導(dǎo)語：深究國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司等為網(wǎng)絡(luò)成員,通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺,為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。這樣不僅可以增強藥品采購的透明度,減少購銷環(huán)節(jié),降低藥品流通的成本,而且對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為有著重要的意義,是提高我國醫(yī)藥行業(yè)的國際競爭力的有效途徑。

1醫(yī)藥電子商務(wù)模式

電子商務(wù)涵蓋的范圍十分廣泛,包括消費者、制造商、零售商、中間商、銀行、稅務(wù)、政府部門等從事商業(yè)活動的每一個領(lǐng)域。按照電子商務(wù)服務(wù)的對象范圍可以分為最常見的企業(yè)對消費者間的電子商務(wù)(或稱B2C模式)、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(或稱B2B模式)、消費者間的電子商務(wù)(或稱C2C模式)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,還出現(xiàn)了諸如企業(yè)與政府間的電子商務(wù)、消費者與政府間、政府與政府間、企業(yè)與企業(yè)和消費者間的電子商務(wù)。

醫(yī)藥電子商務(wù)模式主要分為兩類:第一類是B2B模式,是醫(yī)藥企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。以本企業(yè)為中心主導(dǎo),把藥品批發(fā)價格在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供下游客戶瀏覽,并接受客戶的在線訂單,收益主要來源于客戶的服務(wù)費和交易中介費,如原料藥生產(chǎn)廠家將原料賣給成品藥生產(chǎn)廠家。這是醫(yī)藥電子商務(wù)的主流模式,占整個醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的85%。第二類是B2C模式,網(wǎng)上藥店對終端消費者的交易,網(wǎng)上銷售隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展,已經(jīng)有了專門銷售藥品和保健品的網(wǎng)站。這種占整個醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的5%左右的模式就是B2C模式。

2我國醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)推行電子商務(wù)是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,在發(fā)達國家,制藥企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)采用電子商務(wù)已是普遍現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示:全球最大的20家制藥企業(yè)已開展電子商務(wù),歐洲藥劑師協(xié)會下屬的藥店,90%以上都開展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù),美國有1000多家網(wǎng)上藥店,市場規(guī)模將近1700億美元。而在中國,由于網(wǎng)絡(luò)藥品交易剛剛放開,醫(yī)藥企業(yè)還處于猶豫不決階段。2006年,中國醫(yī)藥B2C開始出現(xiàn),北京京衛(wèi)大藥房第一家獲得了網(wǎng)上藥店的資格。截至2007年年底,經(jīng)審核批準,可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站全國一共有1257家,其中提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的網(wǎng)站有406家;可以提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務(wù)網(wǎng)站有14家,其中針對消費者的網(wǎng)上藥店只有7家。我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展尚屬起步階段,但其中也蘊藏了巨大的商機,有關(guān)資料顯示,目前中國醫(yī)藥業(yè)采購市場總額為280億美元,到2010年將會達到600億美元。

3B2B醫(yī)藥交易場及技術(shù)特點

B2B醫(yī)藥交易場是指數(shù)字化的電子交易場,交易平臺覆蓋全行業(yè)的垂直交易系統(tǒng)。它能夠?qū)⑺芯邆錀l件的買方和賣方聚集到一個虛擬的中心交易場所,以動態(tài)價格進行醫(yī)藥在線交易。它不同于一般的招標(biāo)機構(gòu),它不從屬于買方或賣方,是獨立的第三方交易系統(tǒng),為買方和賣方提供雙向服務(wù),并致力于維護交易各方利益的均衡。BB交易場也不同于一般的BB電子商務(wù)系統(tǒng),它是網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍極為廣泛的行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),是一個完全開放、公開、公平、公正的虛擬醫(yī)藥市場,進入這個市場的買方和賣方都是B2B交易場運營商的戰(zhàn)略合作伙伴。醫(yī)藥獨立的第三方電子交易場是我國醫(yī)藥流通體制改革的目標(biāo)模式。

B2B醫(yī)藥電子交易場技術(shù)特點可以總結(jié)如下:

(1)分布式系統(tǒng)部署:電子交易系統(tǒng)要求有一個全國數(shù)據(jù)中心,根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展需要,逐步在一些中心城市建立同步數(shù)據(jù)中心。電子交易系統(tǒng)采用分布式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),最大限度地減少了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,保證了醫(yī)藥這種特殊商品的商務(wù)過程快捷、安全、可靠。

(2)分層式三級數(shù)據(jù):考慮到醫(yī)藥配送的效率問題,電子交易系統(tǒng)實行三級數(shù)據(jù)庫,對入網(wǎng)商品數(shù)據(jù)實行限制性。

(3)無紙化商務(wù)過程:電子交易系統(tǒng)將會員企業(yè)提供的紙質(zhì)證明文件加工成電子文件后,可以在會員企業(yè)指定的范圍內(nèi),成為整個系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)。

