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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展正在加速助力傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，不管是消費還是大宗產業(yè)都已經收到互聯(lián)網(wǎng)的影響，而這種改變需要相關行業(yè)人員展開市場營銷模式的創(chuàng)新，才有可能在互聯(lián)網(wǎng)時代轉型成功?；诖耍疚慕Y合杭蕭鋼構集團有限公司企業(yè)特點，分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的市場營銷的優(yōu)勢，重點闡述基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷模式的創(chuàng)新策略，即構建B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；市場營銷；模式創(chuàng)新

現(xiàn)階段，我國互聯(lián)網(wǎng)技術得到了飛速的發(fā)展，各個行業(yè)都積極的引入了互聯(lián)網(wǎng)技術，推動了行業(yè)改革。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，人們的思想、需求等都有所改變，原有的市場營銷模式已經不再適用于現(xiàn)在的情況?；谶@樣的要求，相關工作人員必須要結合“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時代背景，完成市場營銷模式的創(chuàng)新，增加企業(yè)的經濟及社會收益，促進企業(yè)更好的發(fā)展。

一、項目概況

杭蕭鋼構是國內首家鋼結構上市公司，住建部首批建筑鋼結構定點企業(yè)，國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)和國家住宅產業(yè)化基地。目前，集團擁有15家全資或控股子公司，98家參股子公司，400多項專利，主編、參編了40多項國家及行業(yè)規(guī)范，項目遍布全球50多個國家和地區(qū)，多項工程獲鋼結構金獎（國家優(yōu)秀工程獎）、金剛獎、魯班獎等獎項。目前，在傳統(tǒng)鋼結構的基礎上，杭蕭鋼構又研發(fā)出了更具綜合造價優(yōu)勢、施工周期更短的最新一代鋼結構住宅體系———鋼管束組合結構體系住宅。鋼管束組合結構住宅體系具有工業(yè)化效率高、工期短、用工少、造價低、抗震、節(jié)能、綠色、環(huán)保、得房率高等眾多優(yōu)勢。針對這一項目，筆者對“互聯(lián)網(wǎng)＋”下的市場營銷模式進行了創(chuàng)新提出。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的市場營銷的優(yōu)勢分析

第一，市場營銷的流程更加簡化。在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，客戶購買商品這一過程中經歷了多種環(huán)節(jié)，市場營銷程序較為繁瑣，阻礙著企業(yè)的發(fā)展。而在基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的市場營銷模式下，實際的營銷流程得到了有效的簡化，客戶能夠在更多的渠道完成商品的購買，促使了無庫存生產與銷售的實現(xiàn)［1］。第二，信息集成的效率提升。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術完成對客戶信息的收集、整理與分析，更準確的掌握市場規(guī)律。在這樣的技術支持下，個性化的市場營銷服務水平得到了明顯的增強，信息集成的效率也顯著提升。第三，市場營銷活動的質量增加。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”下，市場營銷不再受到時間和空間的現(xiàn)實，拓展了企業(yè)的營銷渠道?？蛻裟軌螂S時隨地對產品的信息進行了解，提升了市場營銷活動的質量。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷模式的創(chuàng)新策略探究

