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摘要：網(wǎng)絡時代的來臨，給財務管理工作開展提出新的要求，傳統(tǒng)的財務管理模式與網(wǎng)絡技術發(fā)展產(chǎn)生碰撞，形成新的網(wǎng)絡財務模式。網(wǎng)絡財務管理就是在互聯(lián)網(wǎng)技術的作用下，在線對各財務業(yè)務進行管理，形成高效的財務運行管理模式。網(wǎng)絡財務管理模式的出現(xiàn)，給高校收費管理工作開展提供便利條件。當前，高校收費管理方式比較簡單，工作量大，容易受到外界因素影響，工作效率低。而網(wǎng)絡財務管理模式的出現(xiàn)轉變了傳統(tǒng)的高校收費管理模式，擴展管理空間，提高收費管理效率和質量，讓高校收費管理更加規(guī)范和專業(yè)。文章結合網(wǎng)絡財務的應用意義，重點分析高校收費管理面臨的挑戰(zhàn)，根據(jù)高校收費管理存在的問題，提出網(wǎng)絡財務手段在高校收費管理中的應用措施。

關鍵詞：網(wǎng)絡財務手段；高校；收費;管理;應用

當前的高校收費管理系統(tǒng)面臨模塊重新建造，信息不完整、不真實等問題，導致在建立學校網(wǎng)絡過程中，費用支出高、維修難度大。在這種情況下，為了保證高校收費管理的有效性，應結合時展要求，加強信息化建設，利用信息化系統(tǒng)，協(xié)調各主體關系，做好信息集中采集和管理工作，實現(xiàn)信息傳遞和共享。在實際工作中，財務管理是學校管理中重要內(nèi)容之一，如果采取的工作方法比較落后，將會影響學校的管理效率和質量，不利于管理目標的順利完成。因此，隨著信息化時代的來臨，把信息技術應用到學校收費管理活動中，已經(jīng)成為迫切需求。

一、網(wǎng)絡財務的應用意義

網(wǎng)絡財務就是在現(xiàn)有管理基礎上，進一步強調財務信息的真實性和有效性，整合合作協(xié)調功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效傳遞，保證各項業(yè)務活動有序進行。通過授權和管理體系，優(yōu)化管理流程，加強權限管控，確保財務工作有序進行，提高工作水平。

二、高校收費管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）業(yè)務量多且種類繁雜

在教育體系深入改革的環(huán)境下，各個學校開始擴大招生規(guī)模，隨著學校師生數(shù)量的增多，加劇學校收費管理難度。在高校收費管理中，包含學費、住宿費、飯費等，涉及學校所有師生日常學習和生活費用。并且，隨著高校開放程度的提高，各種短期培訓班、會議費等額外費用增多，這些也逐漸被列入到高校收費管理活動范圍內(nèi)。上述項目分屬于各個管理部門，在收費標準、收費數(shù)額和收費方式上各不相同，這給財務部門實現(xiàn)統(tǒng)一財務管理帶來難度，怎樣才能規(guī)范處理這些費用，是當前各個高校財務管理人員重點關注的內(nèi)容。

（二）收費方式手段落后

長時間以來，高校收費方式比較落后，不滿足技術發(fā)展要求，現(xiàn)金、POS機、銀行代扣等傳統(tǒng)繳納方式依然比較普遍，消耗收費及管理人員大量時間，容易面臨漏賬等問題。在完成收費工作后，大量數(shù)額核對和人工對賬增加財務人員的工作量?，F(xiàn)階段，部分高校采用自主開發(fā)收費平臺或者引進第三方支付平臺方式，初步處理常規(guī)線上收費問題，如學費、住宿費等。但是，對于一些零散、隨意的收費項目，依然采用現(xiàn)場收費方法，怎樣才能對這些大規(guī)模零散收費業(yè)務實施網(wǎng)絡化處理，也是當前高校收費管理需要處理的問題。

