導語：RPA在酒店企業(yè)財務的應用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1概述

1.1酒店企業(yè)財務工作現(xiàn)狀?，F(xiàn)階段由于酒店行業(yè)的業(yè)務特點尚沒有一套完整的商業(yè)化ERP系統(tǒng)能夠有效地將酒店業(yè)務功能與財務管理功能結(jié)合在一起，除酒店自行開發(fā)的系統(tǒng)之外，大部分企業(yè)采用專業(yè)的酒店管理系統(tǒng)配合財務管理軟件及系統(tǒng)外的手工管理表格模板進行管理操作。酒店企業(yè)財務人員處理會計核算、資金管理、稅務管理、預算管理的工作占據(jù)了其工作時間的絕大部分，而用于決策支持與規(guī)劃未來的工作時間則少之又少。運用信息技術(shù)提高會計核算、資金管理、稅務管理、預算管理的運作效率，降低財務交易處理成本，增強決策支持、規(guī)劃未來功能，促進企業(yè)財務向信息化、自動化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。1.2酒店企業(yè)財務工作中存在的問題。1.2.1財務核算自動化程度低。首先，大量業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)需要人工審核。酒店業(yè)務系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)鑒于內(nèi)控及財務核算準確性要求，必須對業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行審核，如房價審核、收款方式審核、發(fā)票開具等項目的審核。現(xiàn)階段酒店一般安排審核崗位來手工完成。該業(yè)務每天發(fā)生技術(shù)含量低，崗位工資少，人員流動頻繁，且無法保證審核后的準確性。其次，財務核算需要大量的手工操作?？傎~系統(tǒng)中的酒店營業(yè)收入憑證、費用報銷的付款憑證、收款憑證的制作均需要以手工方式錄入，消耗財務人員大量的時間和精力。最后，酒店信息系統(tǒng)的集成度不高，各系統(tǒng)之間的通信無法自動完成。如酒店員工用餐成本在各部門之間進行分攤需要將員工用餐系統(tǒng)中各部門的用餐數(shù)據(jù)導出，同時將供應鏈系統(tǒng)中員工餐廳的成本數(shù)據(jù)導出，再進行計算分攤后手工制作會計憑證錄入總賬系統(tǒng)。1.2.2預算編制不合理，預算執(zhí)行過程中的監(jiān)控不及時。在酒店信息系統(tǒng)集成度不高的情況下，無法把驅(qū)動酒店營業(yè)收入及各項變動成本的動因數(shù)據(jù)以手工的方式記錄、分析、建模并以此為依據(jù)編制預算。經(jīng)常是以上年的財務會計的科目數(shù)據(jù)分類匯總后參照營業(yè)收入的比例進行預測并以此為基礎(chǔ)進行預算編制，造成預算編制本身不合理。在自動化程度較低的情況下，預算指標實際執(zhí)行情況無法及時反映，信息相對滯后，對預算控制不利。1.2.3財務會計核算沒有與酒店業(yè)務充分融合，財務分析不深入。酒店財務會計核算僅以客戶、供應商、部門三個維度展開，未深入到酒店業(yè)務層次，財務分析籠統(tǒng)，無法對酒店業(yè)務提出深入的指導性意見。如酒店的交際應酬費用，在財務會計核算體系下，只對該費用進行部門核算，未能按招待對象進行費用歸集，其發(fā)生的金額是否為酒店帶來營業(yè)收入的增長或為酒店帶來其他經(jīng)濟利益的流入無法確定，無法對未來的經(jīng)營中是否應增加或減少針對該對象的交際應酬費提出合理化建議。

