導語：歷史發(fā)展下文化旅游產(chǎn)業(yè)問題及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、河南省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

河南省作為華夏文明的發(fā)祥地，歷史文化源遠流長，人文景點與自然景觀交映生輝。從全國范圍看，其文化旅游資源優(yōu)勢顯著。近些年來，隨著河南省政府相關政策的陸續(xù)出臺，河南向建設經(jīng)濟旅游強省的目標大步邁進。（一）河南省旅游業(yè)總體發(fā)展情況。近五年來，河南省旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游產(chǎn)品競爭力、市場影響力和綜合帶動力不斷提升，旅游總收入占省國民生產(chǎn)總值的比重由2014年1249％增長到2018年1689％。據(jù)河南省統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年共接待海內(nèi)外游客7858295萬人次，比上年增長182％。其中，入境游客32173萬人次，增長47％。旅游總收入812021億元，增長203％，在全國排名第10位。年末4A級以上景區(qū)178處，星級飯店432個，旅行社1137家。旅游業(yè)已經(jīng)成為河南省國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，成為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要帶動力量和展示形象的重要窗口［1］。（二）河南文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。近年來，河南省制定實施了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級等一系列政策，積極推動旅游產(chǎn)業(yè)與文化、體育等相關產(chǎn)業(yè)融合，推進文化旅游精品工程建設，培育知名文化旅游品牌?！笆晃濉逼陂g，鄭汴洛沿黃“三點一線”展現(xiàn)出巨大的文化魅力，成為河南旅游的一張名片。除此之外，河南地區(qū)涌現(xiàn)出以大黃河之旅、王朝街道之旅為代表的文化精品線路；以云臺山、少林寺、龍門石窟景區(qū)為代表的傳統(tǒng)旅游景區(qū)；以及以嵩山《禪宗少林•音樂大典》、開封清明上河園《大宋•東京夢華》為代表的旅游文化相結合的創(chuàng)新品牌。至此，帶有鮮明中原特色的黃河文化、功夫文化與旅游充分融合，在贏得海內(nèi)外游客一致關注的同時又凸顯出深厚的歷史文化積淀?！笆濉逼陂g，河南省提出建設旅游經(jīng)濟強省的目標，在尊重歷史、彰顯文化底蘊的基礎上，不斷打造以中岳嵩山為依托的世界遺產(chǎn)文化旅游目的地、以洛陽龍門石窟、白馬寺為代表的佛教文化旅游目的地、以“記憶中原、老家河南”為品牌的根親文化旅游目的地、以清明上河園為龍頭的大宋文化國際旅游目的地；成功舉辦黃帝故里拜祖大典、鄭州國際少林武術節(jié)、洛陽牡丹文化節(jié)等活動，使河南文化旅游的影響力更進一步。

二、河南省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢及存在問題

以歷史發(fā)展的眼光審視河南地區(qū)的文化旅游發(fā)展，其存在的優(yōu)勢顯而易見，一方面人文景觀與自然景觀平分秋色，與文化、歷史相關的旅游景點幾乎遍布河南全境；另一方面，中原腹地的優(yōu)渥地理位置，便利的交通為文化旅游的發(fā)展奠定了良好的基礎。同樣，河南地區(qū)文化旅游發(fā)展中的短板也與其優(yōu)長一樣極為明顯，其中較為突出的是整體水平仍有上升空間，此外，產(chǎn)業(yè)鏈不完善、大型文娛項目與專業(yè)人才稀缺等均極大地制約著河南文化旅游業(yè)的發(fā)展。（一）發(fā)展優(yōu)勢。厚重的文化底蘊及多樣的自然景觀。河南在人文地理資源方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，作為黃河文明發(fā)展的腹地，先后有20多個朝代先后建都或遷都于此，河南地區(qū)現(xiàn)有龍門石窟、登封“天地之中”歷史文化建筑群、安陽殷墟博物苑、絲綢之路河南段遺產(chǎn)點、中國大運河河南段遺產(chǎn)點5處世界文化遺產(chǎn)；開封、洛陽、安陽、南陽、商丘、鄭州、?？h、濮陽國家歷史文化名城8個；全國重點文物保護單位358處，省文物保護單位1231處；博物館335個，館藏文物140萬件，約占全國總量的1／8［2］。