（三）收費項目與收費特殊情況復雜

對于大部分學校來說，收費項目數(shù)量繁多，每種收費容易面臨各種特殊狀況，消耗資源良多，嚴重影響收費工作效率。高校收費一般包含學生學費、住宿費用等非稅收入和代收學生醫(yī)療保險、各種類型考試報名費等。繁多的項目增加收費管理工作量，每個項目都會面臨各種不同特殊形式，給財務人員工作開展增添難度。例如，每個高校都會發(fā)生一定程度的學生欠費問題，財務人員不得不另安排繳費時間。而學生繳費集中階段，財務人員數(shù)量不足，補繳又會占用財務人員大量時間，延長收費時間。

三、高校收費管理存在的問題

（一）信息交流不充分

收取學生學費住宿費不僅是高校財務部門的主要工作，也是學籍管理、后勤等部門重要工作內(nèi)容之一。但長期以來，高校各部門信息交流不順暢，業(yè)務聯(lián)系不緊密。在某些情況下，學生沒有付款，但已經(jīng)登記；部分學生離校，如出國、停學等，而財務部門仍給予補貼或獎學金；或學生已退宿舍，但已經(jīng)收取的費用未及時退還。由此可見，學生繳費信息形成與學生信息變動將會給收費管理工作開展帶來一定影響，隨著學生信息變動頻繁，學生信息修改和登記成為重點工作內(nèi)容。因為學生信息交流不及時，導致學校在收費管理上產(chǎn)生漏洞，給學校后續(xù)管理工作開展帶來負面影響。

（二）收費方式過于單一

在傳統(tǒng)收費模式中，現(xiàn)金、匯款、刷卡以及銀行代扣是主要的收費方式。這些方法在應用中容易受自身特點影響。其中，收現(xiàn)金是一種傳統(tǒng)化的收費方式，在應用中，如果操作不當，可能會發(fā)生假幣的狀況；如果采取匯款方式，則容易受到匯款單信息填寫不準確等因素影響。如果匯款人或銀行機構在匯款單上沒有具體標注，很容易錯誤識別匯款單或無法識別匯款單；雖然POS機刷卡可以在一定程度上降低支付風險，但在學生集中支付時，POS機過于依賴于電話撥號的網(wǎng)絡方式，嚴重影響收費效率；銀行代扣方式作為當前學校廣泛采用的收費方法，代扣代繳能夠節(jié)省學生繳費時間，但是銀行代扣在扣款時間上容易受到銀行工作時間影響，繳納方式比較被動，無法做到隨時辦理。

（三）缺少規(guī)范的收費管理系統(tǒng)

在當前收費管理系統(tǒng)中，其功能是計算學費、住宿費、培訓費等相關費用。工作重點是建立學生應收標準，收取學生繳納的費用，督促各種拖欠行為。但是在實際中，部分學校在收費管理上缺少規(guī)范性，學校建設的收費管理系統(tǒng)與學校整體管理要求脫節(jié)，系統(tǒng)運行獨立性強，無法與學校整個管理系統(tǒng)銜接，影響管理效果。在高校收費管理模式上，除了收費系統(tǒng)游離整體財務系統(tǒng)之外，收費數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，兩者關聯(lián)性不強，這給財務管理整合工作開展帶來一定影響。導致該現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因就是，收費系統(tǒng)信息來源于學校招生辦，但是實際上和高校招生辦信息交流不密切，相互獨立，只是在獲取信息后，將其包含在收費系統(tǒng)中。信息納入收費系統(tǒng)后，收費系統(tǒng)與學籍管理部門信息沒有做到相互配合，使得收費系統(tǒng)獨立運行，信息之間互動性比較差，影響收費系統(tǒng)價值的發(fā)揮。

