中國畫廊業(yè)發(fā)展思索
時(shí)間:2022-10-26 11:13:00
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畫廊作為藝術(shù)品交易的一級(jí)市場,對藝術(shù)市場的正常發(fā)展起著重要的穩(wěn)定作用。畫廊業(yè)經(jīng)營規(guī)范,藝術(shù)市場就能良性發(fā)展繁榮;畫廊業(yè)經(jīng)營不規(guī)范,藝術(shù)市場就混亂。由于中國畫廊普遍缺乏符合市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式,總體實(shí)力薄弱,而且在一級(jí)城市和二級(jí)城市畫廊業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出不盡相同的發(fā)展情況,這些都影響了當(dāng)代中國整個(gè)藝術(shù)市場也無法邁入良性發(fā)展的軌道。
藝術(shù)市場在中國還不成熟,嚴(yán)格意義上的藝術(shù)市場還沒有真正的形成,市場運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還沒有做到相應(yīng)配套、協(xié)調(diào)動(dòng)作。畫廊作為一級(jí)市場在整個(gè)藝術(shù)品市場中是最重要也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),畫廊首先要去發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)藝術(shù)家,為他們辦演出及出畫冊,把藝術(shù)家的作品介紹及銷售給收藏家和美術(shù)館,收藏家買了藝術(shù)品若干年后假若不想再保存,可以捐給美術(shù)館或者通過拍賣行進(jìn)行拍賣,所以發(fā)現(xiàn)及推廣藝術(shù)家的責(zé)任主要是落在畫廊身上,自然是非常重要的。但中國目前畫廊業(yè)發(fā)展不成熟的現(xiàn)實(shí)也確實(shí)制約了整個(gè)藝術(shù)市場的健康穩(wěn)定地發(fā)展,我們應(yīng)該了解我國畫廊發(fā)展的歷史,研究其在市場經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展途徑,以發(fā)掘出促使其進(jìn)入良性經(jīng)營軌道的操作方式和為其營造良好的政策、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境。
一、發(fā)展我國畫廊業(yè)的重要意義
國外畫廊業(yè)十分發(fā)達(dá),是支撐現(xiàn)代藝術(shù)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。不僅帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到寓教于樂的教化作用。所以,我國發(fā)展畫廊業(yè)也有著非常重要的意義。
(一)有利于建立起書畫市場供應(yīng)鏈體系
畫廊行為規(guī)范了、作用健全了,才能使書畫家潛心于創(chuàng)作,才能培養(yǎng)起穩(wěn)定的購藏群體。畫廊是一個(gè)簽約機(jī)構(gòu),“藝術(shù)經(jīng)濟(jì)人”,既要完成藝術(shù)家作品的后期工作又要承擔(dān)投資顧問的角色,同時(shí)又與批評家、經(jīng)紀(jì)人、拍賣行、博物館等書畫市場內(nèi)在元素建立起一定的聯(lián)系,進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展書畫市場。
(二)有助于在世界樹立真正的中國審美標(biāo)準(zhǔn)