同時，河南還擁有豐富多彩的自然景觀資源。河南地勢西高東低，太行山、伏牛山、桐柏山、大別山呈半環(huán)形環(huán)繞，中、東部為黃淮海沖積平原，西南部為南陽盆地，自然景觀豐富多樣?，F(xiàn)有云臺山、嵩山、王屋山—黛眉山、西峽伏牛山4個世界地質(zhì)公園，洛陽龍門石窟、開封清明上河園、安陽殷墟、欒川老君山等13個國家5A級景區(qū)，5A級景區(qū)數(shù)量僅次于江蘇省和浙江省，全國排名第三。瑰麗壯觀的山水湖泊，眾多的文物古跡，吸引著國內(nèi)外大批觀光游客，為文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了得天獨厚的條件。地理區(qū)位優(yōu)勢和交通便利。河南地處中原，是全國承東啟西、連南貫北的重要交通樞紐，南北、東西交通大動脈交匯，京廣、京九、焦柳、隴海等9條鐵路干線縱橫交織，京港澳、連霍等國家級高速公路縱橫其間，擁有新鄭、洛陽北郊等五家國際機場，形成了四通八達的綜合交通運輸體系。鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)、鄭洛新國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、中國（河南）自由貿(mào)易試驗區(qū)、中原城市群等“三區(qū)一群”戰(zhàn)略實施，為河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建了廣闊平臺［3］。作為中原城市群建設的核心、國家中心城市，鄭州與周邊開封、新鄉(xiāng)、焦作、許昌四市構建了“1＋4”大都市區(qū)，集聚了全省近20％的人口和超過30％的經(jīng)濟總量，形成了大都市區(qū)半小時高鐵交通圈、一小時高速公路交通圈，為大都市圈及周邊城市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎。（二）存在問題。整體發(fā)展水平有待提高。近五年來，國內(nèi)旅游業(yè)區(qū)域競爭加劇，各省旅游業(yè)發(fā)展迅猛，河南旅游業(yè)雖然持續(xù)高速發(fā)展，但是與其他旅游大省相比，在整體水平上還存在一定的差距。根據(jù)2018年各省統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)進行分析，從旅游人次來看，2018年河南旅游總人數(shù)758億人次，同比增長182％，貴州旅游總人數(shù)969億人次，同比增長302％，江西266％，河北245％，云南2024％。河南旅游總人次的增長速度雖然很快，但是與其他省份特別是旅游業(yè)規(guī)模接近河南的省份相比，優(yōu)勢減弱。從旅游總收入上看，2018年廣東旅游總收入136萬億、江蘇132萬億、山東1046萬億、四川101萬億、浙江1萬億，均破萬億元大關。貴州、云南、湖南、江西、河南均突破8000億元，河南排名有所下降。緊隨河南之后的河北，旅游總收入為76364億元，與河南差距進一步縮小。從游客人均消費額上看，2018年廣東、江蘇、山東、四川、浙江分別接待國內(nèi)外游客49億、818億、86億、703億、69億人次，游客平均消費額分別是2775元，1613元，1216元，1438元、1449元，均高于河南的平均消費額1071元。旅游骨干企業(yè)和大型旅游集團少。截至2019年4月，滬深兩市共有3584家上市公司，其中旅游酒店行業(yè)37家。河南省共有上市公司80家，無一家旅游酒店行業(yè)公司［4］。2018年，河南景區(qū)營收過億元的景區(qū)只有少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、老君山5家國家5A級景區(qū)，河南1178家旅行社中，進入全國百強社名錄的僅有河南旅游集團有限公司1家，旅游企業(yè)整體規(guī)模不大，整體呈現(xiàn)“散、亂、弱、小”等特點，距離旅游強省的目標還有一定差距。以開封清明上河園為分析樣本，作為河南旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，中國最大的宋文化主題公園，擁有宋代仿古建筑群景觀3萬多平米，各類表演性、參與性文化節(jié)目100多個，市場覆蓋了濟南、徐州、石家莊、太原、陜西、武漢、合肥等周邊省市，2018年共接待游客330萬，旅游總收入356億、增長2027％。而同樣主打宋文化的杭州宋城演藝，雖然只是4A級景區(qū)，但2018年總收入達到3211億元，營業(yè)利潤為1603億元，同比增長1908％，歸屬于上市公司股東的凈利潤為1289億元，同比增長2076％［5］。