導(dǎo)語：深究文化營銷理念在煤炭市場(chǎng)營銷中運(yùn)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

煤炭作為一種特殊的商品，和其他商品在營銷理念上有很多相似之處，但也有著本質(zhì)的區(qū)別?！爱a(chǎn)品與文化一起銷售，平煤與客戶共同成長(zhǎng)?！笔瞧矫禾彀策\(yùn)銷公司在長(zhǎng)期的銷售活動(dòng)中，吸收中國傳統(tǒng)文化精粹，建立人本主義的管理模式，誠信經(jīng)營、情感銷售的營銷思路，以質(zhì)量取勝，鑄造名牌的戰(zhàn)略方針，打誠信牌，走多贏路，在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)的情況下，為平抑市場(chǎng)波動(dòng)，保證市場(chǎng)份額和售價(jià)的穩(wěn)定發(fā)揮了不可低估的作用。

一、以忠誠塑造團(tuán)隊(duì)，與同事快樂工作，打造一流的營銷團(tuán)隊(duì)

1大力弘揚(yáng)儒家思想中物格致知、意誠、心正的核心理念，打造思想信念堅(jiān)定的營銷隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵要素。戰(zhàn)斗力來自凝聚力，凝聚力來自認(rèn)識(shí)與目標(biāo)。為了統(tǒng)一思想，平煤集團(tuán)天安公司組織員工進(jìn)行大討論活動(dòng)，讓大家圍繞核心理念：營銷管理、市場(chǎng)服務(wù)、做人與做事等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。經(jīng)過大家的廣泛討論，挖掘出了很多做人與做事的閃光理念如：誠實(shí)守信、公平公正；情感銷售、陽光操作；互利互惠、合作雙贏；多邊聯(lián)合、共同發(fā)展；做事先做人、服務(wù)無止境；以誠為本、以信為人等一系列閃爍著智慧光芒的思想。并把這些理念制成標(biāo)語牌在公司文化長(zhǎng)廊進(jìn)行廣泛宣傳，使其“外在于形，內(nèi)固于心”。最后在廣泛征求大家意見的基礎(chǔ)上提煉成了“與客戶一起成長(zhǎng)，與同事快樂工作”的運(yùn)銷公司核心營銷理念，為塑造意誠、心正的優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)奠定了思想基礎(chǔ)。

2學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典，探索中庸和諧的營銷與管理策略。運(yùn)銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)集體，把不斷提高班子成員的學(xué)習(xí)力放在很重要的位置。面對(duì)紛繁復(fù)雜的煤炭營銷市場(chǎng)，他們一方面研究現(xiàn)代企業(yè)管理制度，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念，一方面研究中國國學(xué)經(jīng)典，探索“無過之無不及”的中庸和諧的儒商文化。用宋學(xué)大師程顥的話講：“不偏之謂中，不易之謂庸。中者，天下之正道；庸者天下之定理。”所以中庸決策作為一種極度高明的理想的管理境界，就成為當(dāng)今世界上很多優(yōu)秀企業(yè)的高層管理者積極探索和不斷追求的方向，同時(shí)也是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的處世哲學(xué)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心凝聚力，班子成員利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間組織學(xué)《論語》。宋朝開國宰相趙普有：“半部《論語》治天下”的美談?？梢娨浴墩撜Z》為主的儒家文化對(duì)中國知識(shí)分子的影響。通過對(duì)《論語》的學(xué)習(xí)與解讀，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)以德治企，依法行政有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更具“懷德、懷刑”之心。在同客戶的交流與合作上更加注重和而不同的交流理念；內(nèi)部管理上奉行“為政以人，取人以身，修身以道，修道以仁”的中庸管理理念。儒家文化正逐漸在運(yùn)銷公司營銷文化中展現(xiàn)著燦爛的光輝。

3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化理念，提高素質(zhì)。一個(gè)組織的戰(zhàn)斗力還取決于該組織的員工素質(zhì)和學(xué)習(xí)力。為了創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，公司特邀請(qǐng)國內(nèi)許多著名培訓(xùn)師到公司授課。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，讓大家找到“善于學(xué)習(xí)”的金鑰匙，通過心智模式的修煉，開啟了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的大門。為廣大員工終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，團(tuán)體學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)力奠定了基礎(chǔ)，為員工素質(zhì)的不斷提升安裝了推進(jìn)器。