它的發(fā)展有助于在世界樹立真正的中國審美標(biāo)準(zhǔn),更為有效地傳播書畫藝術(shù)中的中國元素。1993年的第45屆威尼斯雙年展,由該展策展人奧利瓦主持的中國當(dāng)代藝術(shù)展,引起了西方收藏家、藝術(shù)批評家對中國當(dāng)代藝術(shù)的關(guān)注。此后,歐洲的一些畫廊開始嘗試經(jīng)營中國當(dāng)代畫家的作品?,F(xiàn)在越來越多的國際性畫廊來中國開亞洲分部,他們不僅發(fā)掘中國藝術(shù)家更重要的是他們在霸占中國書畫市場、爭奪中國書畫評判標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán),讓中國當(dāng)代藝術(shù)成為西方當(dāng)代藝術(shù)的附庸。所以只有發(fā)展了我們自己的畫廊,才能真正在世界上特別是西方成熟美學(xué)世界中建立起具有中華民族特色的現(xiàn)代美學(xué)。
(三)有利于自發(fā)地發(fā)掘和培養(yǎng)藝術(shù)大家
在香港的一次藝術(shù)博覽會(huì)上,美國瑪勃洛(Marlborough)的負(fù)責(zé)人看中了陳逸飛,把他簽入旗下。在簽約的同年,畫廊就為他在倫敦舉行了個(gè)展,并讓他參加了威尼斯雙年展。而隨后的兩年期間,瑪勃洛又把陳逸飛的作品帶回了中國,分別在上海和北京為他做了回顧展?,敳宄晒Φ匕殃愐蒿w推介成了世界級(jí)的著名藝術(shù)家。國際藝術(shù)投資的介入,還捧紅了方力鈞、王光義、張曉剛等一批當(dāng)代藝術(shù)家。目前活躍在世界畫廊的著名中國書畫家都是由國外捧紅的。中國有一流的美術(shù)教育,正是因?yàn)槲覀內(nèi)狈τ袑?shí)力、有眼光、有膽魄、規(guī)范操作、為世界所認(rèn)可的一流畫廊,而導(dǎo)致喪失了一次又一次的推介我國優(yōu)秀書畫家的機(jī)會(huì);要想改變這種被別人虜掠果實(shí)的現(xiàn)象就必須發(fā)展國內(nèi)畫廊業(yè),將其真正作為文化產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目來發(fā)展和操作。
二、中國畫廊業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況
(一)中國畫廊業(yè)發(fā)展的歷程
早在東晉時(shí)期我國就出現(xiàn)了書畫市場和書畫中介。王獻(xiàn)之在其《自論書》中記述了他自己曾寫字給一老母賣,得千金的事跡。唐代又有張懷瓘作《書估》,對書法作品作價(jià)格評估;宋代出現(xiàn)書畫鑒定與銷售的中介人“牙儈”;明代出現(xiàn)了書畫經(jīng)營的商店。
中國古代書畫市場的發(fā)展來源于經(jīng)濟(jì)因素的推動(dòng),這種推動(dòng)來源于皇家、私家、民間三方面對于藝術(shù)的贊助和消費(fèi)。
而后中國藝術(shù)品市場經(jīng)歷了上世紀(jì)50年代的公私合營及“”后,進(jìn)入了極度萎縮的冷寂時(shí)期。在很長一段時(shí)間里,只有與文房用品一起混營的榮寶齋、朵云軒等數(shù)量稀少的國營畫店鋪,以及負(fù)責(zé)征集文物和文物外銷的國營文物商店。文物和藝術(shù)品定點(diǎn)買賣,自古沿襲的收藏習(xí)尚以微弱氣息延存。
20世紀(jì)80年代,隨著國內(nèi)旅游業(yè)的迅速發(fā)展,在全國大中型城市,尤其是沿海開放和旅游城市,出現(xiàn)了經(jīng)營商品畫和裝飾畫的中小型畫廊。20世紀(jì)90年代,中國藝術(shù)品市場進(jìn)入了全面復(fù)蘇期。1991年,澳大利亞布朗?華萊士開設(shè)了北京第一家現(xiàn)代意義的畫廊——紅門畫廊。目前,畫廊業(yè)在全球范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展,成為藝術(shù)品市場中的“一級(jí)市場”的重要組成部分,并且通過公共收藏體系、私人收藏體系的有效互動(dòng),建構(gòu)起共享機(jī)制,促進(jìn)了社會(huì)各利益群體的互動(dòng)均衡。