作為兩個幾乎同時起步的公司，清明上河園曾于2016年5月至2018年11月期間掛牌新三板，成為河南第一個登陸新三板的旅游景區(qū)，之后終止掛牌并籌備滬深主板上市。1996年，宋城景區(qū)開園，2010年12月在深圳交易所掛牌上市并更名為宋城演藝，通過證券市場融資，大力建投國內(nèi)外文化娛樂項目，整合酒店、劇場、互聯(lián)網(wǎng)娛樂等旅游產(chǎn)業(yè)鏈，市值349億，在旅游酒店類上市公司中排名第二，經(jīng)營規(guī)模與效益都遠好于清明上河園開園，從兩家公司發(fā)展對比來看，河南部分文旅企業(yè)在市場融資、產(chǎn)業(yè)鏈整合上，在整體規(guī)模和發(fā)展速度上，與國內(nèi)大型文旅企業(yè)存在不小的差距，競爭力需要進一步增強。大型文旅項目匱乏。隨著大眾旅游的興起，以文化旅游為代表的新型業(yè)態(tài)迅速崛起，主題公園、體育旅游、水上運動、航空運動、旅游小鎮(zhèn)等國際上廣受歡迎的文旅業(yè)態(tài)，在我國逐步得到市場認可?！吨袊幕糜伟l(fā)展報告2017》指出，與以歷史文化資源為依托文旅產(chǎn)業(yè)10版本相比，以資本、創(chuàng)意和科技為驅(qū)動的文旅產(chǎn)業(yè)20版本，是今后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢。作為文旅產(chǎn)業(yè)20版本的布局重點，大型主題公園對促進社會經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮興盛影響巨大?！渡虾５鲜磕犴椖繉?jīng)濟社會發(fā)展帶動效應評估》指出，上海迪士尼2016年開園后，一年內(nèi)接待國內(nèi)外游客數(shù)量突破了1100萬人次，年均拉動新增就業(yè)626萬人次，帶動上海本土知名景點及長三角文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當前，環(huán)球影城、“六旗”主題樂園、樂高樂園等國外文旅巨頭，以及恒大、碧桂園、世茂等地產(chǎn)公司，紛紛投資興建大型主題公園。從布局來看，投資規(guī)模越來越大、集聚特征更加突出，逐漸向二三線城市滲透；從科技創(chuàng)新上看，華強方特、宋城演藝、華僑城等大型文旅集團都擁有大量核心自主知識產(chǎn)權及專業(yè)技術人才，實現(xiàn)VR技術與知名IP的深度融合，開發(fā)互動式體驗項目；從類型來看，特種類型主題公園品牌已初步形成，主題公園種類和收益渠道日益多元化。與上述投資巨大、科技含量高、富有時代氣息的主題樂園相比，河南文旅項目大多依托古代建筑、自然山水，產(chǎn)品表現(xiàn)方式簡單，產(chǎn)品附加值低，后續(xù)資本投入不夠，科技含量不高，項目體量不大，同質(zhì)化景觀對游客吸引力不強，一些精品旅游路線、旅游文化帶享有盛名但實際營收不夠理想，項目發(fā)展規(guī)劃整體相對滯后。產(chǎn)業(yè)鏈結構不完善。目前，河南省國內(nèi)外游客停留天數(shù)及平均消費額低，主要集中在傳統(tǒng)的景點門票、餐飲、住宿、交通收入上，文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈不完善，關聯(lián)性不強，以“游”為主，“食”“住”為輔，“娛”“購”要素還沒有充分發(fā)掘，旅游購物和休閑娛樂環(huán)節(jié)薄弱。同類企業(yè)主要是以價格和標準服務為主要競爭手段，同一旅游產(chǎn)品生產(chǎn)線上的產(chǎn)品項目少，結構搭配不科學；不同類型企業(yè)之間缺乏合作，產(chǎn)業(yè)集聚后的規(guī)模效應不明顯；旅游交通與公共交通銜接不夠充分，旅游公共信息服務能力不強；餐飲與住宿的層次搭配不夠合理，景區(qū)游覽和導游服務質(zhì)量參差不齊。在河南省文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合過程中，星級飯店是極為重要的一環(huán)，有著極大的影響力。星級飯店在旅游中不僅占據(jù)著“住”一項，作為地方旅游發(fā)展的基礎，更承載著一方水土的獨特風情；另一方面，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會反向促進星級飯店的發(fā)展。目前，河南星級飯店從整體規(guī)模、經(jīng)營情況上都與其他省份存在一定差距。