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論文摘要：禮儀教育的內(nèi)容包括：自我形象管理禮儀、校園禮儀、家庭禮儀、社會交際禮儀等。具體可以采取如下方法和措施：強化養(yǎng)成教育，規(guī)范管理，全面開展禮儀教育；重點抓好新生禮儀教育和培養(yǎng)；全校師生齊努力，營造健康向上的和諧校園氛圍；以自我教育為主,主動講禮儀。為了弘揚我國優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展，提高高職院校學生的素質(zhì)，進行禮儀教育非常重要。

論文關(guān)鍵詞：高職院校禮儀教育禮儀教育模式

禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。中華民族自古有“禮儀之邦”的稱譽，居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應(yīng)是當代高職學生的基本素養(yǎng)。然而，在高職學院有許多學生道德觀念淡薄，存在不知禮、不守禮、不文明的行為。對高職學院禮儀教育的模式探討具有重要意義。那么高職院校禮儀教育的意義到底何在？包括哪些內(nèi)容？應(yīng)該采取何種模式呢？

一、高職院校禮儀教育的意義

（一）悠久歷史文化的良好傳承

在我國紛繁絢麗的文化寶庫中，傳統(tǒng)禮儀作為傳統(tǒng)文化的重要組成，其內(nèi)容豐富，涉及范圍廣，滲透于古代社會的各方面。我國古代還形成了一系列重要的禮儀論著和論文，這些典籍皆一脈相承，可視為我國最早的禮儀教材。如被稱為“三禮”的《周禮》、《儀禮》、《禮記》是我國最早最重要的禮儀論著，其后又有《弟子規(guī)》、《顏氏家訓》、《小學》、《蒙童須知》、《三字經(jīng)》等。這些著作幾乎涉及了我國古代禮儀的各個方面，從禮俗到禮制，從兒童教育到成人教育形成了完備的禮儀規(guī)范體系?？酌系热寮业亩Y儀思想，構(gòu)成了中國傳統(tǒng)文化的基本精神，奠定了中國禮儀文化的基礎(chǔ)。

（二）現(xiàn)代社會發(fā)展的必然需要

新中國成立后，特別是改革開放以來，我國禮儀建設(shè)進入全面復興階段，各行各業(yè)禮儀規(guī)范紛紛出臺，禮儀教育、訓練日趨紅火，以著名禮儀專家金正昆教授為代表的專家、學者對禮儀教育和實施作了大量研究、總結(jié)，各種禮儀教材、培訓讀本不斷涌現(xiàn)，禮儀研究也由最初的個人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀等向政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等方面轉(zhuǎn)變。

《公民道德建設(shè)實施綱要》中提出：在全社會中大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，在這20個字的道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融進了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。同時還明確指出：“學校是進行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”，“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。”

隨著2008年奧運會的成功舉辦，對禮儀職業(yè)更是有所促進?！吨袊廊輹r尚報》社長、奧運會開閉幕式引導員選拔評委張曉梅女士曾說：“在奧運會比賽中，對于選手和服務(wù)人員的培訓可以說無處不在，包括微笑、著裝和各種手勢。但是在高職院校中開設(shè)這樣的培訓班目前還不是熱門，這樣的課程也不多。對于職業(yè)教育而言，就業(yè)和市場需求是導向，奧運會是個巨大的市場，它的舉辦一定會拉動禮儀培訓行業(yè)的發(fā)展。”

