只有這樣才會(huì)被廣大職工所歡迎。筆者所在的單位工會(huì)積極按照平湖市衛(wèi)計(jì)局工會(huì)的安排和部署，堅(jiān)持“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作原則和方針，有效開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極維護(hù)職工的各方面權(quán)益。工會(huì)全體工作人員在單位黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷之下，主動(dòng)作為，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，著力打造富有吸引力的“職工之家”。

二、注重學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，努力增強(qiáng)駕馭工作能力

始終將學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作能力的重要途徑，堅(jiān)持干一行、鉆一行、愛(ài)一行、精一行，全面加強(qiáng)工會(huì)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)工會(huì)的工作部署，我們采取召開(kāi)工會(huì)會(huì)議、組織廣大職工集中學(xué)習(xí)、利用業(yè)余時(shí)間廣泛自學(xué)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和上級(jí)工會(huì)有關(guān)文件、精神，在單位職工中傳閱《嘉興工會(huì)》專(zhuān)刊，使所有會(huì)員都能及時(shí)了解本地區(qū)工會(huì)工作，提高搞好工會(huì)工作自覺(jué)性，為開(kāi)展好工會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以《嘉興職工中等衛(wèi)校工會(huì)工作要?jiǎng)t》開(kāi)展單位工會(huì)工作，增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造溫馨工會(huì)之家。同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)思結(jié)合，力爭(zhēng)學(xué)深學(xué)透，提高學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)才干，為我們做好工會(huì)的思想政治工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)將學(xué)到的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到具體的思想政治工作實(shí)踐中，經(jīng)常深入到廣大職工中去，幫助他們解決工作和生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題。

三、堅(jiān)持從大局出發(fā)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能和導(dǎo)向作用

新時(shí)期工會(huì)的思想政治工作，務(wù)必應(yīng)該堅(jiān)持以創(chuàng)新運(yùn)作為載體，以服務(wù)為基礎(chǔ)，努力做到圍繞中心、服務(wù)大局和服務(wù)職工，對(duì)工會(huì)思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行豐富，對(duì)工會(huì)思想政治工作的方式進(jìn)行創(chuàng)新。一是要大力構(gòu)建民主管理與校務(wù)公開(kāi)的載體形式。開(kāi)展民主管理與校務(wù)公開(kāi)，離不開(kāi)較為健全的制度和豐富的形式，然而更離不開(kāi)源自內(nèi)心的對(duì)于職工的真誠(chéng)。我們單位工會(huì)在助力單位開(kāi)展內(nèi)部管理體制改革方面，能夠切實(shí)做到積極參與民主管理，全方位地征求所試行的改革方案以及所制定規(guī)章制度的意見(jiàn)，并且有針對(duì)性地進(jìn)行完善與修改，確保實(shí)施的最終效果。單位黨支部和工會(huì)聯(lián)合召開(kāi)行政辦公會(huì)、全體職工大會(huì)列出重點(diǎn)內(nèi)容，向全體職工全面公開(kāi)單位黨建、財(cái)務(wù)、職評(píng)、評(píng)先、考核、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況，廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)職工參與管理意識(shí)，加強(qiáng)民主建設(shè)和廉政建設(shè)。2018年7月，重新修訂完善了單位的采購(gòu)制度和倉(cāng)庫(kù)管理制度。二是不斷創(chuàng)新工會(huì)工作的載體和形式。積極探索新形勢(shì)下工會(huì)的切入點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮出工會(huì)的作用和貢獻(xiàn)。比方說(shuō)“平湖健康熱線-12320服務(wù)平臺(tái)”是平湖市2017年、2018年民生工程，由平湖市衛(wèi)計(jì)局主辦，我校具體承辦，根據(jù)平湖市委“社情民意大走訪、八八戰(zhàn)略大宣講、思想觀念大解放”活動(dòng)要求平湖市總工會(huì)具體工作布置，結(jié)合我單位具體情況，對(duì)我單位參與熱線服務(wù)的職工，工會(huì)召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議，要求大家以“88戰(zhàn)略”為指引，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，大力弘揚(yáng)紅船精神，針對(duì)群眾通過(guò)熱線電話、微信公眾號(hào)、App、網(wǎng)站等反映的醫(yī)療咨詢、衛(wèi)生建議、投訴等情況，細(xì)心、耐心做好解答，及時(shí)反饋，為減少醫(yī)患矛盾，提高群眾就醫(yī)滿意度做出貢獻(xiàn)。

四、堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，切實(shí)維護(hù)廣大職工權(quán)益

