中層管理者研究論文
時(shí)間:2022-03-26 08:44:00
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一、成為一名優(yōu)秀中層管理者的幾個(gè)關(guān)鍵要素成為一名優(yōu)秀的中層管理者需要不斷努力提高自身管理素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者要隨著企業(yè)成長(zhǎng)而一起成長(zhǎng),這始終是企業(yè)人力資源管理核心問(wèn)題之一。要與企業(yè)一起成長(zhǎng),一定要提高自身修養(yǎng)。以身作則,這對(duì)于管理權(quán)威樹(shù)立十分必要的。其次是修正自身個(gè)性,每個(gè)人帶著不同經(jīng)歷、個(gè)性、學(xué)歷來(lái)到企業(yè),第一要學(xué)會(huì)適應(yīng),要融入企業(yè)運(yùn)行軌道。管理者個(gè)性要隨著企業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)而有所改變,甚至重新塑造,而不是隨心所欲。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)和管理的難度都會(huì)不斷的增加,要求企業(yè)中層管理者逐漸的從日常具體事務(wù)中抽身出來(lái),更加專注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)、反饋等更多管理性工作。要求中層管理者不斷調(diào)整工作方向和工作思路,要更多的掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段,管理好自己的部門和下屬,不斷提升部門和下屬業(yè)績(jī),從而提升整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī),以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。筆者根據(jù)多年的親身經(jīng)歷以及思考積累,建議中層管理者從以下兩個(gè)方面進(jìn)行自我修煉:(一)中層管理者如何管理好自己:企業(yè)中層管理者管理好自己主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:1、管理者必須清楚的定位自己的角色,端正心態(tài),提升能力,采用不同的管理行為2、管理者要不斷提高自己的時(shí)間管理能力,提升自己的工作效率,做最重要的事3、管理者要不斷的提高對(duì)自我的認(rèn)知能力,不斷的完善自己(二)中層管理者如何管理好下屬:企業(yè)中層管理者管理好下屬主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容:1、正確有效的運(yùn)用目標(biāo)管理,順利達(dá)成部門和下屬目標(biāo)2、真正掌握績(jī)效管理工具,提升部門和下屬績(jī)效3、科學(xué)合理運(yùn)用激勵(lì)手段,做好員工的個(gè)人管理4、領(lǐng)悟先進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理理念,恰當(dāng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理技巧,帶領(lǐng)部門和下屬持續(xù)前進(jìn)二、案例分析:一名優(yōu)秀的中層管理者如何做好員工績(jī)效管理新華公司去年新制定了一套績(jī)效管理體系并從今年年初按照各種流程確定了績(jī)效考核的指標(biāo),并在今年年中進(jìn)行了全員的績(jī)效考核。但是,績(jī)效考核的結(jié)果并沒(méi)有制定該績(jī)效管理體系時(shí)的預(yù)期那么理想:績(jī)效考核的結(jié)果并不能恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)員工的工作業(yè)績(jī);員工工作態(tài)度、工作能力的信息呈現(xiàn)出集中的趨勢(shì);每個(gè)部門根據(jù)員工考核結(jié)果制定的培訓(xùn)計(jì)劃也非常雷同。。。。。。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),主要原因是公司中層管理者對(duì)績(jī)效考核不重視,普遍認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的事情,進(jìn)行績(jī)效考核增加了自己的工作量,影響了自己的日常工作,而且就考核結(jié)果和下屬進(jìn)行溝通感覺(jué)很別扭。那么,企業(yè)中層管理者如何做好員工的績(jī)效管理呢?首先,企業(yè)中層管理者要改變自己的觀念,企業(yè)績(jī)效管理決不僅僅是人力資源部的工作,它更是企業(yè)中層管理者達(dá)成部門目標(biāo),幫助下屬提升業(yè)績(jī),進(jìn)行管理工作的重要管理手段。企業(yè)中層管理者必須積極參與企業(yè)績(jī)效管理工作并在自己的管理工作中充分運(yùn)用績(jī)效管理手段進(jìn)行自己的管理工作。其次,企業(yè)中層管理者要清楚的定位自己在企業(yè)績(jī)效管理工作中的角色,企業(yè)中層管理者在企業(yè)績(jī)效管理工作中應(yīng)當(dāng)擔(dān)任四種角色:績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定者:績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與下屬的充分溝通;員工記錄者:對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行日常記錄;員工績(jī)效考核者:在績(jī)效考核過(guò)程中和下屬進(jìn)行溝通,并最終確定下屬的考核結(jié)果;員工工作改進(jìn)建議者:得到績(jī)效考核結(jié)果之后,向下屬提出合理化建議,這些建議可以包括下屬需要提高的方面,可能需要培訓(xùn)的方面,未來(lái)可以發(fā)展的方向等等。企業(yè)中層管理者是企業(yè)績(jī)效管理工作不斷向前推進(jìn)的推動(dòng)者,也是最終能夠公正的進(jìn)行績(jī)效考核的實(shí)踐者,絕對(duì)不是旁觀者。在整個(gè)績(jī)效管理的過(guò)程中,企業(yè)中層管理者能夠和員工進(jìn)行深入的,有針對(duì)性的溝通,也只有企業(yè)管理者能夠?qū)T工的真實(shí)情況相對(duì)客觀的向上反應(yīng)。第三,在轉(zhuǎn)變觀念、確定自己角色的同時(shí),企業(yè)中層管理者還要提升自己的績(jī)效管理能力。按照自己的角色,恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用管理方法,達(dá)成自己的工作目標(biāo)???jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定者在績(jī)效考核開(kāi)始之前,制定考核指標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是前提。通過(guò)制定合理的考核指標(biāo)以及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),一方面可以將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)充分細(xì)分到每一個(gè)崗位上,另一方面,確定考核指標(biāo)及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可以讓員工明確自己的工作重點(diǎn)及工作目標(biāo),從而更好的完成目標(biāo)。