導(dǎo)語：淺談銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、吉林銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

要想做到成功營(yíng)銷，就需要適時(shí)適地的推銷。三是銀行營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性：吉林銀行營(yíng)銷的外部環(huán)境是不斷變化的，并且貨幣和信用是經(jīng)營(yíng)的對(duì)象，比較的特殊，那么在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，吉林銀行就會(huì)出現(xiàn)很多的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，其中，信用風(fēng)險(xiǎn)是最經(jīng)常遇到的，不管是哪一家銀行，都可能出現(xiàn)貸款人都貸款無力償還的事情。此外，市場(chǎng)利率的變化，也會(huì)讓銀行面臨一系列的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；政府政策的調(diào)整，會(huì)讓銀行面臨政治風(fēng)險(xiǎn)；客戶需求的改變，會(huì)讓銀行帶來市場(chǎng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等等。相較于一般企業(yè)，吉林銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)都比較大，如果沒有做好營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問題，就會(huì)對(duì)吉林銀行的正常健康發(fā)展產(chǎn)生營(yíng)銷。因此，營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)中，就需要對(duì)這些可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)特別注意。吉林銀行需要深入探索和研究市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)其他銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論和技術(shù)進(jìn)行充分借鑒，對(duì)營(yíng)銷管理進(jìn)行有效開展，實(shí)現(xiàn)銀行競(jìng)爭(zhēng)力得到提高的目的。

二、吉林銀行全面提升營(yíng)銷管理的策略

（一）實(shí)施客戶為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)供求狀況出現(xiàn)了改變，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，這樣銀行的經(jīng)營(yíng)管理也發(fā)生了變化，原來是以產(chǎn)品為核心，現(xiàn)在已經(jīng)將客戶為中心。吉林銀行借鑒了其他國(guó)外銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)形象戰(zhàn)略引入了進(jìn)來，營(yíng)造一種良好的企業(yè)形象，將自己的個(gè)性體現(xiàn)出來，這樣就可以有效提升企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)銀行競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的目的；但是我們需要注意的是，企業(yè)形象戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)是企業(yè)，它是將企業(yè)向市場(chǎng)上更好的推銷，但是這種理念顯然不是將客戶作為中心的，這樣客戶的多層次需求就無法得到滿足。那么就需要將其升級(jí)為CS戰(zhàn)略，也就是顧客中心論。這種營(yíng)銷策略立足于顧客，將顧客價(jià)值反應(yīng)出來，通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值。（二）實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略，建立客戶經(jīng)理制關(guān)系營(yíng)銷是非常重要的一種營(yíng)銷方式，指的是對(duì)與客戶的關(guān)系進(jìn)行肱骨，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來與客戶長(zhǎng)期聯(lián)系，這樣就可以在廣大群體中營(yíng)造一種良好的口碑。具體從這些方面來進(jìn)行：一是建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：通常情況下，主要有四個(gè)部分組成了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，分別是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)、銀行應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)主要是將一個(gè)平臺(tái)提供給客戶，以便處理各種金融產(chǎn)品和服務(wù)；客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)主要是提供一種服務(wù)渠道，以便提高營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量。銀行應(yīng)用系統(tǒng)主要是提供一個(gè)接口，來促使客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效連接到其他的系統(tǒng)，對(duì)信息資源進(jìn)行共享，促使數(shù)據(jù)分析管理中心可以正常的運(yùn)行。數(shù)據(jù)分析管理中心系統(tǒng)則是有效的連接業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)，這樣就可以將客戶分析結(jié)果提供給銀行的管理層以及業(yè)務(wù)分析人員。二是建立客戶經(jīng)理制：國(guó)外，將客戶經(jīng)理稱作為關(guān)系經(jīng)理，它指的是吉林銀行聘用的金融營(yíng)銷人員，這些人員特別專業(yè)，所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都是通過客戶經(jīng)理向客戶推銷的，發(fā)揮的是橋梁和紐帶的作用，來有效的連接銀行和銀行客戶，這樣可以對(duì)銀行的市場(chǎng)進(jìn)行更好的開拓。

三、結(jié)語

通過上文的敘述分析我們可以得知，吉林銀行經(jīng)過近些年的發(fā)展，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為吉林經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)；但是其他銀行的不斷進(jìn)入，給吉林銀行的發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，在這種情況下，就需要充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，將其提升到戰(zhàn)略角度上來，開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶人群，促進(jìn)吉林銀行更好更快的發(fā)展。

作者：徐鳳平單位：吉林銀行吉林市分行