一個(gè)單位的工會(huì)，在開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，應(yīng)努力為廣大職工辦一些好事、實(shí)事，尤其是對(duì)于一些生活困難較多的職工，要給予特別的關(guān)心，將自身紐帶橋梁的作用全面發(fā)揮出來(lái)。還應(yīng)該踐行職工利益無(wú)小事的工作理念，對(duì)廣大職工的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，盡量做一些得人心、暖人心的工作，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部向心力與凝聚力地不斷增強(qiáng)。一是開(kāi)展暖人心，送溫暖活動(dòng)。在單位有些職工及其家屬遭遇現(xiàn)實(shí)生活困難的時(shí)候，工會(huì)要做到登門(mén)探望，盡自己最大力量幫助解決其生活困難。有些職工結(jié)婚生子，工會(huì)要安排人員前去表達(dá)祝福和祝賀。職工有遇住院病假，工會(huì)應(yīng)組織去慰問(wèn)，將關(guān)心送到更需要溫暖職工心坎，今年以來(lái)已經(jīng)慰問(wèn)因病住院在職職工1名和退休職工3名。職工及直系親屬身亡，工會(huì)應(yīng)去撫恤慰問(wèn)，幫助家屬處理身后事。牽涉到職工切身利益的事，無(wú)論大小，工會(huì)必須給予關(guān)心和幫助。我們還積極做好工會(huì)會(huì)員年度體檢工作，保障職工身體健康。每逢重大節(jié)日工會(huì)在單位QQ群對(duì)職工表示問(wèn)候，一絲溫暖帶給職工歸屬感和增加凝聚力。積極組織工會(huì)會(huì)員參加平湖市職工醫(yī)療互助保障實(shí)施工作。這里需要特別提出的是，今年8月26日，工會(huì)利用周末休息日時(shí)間，組織單位職工開(kāi)展了“親近大自然，農(nóng)家親子游”活動(dòng)，同時(shí)還參觀了廣陳鎮(zhèn)一村部黨員活動(dòng)場(chǎng)所，通過(guò)活動(dòng)的有效開(kāi)展，增進(jìn)了職工“小集體大家庭”的歸屬感。二是開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，促進(jìn)職工身心的健康發(fā)展。工會(huì)要積極組織開(kāi)展一些廣大職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、樂(lè)于參與的活動(dòng)，使得思想政治工作的范圍不斷擴(kuò)大，將越來(lái)越多的職工有效吸納進(jìn)思想政治工作當(dāng)中。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、充滿正能量的文化活動(dòng)，有效增進(jìn)單位和職工、職工和職工之間的團(tuán)結(jié)，使得廣大職工具有奉獻(xiàn)、敬業(yè)、樂(lè)觀等良好的精神面貌，打造一支思想過(guò)硬、能力過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。比方說(shuō)，為了豐富職工文化體育生活，工會(huì)積極組織開(kāi)展單位工會(huì)各類(lèi)體育活動(dòng)及推薦職工參加市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)組織召開(kāi)的各類(lèi)體育比賽。工會(huì)還鼓勵(lì)單位職工積極鍛煉身體，逐漸在職工當(dāng)中推行工間操制度，利用原有教室改建成乒乓室等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，在休息時(shí)間開(kāi)放，鼓勵(lì)職工積極鍛煉身體，大力推行和實(shí)施了工間操制度，鼓勵(lì)職工根據(jù)工作安排情況可選擇在上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)左右適當(dāng)活動(dòng)20分鐘。通過(guò)這些方式，單位廣大職工的業(yè)余文化生活得以豐富，有效促進(jìn)了職工的身心健康，使廣大職工可以全心全意地投身到日常工作中來(lái)。

五、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做好心理疏導(dǎo)，當(dāng)好職工之家

構(gòu)建和諧單位，需要工會(huì)在思想政治工作中廣泛的溝通，平時(shí)需要在單位領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工個(gè)人之間架起溝通的橋梁。堅(jiān)持主動(dòng)參與溝通，深入職工中間聽(tīng)取他們的想法，把職工的意見(jiàn)或建議及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)那里反饋，并且把單位領(lǐng)導(dǎo)的意圖全面、及時(shí)地傳達(dá)給職工，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)清楚，讓職工放心。同時(shí)，還要利用工會(huì)廣泛聯(lián)系職工的優(yōu)勢(shì)，保持與職工多溝通，勤交流，通過(guò)有效的心理疏導(dǎo)，排解他們之間的個(gè)人恩怨和感情糾葛。在具體工作中，時(shí)時(shí)刻刻、方方面面關(guān)心職工，既顧及全體，也照顧個(gè)別，既過(guò)問(wèn)政治，也關(guān)心生活，既有精神鼓勵(lì)，也有物質(zhì)關(guān)心，讓職工們充分感受到工會(huì)這個(gè)大“家庭”的溫馨，在人與人之間建立起和諧融洽的關(guān)系，打造團(tuán)結(jié)、和諧的職工隊(duì)伍。另外，工會(huì)還要建立調(diào)查研究的載體形式。工會(huì)應(yīng)該積極、主動(dòng)地到員工中搞調(diào)研，認(rèn)真傾聽(tīng)職工群眾的呼聲，切實(shí)關(guān)注職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,把握職工的思想脈搏，及時(shí)做好思想情緒不穩(wěn)定職工的心理疏導(dǎo)工作。唯有如此才能正確、全面地代表職工的愿望和呼聲，才能在總結(jié)職工先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),集中正確意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，代表職工參與單位的重大決策。

六、結(jié)束語(yǔ)

工會(huì)是一個(gè)單位職工切身利益的維護(hù)者，工會(huì)在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候，應(yīng)以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)與職能。工會(huì)應(yīng)該在單位的民主建設(shè)管理過(guò)程中，扮演帶頭人的角色，努力為廣大職工排憂解難。同時(shí)，工會(huì)應(yīng)該通過(guò)舉行豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工身心健康，并切實(shí)提高工會(huì)干部的自身素質(zhì)，要求工會(huì)干部不斷地更新理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，從而更好地開(kāi)展對(duì)職工開(kāi)展思想政治工作，全心全意服務(wù)于單位地建設(shè)和發(fā)展。

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作者:周志強(qiáng) 單位:平湖市健康教育中心