2領(lǐng)域應用

2.1rpa的概念。流程自動化技術(shù)(RoboticProcessAutomation，RPA)是基于計算機編碼以及基于規(guī)則的程序，通過執(zhí)行重復的基于規(guī)則的任務來將手工活動進行自動化的一種技術(shù)。RPA具有7×24小時不間斷工作、基于明確規(guī)則、模擬用戶與電腦交互、不破壞現(xiàn)有信息系統(tǒng)的特點，可以針對業(yè)務流程自動化實現(xiàn)短平快的開發(fā)和應用;侵入性低，只需要將企業(yè)內(nèi)外部不同的系統(tǒng)連接起來，就能實現(xiàn)交互的目的，因此開發(fā)成本比較低，是企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的首選。2.2RPA在酒店企業(yè)財務領(lǐng)域的應用。酒店企業(yè)財務利用RPA對數(shù)據(jù)的收集、整理、傳輸、保存、輸入、報告等功能實現(xiàn)對會計核算、資金管理、稅務管理、預算管理的流程自動化改造，并將其進行有效的連接，形成一套集核算、管理、控制、決策功能的財務信息系統(tǒng)。2.2.1RPA在會計核算領(lǐng)域的應用。其一，PRA在會計審核工作中的自動化應用。運用RPA對數(shù)據(jù)的自動采集、整理功能自動登錄酒店P(guān)MS業(yè)務系統(tǒng)、對賬平臺或打開數(shù)據(jù)文件進行數(shù)據(jù)收集、下載，將數(shù)據(jù)按規(guī)則整理成固定格式的模板，將模板文件與規(guī)則設(shè)定文件比較，自動生成差異報告文件發(fā)送給操作人員確認并修改，將正確的文件以模板的形式傳遞給下一個自動化流程。其二，RPA在憑證編制過程中的自動化應用。利用RPA技術(shù)將會計核算的起點由會計憑證推向業(yè)務數(shù)據(jù)，將業(yè)務數(shù)據(jù)收集并整理為憑證模板的格式，利用財務軟件提供的憑證接口導入到總賬系統(tǒng)中。其三，RPA在采購付款過程的自動化應用。利用RPA模擬人工操作實現(xiàn)采購付款的自動化操作，將經(jīng)過審核的采購請款單掃描成電子文檔，通過OCR識別請款單信息，自動錄入到ERP系統(tǒng)并將請款單信息與ERP系統(tǒng)中的采購訂單、入庫信息、發(fā)票信息進行核對，核對后輸入付款信息并生成應付賬款憑證、自動提交付款申請，經(jīng)審批后根據(jù)付款指令生成付款模板文件自動導入網(wǎng)銀系統(tǒng)，經(jīng)審批后付款并自動生成付款憑證模板導入總賬系統(tǒng)。其四，RPA在費用報銷過程中的自動化應用。RPA模擬人工與OA平臺相結(jié)合實現(xiàn)采購報銷的流程自動化。員工收集、掃描報銷單據(jù)，由RPA程序調(diào)用OCR自動識別單據(jù)信息，員工登錄OA平臺勾選信息提交報賬申請，部門領(lǐng)導審批后發(fā)送至財務審核，RPA程序自動對發(fā)票真?zhèn)?、重復報銷、報銷標準、預算控制進行審核，審核后自動提交付款審批，審批后自動付款并生成付款憑證。其五，RPA在業(yè)財融合領(lǐng)域中的應用。利用RPA自動取數(shù)等功能將業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)并存儲在數(shù)據(jù)庫中，在財務分析過程中進行調(diào)用并開展多維度分析。2.2.2RPA在資金管理領(lǐng)域的應用。其一，RPA在銀企對賬流程中的自動化應用。利用RPA模擬人工登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)下載對賬單及賬務明細，執(zhí)行對賬操作并生成余額調(diào)節(jié)表，自動按賬戶進行循環(huán)完成所有賬戶的對賬工作。其二，RPA自動生成資金報表。在實施了收款、付款憑證自動化的過程中已歸集了相關(guān)的收、付款業(yè)務類別、期間、客戶、供應商、交易金額等信息，利用以上信息RPA可以自動生成已定義好的資金報表。2.2.3RPA在稅務管理領(lǐng)域的應用。RPA在稅務管理領(lǐng)域的應用主要體現(xiàn)在納稅申報、增值稅發(fā)票查驗及認證兩個方面。納稅申報自動化應用需要在納稅申報前在總賬報表系統(tǒng)中設(shè)置好相對應的申報表數(shù)據(jù)源，利用RPA在規(guī)定的日期執(zhí)行登錄總賬系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)并生成申報表自動發(fā)送給財務人員審核，經(jīng)過審核后自動登錄稅務系統(tǒng)導入并提交申報數(shù)據(jù)、下載申報回執(zhí)并進行相關(guān)的憑證處理。增值稅發(fā)票查驗及認證需要對已取得的發(fā)票進行掃描，通過RPA調(diào)用OCR控件識別發(fā)票信息，登錄發(fā)票查驗平臺，輸入發(fā)票信息查驗發(fā)票并返回查驗結(jié)果，再登錄發(fā)票勾選確認平臺下載可認證清單、匹配發(fā)票并勾選，批量上傳勾選清單進行認證同時進行會計憑證處理。2.2.4RPA在預算管理領(lǐng)域中的應用。預算管理在酒店企業(yè)很大程度依賴人為判斷，但RPA仍然可以在預算編制、預算執(zhí)行情況監(jiān)督及預算報告中發(fā)揮自動化的作用。預算管理人員設(shè)置預算模型，通過RPA自動從業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)文件中取數(shù)，自動編制并分解預算，監(jiān)測并審計預算占用和執(zhí)行情況，自動創(chuàng)建預算報告發(fā)送給相應的管理人員。在數(shù)據(jù)建模過程中利用RPA自動取數(shù)的功能將預算控制的關(guān)鍵動因存儲在預算數(shù)據(jù)庫中，預算編制過程中可快速實現(xiàn)不同管理要求不同版本的預算供管理者進行決策;在預算執(zhí)行過程中監(jiān)測關(guān)鍵動因的變化情況，在預算執(zhí)行發(fā)生偏差時可迅速找到偏差原因，及時調(diào)整管理行為以確保預算目標的實現(xiàn)。

