導(dǎo)語(yǔ)：深究國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司等為網(wǎng)絡(luò)成員,通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。這樣不僅可以增強(qiáng)藥品采購(gòu)的透明度,減少購(gòu)銷環(huán)節(jié),降低藥品流通的成本,而且對(duì)規(guī)范我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為有著重要的意義,是提高我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

1醫(yī)藥電子商務(wù)模式

電子商務(wù)涵蓋的范圍十分廣泛,包括消費(fèi)者、制造商、零售商、中間商、銀行、稅務(wù)、政府部門等從事商業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域。按照電子商務(wù)服務(wù)的對(duì)象范圍可以分為最常見的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者間的電子商務(wù)(或稱B2C模式)、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(或稱B2B模式)、消費(fèi)者間的電子商務(wù)(或稱C2C模式)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,還出現(xiàn)了諸如企業(yè)與政府間的電子商務(wù)、消費(fèi)者與政府間、政府與政府間、企業(yè)與企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)。

醫(yī)藥電子商務(wù)模式主要分為兩類:第一類是B2B模式,是醫(yī)藥企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。以本企業(yè)為中心主導(dǎo),把藥品批發(fā)價(jià)格在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供下游客戶瀏覽,并接受客戶的在線訂單,收益主要來(lái)源于客戶的服務(wù)費(fèi)和交易中介費(fèi),如原料藥生產(chǎn)廠家將原料賣給成品藥生產(chǎn)廠家。這是醫(yī)藥電子商務(wù)的主流模式,占整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的85%。第二類是B2C模式,網(wǎng)上藥店對(duì)終端消費(fèi)者的交易,網(wǎng)上銷售隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展,已經(jīng)有了專門銷售藥品和保健品的網(wǎng)站。這種占整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的5%左右的模式就是B2C模式。

2我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)推行電子商務(wù)是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,在發(fā)達(dá)國(guó)家,制藥企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)采用電子商務(wù)已是普遍現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示:全球最大的20家制藥企業(yè)已開展電子商務(wù),歐洲藥劑師協(xié)會(huì)下屬的藥店,90%以上都開展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù),美國(guó)有1000多家網(wǎng)上藥店,市場(chǎng)規(guī)模將近1700億美元。而在中國(guó),由于網(wǎng)絡(luò)藥品交易剛剛放開,醫(yī)藥企業(yè)還處于猶豫不決階段。2006年,中國(guó)醫(yī)藥B2C開始出現(xiàn),北京京衛(wèi)大藥房第一家獲得了網(wǎng)上藥店的資格。截至2007年年底,經(jīng)審核批準(zhǔn),可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站全國(guó)一共有1257家,其中提供經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的網(wǎng)站有406家;可以提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務(wù)網(wǎng)站有14家,其中針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上藥店只有7家。我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展尚屬起步階段,但其中也蘊(yùn)藏了巨大的商機(jī),有關(guān)資料顯示,目前中國(guó)醫(yī)藥業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)總額為280億美元,到2010年將會(huì)達(dá)到600億美元。

3B2B醫(yī)藥交易場(chǎng)及技術(shù)特點(diǎn)

B2B醫(yī)藥交易場(chǎng)是指數(shù)字化的電子交易場(chǎng),交易平臺(tái)覆蓋全行業(yè)的垂直交易系統(tǒng)。它能夠?qū)⑺芯邆錀l件的買方和賣方聚集到一個(gè)虛擬的中心交易場(chǎng)所,以動(dòng)態(tài)價(jià)格進(jìn)行醫(yī)藥在線交易。它不同于一般的招標(biāo)機(jī)構(gòu),它不從屬于買方或賣方,是獨(dú)立的第三方交易系統(tǒng),為買方和賣方提供雙向服務(wù),并致力于維護(hù)交易各方利益的均衡。BB交易場(chǎng)也不同于一般的BB電子商務(wù)系統(tǒng),它是網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍極為廣泛的行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),是一個(gè)完全開放、公開、公平、公正的虛擬醫(yī)藥市場(chǎng),進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的買方和賣方都是B2B交易場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴。醫(yī)藥獨(dú)立的第三方電子交易場(chǎng)是我國(guó)醫(yī)藥流通體制改革的目標(biāo)模式。

B2B醫(yī)藥電子交易場(chǎng)技術(shù)特點(diǎn)可以總結(jié)如下:

(1)分布式系統(tǒng)部署:電子交易系統(tǒng)要求有一個(gè)全國(guó)數(shù)據(jù)中心,根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展需要,逐步在一些中心城市建立同步數(shù)據(jù)中心。電子交易系統(tǒng)采用分布式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),最大限度地減少了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,保證了醫(yī)藥這種特殊商品的商務(wù)過(guò)程快捷、安全、可靠。

(2)分層式三級(jí)數(shù)據(jù):考慮到醫(yī)藥配送的效率問(wèn)題,電子交易系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)入網(wǎng)商品數(shù)據(jù)實(shí)行限制性。

(3)無(wú)紙化商務(wù)過(guò)程:電子交易系統(tǒng)將會(huì)員企業(yè)提供的紙質(zhì)證明文件加工成電子文件后,可以在會(huì)員企業(yè)指定的范圍內(nèi),成為整個(gè)系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)。

