導(dǎo)語：綠色物流環(huán)境績效評(píng)估論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、環(huán)境績效評(píng)估的概念

環(huán)境績效評(píng)估(EnvironmentalPerformanceEaluation，簡稱EPE)是企業(yè)為了衡量自身所擔(dān)負(fù)的環(huán)境責(zé)任，利用適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)和方法，對(duì)企業(yè)環(huán)境保護(hù)的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)并轉(zhuǎn)化為簡單易懂的信息的過程。具體步驟包括：對(duì)組織開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)相關(guān)信息的收集、測量、分析、評(píng)估、報(bào)告，兼顧企業(yè)內(nèi)部和外部的影響因素，披露企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)所做工作的努力程度和取得效果情況。

EPE最大的好處在于了解產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)行為對(duì)自然環(huán)境造成影響的程度，憑借定性與定量的環(huán)境績效評(píng)估指標(biāo)，提供給組織內(nèi)部管理者及外部利害關(guān)系人相關(guān)的環(huán)境信息。

二、綠色物流環(huán)境績效評(píng)估的基本內(nèi)容

(一)綠色物流的目標(biāo)

綠色物流EPE的目標(biāo)是按照經(jīng)濟(jì)利益和環(huán)境利益相統(tǒng)一的準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，最終達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。這一目標(biāo)的提出與相關(guān)利益集團(tuán)概念的提出有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)不完全是股東的企業(yè)，而是社會(huì)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，因此企業(yè)價(jià)值和滿足各利益方的程度之間形成直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，這其中對(duì)環(huán)境績效的訴求，成為企業(yè)價(jià)值的重要構(gòu)成要素。綠色物流正是企業(yè)在片面的經(jīng)濟(jì)利益之外，還追求節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境這一既具經(jīng)濟(jì)屬性、又具社會(huì)屬性的目標(biāo)。綠色物流EPE要求企業(yè)無論在戰(zhàn)略管理還是戰(zhàn)術(shù)管理中，都必須注重企業(yè)相關(guān)利益集團(tuán)各方的要求，在創(chuàng)造商品的時(shí)間效益和空間效益，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，保持自然生態(tài)平衡和保護(hù)自然資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

(二)綠色物流的對(duì)象

綠色物流EPE的行為對(duì)象不僅包括專業(yè)的物流企業(yè)，還包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的制造企業(yè)和分銷企業(yè)等。在產(chǎn)品生命周期的每一階段，都不同程度地存在著環(huán)境影響問題。一方面，專業(yè)物流企業(yè)對(duì)產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等物流作業(yè)的“綠色化”是實(shí)現(xiàn)綠色物流的重要領(lǐng)域，所以，專業(yè)物流企業(yè)是綠色物流EPE的對(duì)象之一；另一方面，作為供應(yīng)鏈上的制造企業(yè)，既要設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品，還應(yīng)該與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)協(xié)同起來，從節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)出發(fā)，供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該是綠色物流EPE的對(duì)象。

三、目前綠色物流環(huán)境績效評(píng)估的常用方法

(一)生態(tài)效益指標(biāo)模型

生態(tài)效益的獲得被定義為“在提供具有價(jià)格競爭力的商品和服務(wù)，滿足人們需求并提高生活品質(zhì)的同時(shí)，在商品和服務(wù)的整個(gè)生命周期內(nèi)將其對(duì)環(huán)境的影響及天然資源的耗用逐漸減少到地球能負(fù)荷的程度?！苯⒃谏鷳B(tài)效益環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營，是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的形態(tài)，構(gòu)建的是一種經(jīng)濟(jì)與環(huán)境績效相互均衡的模式。

提升生態(tài)效益的有效途徑主要包括：減少產(chǎn)品和服務(wù)的原料單位耗用量，減少產(chǎn)品和服務(wù)的能源單位耗用量，減少有毒物質(zhì)的產(chǎn)生和擴(kuò)散，提高原料的可回收性，提高可更新資源的循環(huán)利用率，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的單位能效等。