（三）高職學生提高素質(zhì)的重要途徑

1、高職學院禮儀教育的模式探討有利于提高學生的文明素質(zhì)，促進精神文明建設(shè)。

當前的家庭和學校教育都片面追求成績，而相對地輕視德育尤其是忽略個人道德修養(yǎng)的教育。從小學、中學到大學，片面強調(diào)學習成績的優(yōu)秀、拔尖，至于做人的基本修養(yǎng)卻被有意無意地忽略了，從而造成人才教育上的偏廢。雖然小學到大學均設(shè)有德育課程，但其內(nèi)容往往側(cè)重于愛國、政治等宏大議題，又或者淪落于凌空蹈虛的一般說教，而欠缺具體的、與生活緊密結(jié)合的內(nèi)容，使德育教育尤其禮儀教育難以取得實效。于是，如今的學生益發(fā)不拘小節(jié)，缺乏基本禮義廉恥，自我中心主義泛濫。一些學子知識水平不斷上升，但其個人修養(yǎng)卻未見同步提升，相反放松了對自身修養(yǎng)和行為的約束。如此，個人修養(yǎng)成了當代學子最大的人生缺陷。

禮儀教育是道德教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強精神文明建設(shè)的需要。通過開展禮儀教育的實踐活動，構(gòu)建適合高職學生特點的模式，讓高職學生意識到言談舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌；認識到每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到學院乃至整個社會的精神文明。通過認識和提高，將有利于營造和諧校園和諧社會。

2、高職院校禮儀教育的模式探討有利于培養(yǎng)學生的實際能力，提升學生的就業(yè)競爭實力，促進學生的社會化,提高心理承受力。

職業(yè)學院的學生堪稱“準社會人”，他們有走向社會的強烈愿望，同時，又普遍存在一些心理困惑。他們擔心走上工作崗位后如何與領(lǐng)導、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。進行高職學院禮儀教育的模式探討，不僅可以滿足這些學生走向社會的需要，更好地促進高職學生社會化，而且可以培養(yǎng)學生適應(yīng)社會的能力，提高他們的社會心理承受力。這樣有利于提高高職學院學生的綜合素質(zhì)，有利于建立良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟建設(shè)的需要，提高就業(yè)競爭力，讓他們終身受益。孔子云：“不學禮，無以立?！币远Y儀教育為基礎(chǔ)的良好修養(yǎng)不僅是一個人的立身之本，而且是現(xiàn)代社會職場競爭不可或缺的“軟實力”。

二、高職院校禮儀教育的基本內(nèi)容

高職院校禮儀教育的基本內(nèi)容貫穿于高職學生的學習、生活、社會活動等方方面面。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:

1.自我形象禮儀。包括儀容儀表、言談舉止等禮儀。

2.校園禮儀。包括升國旗、上課、下課、師生交往、集會、宿舍、食堂就餐、同學間交往等禮儀。

3.家庭禮儀。包括孝敬長輩、與兄弟姐妹相處、家庭活動等禮儀。

4.社會交往禮儀。包括乘車、購物、參觀游覽、待人接客等交往禮儀。

這些內(nèi)容兼顧了高職學院學生在律己、待人、處世等方面最基本、最常使用、最需要養(yǎng)成的禮儀規(guī)范。

三、高職院校禮儀教育的有效途徑

（一）強化養(yǎng)成教育——從最基本的行為入手，規(guī)范管理，全面開展禮儀教育。

人的認識是經(jīng)過了強化、認同、內(nèi)化的過程。強化養(yǎng)成教育就是讓學生先養(yǎng)成習慣。好的習慣就是高的素質(zhì)。習慣是一種后天獲得的條件反射，是把信念變成習性、把思想化為行動的過程。因此，要培養(yǎng)良好的習慣就必須經(jīng)過反復訓練才能得以鞏固。結(jié)合學生特點，在學校全面開展禮儀教育，可以安排禮儀老師舉辦“校園一日文明禮儀”講座。講座從每天清晨起床后的宿舍禮儀講起，依次講到升旗儀式禮儀，早操、課間操禮儀，文明就餐禮儀，上下課禮儀，課間見面禮儀，進出辦公室禮儀，參加會議禮儀，觀看文體比賽禮儀，公共場所文明衛(wèi)生禮儀，日常禮貌用語，接打電話禮儀等。