加上各種加密數(shù)據(jù)交換和訂單確認(rèn)過(guò)程,電子交易系統(tǒng)基本可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥交易的無(wú)紙化運(yùn)作。

(4)可選擇的多種成交模式:醫(yī)藥機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的要求或本單位的采購(gòu)習(xí)慣,選擇采用其中的一種或多種采購(gòu)成交模式進(jìn)行醫(yī)藥采購(gòu)活動(dòng)。

(5)模擬現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)的作業(yè)方式:電子交易系統(tǒng)基本保留了醫(yī)藥流通過(guò)程中相對(duì)合理的交易習(xí)慣,在系統(tǒng)中模擬了這些交易習(xí)慣的作業(yè)方式,以滿足各種層次、各種類型的市場(chǎng)主體進(jìn)行醫(yī)藥交易的需要。

(6)方便快捷的訂單處理系統(tǒng):電子交易系統(tǒng)為購(gòu)銷雙方提供了界面友好的訂單處理系統(tǒng),便于用戶進(jìn)行訂單制作、審批和確認(rèn),同時(shí)還提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。

(7)功能強(qiáng)大的客戶端軟件:電子交易系統(tǒng)配備了與系統(tǒng)完全兼容的離線客戶端操作系統(tǒng)。它可以直接接入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的HIS系統(tǒng)和醫(yī)藥企業(yè)的ERP系統(tǒng),通過(guò)上網(wǎng)與系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行同步數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。既節(jié)約系統(tǒng)資源,又能夠?yàn)橛脩艄?jié)約通訊費(fèi)。

(8)便利的網(wǎng)上結(jié)算和物流控制。

醫(yī)藥電子交易場(chǎng)具有成熟完整的商務(wù)模式,方便靈活的技術(shù)架構(gòu),從應(yīng)用角度劃分,可以分為中心數(shù)據(jù)管理、地方數(shù)據(jù)管理、成交撮合、交易結(jié)算、交易監(jiān)控等五大系統(tǒng)。按用戶劃分,可分為買方、賣方、政府、中介經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、地方數(shù)據(jù)中心和全國(guó)數(shù)據(jù)中心六大用戶體系。其目標(biāo)是在行業(yè)信息數(shù)字化的基礎(chǔ)上,建立全面覆蓋我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的電子交易市場(chǎng),交易方式以B2B為主。

4中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)存在的問(wèn)題根據(jù)市場(chǎng)化原則,我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化模式已經(jīng)在創(chuàng)新中開始運(yùn)做,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)通過(guò)自己建設(shè)的門戶網(wǎng)站,小范圍的在嘗試運(yùn)作,比如網(wǎng)上信息、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上技術(shù)診斷、網(wǎng)上訂購(gòu)等,但是目前依靠電子商務(wù)生存與發(fā)展的企業(yè)與機(jī)構(gòu)并沒(méi)有出現(xiàn),而是多種渠道并行發(fā)展。電子商務(wù)部分的開發(fā)與應(yīng)用在整個(gè)市場(chǎng)與消費(fèi)領(lǐng)域上沒(méi)有完全展開,企業(yè)對(duì)于這個(gè)方面只是觀望、探索與備用。

電子商務(wù)整體的復(fù)雜性與連動(dòng)性也是企業(yè)不能大規(guī)模應(yīng)用的主要原因,需要企業(yè)有整個(gè)產(chǎn)品線的完整性,產(chǎn)品應(yīng)用品種多元化是一個(gè)基本特征,其次是需要有一個(gè)自我消化或者資源整合的一個(gè)配送中心,有強(qiáng)大的服務(wù)應(yīng)用平臺(tái),反饋與信息處理中心等,并不是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站就能夠開展對(duì)外的商務(wù)運(yùn)行,其落地更是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),所以整體涉足電子商務(wù)仍然需要有相當(dāng)長(zhǎng)的里程。

另外,中國(guó)制藥企業(yè)規(guī)模普遍較小,其領(lǐng)導(dǎo)層缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),對(duì)電子商務(wù)的理念難以完全接受,同時(shí)由于中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)時(shí)間較短,企業(yè)內(nèi)部難以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一管理。盡管中國(guó)一些大型醫(yī)藥企業(yè)如同仁堂、廣州藥業(yè)等實(shí)現(xiàn)了ERP(企業(yè)資源管理),但絕大多數(shù)企業(yè)的計(jì)算機(jī)化水平太低。中國(guó)的制藥企業(yè)在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,如何利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)值得探討的重大問(wèn)題。

5結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟,電子商務(wù)將成為企業(yè)的基本戰(zhàn)略內(nèi)容。醫(yī)藥電子商務(wù)必將給百姓帶來(lái)真正的實(shí)惠和便利,從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動(dòng)力。但是它也勢(shì)必會(huì)改變傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)模式,迫使各個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)要重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,重新定位和思考它的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)渠道,同時(shí)會(huì)帶來(lái)一些安全性、法律性、經(jīng)濟(jì)性等方面的問(wèn)題。我們應(yīng)清楚地看到,電子商務(wù)不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題,要想建立成功的電子商務(wù),還需要企業(yè)、政府、社會(huì)、公眾的共同努力。