生態(tài)效益指標(biāo)架構(gòu)分為三個(gè)層次：第一層次是類別(Category)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及環(huán)境影響或是企業(yè)價(jià)值層面，考評(píng)其環(huán)境影響所及領(lǐng)域的廣泛性；第二層次是因素方面(Aspect)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及其在所影響的特定范疇內(nèi)一系列相關(guān)的信息類別；第三層面是指標(biāo)(Indicator)，具體包括考評(píng)對(duì)象在所影響的范疇內(nèi)有關(guān)的某一項(xiàng)特定指標(biāo)，通過評(píng)價(jià)這項(xiàng)指標(biāo)可用來追蹤和驗(yàn)證績效的程度。

生態(tài)效益指標(biāo)模型，可以表示為：

生態(tài)效益=產(chǎn)品或服務(wù)的收益/對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響

應(yīng)用生態(tài)效益指標(biāo)模型實(shí)施綠色物流EPE，可以引導(dǎo)企業(yè)在減少資源耗用和對(duì)環(huán)境影響的同時(shí)，提高產(chǎn)品附加值和獲利能力，力求達(dá)到企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和環(huán)境效益的均衡。

(二)ISO14031環(huán)境績效評(píng)估系統(tǒng)

ISO14031環(huán)境績效評(píng)估系統(tǒng)是應(yīng)用ISO14031環(huán)境評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的環(huán)境績效進(jìn)行測量與評(píng)估的一種系統(tǒng)化程序，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于選擇適當(dāng)?shù)沫h(huán)境績效指標(biāo)。

根據(jù)評(píng)估對(duì)象與目標(biāo)范疇的大小，ISO14031所規(guī)定的環(huán)境指標(biāo)分為：環(huán)境狀態(tài)指標(biāo)(EnvironmentalConditionIndicators，ECIs)和環(huán)境績效指標(biāo)(EnvironmentalPerformanceIndicators，EPIs)。而EPIs又可分為管理績效指標(biāo)(ManagementPerformanceIndicators，MPIs)及作業(yè)績效指標(biāo)(OperationPerformanceIndicators，OPIs)。ECIs揭示組織周圍的環(huán)境狀況包括當(dāng)?shù)貐^(qū)域乃至全球性的環(huán)境條件，MPIs直接反映出組織在管理績效上努力的成果，OPIs反映組織在包括倉庫、設(shè)備、原料與能源供需等方面作業(yè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與操作流程中環(huán)境保護(hù)績效。

根據(jù)綠色物流EPE的要求，可以構(gòu)建ISO14031環(huán)境績效評(píng)估系統(tǒng)如表1所示：

表1范圍關(guān)鍵指標(biāo)

1.土地開發(fā)面積；2.工廠、倉庫附近土壤中

當(dāng)?shù)匦?/p>

特定污染物濃度

環(huán)境狀態(tài)指標(biāo)區(qū)域性1.地下水或地表水中特定污染物濃度；2

(ECIs)年用水量(噸/年)

1能源年耗用量；2.單位產(chǎn)品二氧化碳排

全球性

放量

1.稽核次數(shù)與頻率；2緊急應(yīng)變反應(yīng)時(shí)間

符合性

長短；3.環(huán)境目標(biāo)達(dá)成數(shù)目或比例

1.防治污染措施投資金額；2.經(jīng)由降低資

源使用、污染預(yù)防或回收再利用節(jié)省的

財(cái)務(wù)績效

金額；3.廢棄物處理費(fèi)用；4.改善產(chǎn)品或作

業(yè)流程的成本

1.社區(qū)對(duì)環(huán)境抱怨次數(shù)與頻率：2新聞報(bào)

管理績效指標(biāo)利害相關(guān)者道次數(shù)；3.贊助或自行建置地方性清除或

(MPIs)回收計(jì)劃數(shù)