四、網(wǎng)絡財務手段在高校收費管理中的應用措施

（一）轉變網(wǎng)絡財務結構

通過調整網(wǎng)絡財務結構，能夠擴展收費空間，讓支付方法更加多樣，簡化收費管理流程，促進信息整合，在展現(xiàn)出收費系統(tǒng)獨立性的同時，也能增加系統(tǒng)協(xié)調性?，F(xiàn)階段，高校采用的收費系統(tǒng)是?C／S結構的局域網(wǎng)系統(tǒng)，通過在客戶端安裝各種軟件設施，完成操作。使用C／S?結構的主要目的就是其具備較強的客戶端信息處理功能，將處理的數(shù)據(jù)由客戶端傳遞給服務器。但是，在實際應用中，其優(yōu)勢功能在局域網(wǎng)中展現(xiàn)，這就限制了收費系統(tǒng)功能發(fā)揮。B/S網(wǎng)絡財務由服務器和瀏覽器組成。其中，利用web服務器部署收費系統(tǒng)服務，通過訪問瀏覽器的形式訪問到web服務器，即可使用收費系統(tǒng)，B/S結構可以通過移動端或pc端上應用與服務器交換和保存相關數(shù)據(jù)。在客戶端應用后期維護中，系統(tǒng)管理員不需要對每個客戶端進行維護，而是在主服務器上對系統(tǒng)及時更新，并由用戶下載更新應用，以保證高工作效率，減少管理成本消耗。

（二）創(chuàng)新高校收費管理應用框架

1.高校收費管理網(wǎng)絡結構。瀏覽器與服務器在信息交換時，將會經(jīng)過防火墻，之后才能將數(shù)據(jù)傳遞到服務器中，而承攬瀏覽器的客戶端不只是局限在微型電腦，也可以拓展到筆記本等，訪問WEB服務器終端。2.高校收費管理系統(tǒng)基本模塊。（1）學生基本信息模塊。學生基本信息模塊中包含學生類別、學號、專業(yè)等內(nèi)容，該模塊共享可以促進各部門之間交流，在WEB服務器的作用下，讓學生信息在部門之間有效傳遞，防止信息重復錄用，提高工作效率，減少工作失誤。（2）收費標準模塊。收費標準模板中包含各種應收項目，結合學生基本情況和有關部門核定的收費項目和收費標準，計算應收金額。該模塊是高校實施收費管理的基礎，由學校財務部門根據(jù)上級部門的工作要求進行建設。（3）收費方式模塊。收費方式中包含現(xiàn)金、匯款、微信掃碼繳費等內(nèi)容。學生在網(wǎng)絡支付平臺作用下，在各個地點進行學費繳納，這樣可以有效提升繳費的便利性，防止由于收費方式單一而產(chǎn)生各種收費管理問題。（4）減免緩貸模塊。在減免緩貸模塊中，包含由于各種原因無法及時繳納學費的學生，結合國家及學校相關要求，對滿足要求的學生應交費用予以減少、免除、緩交。為防止學生因家庭經(jīng)濟困難而無法上學，應采取國家助學貸款等方式。該模塊是完善高校收費管理系統(tǒng)的重要組成部分，由學籍管理部門負責維護和管理。（5）數(shù)據(jù)分析模塊。數(shù)據(jù)分析模塊包括對收費數(shù)據(jù)的各種分析和相關報表。根據(jù)管理要求，通過對高校收費系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)的對比分析，揭示了學校收費的現(xiàn)狀和存在的問題，如繳費成功率、欠費率等，讓各個學院、管理部門從實際入手，從基層了解學校收費情況。該模塊在系統(tǒng)開發(fā)階段設有基本分析版本，在使用中進行調整和完善。

五、結束語

總而言之，為了提高學校收費管理效率，保證收費管理質量，應結合時展要求，加強信息化建設，整合學校各項資源，實現(xiàn)信息傳遞和共享，不斷調整收費管理方式，科學定位，提供便捷、安全的網(wǎng)絡化繳費方式，減少欠費發(fā)生率，保證正常教學工作順利進行，提高學校收費管理水平。

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作者：王麗莉