網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探究
時(shí)間:2022-07-11 09:24:36
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【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)走進(jìn)人們的生活中,不僅改變了傳統(tǒng)的生活方式,也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷體系產(chǎn)生巨大沖擊。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn),然后指出當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問題,最后闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變途徑,以供參考。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷;問題;轉(zhuǎn)變途徑
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)指的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,利用信息技術(shù)形成的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),主要包括電子商務(wù)、即時(shí)通訊、互聯(lián)網(wǎng)金融、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲等類型。在此背景下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式不再適用,要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,分析消費(fèi)群體的實(shí)際需求,制定新型有效的營(yíng)銷策略,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
(一)突破時(shí)空限制。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),是受到地域范圍和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制;相比之下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了時(shí)空限制,不僅能擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍,還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè),從而增加營(yíng)業(yè)收入[1]。消費(fèi)者有產(chǎn)品需求時(shí),直接利用互聯(lián)網(wǎng)搜索、瀏覽商品信息,簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程;對(duì)于商家而言,能降低宣傳費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。(二)物流配送快捷。傳統(tǒng)營(yíng)銷物流的一大缺陷,就是物流速度緩慢,分析其原因在于中間環(huán)節(jié)多,產(chǎn)品的流通過程復(fù)雜,因此延長(zhǎng)了流通時(shí)間,從側(cè)面增加了產(chǎn)品成本。相比之下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,物流行業(yè)獲得良好的發(fā)展機(jī)遇,不僅增加了物流傳遞網(wǎng)點(diǎn),而且配送速度更加快捷。由于中間環(huán)節(jié)少,基本上實(shí)現(xiàn)了商家—消費(fèi)者一站式的物流模式,降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。(三)交易支付多樣。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,人們利用智能手機(jī),實(shí)現(xiàn)了交易支付的多樣化,常見如微信支付、支付寶支付。央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)約為3760萬一,同比增長(zhǎng)1.97%。相比于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付模式,網(wǎng)購(gòu)支付更加方便快捷,而且安全性有保障,拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷渠道,有利于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問題
(一)營(yíng)銷觀念落后。針對(duì)部分企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),沒有跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展步伐,體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,對(duì)于新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式不重視,沒有撥款儲(chǔ)備專用資金,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作難以開展;第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的核心有誤,將更多精力放在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)手段上,忽視了網(wǎng)站推廣技巧,難以吸引消費(fèi)者的目光;第三,對(duì)于消費(fèi)群體的需求分析不到位,沒有落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作,導(dǎo)致營(yíng)銷策略和消費(fèi)預(yù)期之間存在差距,最終影響營(yíng)銷結(jié)果。(二)存在認(rèn)識(shí)偏差。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡大,由于長(zhǎng)時(shí)間受到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的影響,缺少冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的精神,沒有從思維意識(shí)上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確存在一定的弊端,但卻是當(dāng)前和未來的重要發(fā)展方向,領(lǐng)導(dǎo)人員一味守舊,沒有及時(shí)更新營(yíng)銷理念,阻礙企業(yè)健康發(fā)展。此外,企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理沒有推廣應(yīng)用信息技術(shù),導(dǎo)致企業(yè)和外界形成隔膜,難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級(jí),也不了解市場(chǎng)動(dòng)向和人們的需求變化,容易錯(cuò)過發(fā)展機(jī)遇。(三)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)增加。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍,既為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇和條件,同時(shí)也帶來了更多沖擊和挑戰(zhàn)。隨著國(guó)家政策、法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施,會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響,企業(yè)要想制定科學(xué)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略方案,就必須分析大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。然而,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的同時(shí),技術(shù)、制度、監(jiān)管等要素相對(duì)落后,導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展良莠不齊[2]。舉例來說,網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的存在,增加了營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),沒有為消費(fèi)者提供安全的購(gòu)物環(huán)境,會(huì)打擊消費(fèi)群體的網(wǎng)購(gòu)信心,成為影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變途徑
(一)改變營(yíng)銷理念。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定,應(yīng)該以市場(chǎng)信息為依據(jù),改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,樹立前瞻性的眼光。具體來說,一方面企業(yè)要利用先進(jìn)技術(shù),把握發(fā)展機(jī)遇。以電子信息系統(tǒng)為例,能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行采集、整理、分析,從海量信息中獲取有用資源,通過分析市場(chǎng)需求,制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而搶占市場(chǎng)先機(jī)[3]。另一方面,企業(yè)要采用自主服務(wù)理念,創(chuàng)建良好的聲譽(yù)和形象。當(dāng)前服務(wù)質(zhì)量成為影響消費(fèi)的重要因素,企業(yè)應(yīng)該不斷提升服務(wù)質(zhì)量,樹立積極的服務(wù)態(tài)度,保證服務(wù)的全面性,滿足消費(fèi)需求。(二)創(chuàng)新營(yíng)銷手段。消費(fèi)市場(chǎng)是不斷變化的,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也要不斷創(chuàng)新,才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體方法如下:第一,加強(qiáng)產(chǎn)品成本和生產(chǎn)效率分析,和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行共同研發(fā),實(shí)現(xiàn)資源共享,以此保證消費(fèi)群體的穩(wěn)定性,提高企業(yè)的綜合效益。第二,測(cè)試產(chǎn)品定價(jià),提高市場(chǎng)接受度。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,分析消費(fèi)群體的購(gòu)買力、承受力,和消費(fèi)者商討價(jià)格,保證產(chǎn)品定價(jià)的合理性,以此減少庫(kù)存,提高銷售數(shù)量。第三,對(duì)產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,應(yīng)該和科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合,對(duì)企業(yè)資源、技術(shù)、管理等進(jìn)行整合,形成獨(dú)特的營(yíng)銷特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)求新求異的目標(biāo)。(三)分析市場(chǎng)需求。隨著人們生活水平的提升,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求更加多樣化、差異化,企業(yè)應(yīng)該分析并掌握市場(chǎng)需求,措施如下:首先搜集消費(fèi)者的資料信息,尤其分析興趣愛好,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品,不僅能吸引消費(fèi)者的目光,還能拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者的距離,提高接受程度、擴(kuò)展?fàn)I銷范圍[4]。其次發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),利用智能終端、應(yīng)用軟件等,分析消費(fèi)者需求的變化規(guī)律,形成數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)、發(fā)展決策提供依據(jù)。最后要利用快速制造系統(tǒng),將市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合;或者邀請(qǐng)消費(fèi)者參與產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì),加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)群體的溝通交流,以此提高產(chǎn)品的性能質(zhì)量。(四)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)相互促進(jìn),兩者相輔相成、密不可分,為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來了機(jī)遇,不僅豐富了促銷手段,而且提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活力?;诖耍M(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以和企業(yè)深入對(duì)話,了解產(chǎn)品信息和服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷的一體化。另外,企業(yè)加本,而且加快了產(chǎn)品流通速度,有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
四、結(jié)語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式突破了時(shí)空限制,物流配送更加快捷,且交易支付方式多樣。分析可知,當(dāng)前企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上存在的問題,主要是營(yíng)銷觀念落后、存在認(rèn)識(shí)偏差、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)增加。對(duì)此,企業(yè)必須改變營(yíng)銷理念、創(chuàng)新營(yíng)銷手段、分析市場(chǎng)需求,并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),積極推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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作者:黃艷芳 單位:廣東工商職業(yè)學(xué)院