3建議

基于RPA在財務領(lǐng)域的多場景應用，企業(yè)運用RPA時應注意以下三個方面。3.1選擇合適的業(yè)務流程實施。RPA酒店企業(yè)實施RPA可根據(jù)自身的業(yè)務規(guī)模和特點選擇合適的業(yè)務流程實施，首先該流程應具有明確的判斷規(guī)則，其次該流程應是企業(yè)頻繁、大量發(fā)生的業(yè)務，最后與RPA相配合的應用系統(tǒng)必須穩(wěn)定運行。機器人流程自動化并不是說沒有人工的參與，其自動化的含義是指本流程的自動化，而與之配合的其他流程可以是人工操作，也可以是其他管理系統(tǒng)。所有流程中自動化流程越多，財務系統(tǒng)的運行效率就越高，對決策的支持就越強。3.2實施RPA的成本控制。PRA的實施成本主要取決于業(yè)務流程復雜程度、機器人的部署數(shù)量。業(yè)務流程中用到OCR、大數(shù)據(jù)、NLP等技術(shù)越多，則PRA所能實現(xiàn)的功能越強，成本也就越高。數(shù)據(jù)檢索與記錄、影像識別與處理、平臺文件的上傳與下載等基本功能成本相對較低，企業(yè)可根據(jù)自身的需求進行選擇。數(shù)據(jù)處理建議使用微軟的VisualBasicApplication(以下簡稱VBA)在Excel辦公軟件中進行，其開發(fā)成本遠低于RPA的模塊開發(fā)成本且后期易與數(shù)據(jù)透視表、動態(tài)圖表制成商業(yè)智能儀表盤利于財務分析。3.3注意培養(yǎng)財務人員對。RPA技術(shù)的學習RPA編程易于學習，通過拖拽控件的方式實現(xiàn)自動化業(yè)務流程。主流的RPA平臺均提供了類似于流程圖設(shè)計器的圖形界面，在這個界面中，使用代表流程步驟的圖標來創(chuàng)建業(yè)務流程定義。財務人員學習RPA的流程編寫，不斷增加自動化流程，將使財務系統(tǒng)自動化的程度越來越高。在業(yè)務流程發(fā)生改變時，財務人員可對機器人流程做出相應的調(diào)整，為整合后的系統(tǒng)增加靈活的擴展功能。

4結(jié)論

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，酒店行業(yè)競爭的加劇，酒店企業(yè)面臨更加復雜的經(jīng)營環(huán)境，要求酒店財務降低交易處理成本，提供深入價值鏈的經(jīng)營支持和決策支持，向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。RPA技術(shù)的實施能有效地提高企業(yè)的財務運營效率，降低財務部門的人工成本，促進財務人員由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，為酒店信息化轉(zhuǎn)型提供了一個風險和成本可控、收益可觀的解決方案。酒店企業(yè)應充分利用其優(yōu)點緊跟科技發(fā)展的腳步，運用信息技術(shù)、自動化技術(shù)提高勞動生產(chǎn)率，挖掘財務數(shù)據(jù)的價值，提升企業(yè)核心競爭力。

參考文獻:

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［3］姜紅德.智能機器人(RPA)改變財務管控模式［J］．中國信息化，2017(12):44.

作者:于學龍 單位:畢思特大酒店(廈門)有限公司