公司人力資源部或者更高的績(jī)效考核決策機(jī)構(gòu),根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及公司各崗位的職責(zé),可以確定每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)可以根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定指導(dǎo)性的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。但是,決策層制定的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),不一定是合理的,此時(shí),就需要中層管理者和員工進(jìn)行溝通,根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),來(lái)最終確定考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)溝通確定的考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),可以讓員工更加深刻的了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo),可以更加明確工作重點(diǎn),同時(shí)也可以大大降低員工的抵觸情緒,提高公司的士氣,增加公司績(jī)效管理的有效性。員工績(jī)效記錄者績(jī)效管理的一個(gè)很重要的原則就是在年終考核時(shí),中層管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外分歧。通常中層管理者害怕和員工就績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行溝通的很重要的一個(gè)原因,就是害怕自己與員工對(duì)一些問(wèn)題的判斷不一致。而中層管理者害怕出現(xiàn)不一致,則是因?yàn)樗约簩?duì)下屬的評(píng)價(jià)心里沒(méi)有底——他平時(shí)從來(lái)沒(méi)有對(duì)員工的某些表現(xiàn)留下證據(jù)。為了避免這種情況的出現(xiàn),為了使績(jī)效管理變的更加自然和諧,中層管理者有必要在平時(shí),對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行必要的記錄。記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié),形成績(jī)效管理的文檔,以作為年終考核的依據(jù),確???jī)效考核有理有據(jù),公平公正。在與員工進(jìn)行績(jī)效考核溝通的時(shí)候,能夠更加自然。員工績(jī)效考核者績(jī)效管理中的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是績(jī)效考核——把員工在一定考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作能力以及態(tài)度方面的信息進(jìn)行評(píng)定,最終得出結(jié)論???jī)效考核絕對(duì)不只是填寫績(jī)效考核的表格,績(jī)效考核是中層管理者和下屬之間一個(gè)決好的溝通機(jī)會(huì),通過(guò)溝通,中層管理者才可以最終確定下屬的考核結(jié)果。員工工作改進(jìn)建議者在績(jī)效管理體系中,中層管理者的建議者的角色是至關(guān)重要的一環(huán)。中層管理者的這個(gè)角色的執(zhí)行到位與否,很大程度上導(dǎo)致了績(jī)效管理的效果???jī)效管理的目的是通過(guò)績(jī)效考核來(lái)促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)的提升,公司員工業(yè)績(jī)與能力的提升。而中層管理者在績(jī)效考核結(jié)束之后的建議者的角色,可以讓員工明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),明確自己需要提高的方向,需要參加的培訓(xùn),在公司可能的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)中層管理者的建議,員工能夠有計(jì)劃的提升自己的能力。最終整個(gè)公司的業(yè)績(jī)得以提升。相信重視了中層管理者在績(jī)效管理中的作用,努力轉(zhuǎn)變他們的觀念,提高他們的績(jī)效管理能力,企業(yè)的績(jī)效管理的效果才可能有所提升。企業(yè)才可能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。鏈接內(nèi)容《如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者》培訓(xùn)形式:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程目的:1.正確認(rèn)識(shí)中層管理者在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⑴囵B(yǎng)先進(jìn)的管理意識(shí)2.充分中層管理日常管理工作中的弱點(diǎn)和偏差3.系統(tǒng)了解并掌握科學(xué)的管理工具和方法適合對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員、即將晉升的基層管理人員、企業(yè)優(yōu)秀員工價(jià)格:10000/天主講:陳方博士講師介紹:工業(yè)心理學(xué)博士(人力資源研究方向);八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級(jí)職位工作經(jīng)歷,曾經(jīng)擔(dān)任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年,近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作經(jīng)歷;既對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐工作非常熟悉,又有深厚獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論造詣,深諳中國(guó)文化底蘊(yùn),一直專注于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的研究和實(shí)踐;曾經(jīng)多次主持和參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷策略的研究與體系設(shè)計(jì);對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣;為多個(gè)行業(yè)的多家企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓(xùn)服務(wù)近百場(chǎng)。目前擔(dān)任惠肯企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng),惠肯管理咨詢與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師。
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