導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下服裝銷(xiāo)售模式及問(wèn)題分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展的過(guò)程中，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的服裝銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求。因此就需要積極創(chuàng)新原有的服裝銷(xiāo)售模式，立足于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下發(fā)展新型的服裝銷(xiāo)售模式。本文主要分析網(wǎng)絡(luò)背景下服裝銷(xiāo)售模式及存在的問(wèn)題，希望通過(guò)本文可以對(duì)服裝企業(yè)的發(fā)展起一定的指導(dǎo)性作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；服裝銷(xiāo)售模式；影響因素；對(duì)策

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一項(xiàng)新興的購(gòu)物模式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展模式的前景十分廣闊。據(jù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的信息顯示C2C網(wǎng)上購(gòu)物模式在我國(guó)已經(jīng)有了一定的發(fā)展規(guī)模，其中在各類(lèi)網(wǎng)上商品交易的排行中發(fā)現(xiàn)，服裝貿(mào)易位居第一。由此可以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下服裝銷(xiāo)售模式發(fā)生了新的變化，這對(duì)于傳統(tǒng)的服裝經(jīng)營(yíng)模式造成了不小的沖擊的影響。但是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝也會(huì)存在許多的問(wèn)題，其中問(wèn)題出現(xiàn)最多的是服裝質(zhì)量，這是消費(fèi)者普遍關(guān)心的問(wèn)題。這也是造成在線購(gòu)物不滿意的原因之一。

一、立足于服裝營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度分析

傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)背景下的服裝營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了本質(zhì)的變化。立足于服裝營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度分析傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的服裝營(yíng)銷(xiāo)模式存在以下幾方面的區(qū)別。首先，購(gòu)買(mǎi)服裝的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣存在差別。傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式在顯示營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，服裝的消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商都有自己獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在此模式下形成了自己特有的消費(fèi)習(xí)慣和營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣。但是針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的服裝銷(xiāo)售模式來(lái)說(shuō)，不僅是經(jīng)銷(xiāo)商還是消費(fèi)者都存在時(shí)間經(jīng)驗(yàn)缺乏的問(wèn)題，在此情況下，經(jīng)銷(xiāo)商不能摸清消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，因此就造成了兩者之間的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)不一樣。其次，消費(fèi)者感知服裝的方式不一樣。實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)服裝消費(fèi)者多是用眼睛去看，用手去摸，可以將衣服的質(zhì)感做到心中有數(shù)，并且也可以親自試穿是否合身，而在線上購(gòu)買(mǎi)服裝單單依靠圖片文字的描述，不能對(duì)衣服的質(zhì)真實(shí)的進(jìn)行感受，此外大小尺寸也不一定合適。三是交流互動(dòng)的方式以及付款收貨存在時(shí)空的差異。實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)服裝消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)人員可以面對(duì)面進(jìn)行交流，并且可以做到一手交錢(qián)一手收貨，而在線上購(gòu)物則不可以，需要一定的時(shí)間差。

