導(dǎo)語：獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的復(fù)雜性

獨(dú)居老人現(xiàn)象有社會(huì)因素、情感因素、地域因素和老齡化因素，故獨(dú)居老人產(chǎn)品設(shè)計(jì)就不能像通常老齡化設(shè)計(jì)一樣來對(duì)待，將老年人作為生物學(xué)意義上的共性主體來認(rèn)識(shí)，而應(yīng)該從生理、社會(huì)、文化需求3個(gè)層面展開。1.1獨(dú)居老年人的生理因素。從生理上講老齡化的過程是感知、認(rèn)知、行為3個(gè)方面的衰退：（1）老年人的感知能力隨年齡的增加而減弱，（2）老年人的行為能力需要在特定環(huán)境下依賴知覺信息來輔助，（3）老年人的行為尺度隨年齡的增加而減弱[1]。醫(yī)學(xué)界與社會(huì)心理學(xué)界認(rèn)為，老年人無論在生理機(jī)能還是心理機(jī)能都存在著一定的特殊性。年齡遞增的必然趨勢(shì)造成了老年人各項(xiàng)生理機(jī)能衰退，骨質(zhì)疏松，肌力下降[2]。身體機(jī)能的衰退造成老年人平衡能力與支撐力下降，身體靈活度下降，極易意外摔倒與傷亡。老年人的感知力以及對(duì)周遭環(huán)境的敏感程度都有所減弱，這就決定其對(duì)事物的認(rèn)識(shí)與掌握能力不足。獨(dú)居老人身邊沒有兒女的照顧，一切生活問題要靠自己解決。1.2獨(dú)居老年人的社會(huì)因素。老齡化不僅是一種生物化過程，更是主體參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)行為和社會(huì)義務(wù)的變化過程[3]。在目前社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況中，因?yàn)楠?dú)居老人已經(jīng)不是社會(huì)的主力軍，已經(jīng)淡出社會(huì)的大舞臺(tái)，淡出了社會(huì)所關(guān)注的視線，導(dǎo)致社會(huì)關(guān)注度下降。由于獨(dú)居，其子女也不能近距離的第一時(shí)間面對(duì)面的給予關(guān)心關(guān)懷。1.3獨(dú)居老年人居住環(huán)境因素。福薩德認(rèn)為，老齡化過程隨著環(huán)境的不同而顯現(xiàn)出差異性[4]。城市中的獨(dú)居老年人多居住較陳舊的社區(qū)，樓屋沒有電梯，居住環(huán)境復(fù)雜。由于城市較快的生活節(jié)奏，左鄰右舍交流少，。感情淡漠。農(nóng)村獨(dú)居老年人居住在山村里，活動(dòng)空間復(fù)雜。山村地勢(shì)復(fù)雜，山村房屋建設(shè)布局復(fù)雜，導(dǎo)致對(duì)獨(dú)居老年人的行動(dòng)造成了極大的安全隱患[5]。1.4獨(dú)居老年人的文化因素老齡用戶的需求與其所處的文化語境緊密相關(guān)，不同文化背景和生活方式下的老齡人群表現(xiàn)出的行為目的、行為方式、價(jià)值取向差異性較大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究應(yīng)從文化基因中去讀取相關(guān)信息。針對(duì)獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的文化因素可以從當(dāng)?shù)孛袼住⒚裰{、諺語、民間技藝、服飾等風(fēng)土人情上去發(fā)掘相關(guān)信息，這樣的產(chǎn)品才能融入環(huán)境被人接受。

2獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)SET分析

SET分析是產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研分析的常用方法，針對(duì)目標(biāo)群體所涉及的產(chǎn)品相關(guān)的社會(huì)因素（S）、經(jīng)濟(jì)因素（E）、技術(shù)因素（T）進(jìn)行分析，見圖1。通過研究產(chǎn)品與文化生活中相互作用的各種因素，確定目標(biāo)群體的購買力以及產(chǎn)品技術(shù)方面的可實(shí)施性，最終對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出準(zhǔn)確定位。圖1針對(duì)獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的SET分析Fig.1TheSETanalysisdiagramofproductdesignagainstsolitaryelderly針對(duì)獨(dú)居老年人這一特殊的目標(biāo)群體，進(jìn)行SET分析。（1）社會(huì)因素，獨(dú)居老年人在社會(huì)中處于弱勢(shì)群體，即社會(huì)應(yīng)主動(dòng)給予此類群體一定的關(guān)注與重視；同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要體現(xiàn)出一定的人文關(guān)懷，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專門針對(duì)此群體，專門解決獨(dú)居老年人發(fā)生意外后無法聯(lián)系相關(guān)人員的問題；最后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)親人及社會(huì)給予產(chǎn)品使用者的關(guān)懷與祝福。（2）經(jīng)濟(jì)因素，“單獨(dú)”、“居住”、“老年人”已折射出此類人群的整體經(jīng)濟(jì)條件欠佳，購買能力有限，經(jīng)濟(jì)上的制約要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上降低成本，重視產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性，能解決實(shí)際問題，外觀造型符合文化背景和老人的認(rèn)知習(xí)慣。（3）技術(shù)因素,前瞻性是設(shè)計(jì)的本質(zhì)[6]，技術(shù)是設(shè)計(jì)前瞻性很好的傳遞者，對(duì)于獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)在技術(shù)上需要有相對(duì)應(yīng)的要求，主要是產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)要求要高，但對(duì)產(chǎn)品操作方面要盡量簡化和智能化。設(shè)計(jì)與技術(shù)之間的聯(lián)系不是片面的[7]，不是生硬地將一項(xiàng)技術(shù)填充在設(shè)計(jì)好的造型軀殼里，兩者交融的同時(shí)還需考慮使用者的身份與經(jīng)濟(jì)因素。在獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中盡量避免介入技術(shù)過多、過高，而導(dǎo)致老年人根據(jù)已有的生活經(jīng)驗(yàn)和文化背景很難操作的窘?jīng)r，要減輕老年人對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，通過設(shè)計(jì)來降低老年人因技術(shù)帶來的認(rèn)知困難。

3獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)用戶的具體情況和用戶需求，本著善意且尊重的原則去解決問題。獨(dú)居老人產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要讓老人對(duì)產(chǎn)品、環(huán)境形成動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系，與其安全、實(shí)用、便捷、智能、身份、情感、精神、文化等需求互為影響，并呈現(xiàn)出實(shí)踐、社會(huì)、文化等層面的意義。3.1安全性。事物發(fā)展的過程需要人們時(shí)刻準(zhǔn)備冒險(xiǎn)、犯錯(cuò)誤、改變習(xí)慣。馬斯洛的人本哲學(xué)認(rèn)為，安全需要有時(shí)能完全克服功利需要以達(dá)到緩解恐懼的目的，擺脫恐懼的人往往能更大膽、更勇敢。設(shè)計(jì)可以幫助人們克服功利需要引導(dǎo)安全行為。安全是設(shè)計(jì)方法發(fā)展變化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是設(shè)計(jì)方法存在的依據(jù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展過程中，可靠性設(shè)計(jì)、安全性設(shè)計(jì)應(yīng)貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)整個(gè)過程，通過安全設(shè)計(jì)鼓勵(lì)老人的行為參與。3.2實(shí)用性。獨(dú)居老年人的特殊身份以及所處空間環(huán)境的復(fù)雜都會(huì)造成其突發(fā)狀況產(chǎn)生，比如一些疾病的突發(fā)或者外出活動(dòng)時(shí)的意外事故，都是此類人群的特點(diǎn)，并會(huì)對(duì)其生命與安全造成一定的威脅與影響，有很強(qiáng)的突發(fā)性和偶然性，必須防范。目標(biāo)群體的生活境遇已經(jīng)決定了其購買能力相對(duì)較弱，所以產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上要控制生產(chǎn)成本，要求產(chǎn)品功能實(shí)用而且價(jià)格適宜。3.3便攜性。在主觀行為上，老年人的身體特點(diǎn)決定其行動(dòng)不便，所以要著重產(chǎn)品的方便使用和便于攜帶設(shè)計(jì)，體積不能龐大，造型構(gòu)造要輕巧，同時(shí)不能對(duì)行動(dòng)構(gòu)成障礙。在主觀意識(shí)上，隨著年齡的增長，人體的機(jī)能下降，反應(yīng)力、記憶力、辨識(shí)力降低，對(duì)事物的接受能力減弱，獨(dú)居老年人的認(rèn)知水平更低下等問題，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)要簡化、易懂、智能且方便使用。3.4智能性。斯維哥特認(rèn)為，在老齡用戶與技術(shù)互動(dòng)的過程中，既要運(yùn)用現(xiàn)有技術(shù)來主動(dòng)適應(yīng)老齡用戶在感知、認(rèn)知、行為等方面的衰減與局限，又要整合新技術(shù)進(jìn)行適應(yīng)性設(shè)計(jì)以解決老齡用戶特殊的困難并提供新的生活方式和機(jī)會(huì)[8]。此定位意在表明，當(dāng)老年人出現(xiàn)緊急情況，比如摔倒或者病發(fā)狀態(tài)時(shí)，該產(chǎn)品應(yīng)具有一定的與此行為相匹配的智能性，即會(huì)作出相應(yīng)的反應(yīng)。比如老年人在戶外活動(dòng)，意外摔倒，同時(shí)又沒有人發(fā)現(xiàn)。這時(shí)候，產(chǎn)品就會(huì)智能的感應(yīng)到，并發(fā)出求救信號(hào)和定位信息到親人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院與衛(wèi)生所等；又或許老年人在家中發(fā)生意外，此產(chǎn)品同樣可以智能的向相關(guān)醫(yī)療站發(fā)出信號(hào)，進(jìn)行求救提示，便于及時(shí)得到救助。3.5情感性。現(xiàn)代人雖然習(xí)慣用親密情感來衡量包括非人格的社會(huì)因素在內(nèi)的一切[9]，但是這種親密情感在獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不僅體現(xiàn)在獨(dú)居老齡用戶與相關(guān)產(chǎn)品達(dá)成某種情感“契約”，同時(shí)也體現(xiàn)在第二類感情寄托人群——子女、親人以及社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)注度，是否能將兩種親密情感融于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，很好地傳遞，給設(shè)計(jì)師提出了更高的要求。

4獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想

4.1使用功能?？紤]到獨(dú)居老年人群生活環(huán)境因素，老人發(fā)生意外跌倒是普遍問題，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能方向在意外跌倒的信息交互上。根據(jù)使用人群的生理因素，意外跌倒信息交互器的功能維度在安全性和智能化程度上。解決老年人意外跌倒進(jìn)行信息交互的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在技術(shù)上要求是智能化、輕量化和大眾化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代下利用GSM技術(shù)進(jìn)行信息交互和重力感應(yīng)技術(shù)激發(fā)信息傳輸，是實(shí)現(xiàn)獨(dú)居老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)路線?？傮w功能模型是采用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，置換固定場(chǎng)所中的養(yǎng)老院模式進(jìn)行個(gè)人自主加醫(yī)院輔助式養(yǎng)老模式功能探索。大數(shù)據(jù)下的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村養(yǎng)老平臺(tái)像智能云團(tuán)，而農(nóng)村個(gè)人老人用戶像云點(diǎn)，云點(diǎn)的位置、狀態(tài)通過智能云團(tuán)實(shí)時(shí)監(jiān)控，智能云團(tuán)便于集中管理和分散監(jiān)測(cè)農(nóng)村老齡用戶情況，批處理的方式可以降低管理成本和使用成本。意外跌倒信息交互器佩戴于獨(dú)居老齡用戶頸部，通過重力感應(yīng)器反映身體狀態(tài)，利用GSM通信技術(shù)連接互聯(lián)平臺(tái)接入智能云團(tuán)管理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化使老年用戶無操作接入第三方服務(wù)管理，見圖2。圖2針對(duì)老人意外跌倒的信息交互器產(chǎn)品設(shè)計(jì)Fig.2Theproductdesignofmessageexchangeragainstoldpeoplewhoaccidentallyfallsdown4.2形態(tài)結(jié)構(gòu)。一個(gè)好的產(chǎn)品，不僅需要有合適的外觀，同樣需要合理的形態(tài)結(jié)構(gòu)，因?yàn)樾螒B(tài)結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能的通道，在一定程度上也是功能能否順利實(shí)施的保障。便攜式老人手扶器設(shè)計(jì)很好地考慮到老人出行攀扶行為的需要，實(shí)現(xiàn)了攀扶的安全和攀扶的省力，同時(shí)還可以攜帶部分物品，產(chǎn)品的人機(jī)關(guān)系和形態(tài)結(jié)構(gòu)很好地結(jié)合了老人手掌的使用形態(tài)，放大了攀扶的力度，見圖3。4.3人文關(guān)懷。產(chǎn)品除了要考慮實(shí)用、易用等產(chǎn)品特征，老人產(chǎn)品還要關(guān)照老齡用戶情感文化上的需求，突出關(guān)愛和關(guān)懷。設(shè)計(jì)不是為了形式美，它必須解決實(shí)際問題。形式是一種文化表達(dá)方式，形式的作用是為文化提供一種秩序[10]。老年微相機(jī)的外觀形態(tài)是放大鏡結(jié)構(gòu)，它的形態(tài)語義傳達(dá)了產(chǎn)品使用操作易懂易學(xué)，而且符合老人的認(rèn)知習(xí)慣，見圖4。此外，該產(chǎn)品是從情感上去關(guān)愛老人的設(shè)計(jì)，它關(guān)照了老人生活的豐富和生活多樣性，試圖幫助老人閱讀和記錄，并采用現(xiàn)代數(shù)碼科技和多媒體方式引導(dǎo)老人融入現(xiàn)代生活，增添生活樂趣。

5結(jié)語

獨(dú)居老人是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，采用問題導(dǎo)入式設(shè)計(jì)可以有針對(duì)性地開發(fā)獨(dú)居老人產(chǎn)品。通過調(diào)研分析，運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，明確設(shè)計(jì)定位，通過設(shè)計(jì)合理的老人產(chǎn)品去改變其生活方式，構(gòu)建安全、健康、美好的老年生活是老人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義。當(dāng)然獨(dú)居老年人問題不是通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例能解決的，其中還有很多方面值得我們?nèi)ニ伎?，并引發(fā)更多的人關(guān)注，同時(shí)針對(duì)能夠解決相應(yīng)實(shí)際問題的設(shè)計(jì)研究也值得設(shè)計(jì)者們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

作者:郭蔚 鄧霞 曹陽 單位:四川師范大學(xué)