據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計，2018年第三季度，全國通過審核的四星級、五星級飯店數(shù)量分別是2351家、819家，河南省四星級、五星級飯店分別是95家、20家，主要集中在鄭州、開封、洛陽等城市，數(shù)量少，分布不均衡，整體規(guī)模在全國處于落后位置。從經(jīng)營情況看，河南星級飯店平均房價為2347元，平均出租率為5558％，每間可供出租客房收入為1304元／間，每間客房平攤營業(yè)收入為271207元／間，主要指標均低于全國平均水平。高素質(zhì)旅游人才稀缺。文化旅游產(chǎn)業(yè)是一個綜合性強、跨界性廣、文化含量高的現(xiàn)代服務型產(chǎn)業(yè)，大部分文化旅游項目和產(chǎn)品主打創(chuàng)意設計，自身具有競爭激烈、更新周期短、易模仿復制、易受流行趨勢影響的特點，是資源、資本、技術、藝術、服務的綜合體，其中人才是最稀缺的要素。大型文化旅游項目動輒數(shù)十億的投資，涉及眾多專業(yè)、技術、藝術領域，需要文案策劃、景觀設計、編劇導演、后臺開發(fā)、品牌營銷等多方面人才，還需要景區(qū)管理、游樂設備運營等大量熟練的技術工人。對河南來說，勞動力人口眾多但優(yōu)質(zhì)高等教育資源有限，現(xiàn)有文化旅游產(chǎn)業(yè)仍然存在著部分從業(yè)人員、管理人員素質(zhì)不高，服務態(tài)度、服務質(zhì)量較差等問題［6］。在文旅項目規(guī)劃設計、科技研發(fā)、市場營銷、投資運營上，缺少產(chǎn)業(yè)領軍型、高層創(chuàng)新型旅游人才團隊；人才引進激勵措施力度小，對旅游產(chǎn)業(yè)高層次管理人才和專業(yè)技術人才吸引力不足；省內(nèi)高校旅游院系教育資源與文旅產(chǎn)業(yè)結合不夠緊密，缺少產(chǎn)學研相結合的實訓基地；大型旅行社、星級飯店、景區(qū)運營等管理人才少，一線旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。上述問題都嚴重制約了河南文化旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

三、文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策

目前，全國各地文化旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，區(qū)域競爭日趨激烈，河南省要實現(xiàn)由旅游大省到旅游強省的跨越，必須遵循文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與政策支持，培育有競爭力的旅游骨干企業(yè)，引進開發(fā)新型文旅項目，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化旅游人才隊伍結構，進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，主要考慮從以下幾方面著手。（一）加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與政策支持。優(yōu)化文化旅游空間結構。2010－2016年河南省城市間旅游經(jīng)濟聯(lián)系不斷增強，旅游經(jīng)濟網(wǎng)絡結構逐漸復雜化，但空間結構不均衡，呈現(xiàn)出中西部網(wǎng)絡相對密集、東部網(wǎng)絡相對稀疏的格局［7］。在現(xiàn)有格局下，應該堅持多核引領的旅游發(fā)展模式，進一步發(fā)揮鄭州旅游經(jīng)濟“龍頭”效應，協(xié)調(diào)推進周邊城市旅游資源的開發(fā)，帶動開封、焦作、新鄉(xiāng)等城市的文化旅游業(yè)發(fā)展，同時打破行政邊界，推進跨區(qū)域文化旅游合作，重點解決河南中東部與西南部文化旅游發(fā)展不均衡的問題，促進全省文化旅游經(jīng)濟均衡化發(fā)展。隨著文化產(chǎn)業(yè)的興起，以傳統(tǒng)歷史文化氛圍和傳統(tǒng)習俗為主體的歷史街區(qū)和歷史名城的旅游產(chǎn)品的開發(fā)，迎合了高層次旅游群體的需要［8］。河南在國內(nèi)建都朝代最多、建都歷史最長，有一大批歷史文化名城，在省內(nèi)17個地級市中，洛陽、開封、商丘、許昌等8個城市均為古都，有著厚重的文化底蘊和歷史資源有待開發(fā)，可以通過規(guī)劃打造文化街區(qū)，挖掘完善文物單位等旅游服務功能，進一步打造國際文化旅游名城。