中國畫廊業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了兩次規(guī)?;陌l(fā)展階段:一次是20世紀(jì)90年代中期。一次是2005-2006年。并且于2007年上半年,中國畫廊數(shù)量達(dá)到一個(gè)新的峰值。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),大約為13800余家,至2008年6月,大約為12200余家,2008年下半年,畫廊數(shù)量下滑的速度進(jìn)一步加快,到2008年年底,大約為9350余家。[9]
(二)中國畫廊業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
1.中國畫廊的規(guī)模及分布
據(jù)中國畫廊聯(lián)盟市場研究中心統(tǒng)計(jì)分析,截至2008年6月,我國有各類畫廊(香港、澳門、臺(tái)灣等地的畫廊未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),后同)約12000余家。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,畫廊的區(qū)域分布非常不平衡,并且大多集中于北京、河南、山東、浙江、廣東、甘肅等6個(gè)省市,6省市的畫廊保有量約占到畫廊總數(shù)的近53%,且大部分分布在地市級(jí)以上城市中,但也有例外,像山東青州、甘肅通渭等縣級(jí)城域,也集中了一百余家大大小小的畫廊,而在新疆、西藏、青海等省城,畫廊的數(shù)量還很稀少。[2]但是從歷史的角度而言,中國畫廊市場已經(jīng)步入規(guī)?;焖僭鲩L的市場,尤其是2006年以后,畫廊數(shù)量增長的幅度更呈現(xiàn)出急劇上升的態(tài)勢,而這一增長也意味著以畫廊為主導(dǎo)的一級(jí)藝術(shù)市場規(guī)模的急劇擴(kuò)張。
2.中國畫廊的基本構(gòu)成
通過中國藝術(shù)品市場的不斷發(fā)展,中國藝術(shù)品市場的主體也發(fā)生了很大的變化。以經(jīng)營主體畫廊為例,主要的業(yè)態(tài)形式可以分為三種:一是主營性畫廊,即以藝術(shù)品的經(jīng)營展覽、展示等活動(dòng)為其業(yè)務(wù)形式的畫廊;二是非主營性畫廊,即以為藝術(shù)品交易及活動(dòng)提供支撐服務(wù)為主,以藝術(shù)品交易及相關(guān)活動(dòng)為輔的業(yè)態(tài)形式;三是網(wǎng)上畫廊,即利用互聯(lián)網(wǎng)而建立的網(wǎng)上經(jīng)營空間,是藝術(shù)品網(wǎng)上營銷的一種形式。主營性畫廊的運(yùn)作模式主要分為四種:第一種是運(yùn)作模式;第二種是畫廊+畫家模式;第三種是畫廓+作品的模式;第四種是畫廊+活動(dòng)的模式。
在中國藝術(shù)品市場發(fā)展進(jìn)程中,不同的畫廊形態(tài)都在復(fù)雜的市場生態(tài)之中。由于市場尚在發(fā)展之中,非主營性畫廊還是畫廊業(yè)的一種量大、復(fù)雜而又水準(zhǔn)不整齊的存在狀態(tài),主營性畫廊雖然是畫廊業(yè)態(tài)的主流性的發(fā)展形態(tài),但運(yùn)作與經(jīng)營的專業(yè)性與中長期回報(bào)的業(yè)態(tài)規(guī)律使其發(fā)展面臨更高的門檻及更多的不確定性。隨著金融信息化發(fā)展步伐加速,網(wǎng)上畫廊的出現(xiàn)及不斷發(fā)展,為畫廊業(yè)的發(fā)展開辟了新的發(fā)展通道,也使中國藝術(shù)品市場出現(xiàn)了新的看點(diǎn)及增長點(diǎn)。專業(yè)化方向與中國畫廊業(yè)中大量存在的混業(yè)經(jīng)營在很長的時(shí)間段內(nèi)還會(huì)長期地存在,特別是深受全球經(jīng)濟(jì)大勢影響,會(huì)進(jìn)一步加劇這種混業(yè)化經(jīng)營的趨勢。