加上各種加密數(shù)據(jù)交換和訂單確認過程,電子交易系統(tǒng)基本可以實現(xiàn)醫(yī)藥交易的無紙化運作。

(4)可選擇的多種成交模式:醫(yī)藥機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的要求或本單位的采購習(xí)慣,選擇采用其中的一種或多種采購成交模式進行醫(yī)藥采購活動。

(5)模擬現(xiàn)實商務(wù)活動的作業(yè)方式:電子交易系統(tǒng)基本保留了醫(yī)藥流通過程中相對合理的交易習(xí)慣,在系統(tǒng)中模擬了這些交易習(xí)慣的作業(yè)方式,以滿足各種層次、各種類型的市場主體進行醫(yī)藥交易的需要。

(6)方便快捷的訂單處理系統(tǒng):電子交易系統(tǒng)為購銷雙方提供了界面友好的訂單處理系統(tǒng),便于用戶進行訂單制作、審批和確認,同時還提供了強大的統(tǒng)計分析功能。

(7)功能強大的客戶端軟件:電子交易系統(tǒng)配備了與系統(tǒng)完全兼容的離線客戶端操作系統(tǒng)。它可以直接接入醫(yī)療機構(gòu)的HIS系統(tǒng)和醫(yī)藥企業(yè)的ERP系統(tǒng),通過上網(wǎng)與系統(tǒng)服務(wù)器進行同步數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。既節(jié)約系統(tǒng)資源,又能夠為用戶節(jié)約通訊費。

(8)便利的網(wǎng)上結(jié)算和物流控制。

醫(yī)藥電子交易場具有成熟完整的商務(wù)模式,方便靈活的技術(shù)架構(gòu),從應(yīng)用角度劃分,可以分為中心數(shù)據(jù)管理、地方數(shù)據(jù)管理、成交撮合、交易結(jié)算、交易監(jiān)控等五大系統(tǒng)。按用戶劃分,可分為買方、賣方、政府、中介經(jīng)辦機構(gòu)、地方數(shù)據(jù)中心和全國數(shù)據(jù)中心六大用戶體系。其目標(biāo)是在行業(yè)信息數(shù)字化的基礎(chǔ)上,建立全面覆蓋我國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的電子交易市場,交易方式以B2B為主。

4中國醫(yī)藥電子商務(wù)存在的問題根據(jù)市場化原則,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化模式已經(jīng)在創(chuàng)新中開始運做,很多醫(yī)療機構(gòu)與企業(yè)通過自己建設(shè)的門戶網(wǎng)站,小范圍的在嘗試運作,比如網(wǎng)上信息、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上技術(shù)診斷、網(wǎng)上訂購等,但是目前依靠電子商務(wù)生存與發(fā)展的企業(yè)與機構(gòu)并沒有出現(xiàn),而是多種渠道并行發(fā)展。電子商務(wù)部分的開發(fā)與應(yīng)用在整個市場與消費領(lǐng)域上沒有完全展開,企業(yè)對于這個方面只是觀望、探索與備用。

電子商務(wù)整體的復(fù)雜性與連動性也是企業(yè)不能大規(guī)模應(yīng)用的主要原因,需要企業(yè)有整個產(chǎn)品線的完整性,產(chǎn)品應(yīng)用品種多元化是一個基本特征,其次是需要有一個自我消化或者資源整合的一個配送中心,有強大的服務(wù)應(yīng)用平臺,反饋與信息處理中心等,并不是建設(shè)一個網(wǎng)站就能夠開展對外的商務(wù)運行,其落地更是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),所以整體涉足電子商務(wù)仍然需要有相當(dāng)長的里程。

另外,中國制藥企業(yè)規(guī)模普遍較小,其領(lǐng)導(dǎo)層缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)知識,對電子商務(wù)的理念難以完全接受,同時由于中國醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)時間較短,企業(yè)內(nèi)部難以實現(xiàn)計算機的統(tǒng)一管理。盡管中國一些大型醫(yī)藥企業(yè)如同仁堂、廣州藥業(yè)等實現(xiàn)了ERP(企業(yè)資源管理),但絕大多數(shù)企業(yè)的計算機化水平太低。中國的制藥企業(yè)在現(xiàn)實基礎(chǔ)上,如何利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一個值得探討的重大問題。

5結(jié)束語

隨著市場競爭的激烈和互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟,電子商務(wù)將成為企業(yè)的基本戰(zhàn)略內(nèi)容。醫(yī)藥電子商務(wù)必將給百姓帶來真正的實惠和便利,從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動力。但是它也勢必會改變傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟的業(yè)務(wù)模式,迫使各個環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)要重構(gòu)企業(yè)價值鏈,重新定位和思考它的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營渠道,同時會帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟性等方面的問題。我們應(yīng)清楚地看到,電子商務(wù)不單單是一個簡單的技術(shù)問題,要想建立成功的電子商務(wù),還需要企業(yè)、政府、社會、公眾的共同努力。