同時，推進旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，依托鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)、綠博文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)等平臺，在全省建設一批文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)意街區(qū)等，解決相關企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營分散、產(chǎn)業(yè)缺乏配套等問題，打造一批融文化創(chuàng)意、商務會展、休閑娛樂、觀光度假于一體的高品質(zhì)文化旅游綜合體。加強政策支持保障力度。作為綜合性的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，文化旅游市場潛力巨大，經(jīng)濟效益可觀，在產(chǎn)業(yè)政策的制定及具體問題的解決上，應該給予一定的傾斜支持，并保持政策的連貫性和前瞻性。要加強財政保障，積極爭取并合理分配專項建設基金、旅游發(fā)展基金，重點扶植發(fā)展一批重大文化旅游項目；要加強金融保障，大力支持省內(nèi)旅游企業(yè)在各類資本市場上市融資，加大對小微旅游企業(yè)和文化旅游的信貸支持力度；要加強用地保障，要全面落實國家部委的相關意見，出臺支持文化旅游業(yè)發(fā)展用地的一攬子政策，優(yōu)先保障重大旅游項目及相關基礎設施的建設用地。（二）培育旅游骨干企業(yè)和大型集團。作為文化旅游資源大省的河南，旅游上市企業(yè)一直是空白狀態(tài)。2018年6月，云臺山旅游股份有限公司以“終止輔導”的方式，暫緩A股上市之路，2018年11月，開封清明上河園股份有限公司終止新三板掛牌，準備沖擊A股主板市場，截至目前，省內(nèi)還沒有一家本地酒店旅游類企業(yè)成功在A股上市。雖然清明上河園、龍門石窟、云臺山等景區(qū)在全國都有很高的知名度和美譽度，但是要想進一步做大做強，除了政府的政策支持，還必須借助資本的力量，走上市融資的道路，讓更多的社會資本參與到河南的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展當中。特別是區(qū)域競爭加劇的背景下，政府要抓住文化旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的契機，推動河南旅游企業(yè)兼并重組和集團化發(fā)展，加快中州國際集團等優(yōu)質(zhì)旅游酒店類企業(yè)上市步伐，同時加大招商引資力度，積極引進國內(nèi)外大型旅行商、酒店管理集團、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參與河南旅游投資建設，培育更多的全國百強旅行社，打造更多的大型文旅項目，真正實現(xiàn)河南旅游品牌的資本擴張和品牌輸出。（三）加強文旅項目建設。打造精品旅游線路，建設精品景區(qū)。應該因地制宜，充分挖掘河南獨特的文化資源，開發(fā)文化衍生旅游產(chǎn)品。依托豐富的人文、自然資源和便利的交通運輸體系，連接重要旅游城市和品牌景區(qū)，打造姓氏尋根、功夫河南、老家記憶民俗體驗、薪火相傳紅色旅游等精品旅游線。堅持A級景區(qū)創(chuàng)建與品質(zhì)提升并舉，在資源特色突出、市場開發(fā)成熟、發(fā)展?jié)摿Υ蟮穆糜尉皡^(qū)中遴選一批精品景區(qū)，進行重點打造，在現(xiàn)有基礎上再增加若干個5A級旅游景區(qū)。加快主題公園等大型文旅項目建設。主題樂園是一種旅游產(chǎn)品，也是一個文化傳播平臺，具有投資額高、游客量大、場景體驗感強、文化影響力大等特點，是集科技、文化、娛樂體驗為一體的造夢世界，是旅游業(yè)皇冠上的明珠［9］。目前，河南擁有鄭州方特夢幻王國、東京夢華表演、大堡礁歡樂世界、鄭州世紀歡樂園等主題公園，從數(shù)量上、規(guī)模上、營收上，與華僑城、長隆集團、宋城演藝等國內(nèi)大型文旅集團有較大差距。在建的主題公園項目有開封恒大童世界，投資約1000億元，預計2020年有望全部建成并投入運營，每年將帶動周邊旅游人數(shù)增長1500萬人次。下一步，河南應該抓住文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機遇，加強與傳統(tǒng)文旅集團及跨界地產(chǎn)公司的合作，引進或共建更多的大型文旅項目，為中原經(jīng)濟區(qū)的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添新的活力。