當(dāng)然中國畫廊業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)在不同的區(qū)域分布中會(huì)有不同的表現(xiàn),在藝術(shù)品市場比較發(fā)達(dá)的區(qū)域,畫廊的專業(yè)化程度會(huì)高一些,而在藝術(shù)品市場欠發(fā)達(dá)的區(qū)域,混業(yè)經(jīng)營的狀況會(huì)更常見一些。在很多時(shí)候,區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與藝術(shù)品的發(fā)展?fàn)顩r并不同步,這也是我們在研究中國藝術(shù)品市場的進(jìn)程中應(yīng)特別要注意和關(guān)注的。據(jù)中國畫廊聯(lián)盟市場研究中心的不完全統(tǒng)計(jì),截止到2008年6月,中國畫廊大約共有12297家,其中,主營性畫廊約3549家,只占到畫廊總數(shù)的28.9%。[2]另有一點(diǎn)應(yīng)引起關(guān)注,即國外知名畫廊的進(jìn)入也在不斷地推動(dòng)中國畫廊業(yè)的理念與管理規(guī)范化的進(jìn)程,為中國藝術(shù)品市場的發(fā)展起到了一個(gè)可供研究與借鑒的窗口。同時(shí)國內(nèi)畫廊及藝術(shù)家與國際藝術(shù)市場的交流及溝通也會(huì)進(jìn)一步拓展中國藝術(shù)品市場發(fā)展的視野,為國內(nèi)藝術(shù)市場的規(guī)范化發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3.中國畫廊業(yè)的運(yùn)營情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,截止到2008年12月底,中國畫廓數(shù)量減少了大約29%,虧損并勉強(qiáng)處在維持及半歇業(yè)狀態(tài)的約占35%,而處于盈利狀態(tài)的大約只占到7%,考慮到自然增長等因素,2008年一年關(guān)閉的畫廊已占到年初畫廊的30%以上。
4.中國畫廊業(yè)的成交規(guī)模
據(jù)統(tǒng)計(jì)測算,2008年中國畫廊業(yè)的成交總規(guī)模大約在70.13億元人民幣,其中,主營性畫廊22.4億元人民幣。非主營性畫廊大約45.27億元人民幣,網(wǎng)上畫廊的成交額大約2,46億元,分別比2007年的103.68、34.45、66.73、2.50億元人民幣分別下降了32.4%、35.0%、32.2%與-1.6%,特別是主營性畫廊受到的影響最為巨大。
三、中國畫廊業(yè)發(fā)展中存在的問題
目前,中國的畫廊現(xiàn)狀是“散、亂、小”,不容樂觀。國內(nèi)畫廊雖然處于起步階段,大多急功近利,經(jīng)營能力弱,市場掌握差,社會(huì)信譽(yù)度不夠高,主要問題集中在一下幾點(diǎn)。
(一)資金的匱乏
國內(nèi)畫廊不像國外畫廊那樣大多有大型財(cái)團(tuán)在后支撐,營運(yùn)成本十分有限,起步水平低。畫廊對于買斷書畫家的創(chuàng)作、形成關(guān)系需要大量資金周轉(zhuǎn),畫廊若想向銀行貸款只能以房產(chǎn)等作為抵押,國內(nèi)銀行目前對于以藝術(shù)品抵押貸款尚不予認(rèn)可。于是。本來國內(nèi)畫廊與書畫家的關(guān)系就松散,畫廊只是書畫家作品的臨時(shí)出售點(diǎn),畫廊不得不依靠其他副業(yè)來支撐,如通過給作品進(jìn)行裝裱、裝畫框的等行為后再轉(zhuǎn)手將畫賣出,從中賺取差價(jià);或是在經(jīng)營高檔總部的同時(shí)再開設(shè)一些分店,總部高唱陽春白雪、銷售名家原作,分店則賣復(fù)制品、印刷品等,以此來補(bǔ)貼總部。
(二)貨源的緊張