1．多種市場營銷管理平臺的構建（1）B2B營銷管理平臺的構建。B2B（BusinesstoBusi－ness）是一種網(wǎng)絡溝通模式，它主要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成構建，即企業(yè)與企業(yè)之間，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務及信息的交換，也就是說，企業(yè)在B2B營銷管理平臺中，能夠實現(xiàn)市場營銷經驗、營銷信息等的交流與交換。在這樣的平臺支持下，企業(yè)之間能夠利用互聯(lián)網(wǎng)完成針對性的營銷信息交換，幫助企業(yè)積累更多的用戶資源。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷模式的構建中，通過引入B2B營銷管理平臺，能夠推動網(wǎng)絡營銷生態(tài)圈的形成，讓營銷人員站在客戶的角度完成營銷管理，可以更好的滿足客戶的個性化需求，突出產品的優(yōu)勢。杭蕭旗下有15家子公司，98家參股公司，有著龐大的剛性需求，通過建立搭建B2B電商平臺模式，使得供需雙方交易成本更低，效率更高。通過大數(shù)據(jù)、云計算技術，能夠更準確的分析市場需求、客戶需求，發(fā)掘更多的營銷與發(fā)展機會，營銷的效率更高。因此成立萬郡綠建電商平臺———以綠色建筑材料為產業(yè)鏈材料的垂直領域B2B電商交易平臺，不僅解決杭蕭內部需求，同時也解決建筑材料行業(yè)采購現(xiàn)狀都有存在很多問題和痛點，以房地產為主的采購方，以建筑材料供應的廠家為主的供應方，供需雙方在采購和銷售環(huán)節(jié)中，尤其是信息不對稱、雙方交互性弱、互動性差、業(yè)務流復雜，冗長。通過電商平臺業(yè)務模式，通過聚集采購需求，可幫助平臺供方用戶拓展銷售渠道；同時也借助互聯(lián)網(wǎng)工具，幫助供方用戶推廣產品和品牌，降低獲客成本。提高營銷效率。而從采購方來看，不僅通過聚集需求，以量還價，獲得有競爭力的采購價格，降低成本，同時通過電商平臺沉淀的交易數(shù)據(jù)以及信用數(shù)據(jù)等，可以打造供應鏈金融的解決方案，滿足供需雙方融資需求。（2）C2C營銷管理平臺的構建。C2C（ConsumertoCon－sumer）是一種對買賣交易進行營銷管理的平臺，主要為不同的客戶之間搭建了交流的平臺。在C2C營銷管理平臺中，相關企業(yè)可以營銷信息，讓客戶根據(jù)自己的需求完成商品的選擇［2］。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷中，引入C2C營銷管理平臺，能夠進一步拓展企業(yè)的營銷渠道，并對企業(yè)營銷進行統(tǒng)一的管理。（3）O2O營銷管理平臺的構建。O2O（OnlinetoOffline）是一種線上線下融合的模式。在O2O營銷管理平臺中，能夠實現(xiàn)線上拓展客源、線下完成交易。在這一平臺中，客戶可以結合自身的需求，在線上進行產品的選擇，與企業(yè)相關負責人交流溝通，同時也能夠實現(xiàn)在線結算。在O2O營銷管理平臺的支持下，企業(yè)的營銷規(guī)模能夠得到有效的拓展，同時也能夠對市場營銷中的各個環(huán)節(jié)展開跟蹤式的管理。杭蕭鋼構旗下的萬郡綠建電商平臺業(yè)務模式也是一種線上線下融合的模式；此模式是靠2個支撐。一個是線上支撐體系———萬郡綠建商城，通過商城可實現(xiàn)產品查詢、下訂單、信息追蹤、結算、售后等環(huán)節(jié)———通過線上流程閉環(huán)。但基于大宗建材采購的特性，以及采購方在采購過程中必須要實地選型選樣，工藝工法的對標，因此打造全國迄今為止最大建材產品展示中心，合計23萬平方米；這是萬郡綠建電商平臺線上和線下相結合的業(yè)務模式特點，在這一平臺中，客戶可以結合自身的需求，在線上進行產品的選擇，之后可以到產品展示中心進行實體選型選樣、工藝功法對比，最終選擇性價比高的產品，交易可以在線結算，也可以線下完成交易。在O2O營銷管理平臺的支持下，通過線下產品展示中心不僅滿足供方用戶拓展客源，而且滿足采購方一站式選型選樣的采購需求；從而平臺能夠對市場營銷中的各個環(huán)節(jié)展開跟蹤式的管理。2．市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站的構建在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，可以建立起市場營銷管理數(shù)據(jù)庫，完成對市場營銷信息的全面整合，推動市場營銷模塊化進程。在該數(shù)據(jù)庫中，有關于市場營銷的信息都能夠以數(shù)字的形式保存于數(shù)據(jù)庫中，并結合相關工作人員的實際需求進行隨時的調取。