這樣，從最基本的坐、立、行、走抓起，制定學生行為規(guī)范，每日生活規(guī)范的制度，規(guī)范學生的日常行為，同時系統(tǒng)地進行禮儀、禮節(jié)、禮貌的理論以及思想品德中的規(guī)范要求的教育，讓禮儀意識深入人心并落到實處，思想和行為齊抓共管。

（二）做文明學生，重點抓好新生的基本禮儀常識教育和培養(yǎng)。

高職的生源以高中畢業(yè)生為主，具備了一定的禮儀素質(zhì)但沒有經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀訓練，并且新生從全國各地來到一所新學校，身上帶有各自中學留下的教育痕跡和生活習慣，必須在較短時間內(nèi)，使之統(tǒng)一在學校的規(guī)范化教育管理中，并將過去留下的某些不文明禮貌習慣迅速予以改正。所以，在高職院校的禮儀教育中尤其要注重抓好新生的禮貌、禮節(jié)培養(yǎng)。在入學之初，應(yīng)該通過豐富多彩的入學教育如舉辦禮儀講座、新老學生“一帶一”“一幫一”輔導、新生禮儀知識競賽等形式，或者開設(shè)交際禮儀課程，為他們樹立正確的個人儀表、形象和行為的審美取向，并讓他們懂得大學的校園禮儀，鼓勵新生增強自信、大膽交際、合理交際，為度過美好的大學生涯奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）全校師生齊努力，營造健康向上的和諧校園氛圍

1、開展健康向上的校園文化，創(chuàng)建文明和諧校園活動。

以學生為主體，成立專門的文明禮儀監(jiān)督小組，專門對一些不文明、不禮貌、不道德行為進行批評指正，規(guī)范學生的言行舉止，但一定要做到曉之以理，動之以情，讓學生在愉悅的心境中接受教育和訓練。并經(jīng)常開展創(chuàng)建“文明班級”、“文明宿舍”等活動，學院利用報紙、廣播、宣傳欄等各種媒體，大力倡導校園精神文明建設(shè)，及時表揚校園中涌現(xiàn)的好人好事和先進集體。各班級也可開展“文明學生”、“禮儀形象大使”等評選活動，營造一種濃厚的文明禮貌氛圍，創(chuàng)建一個健康向上的和諧校園。

2、加強教師形象塑造，為學生樹立良好的榜樣。

教師具有身教和言教的雙重德行,所以尤其要強調(diào)教師身教重于言教的影響力量。而禮儀特別強調(diào)個人形象的塑造，任何一個教師除了不斷地加強學習禮儀理論知識外，還要注意加強自身的訓練，注意以自身良好的禮儀修養(yǎng)感染學生。著名作家冰心說過:“教師的現(xiàn)在，就是學生的將來?！崩蠋煹难孕惺菍W生的一面鏡子。清華大學老校長梅貽琦曾經(jīng)說過:“大學者,非大樓也,乃大師之謂也。”可見教師對形成大學文化精神具有不可估量的作用。而如今有些教師為人師表的意識比較淡薄，特別是一些年輕教師不注意自己的身份，在公共場合大聲喧嘩，在教室里對著學生大聲叫罵，服飾打扮怪異花俏、一味追求時尚新潮，這似乎與教師形象形成天壤之別。

（四）以自我教育為主,主動講禮儀。

禮儀強調(diào)“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”，要使學生真正達到“學以致用”，禮儀教育必須常抓不懈。而時代的發(fā)展需要禮儀教育內(nèi)容更系統(tǒng)、更完整、更具時代性,把開展高職院校禮儀教育這項工作做深做細,還有待于我們與時俱進，進一步努力探索。

學生的禮儀教育應(yīng)以自我教育為主,這樣才能落實轉(zhuǎn)化為良好的行為習慣。教師應(yīng)通過自我理解、自我承諾、自我監(jiān)督、自我評價、自我調(diào)整和自我完善六個環(huán)節(jié),啟發(fā)學生進行自我教育,把學生放在禮儀教育的主體地位,引導學生自主參與教育,變“要我學禮儀”為“我要講禮儀”。

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