導(dǎo)語：小議組織學(xué)習(xí)的方式方法的問題一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：組織學(xué)習(xí)方法猶如個人學(xué)習(xí)方法，也是形形色色的。自從學(xué)習(xí)型組織盛行以來關(guān)于組織學(xué)習(xí)方法的研究更是各有建樹。組織論文本文通過大量文獻和實例研究從組織學(xué)習(xí)的來源、方向兩個維度對組織學(xué)習(xí)進行分析，得出適合組織學(xué)習(xí)的方式。

關(guān)鍵詞：組織組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方式

一、引言

世界上沒有疲軟的市場，有的只是疲軟的心態(tài)導(dǎo)致的疲軟的學(xué)習(xí)力。記得彼得·圣吉說過“現(xiàn)在和未來，唯一持久的競爭力，就是你能比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快?！逼髽I(yè)要想緊跟時代的腳步，要想成為企業(yè)叢林中的強者，就必須提高學(xué)習(xí)力，從而不斷獲得競爭力、發(fā)展力和創(chuàng)造力。那么學(xué)什么、怎么學(xué)，如何提高組織的學(xué)習(xí)力，就成為每位管理者和管理理論與實踐的研究者深入探討和解決的問題。

二、組織學(xué)習(xí)的方式

從過去許多研究者列出學(xué)習(xí)型組織的“特征”，建議主管照葫蘆畫瓢，按照這些“特征”建立本公司的組織學(xué)習(xí)方式發(fā)展到現(xiàn)在按照不同的經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略及構(gòu)架下使用不同的學(xué)習(xí)方式，各種組織學(xué)習(xí)方式都經(jīng)歷了實踐的檢驗。筆者認為以下組織學(xué)習(xí)方式用于組織學(xué)習(xí)比較有見效。

1．實驗學(xué)習(xí)方式。實驗可分為兩種類型，即持續(xù)性實驗與示范性實驗。

①持續(xù)性實驗。由一系列持續(xù)的小實驗所組成，逐漸積累企業(yè)所需的知識。這類實驗的意義集中體現(xiàn)在“持續(xù)”二字上，必須使一系列實驗有一個清晰的戰(zhàn)略指導(dǎo)，能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而不是東一錘子，西一榔頭，沒有明確的目標。這也是實施這類實驗的精髓與難點所在。事實上，許多企業(yè)都曾組織過不止一次的實驗，但真正做到“持續(xù)”的卻并不多見。成功的持續(xù)性實驗必須具備以下幾項條件:首先，公司必須確保不斷產(chǎn)生新的構(gòu)思。這一方面有賴于員工的廣泛參與，另一方面也要善于從公司外引進智力。其次，要在組織內(nèi)建立適當?shù)募顧C制，既鼓勵員工勇于冒險、敢于創(chuàng)新，不挫傷員工的積極性與創(chuàng)造性，又不致于使實驗、冒險活動失去控制。最后，要求管理者與員工熟練掌握一定的理論知識與技巧，以利于實驗的順利進行與正確評估。

②示范性實驗。一般是在某個單位進行比較重大的、系統(tǒng)的變革，其目的通常是為日后即將大規(guī)模推行的重大變革作準備。因此，示范性實驗不僅比持續(xù)性試驗規(guī)模更大、更為復(fù)雜，而且對于組織的影響也更加深遠和廣泛。由于示范性實驗通常是新思想、新方法的初次運用，除了要求慎重決策、精密籌劃、細心推進外，還必須根據(jù)實際情況及時調(diào)整試驗內(nèi)容，邊做邊學(xué)。同時，高層領(lǐng)導(dǎo)者也必須對試驗中涉及到組織的大政方針與決策準則的有關(guān)內(nèi)容保持高度的警覺。如果希望通過實驗建立新的準則，領(lǐng)導(dǎo)者就必須明白無誤地表達出對新規(guī)則的支持，否則可能會使員工對新規(guī)則是否真正有效產(chǎn)生懷疑，從而莫衷一是。另外，這種實驗通常由一個強有力的、跨部門的團隊來負責(zé)，并直接向最高管理當局負責(zé)。除非有明確的指示，否則應(yīng)將實驗結(jié)果限于特定的范圍，避免對組織其他部門產(chǎn)生沖擊，待實驗結(jié)果穩(wěn)定、成熟之后再進行推廣。

采用此種學(xué)習(xí)方法的公司，藉由嘗試新構(gòu)想及實驗新產(chǎn)品與新流程來達到學(xué)習(xí)的目的。其通過學(xué)習(xí)提高公司核心競爭力主要依靠公司員工的各種嘗試與實驗、對顧客需求的了解等來開發(fā)出全新的技術(shù)、產(chǎn)品、流程，乃至經(jīng)營管理方式。