1.員工對(duì)環(huán)境改善提案數(shù)或事務(wù)參與人

員工素質(zhì)數(shù)；2.員工接受環(huán)境管理訓(xùn)練人數(shù)比例；3

環(huán)境管有環(huán)保專業(yè)認(rèn)證員工人數(shù)

理系統(tǒng)1投資環(huán)境改善計(jì)劃的獲利金額；2.替代

的實(shí)施物料的新方案；3.原物料取得來源是否將

改進(jìn)方案

環(huán)保列入評(píng)估項(xiàng)目；4.管理層會(huì)議討論環(huán)

境議題比率

1.產(chǎn)品中使用回收物料的比例；2單位產(chǎn)

物料品污染防治設(shè)施用電量；3.單位產(chǎn)品產(chǎn)出

包裝材料數(shù)量

1.由于節(jié)約所節(jié)省的能源價(jià)值；2.單位產(chǎn)

作業(yè)績效指標(biāo)能源和資源

品能源耗用值

(OPIs)1.不含毒性成分產(chǎn)品比例；2.可回收再利

產(chǎn)品

用零件比例

1.單位產(chǎn)品產(chǎn)生廢棄物；2.每年產(chǎn)生有害、

污染物可回收、可再利用廢棄物；3.廢棄物清理

費(fèi)用；4.廢棄物設(shè)施設(shè)置、操作、維護(hù)成本

四、基于平衡記分卡的綠色物流環(huán)境績效評(píng)估系統(tǒng)

(一)平衡記分卡的基本原理

平衡記分卡(theBalancedScorecard)是美國哈佛商學(xué)院RobertS.Kaplan與DavidP.Norton提出的。這種方法通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)考核手段之間的相互補(bǔ)充，不僅使績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具，同時(shí)也是在定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)之間、客觀評(píng)價(jià)和主觀評(píng)價(jià)之間、指標(biāo)的前饋指導(dǎo)和后饋控制之間、組織的短期增長與長期增長之間、組織的各個(gè)利益相關(guān)者之間尋求平衡的基礎(chǔ)上完成的績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施過程。平衡計(jì)分卡由財(cái)務(wù)、顧客、過程管理、員工四個(gè)方面組成，每個(gè)方面又根據(jù)企業(yè)集體情況包括4～7個(gè)指標(biāo)。目前，平衡記分卡正在被我國一些企業(yè)接受，并且逐漸在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評(píng)價(jià)中實(shí)施。

(二)平衡記分卡用于環(huán)境績效評(píng)估，成為策略管理工具的應(yīng)用可行性

WBCSD生態(tài)效益指標(biāo)以及ISO14031環(huán)境評(píng)估系統(tǒng)等環(huán)境績效評(píng)估方法在反映物流系統(tǒng)的“綠色度”評(píng)價(jià)方面具有一定的優(yōu)勢，能夠體現(xiàn)企業(yè)和政府管理部門對(duì)EPE的一些需求。但是EPE的基本特征，仍然在于幫助企業(yè)構(gòu)建核心競爭力，能夠在市場經(jīng)濟(jì)競爭中獲取優(yōu)勢，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，生態(tài)效益指標(biāo)以及ISO14031環(huán)境評(píng)估系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體而言，難以滿足其實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化這一經(jīng)營目標(biāo)的需求?？梢?，綠色物流的EPE不能局限于“綠色度”的評(píng)價(jià)，而應(yīng)評(píng)估企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)經(jīng)營能力的績效水平。

在無形資產(chǎn)中：核心競爭力、市場特許權(quán)、與供應(yīng)商和顧客形成的網(wǎng)絡(luò)是典型的表外披露項(xiàng)目，并對(duì)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。

核心競爭力是企業(yè)獨(dú)有的、領(lǐng)先于競爭對(duì)手的并能為自己在市場上帶來競爭優(yōu)勢的資源。綠色物流作為未來企業(yè)物流活動(dòng)的重要趨勢，顯然是現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的主要領(lǐng)域。