4拓展訓(xùn)練，錘煉團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)互信，增強(qiáng)合力。團(tuán)隊(duì)需要忠誠，智慧來自群眾，人人需要互信，成敗決定合力，這是參加拓展訓(xùn)練的同志總結(jié)的成功秘籍。平煤運(yùn)銷人通過理念的融合，素質(zhì)的提升，互信的加強(qiáng)塑造出了一支能打硬仗，善打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、以“孝道”凝聚人心，因“孝道”聲名遠(yuǎn)播

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；“祟信立孝，和諧興企”；百行“孝”為先，孝為德之本，孝道文化在運(yùn)銷公司發(fā)揚(yáng)光大。運(yùn)銷公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立的孝道文化理念，推動(dòng)了孝道文化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的深入開展，堅(jiān)持每年開展評(píng)選“十名孝星”、“十佳賢內(nèi)助”、“十戶文明家庭”。公司成立了“孝道”協(xié)會(huì)，建立了“孝道”基金，制定了《孝敬公約》。近年來，由運(yùn)銷公司倡導(dǎo)開展的平煤運(yùn)銷杯“鷹城孝星”評(píng)選活動(dòng)，成為展示平頂山先進(jìn)文化建設(shè)的一個(gè)有力品牌，也是我們傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)營銷文化結(jié)合的閃光亮點(diǎn)。在工作實(shí)踐中運(yùn)銷公司用最樸實(shí)的“行善積德”、“盡孝報(bào)恩”來啟發(fā)員工追求真、善、美的熱情，引導(dǎo)員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，干好本職工作，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了空前的加強(qiáng)。在與用戶的文化交流中運(yùn)銷公司的孝道文化建設(shè)得到了很多用戶的認(rèn)可，成為衡量一個(gè)人落實(shí)做事先做人，飲水常思源的試金石，成為與用戶進(jìn)行企業(yè)文化交流的有力接合點(diǎn)。

三、以誠信贏得用戶，與客戶一起成長(zhǎng)

1以禮相待，以誠相交，視客戶為朋友，把做事先做人的做事準(zhǔn)則運(yùn)用到運(yùn)銷事業(yè)中來。時(shí)刻警告直接與用戶打交道的分公司的每一位同志每日“三省，”對(duì)客戶省忠、省信，對(duì)自己省學(xué)習(xí)?？蛻襞c朋友一樣，你對(duì)他們忠誠，他才會(huì)成為你的忠實(shí)客戶，你對(duì)他講誠信，他也會(huì)用誠信對(duì)待你。然后就是我們每天學(xué)習(xí)了嗎?工作有創(chuàng)新嗎?此舉大大地提高了以分公司為主體的為客戶服務(wù)的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)反饋用戶信息，隨時(shí)掌握市場(chǎng)供求動(dòng)態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)情感銷售工作不斷邁上新的臺(tái)階。

2情感銷售誠信合作，變供需關(guān)系為資本合作關(guān)系。通過與平煤長(zhǎng)期合作，使很多客戶對(duì)平煤的營銷理念得到了充分的認(rèn)可。他們看到平煤是負(fù)責(zé)任的大企業(yè)，是有發(fā)展前途的合作伙伴。在運(yùn)銷公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)攬全局、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的大營銷策略方針指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力與5家電煤用戶和8家精煤用戶簽訂了資本合作協(xié)議，引進(jìn)資金近50億元。如今有用量95％以上的精煤戰(zhàn)略客戶和用量60％以上的電煤重點(diǎn)客戶投資入股平煤，對(duì)平煤固化市場(chǎng)具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，在國內(nèi)大型煤炭企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟史上也描下了重重的一筆。同時(shí)非常重視對(duì)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析研討，公司領(lǐng)導(dǎo)通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)撰寫的論文《大型煤炭企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析》榮獲“中國科協(xié)年會(huì)”論文優(yōu)秀獎(jiǎng)。