導(dǎo)語(yǔ)：陪檢服務(wù)的安全管理策略考究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、制定《陪檢安全管理手冊(cè)》結(jié)合

我院護(hù)理安全管理的指導(dǎo)思想及核心制度，制定或完善了運(yùn)輸工具安全制度、轉(zhuǎn)運(yùn)病人安全制度、床旁交接制度、體位與搬運(yùn)病人安全制度、各種管道安全放置制度、陪檢程序等制度。并對(duì)陪檢技術(shù)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納、整理，編制成《陪檢安全管理手冊(cè)》。該手冊(cè)印制成便于攜帶的版式，科室員工每人一冊(cè)，以便隨時(shí)翻閱、學(xué)習(xí)。每日晨會(huì)時(shí)提問(wèn)、考核員工對(duì)知識(shí)、技術(shù)等要點(diǎn)的掌握情況，以不斷強(qiáng)化安全陪檢的意識(shí)。

二、加強(qiáng)對(duì)陪檢人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

陪檢人員上崗后對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。首先由工作兩年以上的在崗陪檢人員對(duì)其帶教一個(gè)月，然后由其獨(dú)立到重點(diǎn)科室學(xué)習(xí)一周業(yè)務(wù)流程。在日常工作中，對(duì)其基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論、實(shí)踐操作技能等每月培訓(xùn)一次，每季度隨機(jī)考核其核心制度的落實(shí)情況，以督促員工掌握扎實(shí)的理論和陪檢技能。定期組織陪檢人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理?xiàng)l例，不斷規(guī)范陪檢操作流程。日常工作中加強(qiáng)陪檢人員職業(yè)道德教育，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

三、多措開(kāi)舉

強(qiáng)化安全防范措施在加強(qiáng)陪檢安全教育的同時(shí)，針對(duì)陪檢人員、陪檢技術(shù)、運(yùn)輸工具、環(huán)境、制度落實(shí)等有關(guān)方面存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，不斷加強(qiáng)安全防范措施。（1）患者檢查時(shí)，制定完整的外出檢查護(hù)送流程。根據(jù)病情選擇運(yùn)輸工具，預(yù)防跌倒等風(fēng)險(xiǎn)；在運(yùn)輸工具上懸掛相應(yīng)的警示牌，提醒各班加強(qiáng)安全防范。檢查時(shí)由陪檢人員按時(shí)把患者送至檢查科室，與檢查科室進(jìn)行交接，檢查結(jié)束后，再接患者安全返回病房。（2）盡量在沒(méi)有靜脈通路時(shí)檢查，防止發(fā)生輸液反應(yīng)及交叉感染。（3）規(guī)定各班陪檢人員嚴(yán)格遵守核心制度，如三查七對(duì)制度、床旁交接制度、簽字告知制度、病情觀察要點(diǎn)制度、各種管道護(hù)理及體位與搬運(yùn)要求、檢查程序及克服不利因素等。（4）實(shí)行彈性排班，保證患者安全檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。

成立安全管理小組加強(qiáng)陪檢風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)成立陪檢安全管理小組，監(jiān)測(cè)全院的陪檢工作。其職責(zé)主要為制訂安全管理預(yù)案，對(duì)危重及老年患者全程陪檢安全質(zhì)量、平車(chē)及輪椅使用操作技能、各種管道安全管理等方面，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。及時(shí)收集潛在的陪檢風(fēng)險(xiǎn)信息，分析并提出整改建議，督促認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施。

四、體會(huì)

1實(shí)施陪檢安全管理提高了陪檢綜合質(zhì)量及患者滿意度患者安全已成為世界衛(wèi)生組織及歐美國(guó)家高度重視的課題，也是衛(wèi)生保健服務(wù)的重要組成部分。因此，在醫(yī)院范圍內(nèi)要?jiǎng)?chuàng)建一種以病人安全為中心的醫(yī)院文化是醫(yī)院的生存之本?！疤岣吲銠z安全”是病人醫(yī)療安全目標(biāo)之一。該項(xiàng)細(xì)節(jié)管理到位，患者出入就平安。稍有疏忽，即使看似微不足道的臨床活動(dòng)也可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。陪檢人員只有在確保患者安全的基礎(chǔ)上，才能為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。在陪檢小組綜合質(zhì)量檢查中，實(shí)施安全陪檢工作后，陪檢人員提高了安全意識(shí)及陪檢風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)性，能夠采取科學(xué)、恰當(dāng)、有效的應(yīng)對(duì)措施，提高了陪檢質(zhì)量。使得患者對(duì)陪檢人員的滿意度不斷提高。

2降低了陪檢中差錯(cuò)、陪檢缺陷的發(fā)生我院在護(hù)理安全管理工作中，實(shí)行全面護(hù)理不良事件登記上報(bào)制度，陪檢工作也不例外。分析發(fā)生的陪檢缺陷，并改進(jìn)陪檢流程，明顯減少了陪檢工作的環(huán)節(jié)和漏洞，使得工作更加流暢。例如：老年患者存在“不服老”的心理狀態(tài)，而實(shí)際上很多安全隱患就在此刻發(fā)生。所以對(duì)老年患者進(jìn)行檢查采取安全隱患預(yù)防措施是非常重要的。通過(guò)不斷規(guī)范陪檢行為，完善工作制度、改進(jìn)工作流程，使陪檢缺陷、陪檢差錯(cuò)明顯減少，有效解決了陪檢安全問(wèn)題，更為患者提供了全面、全程、專業(yè)化和人性化護(hù)理服務(wù)，提升了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院創(chuàng)造了無(wú)形的社會(huì)效益。

作者：徐艷花李海婷單位：河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院