目前,國內(nèi)畫廊與書畫家關(guān)系松散,沒有形成規(guī)范的制;有的書畫家甚至認(rèn)為畫廊在中間賺取勞務(wù)費(fèi)還不如自己直接進(jìn)行交易,所以書畫家越過一級(jí)市場的畫廊直接進(jìn)入二級(jí)市場的拍賣行,或者與購買者私下交易。書畫家的拍賣公司的各種不規(guī)范市場行為嚴(yán)重?cái)D壓了畫廊的銷售空間,更影響了畫廊的書畫來源,造成畫廊無精品,進(jìn)而影響畫廊的生存問題。
(三)稅收政策的不合理
現(xiàn)階段,國家對于藝術(shù)品經(jīng)營的高稅收正影響著畫廊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,它已成為諸多畫廊不能承受之重;而對境外藝術(shù)品征收30%的進(jìn)口稅也導(dǎo)致了很多畫廊為了生存和追求利益采取境外交易的方式或是逃稅,它直接導(dǎo)致了國稅的流失、書畫市場的混亂,影響我國與國際藝術(shù)市場的接軌。另外,國家也沒有制定企業(yè)贊助文化藝術(shù)的優(yōu)惠稅收政策,使得企業(yè)對文化藝術(shù)也沒有任何興趣。
(四)從業(yè)人員的素質(zhì)低
很多經(jīng)營畫廊的人本身對于書畫就一知半解,更不要說什么鑒賞知識(shí)、經(jīng)營知識(shí)了。對于銷售問題,他們遵信的似乎是經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬爾基爾關(guān)于藝術(shù)品銷售的“更大笨蛋理論”(TheoryofGreaterFool):只要找一個(gè)比你愿意出高價(jià)的買主把它賣出去就是成功,而買主則成了比你更大的笨蛋。這種對于買家不誠信、對于書畫作者不負(fù)責(zé)的態(tài)度對于造成書畫市場混亂有推卸不掉的責(zé)任。
四、推動(dòng)我國畫廊業(yè)發(fā)展的措施
(一)法規(guī)建設(shè)與市場監(jiān)督
雖然文化部市場司在規(guī)范文化市場的會(huì)議及座談會(huì)中始終把畫廊業(yè)作為藝術(shù)品市場的基礎(chǔ),圍繞如何啟動(dòng)畫廊業(yè)、發(fā)展畫廊業(yè)也作了許多研究和探討,但是據(jù)了解,地方文化主管部門對于這個(gè)觀念還是比較模糊的。目前,除了工商局、稅務(wù)局主管其是否按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納稅款外,對于其他出售贗品假畫等違背文化市場交易行為竟然沒有主管部門,如果是消費(fèi)者提出異議的則是去找消費(fèi)者協(xié)會(huì)討說法,然而消協(xié)對于這樣的違規(guī)行為也無法可依,所以處罰不嚴(yán);至于畫家私下交易等道德問題更是沒有部門管理。政府應(yīng)該制定專門的畫廊管理規(guī)定作為對美術(shù)品經(jīng)營管理的補(bǔ)充,其中對于畫廊違規(guī)或畫廊利益受到侵害的情況都有明確的懲罰與保護(hù)條款,樹立畫廊合同的權(quán)威性,規(guī)定對于違背合同的私自交易的畫家或拍賣行要予以嚴(yán)懲,對于不按規(guī)定履行畫廊職責(zé)的個(gè)體嚴(yán)重情況下可以吊銷其營業(yè)資格;同時(shí),指定由監(jiān)管網(wǎng)吧、音像、娛樂等文化市場的各級(jí)文化管理部門的稽查隊(duì)伍執(zhí)行該條例,堅(jiān)決和嚴(yán)厲打擊贗品和制假行為,對畫廊及書畫市場進(jìn)行監(jiān)管。只有對于畫廊從管到不管,才能有效地引導(dǎo)畫廊向健康方向發(fā)展。
(二)政府扶植措施
迄今,國內(nèi)除了對美術(shù)品經(jīng)營進(jìn)行約束的《美術(shù)品管理?xiàng)l例》,政府對于畫廊的利益并沒有到位的保護(hù)。畫廊業(yè)作為一個(gè)有著光明的發(fā)展前景的行業(yè),應(yīng)該是政府促進(jìn)、鼓勵(lì)的行業(yè)之一。