市場營銷模塊化進行能夠提升企業(yè)營銷信息的條理性提升，使得所有的信息都能夠以系統(tǒng)化的形式展示出來?；谶@樣的模式，企業(yè)能夠更加深入的了解客戶的實際需求，并結合市場營銷的實際情況完成數(shù)據(jù)庫的更新。專題網(wǎng)站的建立也是“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷的新模式，不僅能夠提升現(xiàn)有客戶的忠誠度，也能挖掘出潛在的客戶。筆者所在的杭蕭鋼構在進行企業(yè)網(wǎng)站的建設中，主要加入了以下四個方面的內容支撐市場營銷工作的進行。第一，市場營銷文本資料專欄的構建。杭蕭鋼構設置了“走進杭蕭”的專欄。在該專欄中，上傳了企業(yè)所有的市場營銷信息，包括文字、圖片等形式的資料，并對企業(yè)的文化進行了展示。第二，國內外工程案例的展示。在這一專欄中，主要展示了企業(yè)市場營銷的歷史資料，特別是一些簽約資料和獲獎信息。第三，技術實力專欄的構建。在該專欄中，主要對產品的形象進行了模擬，客戶可以結合相應的信息，與企業(yè)進行線上線下的互動。在進行市場營銷體驗專欄的構建中，相關工作人員要重點對專欄的宣傳性與文化性進行提升。有條件的企業(yè)可以通過三維虛擬技術，將產品的形象利用3D的形式展示出來。第四，市場營銷互動社區(qū)的構建。簡單來說，就是在網(wǎng)站上設置了互動交流空間，在這一空間中，客戶可以與企業(yè)進行交流，拉近企業(yè)與客戶的距離，并更加準確的了解客戶的需求，推動市場營銷工作的更好展開。在杭蕭管網(wǎng)中，提供了企業(yè)郵箱，方便客戶直接與企業(yè)取得聯(lián)系。3．市場營銷市場因素調控“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來，為企業(yè)市場營銷產業(yè)開發(fā)提供了可靠的技術動力，確保了市場營銷產業(yè)資源的綜合運用。由此，把握互聯(lián)網(wǎng)背景下市場市場營銷的因素，也是拓展經營市場的基礎條件之一。一方面，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的探索，需把握大眾需求的趨向，合理定位大眾消費方向。如，新時期的市場營銷定位，可以是商品投資、金融投資、以及信貸消費等方面，也可以是醫(yī)療、保險、養(yǎng)老等民生服務。即，互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷的發(fā)展，需進一步加強對市場營銷中消費者和營銷者之間關系的把握。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來，要求企業(yè)的產品營銷需有的放矢的同時，也必須明白無論是“線上經營，還是線下服務”，都必須要遵循市場經營運作的一般規(guī)律。由此，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，企業(yè)市場營銷的變革過程，也需適當?shù)膶r格、供求、商品交易鏈等多方面因素，融合到新時期的市場營銷結構中。如，杭蕭鋼構股份有限公司，建立新時期經濟交易平臺時，企業(yè)管理者首先對企業(yè)產品的市場營銷情況進行考察，其次在實體經濟結構的基礎上，建立網(wǎng)絡選購、線下體驗的產業(yè)營銷服務渠道。新營銷服務體系中，用戶只要選定商品并收藏商品，就可以獲得線下免費體驗券。與互聯(lián)網(wǎng)建設初期的銷售為主相比，更新后的營銷方法，更突出的商品經濟規(guī)律的服務性特征。

四、結語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，市場營銷模式也有所改變，需要相關人員展開創(chuàng)新。通過B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站的構建，拓展了“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷的途徑以及手段，提升了市場營銷的效果與質量，推動了企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻：

［1］李云鵬．基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”下市場營銷模式的創(chuàng)新分析［J］．現(xiàn)代經濟信息，2018，（17）：321．

［2］趙偉恒．針對“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境中如何創(chuàng)新市場營銷模式的分析［J］．中國市場，2018，（22）：120＋122．

作者:王愛民 單位:杭蕭鋼構股份有限公司