管理者在評(píng)估企業(yè)利潤目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施效果時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)有的無形資產(chǎn)的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)全面深入理解。績效評(píng)估的重點(diǎn)一定要放在那些能為企業(yè)帶來成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力上。

Epstein&Roy(2001)提出，企業(yè)執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展時(shí)，會(huì)面臨的障礙包括：企業(yè)管理者不知如何執(zhí)行有關(guān)環(huán)境與永續(xù)性的策略，也無法將策略轉(zhuǎn)換成行動(dòng)。Figge(2002)強(qiáng)調(diào)環(huán)境績效評(píng)估與環(huán)境目標(biāo)相連接的重要性，以及達(dá)到永續(xù)性的關(guān)鍵在于環(huán)境策略的執(zhí)行。利用平衡記分卡可將總目標(biāo)層層分解，逐級(jí)下達(dá)到各執(zhí)行部門或執(zhí)行人?？梢?，在綠色物流EPE中，運(yùn)用平衡記分卡可以找到能為企業(yè)帶來成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，并能夠評(píng)價(jià)其執(zhí)行過程的效果，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的經(jīng)營檢討和績效改進(jìn)，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。

(三)以平衡記分卡構(gòu)建績效評(píng)估系統(tǒng)

1.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

關(guān)鍵績效指標(biāo)來自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能作用于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素即成功關(guān)鍵因素。企業(yè)KPI指標(biāo)又分為常規(guī)KPI和改進(jìn)KPI。

(1)企業(yè)常規(guī)KPI指標(biāo)的確定。常規(guī)KPI指標(biāo)是反映達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素和策略重點(diǎn)的階段性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。企業(yè)各級(jí)績效管理機(jī)構(gòu)綜合考慮企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和成功關(guān)鍵因素改善狀況及各級(jí)部門的年度經(jīng)營目標(biāo)和環(huán)境績效目標(biāo)，通過經(jīng)營分析，逐級(jí)分解，確定企業(yè)的成功關(guān)鍵因素、策略重點(diǎn)并選取相應(yīng)的常規(guī)KPI指標(biāo)。

(2)企業(yè)改進(jìn)KPI指標(biāo)的確定。改進(jìn)KPI指標(biāo)是從眾多經(jīng)營管理問題或“短板”中找出的針對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和環(huán)境績效的重點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)而確定的指標(biāo)。確定改進(jìn)KPI指標(biāo)時(shí)，各級(jí)管理者首先要進(jìn)行經(jīng)營檢討，找出經(jīng)營管理中或工作中的主要問題和“短板”，明確解決問題的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。

企業(yè)綠色物流環(huán)境績效評(píng)估關(guān)鍵績效指標(biāo)體系見下頁表2。

表2企業(yè)綠色物流環(huán)境績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

類別

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)

1.投資污染防治措施金額；2.污染防治措施操作維護(hù)金額；

投資收益率；銷售利潤率；固定資產(chǎn)收益3.廢棄物處理費(fèi)用；4.改善產(chǎn)品或作業(yè)流程的成本；5.環(huán)境

財(cái)務(wù)效益狀況

率；成本利潤率；管理費(fèi)用率管理訓(xùn)練相關(guān)費(fèi)用；6.經(jīng)由降低資源使用、污染預(yù)防或回收

再利用節(jié)省的金額

財(cái)務(wù)1.不良資產(chǎn)比率；2.環(huán)保項(xiàng)目固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；3.資金保值

資產(chǎn)運(yùn)營狀況撬動(dòng)現(xiàn)金比率；流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增值率；4.資本保值增值比率

企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(銷售)收入；利潤總額

銷售收入增長率；利潤增長率；新業(yè)務(wù)增

發(fā)展能力狀況1.三年資本平均增長率；2.三年銷售平均增長率

長率

1.社區(qū)對(duì)環(huán)境抱怨次數(shù)與頻率；2.新聞報(bào)道次數(shù)；3.贊助或

客戶用戶滿意度綜合指數(shù)自行建置地方性清除或回收計(jì)劃數(shù)；4.出版或公開組織環(huán)