二、立足于認(rèn)識(shí)論角度分析

服裝銷(xiāo)售主要包括兩個(gè)重要的認(rèn)識(shí)環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)之一是消費(fèi)者與經(jīng)銷(xiāo)商之間的認(rèn)識(shí)，環(huán)節(jié)之二是消費(fèi)者和服裝之間的認(rèn)識(shí)。兩種認(rèn)識(shí)中最重要的一點(diǎn)在與后者。傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)背景下的服裝營(yíng)銷(xiāo)模式將原有的認(rèn)識(shí)觀念打破，改變了以往的認(rèn)識(shí)。其中網(wǎng)絡(luò)背景下的服裝營(yíng)銷(xiāo)模式和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式將原有的刺激信號(hào)（服裝）進(jìn)行了處理，在此情況下人們的生理感受發(fā)生變化。傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)際存在的衣服為第一信號(hào)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)背景下則是通過(guò)文字、圖片等第二信號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行傳導(dǎo)。因此兩者認(rèn)識(shí)的方式不同，一種是實(shí)體店的直接認(rèn)識(shí)，另一種是間接認(rèn)識(shí)。其中第二信號(hào)系統(tǒng)中由于其信息載體的不一樣，又可以從以下方面的內(nèi)容進(jìn)行表現(xiàn)。比如文字、符號(hào)類(lèi)，還有圖片視頻類(lèi)。其中圖片視頻類(lèi)的內(nèi)容又可以分為直接拍攝內(nèi)容和仿真內(nèi)容，直接拍攝內(nèi)容主要是衣服的靜態(tài)圖像以及視頻，仿真內(nèi)容主要是靜態(tài)的試衣圖像和動(dòng)態(tài)的試衣視頻。從認(rèn)識(shí)的中介來(lái)看。傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式也是不同的。分析其兩者在不同環(huán)境下對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)模式圖像可以得出，刺激信號(hào)的發(fā)出到消費(fèi)者對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)需要在兩個(gè)中介系統(tǒng)中完成。分別是心理感覺(jué)系統(tǒng)以及生理感覺(jué)系統(tǒng)。兩種中介系統(tǒng)對(duì)于刺激信號(hào)的處理方式具有差異性。分析其原因可能與消費(fèi)者對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)水平有關(guān)。其次，從認(rèn)識(shí)的程度上分析。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的過(guò)程，是對(duì)自己穿衣品味的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)可以劃分為感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)。其中感性認(rèn)識(shí)是指心理上的認(rèn)知系統(tǒng)，理性認(rèn)識(shí)是生理感覺(jué)上的認(rèn)知系統(tǒng)。看似簡(jiǎn)單的著裝，從中可以透漏出相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，比如服裝營(yíng)銷(xiāo)模式中可以牽扯到防治、營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者對(duì)服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。以及從心理歸屬感上可以透漏出一個(gè)人對(duì)于服裝審美的認(rèn)識(shí)。此外，穿衣也可以反應(yīng)一個(gè)人的社會(huì)內(nèi)涵。因此不一樣的消費(fèi)者對(duì)于著裝的認(rèn)識(shí)具有差異性。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下服裝營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀和解決措施

分析網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況，圖像和文字是消費(fèi)者獲取服裝信息的主要資料，并且圖像是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝尤為重視的信息資料。但是圖像信息容易受到許多因素的干擾，比如電腦圖像分辨率的影響、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的影響等，因此在多種因素的影響下，圖像清晰度不高會(huì)影響服裝圖像的真實(shí)性，從而制約服裝真實(shí)信息的傳遞。此外在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，研發(fā)人員針對(duì)這樣的問(wèn)題，成立了虛擬試衣間，這種軟件可以根據(jù)消費(fèi)者的自身尺寸形成相應(yīng)的人體模型，借助模式來(lái)試衣，可以將試穿效果真實(shí)的展現(xiàn)在人們眼前。影響消費(fèi)者認(rèn)識(shí)服裝的有兩種系統(tǒng)。從第二認(rèn)識(shí)系統(tǒng)中應(yīng)該加強(qiáng)文字、符號(hào)、圖像、視頻等對(duì)服裝的描述，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中提高語(yǔ)言交流的重視程度，可以采用實(shí)施對(duì)話的方式對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答。此外，也可以采用畫(huà)質(zhì)更清晰的攝影技術(shù)，將服裝的真實(shí)性借助于高清攝影顯示出來(lái)，從而將拍攝的圖像更具真實(shí)感，需要注意的此種真實(shí)感并不是所說(shuō)的美圖效果。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文從不同的角度分析了傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式與線上服裝營(yíng)銷(xiāo)模式的不同之處，并就存在的問(wèn)題制訂了相應(yīng)的解決方法。其中兩者服裝營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別立足于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度是銷(xiāo)售流程的不一樣；立足于認(rèn)識(shí)論的角度是兩者認(rèn)知系統(tǒng)的不一樣。因此，完善網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式需要從第二信號(hào)系統(tǒng)的處理以及消費(fèi)者的認(rèn)知系統(tǒng)出發(fā)，提高文字、圖片、視頻等的真實(shí)性，由此讓消費(fèi)者對(duì)線上服裝有更直觀的認(rèn)識(shí)。

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作者:王昉 單位:山東工藝美術(shù)學(xué)院