2．提升能力學(xué)習(xí)方式。組織提升能力的學(xué)習(xí)方式是對新能力、新技術(shù)的吸納或培養(yǎng)已達到學(xué)習(xí)的目的，從而提高組織的競爭力。對采用這種方式的組織而言，學(xué)習(xí)是其經(jīng)營戰(zhàn)略中極為重要的一個組成部分，他們借鑒他人經(jīng)驗，開創(chuàng)新機會。很多跨國公司基于這種目的，以研究開發(fā)為導(dǎo)向進行海外投資，以期在短時間內(nèi)提升組織能力、提高競爭力。常見的做法包括招募關(guān)鍵人才、投資培訓(xùn)關(guān)鍵能力及技術(shù)、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并有特別技術(shù)和能力的組織、與大學(xué)及顧問公司合作等。這種學(xué)習(xí)方式幫助組織成員獲取最新的關(guān)鍵性能力，從而快速構(gòu)思并開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程。思科、微軟等都是采用這種策略成功的典范。思科，為了快速提升公司的技術(shù)能力，從1984年創(chuàng)業(yè)至1999年短短15年并購了50家有特殊技術(shù)的公司，壯大了公司的能力。

3．標桿學(xué)習(xí)方式。標桿學(xué)習(xí)起源于20世紀70年代末80年代初，在美國學(xué)習(xí)日本的運動中，首先開辟標桿學(xué)習(xí)先河的是施樂公司，后經(jīng)美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化。標桿學(xué)習(xí)也被稱為標桿管理或標桿瞄準。它可以包括外部標桿瞄準，具體指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方式同行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)進行比較和衡量，發(fā)現(xiàn)自己的差距，針對差距進行系統(tǒng)改善，從而提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)競爭力;也包括內(nèi)部標桿瞄準，具體指弱勢區(qū)域?qū)⒆约旱母鲘徫唤?jīng)營現(xiàn)狀與領(lǐng)袖區(qū)域的各經(jīng)營現(xiàn)狀進行一一對比，找出自己的差距，借鑒領(lǐng)袖區(qū)域的成功經(jīng)驗，進行創(chuàng)造性的復(fù)制，從而提高自己區(qū)域的經(jīng)營指標。據(jù)美國1997年的一項研究表明，1996年世界500強企業(yè)中有近90%的企業(yè)在日常管理活動中應(yīng)用了標桿管理，其中包括AT＆T，Kodak，F(xiàn)ord，IBM，Xerox等。

4．不斷被改良的學(xué)習(xí)方式。不斷改良是指公司通過計劃－實施－檢查－改善(PDCA)的循環(huán)，持續(xù)改良既有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)及流程，以達到學(xué)習(xí)目的的學(xué)習(xí)方式。采用這種學(xué)習(xí)方式的組織通常要求員工高度參與，參與方式包括群策群力、質(zhì)量圈、問題解決小組或自我改良團隊等，并且以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過親歷親為不斷改良現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品和流程，滿足內(nèi)部和外部客戶提出的各種需求。阿爾卡特－貝爾、豐田、本田、摩托羅拉、迪斯尼樂園等都是持續(xù)改良的模范企業(yè)。

以阿爾卡特－貝爾為例，該公司的改革并非在一朝一夕之間，而是經(jīng)歷了一個循序漸進的過程，而正是這樣一個全員參與的、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的不斷改進使得它在極度不穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中得以生存。20世紀90年代初期，通訊產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷著革命性技術(shù)變革的陣痛。當時，阿爾卡特公司的高層管理者認為，如果無法對阿爾卡特－貝爾這家子公司的企業(yè)文化實行變革，不通過技術(shù)提高生產(chǎn)力并進行員工再培訓(xùn)，這家公司終究會失去競爭力。1990年12月，首席執(zhí)行官約翰·古森斯(JohnGo-ossens)邀請1，200位阿爾卡特－貝爾公司的經(jīng)理們共商改革大計，并制訂出執(zhí)行計劃。比起全面變革或是新價值觀這類抽象的概念，阿爾卡特－貝爾變革計劃的目標是摘下那些“伸手可及的果實”，即對現(xiàn)有流程、技術(shù)和制度做出改善。這種變革的規(guī)模較小但是切實可行，而且是持續(xù)和漸進的，鼓勵組織各層級的積極參與。因此，它能夠使得公司業(yè)績穩(wěn)健成長。

企業(yè)通過組織學(xué)習(xí)可以掌握關(guān)于企業(yè)內(nèi)外部動態(tài)環(huán)境的知識，對于企業(yè)制定戰(zhàn)略，提升企業(yè)績效具有重要的意義。如何實現(xiàn)這個意義，及為組織如何學(xué)習(xí)、怎樣學(xué)習(xí)希望本文的學(xué)習(xí)方法能為企業(yè)提供怎樣學(xué)習(xí)的方向。

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