導(dǎo)語：解析營(yíng)銷短視癥論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

每個(gè)重大行業(yè)都曾經(jīng)是增長(zhǎng)型行業(yè)（growthindustry）。但一些目前為人們所追捧的增長(zhǎng)型行業(yè)在很大程度上卻被衰退的陰影所籠罩，其他一些被認(rèn)為已經(jīng)成熟的增長(zhǎng)型行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止了增長(zhǎng)。事實(shí)上，增長(zhǎng)受到威脅并出現(xiàn)減緩或停滯的狀況，其原因都不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和了，而是因?yàn)楣芾淼氖　?/p>

失敗源于頂層。應(yīng)該對(duì)失敗負(fù)責(zé)的是那些制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和政策的管理者。他們錯(cuò)誤定義了自己的行業(yè)，是以產(chǎn)品為導(dǎo)向（product-oriented），而沒有以客戶為導(dǎo)向（customer-oriented）。

事實(shí)上，我認(rèn)為根本就不存在增長(zhǎng)型行業(yè)，只有組織并行動(dòng)起來去創(chuàng)造和利用增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的公司。每一個(gè)死亡或者垂死的“增長(zhǎng)”行業(yè)的歷史都展示出一個(gè)自欺的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)包括大規(guī)模擴(kuò)展和不被覺察的衰退。通常有4個(gè)條件注定了這一循環(huán)：

1．認(rèn)為人口的增長(zhǎng)和收入的增加能保證行業(yè)增長(zhǎng)。

如果消費(fèi)者的人數(shù)在增加，并且在購買更多的產(chǎn)品和服務(wù)，那么你面對(duì)未來時(shí)就會(huì)比在市場(chǎng)萎縮的情況下要心安得多。沒有問題就會(huì)導(dǎo)致沒有思考。如果你的產(chǎn)品有一個(gè)自動(dòng)擴(kuò)大的市場(chǎng)，你就不會(huì)多想該如何擴(kuò)大市場(chǎng)了。

2．認(rèn)為沒有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品能代替行業(yè)的主要產(chǎn)品。

其實(shí)，不可能確保產(chǎn)品不過時(shí)。如果一個(gè)公司自己的研究沒能讓產(chǎn)品過時(shí)，別的公司就會(huì)做到。除非一個(gè)行業(yè)非常幸運(yùn)，像到目前為止的石油業(yè)一樣，否則它很容易陷入虧損的海洋。

3．過分信任大規(guī)模生產(chǎn)，過分信任在產(chǎn)出增加時(shí)單位成本迅速下降的優(yōu)勢(shì)。

大規(guī)模生產(chǎn)的利潤(rùn)潛力是如此可觀，以至于企業(yè)把所有的力量都用在生產(chǎn)上。結(jié)果，營(yíng)銷被忽略了。相信低單位生產(chǎn)成本會(huì)帶來可觀的利潤(rùn)前景也許是最嚴(yán)重的自欺方式，會(huì)給公司帶來痛苦，尤其是“增長(zhǎng)型”公司，因?yàn)閷?duì)這些公司而言，需求的擴(kuò)大顯然沒有問題，而這本來就會(huì)削弱他們對(duì)營(yíng)銷和客戶的適當(dāng)關(guān)注。

4．專注于一項(xiàng)產(chǎn)品，整個(gè)行業(yè)都忙于進(jìn)行嚴(yán)格控制的科學(xué)實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品改進(jìn)以及降低制造成本。

公司持續(xù)增長(zhǎng)的另一大威脅是最高管理層完全被技術(shù)研發(fā)的利潤(rùn)潛力所誘惑。相比之下，市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況受到了忽視。行業(yè)是滿足客戶的過程，而不是生產(chǎn)物品的過程。一個(gè)行業(yè)始于客戶及其需求，而不是專利、原材料或者銷售技巧。有了客戶的需求，行業(yè)以倒推的方式展開，首先關(guān)心的是如何做到令客戶滿意。然后進(jìn)一步退到制造物品，通過這種物品，客戶可以得到部分滿意。客戶并不在乎這些東西是如何制造的，因此制造、加工等的具體形式不能被視作行業(yè)的關(guān)鍵部分。最后，行業(yè)再進(jìn)一步退到尋找必要的原材料以制造產(chǎn)品。公務(wù)員之家

沒有被強(qiáng)烈的成功愿望所驅(qū)使的有魄力的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)公司無法變得偉大。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有偉大的遠(yuǎn)景，能夠吸引大量熱情的追隨者。在商業(yè)中，追隨者即客戶。要產(chǎn)生這些客戶，就必須將整個(gè)公司視為創(chuàng)造客戶和滿足客戶的有機(jī)體。管理者不能認(rèn)為自己是生產(chǎn)產(chǎn)品的，而要以提供價(jià)值滿足（valuesatisfaction）、創(chuàng)造客戶為己任。這種理念（以及它所包含和要求的一切）必須滲透到公司的每個(gè)角落，而且必須堅(jiān)持下去，并以此激勵(lì)公司的人員。