（四）構建完善的產(chǎn)業(yè)鏈。文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈指的是文化旅游產(chǎn)品消費過程中，由市場需求鏈延伸出來的文化旅游產(chǎn)品鏈條，包括食、住、行、游、購、娛、商、學、養(yǎng)、閑等眾多環(huán)節(jié)和領域。河南要通過延長文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，優(yōu)化旅游消費結構，努力扭轉(zhuǎn)旅游景區(qū)門票收入占旅游總收入比重偏高的局面。加快旅游信息化建設。近年來，以全息投影、虛擬現(xiàn)實人工智能等為代表的數(shù)字科技與景區(qū)的游覽體驗項目緊密結合，創(chuàng)造出的全新“沉浸式互動體驗”產(chǎn)品，新的旅游體驗場景與內(nèi)容不斷被創(chuàng)造出來，數(shù)字化、智能化還滲透到了文旅產(chǎn)業(yè)的服務、管理、體驗、營銷等各個環(huán)節(jié)，不斷拓展和延伸著文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈。河南要高度重視信息化技術在文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的重大作用，以數(shù)字科技推動主題公園提檔升級，提升旅游演藝的技術含量及營收比重；要加強文化旅游產(chǎn)業(yè)的信息化配套建設，實現(xiàn)交通中轉(zhuǎn)站、景點景區(qū)、餐飲街區(qū)等重點涉旅區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋；要打造“智慧景區(qū)”，通過電子售檢票系統(tǒng)、戶外顯示終端、自助終端設備等信息化設備，提供智能化的自助服務，方便游客隨時獲取旅游景點信息、門票信息、餐飲住宿信息。優(yōu)化旅游消費結構，提高住宿、餐飲服務水平。針對游客平均消費額偏低的現(xiàn)狀，降低對門票收入的依賴，提高住宿、購物、餐飲等消費比重。要鼓勵景區(qū)開發(fā)有本地特色的表演項目，學習借鑒各地景區(qū)的成功經(jīng)驗，增加文藝表演的互動式體驗內(nèi)容及聲光電技術水平，豐富文化旅游內(nèi)容形式，增加旅游演藝收入；要在中心城市、重要旅游目的地及交通樞紐，建設一批休閑購物街區(qū)，開發(fā)特色旅游商品，提升購物消費比重；要支持本地餐飲企業(yè)打造特色餐飲品牌，支持旅游城市打造美食街區(qū)，提供具有地方文化特色、風土人情的餐飲產(chǎn)品，提升餐飲消費比重；要加強度假酒店建設，加快傳統(tǒng)酒店提升改造，引進知名品牌連鎖酒店，推進住宿企業(yè)連鎖化、網(wǎng)絡化、集團化發(fā)展，培育一批有競爭力的住宿品牌，提升住宿消費比重。（五）優(yōu)化人才隊伍結構，加強人才引進培養(yǎng)。針對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，結合河南自身實際情況，應該從三個層次推進旅游人才隊伍建設。從決策層次看，要打造河南文化旅游發(fā)展智庫，在現(xiàn)有河南文化旅游研究院等研究咨詢機構的基礎上，立足中原，放眼全國，加強與國家級文化旅游機構的課題合作，進一步整合理論研究、旅游規(guī)劃、市場營銷等各方面智力資源，為政府、企業(yè)的戰(zhàn)略決策，提供高質(zhì)量咨詢服務及全方位的智力支持。從管理層次看，要繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)人才結構，提高中高級管理人才比重，加大對旅游策劃、職業(yè)經(jīng)理人、資本運作等高端人才的引進力度；依托河南高校旅游教育資源，建設高標準產(chǎn)學研基地，改革旅游教育培訓的機制、內(nèi)容和方法，針對主題樂園、特色小鎮(zhèn)等新型文旅項目的運營需要，重點培養(yǎng)一大批實用技能型人才；加強文化旅游業(yè)人才隊伍建設，分門別類建立人才信息檔案，完善人才交流信息網(wǎng)絡平臺，定期舉辦專場招聘會，促進旅游人才的合理流動和有效配置。從執(zhí)行層面看，要完善旅游培訓體系，建立完善旅游從業(yè)人員崗位培訓、資格認證、技能考核、級別認證等制度，通過舉辦導游大賽、服務技能大賽等活動，不斷提高從業(yè)人員服務意識和水平。

作者:趙霞 單位:河南理工大學