政府應(yīng)該把畫廊納入視線,指定專門扶植部門,制定扶植措施與設(shè)立扶植資金、對本土畫廊進(jìn)行直接或間接的財(cái)政支持,規(guī)定受資助的畫廊定期赴學(xué)校和農(nóng)村舉辦畫展和專題講座,讓更多的人享受藝術(shù);鼓勵(lì)社會(huì)和民營企業(yè)成立基金會(huì)、投資畫廊業(yè);降低畫廊的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)多層次、多方位、多渠道的畫廊;制定美術(shù)品交易低稅政策和相關(guān)建設(shè)工程要將預(yù)算的1%用于建筑設(shè)施中配置書畫等藝術(shù)品的扶持政策;對于誠信畫廊進(jìn)行資格認(rèn)證和保護(hù),出臺(tái)藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人制度,協(xié)助培養(yǎng)專業(yè)畫廊經(jīng)紀(jì)人才;在城市規(guī)劃中劃撥專門的畫廊街區(qū)或設(shè)立集體展示的區(qū)域,保護(hù)其商業(yè)發(fā)展下的藝術(shù)特性。展現(xiàn)城市的獨(dú)特氣質(zhì)。
(三)畫廊業(yè)的自身建設(shè)
畫廊的作為書畫市場發(fā)展鏈中的一個(gè)重要中介環(huán)節(jié),作用不容忽視。匈牙利著名藝術(shù)社會(huì)學(xué)家阿諾德?豪澤爾:“藝術(shù)商人不僅在買賣這一點(diǎn)上對藝術(shù)家是有用的,而且還可以為藝術(shù)家?guī)砺曌u(yù)。一個(gè)有名的藝術(shù)商人可以擔(dān)保產(chǎn)品的質(zhì)量,他比藝術(shù)家的名字更能使顧客放心?!眹鴥?nèi)畫廊目前良莠不齊、魚目混珠,要想規(guī)范畫廊業(yè)整體的行為就必須自上而下成立畫廊協(xié)會(huì),建議其可作為行業(yè)性社會(huì)團(tuán)體掛靠在各地文化管理部門下。畫廊協(xié)會(huì)不僅要吸納以出售原創(chuàng)作品、實(shí)行制的畫廊,也要吸納中低檔價(jià)位、具裝飾性、普及性的畫廊,促進(jìn)畫廊間的互相監(jiān)督、相互交流、互相合作,為各畫廊提供組織和服務(wù)工作;畫廊協(xié)會(huì)還要在平時(shí)的工作中加強(qiáng)與策劃人、鑒定家、評論界的聯(lián)系,與他們一同對畫廊的展覽加強(qiáng)宣傳、培養(yǎng)對書畫愛好的購藏群體。同時(shí),也要求畫廊自律,不做違反畫廊協(xié)會(huì)規(guī)定的不當(dāng)行為,為凈化畫廊業(yè)履行自己應(yīng)盡的義務(wù)和做出自己的貢獻(xiàn)。
(四)加強(qiáng)媒體宣傳
就電視節(jié)目和報(bào)紙來看,從央視的《鑒寶》直到各地新聞專欄的《藝術(shù)品投資》或《拍賣》,大家的眼光大都集中在民間收藏、拍賣、古董等方向,很少有節(jié)目涉及現(xiàn)代畫廊所出售的中國現(xiàn)代水墨畫和油畫等。媒體在介紹畫廊展覽動(dòng)態(tài)的時(shí)候也只把其歸類到美術(shù)展覽節(jié)目中進(jìn)行報(bào)道,對于畫廊想大力推介畫家的目的并未實(shí)現(xiàn)。畫廊辦個(gè)展也就在門口掛個(gè)橫幅,或在圈內(nèi)人中間發(fā)發(fā)帖子,自身宣傳力度也不夠。據(jù)統(tǒng)計(jì),巴黎有400多個(gè)畫廊,是個(gè)畫廊云集的地方,各個(gè)畫廊為了推介自己的畫家及其畫展,編制了許多畫展指南,在機(jī)場、地鐵口、公共汽車、學(xué)校、酒吧等地供人們?nèi)】?,并通過電視、廣播對展覽進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳,可想其所能取得的良好效果。我們應(yīng)該效仿此法將書畫展覽、購藏的信息通過經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚、科技等各類電視頻道和雜志傳播到不同年齡、不同類別的人們中去,盡量擴(kuò)大受眾面,使畫廊能擁有更多的擁護(hù)者和客戶,不僅能在市場中得以生存,還可以進(jìn)一步擴(kuò)大自己的影響、壯大自己的實(shí)力。