導(dǎo)語：管理會計下企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過對大部分企業(yè)在管理會計業(yè)務(wù)流程中存在的問題以及對這些問題的相關(guān)分析，并借助部分會計的相關(guān)工具，來說明管理會計在業(yè)務(wù)流程再造中發(fā)揮著舉足輕重的作用?；趯θ毕荽嬖诘脑蚍治鲆约肮芾頃嫷南嚓P(guān)作用，本文對普遍存在的業(yè)務(wù)流程缺陷提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：管理會計；業(yè)務(wù)流程再造；建議

業(yè)務(wù)流程再造是由信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)運用而產(chǎn)生的一種技術(shù)手段以及管理思想，在今年兩會熱點供給側(cè)改革的引領(lǐng)下，我國的消費競爭點逐漸向個性化消費轉(zhuǎn)移，顧客的要求越來越高，他們需要個性化的服務(wù)，因此企業(yè)更需要以業(yè)務(wù)流程再造來滿足不同層次的客戶需求。

一、業(yè)務(wù)流程與管理會計相關(guān)概述

狹義上流程再造的核心是以顧客滿意度為考核核心的業(yè)務(wù)流程，其主要目的在于將企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理體制變革為以業(yè)務(wù)流程為中心的運行方式。而廣義上的流程再造更是涉及會計處理以及稅務(wù)處理等多方面。本文運用多種管理會計工具與方法，如作業(yè)成本法、全面預(yù)算法以及相關(guān)的本量利分析、稅控，來合理地對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造提供相關(guān)建議，另外，本文將提供相關(guān)的案例分析來說明管理會計工具如何在業(yè)務(wù)流程中運用。

二、我國企業(yè)業(yè)務(wù)流程運行現(xiàn)狀分析

（一）缺乏流程性組織。每個企業(yè)都有著自己的部門組織，各為其主，各自經(jīng)營，這種分工合作的方式看似確實提高了工作效率，但是有時他們的關(guān)聯(lián)性并不強。（二）成本分類意識不足?，F(xiàn)代企業(yè)中很多企業(yè)缺乏成本意識，對管理會計不了解，無法正確地分析企業(yè)的成本動因、成本效益和其價值功能，未充分認識到成本分類對企業(yè)發(fā)展的重要作用，無法意識到成本降低存在的潛在收益，這樣也讓企業(yè)在未來經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)流程發(fā)展過程中往往做出錯誤的決策，影響企業(yè)的發(fā)展。（三）成本控制手段單一。成本控制是企業(yè)根據(jù)一定時期預(yù)先建立的成本管理目標，由成本控制主體對各種影響成本因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措。不少企業(yè)意識到成本在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造過程中的重要性，但沒有形成真正科學(xué)有效的成本管理體系。一些企業(yè)的事前成本控制手段單一，成本預(yù)測、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性，可有可無,成本計劃缺乏科學(xué)性、嚴肅性，可增可減，因此造成事中、事后成本管理的盲目性。

三、基于管理會計角度企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的建議

（一）全面落實預(yù)算制度是從戰(zhàn)略高度整合資源，只有全面預(yù)算管理才能更好地協(xié)調(diào)價值鏈、供應(yīng)鏈和作業(yè)鏈之間的關(guān)系，從管理會計的角度出發(fā)，以資產(chǎn)為紐帶，明確預(yù)算單位。針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造實行分級管理，分戶確認，建立層次性的預(yù)算體系。因而企業(yè)在業(yè)務(wù)流程再造的工作中，企業(yè)管理者只有全面落實并不斷改進預(yù)算制度，才能加強全面預(yù)算與企業(yè)的整體吻合度，努力實現(xiàn)與企業(yè)資源配置相符合，與企業(yè)作業(yè)流程相呼應(yīng)。（二）依照業(yè)務(wù)流程合理建立業(yè)務(wù)流程小組企業(yè)基于管理會計的角度在業(yè)務(wù)流程再造過程中最重要的步驟就是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的目的，在于發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)。為了保證企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造工作順利進行，企業(yè)應(yīng)當在協(xié)調(diào)溝通的基礎(chǔ)上投入必要的人力、物力和財力成立相關(guān)的流程小組，分工不一，各司其職，彼此之間相互配合共同協(xié)調(diào)在業(yè)務(wù)流程再造工作中的會計信息共享，解決相關(guān)的財務(wù)問題，提高企業(yè)的競爭力，控制成本，維護企業(yè)的自身利益以及領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)流程再造工作等。（三）成立專門的稅務(wù)籌劃以及風險監(jiān)控部門企業(yè)管理者應(yīng)站在全局性和一體化管理視角上關(guān)注企業(yè)面臨的所有關(guān)鍵性的風險與機遇，而不僅僅只局限于財務(wù)與稅務(wù)領(lǐng)域。而管理會計能夠幫助企業(yè)管理者從納稅流程上對企業(yè)經(jīng)營活動進行合理的規(guī)劃和控制，提供全面的管理信息，針對稅務(wù)籌劃實行必要的風險監(jiān)控，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。（四）制訂且全面落實合適的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的可行性高低直接決定該戰(zhàn)略發(fā)揮的效用，在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時，可以采用SWOT因素分析法，結(jié)合企業(yè)的相關(guān)機遇、挑戰(zhàn)，制訂長期和短期戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略，來計劃銷售生產(chǎn)，決定生產(chǎn)量、生產(chǎn)工藝、銷售方式等等，進一步優(yōu)化或重塑業(yè)務(wù)流程，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更好地為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

總之，業(yè)務(wù)流程再造在如今日新月異的經(jīng)濟環(huán)境已是大勢所趨，從“穩(wěn)增長，調(diào)結(jié)構(gòu)”的國家產(chǎn)業(yè)變革，到具體的企業(yè)架構(gòu)調(diào)整，資源整合，資本運營，網(wǎng)絡(luò)金融，自由貿(mào)易，所有的企業(yè)都在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

作者:謝煜君 單位:江西財經(jīng)大學(xué)

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