境績效報(bào)告次數(shù)

1.員工對(duì)環(huán)境改善提案數(shù)；2.員工對(duì)相關(guān)環(huán)境議題或事務(wù)

員工任職資格達(dá)標(biāo)率；員工滿意度；員工參與人數(shù)；3.員工接受環(huán)境管理訓(xùn)練人數(shù)比例；4.被認(rèn)可合

任職資格晉升率；勞動(dòng)生產(chǎn)率；勞動(dòng)生產(chǎn)格的環(huán)保專業(yè)人數(shù)；5.執(zhí)行特定之環(huán)境規(guī)范與操作實(shí)務(wù)的

員工

率增長率；管理類任職資格達(dá)標(biāo)率；經(jīng)理程度；6.投資環(huán)境改善計(jì)劃的獲利金額；7.替代物料的新構(gòu)

人員儲(chǔ)備率；人均收入；人均利潤想方案；8.原物料取得來源是否將環(huán)保列入評(píng)估項(xiàng)目；9.管

理階層會(huì)議討論環(huán)境議題比率

投資投資回收實(shí)現(xiàn)率；投資收益率；項(xiàng)目投資1.綠色環(huán)保項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)體系的完善度；2.財(cái)務(wù)監(jiān)控體系

評(píng)估綜合指數(shù)的完善度；3.金融平臺(tái)建立的完善度；4.技術(shù)革新業(yè)務(wù)投資

率

安全管理體系綜合指數(shù)；特大級(jí)事故發(fā)1.稽核次數(shù)與頻率；2.緊急應(yīng)變反應(yīng)時(shí)間長短；3.環(huán)境目標(biāo)

過程安全管理達(dá)成數(shù)目或比例；4.年環(huán)保罰單(被公告違規(guī))次數(shù)與金額；

生次數(shù)；事故損失金額5.矯正措施次數(shù)；6.安全投入率

管理

資質(zhì)信用資質(zhì)違規(guī)使用次數(shù)；合同履約率1.上游供應(yīng)商綠色資質(zhì)忽視次數(shù)；2下游渠道綠色資質(zhì)忽

視次數(shù)

品牌認(rèn)知度；文化認(rèn)同度；企業(yè)文化建設(shè)

文化品牌投入額(率)；企業(yè)形象建設(shè)投入額(率)；綠色環(huán)保投入占企業(yè)品牌建設(shè)投入率

企業(yè)品牌建設(shè)投入額(率)

2.管理要項(xiàng)

管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)，是對(duì)關(guān)鍵績效指標(biāo)的補(bǔ)充。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和環(huán)境績效目標(biāo)有重要作用，又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)，而非所有的領(lǐng)域和活動(dòng)。

3.行為指標(biāo)

行為指標(biāo)由與納入評(píng)估體系的改進(jìn)KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或多組行為要項(xiàng)及其工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn)KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。

確定行為指標(biāo)時(shí)，要考慮與改進(jìn)KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊，然后在行為模塊中找出有問題的行為要項(xiàng)，并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入EPE。

4.指標(biāo)值

關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置目標(biāo)值或標(biāo)桿，目標(biāo)值是在正常的環(huán)境條件和經(jīng)營管理水平下，企業(yè)和部門應(yīng)該達(dá)到的績效結(jié)果或表現(xiàn)，是期望值。EPE的標(biāo)桿應(yīng)該是通過充分挖掘潛力和創(chuàng)新，力爭達(dá)到的績效結(jié)果或表現(xiàn)。

各級(jí)企業(yè)、部門的KPI指標(biāo)值應(yīng)由上級(jí)績效管理部門綜合考慮上級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境績效目標(biāo)以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，提出指導(dǎo)性意見，并經(jīng)充分溝通后確定。