導(dǎo)語(yǔ)：解析兒科護(hù)理學(xué)的課程設(shè)計(jì)2篇一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

一、行為導(dǎo)向教學(xué)的內(nèi)涵及與兒科護(hù)理的結(jié)合

行為導(dǎo)向法(behavior-orientedteachingmethod)源于德國(guó)雙元制職業(yè)教育,是在教師的行動(dòng)引導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,通過(guò)多種形式的互動(dòng)學(xué)習(xí),其教學(xué)方法實(shí)施的基礎(chǔ)等于用心加用手和用腦,最終形成一個(gè)教、學(xué)、做不斷循環(huán)的學(xué)生動(dòng)手能力、適應(yīng)社會(huì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等行為能力螺旋上升的教學(xué)過(guò)程。行為導(dǎo)向的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)是關(guān)鍵能力的培養(yǎng)[1]。行為導(dǎo)向法適用于護(hù)理教學(xué)。尤其在現(xiàn)代中國(guó),隨著患者維權(quán)意識(shí)的提高及人們對(duì)社會(huì)倫理道德認(rèn)識(shí)的加強(qiáng),學(xué)生直接在患者身體上的實(shí)踐學(xué)習(xí)受到很大的限制,當(dāng)我們的學(xué)生進(jìn)入臨床工作時(shí),往往不能將理論運(yùn)用于患者身上加以實(shí)踐,影響了護(hù)理工作質(zhì)量。但兒科護(hù)理學(xué)又是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,為了滿足兒科臨床工作發(fā)展需要,以培養(yǎng)實(shí)用型兒科護(hù)士為目的,在教學(xué)中實(shí)施仿真情景模擬教學(xué)、參與式與體驗(yàn)式教學(xué)、角色扮演等這些行為導(dǎo)向式的教學(xué)方法,可彌補(bǔ)學(xué)生臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)的不足,其主要優(yōu)點(diǎn)是模擬與臨床相似的醫(yī)療環(huán)境而無(wú)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、容易記住實(shí)踐過(guò)的知識(shí),從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、行為導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐模式及在兒科護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用

(一)在兒科護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)中的應(yīng)用

1.實(shí)踐調(diào)查。對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育部分,采取調(diào)查學(xué)習(xí)的方式。在對(duì)兒童生長(zhǎng)發(fā)育的理論知識(shí)熟悉后,布置學(xué)習(xí)任務(wù),要求學(xué)生對(duì)兒童年齡分期、體格發(fā)育指標(biāo)(如身高、體重、頭圍、胸圍、牙齒等)和語(yǔ)言發(fā)育程度、社交能力進(jìn)行總結(jié),寫學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)小組形式,對(duì)社區(qū)的嬰兒、幼兒、學(xué)齡前期兒童、學(xué)齡期兒童分別進(jìn)行調(diào)查測(cè)量,通過(guò)對(duì)兒童的觀察、簡(jiǎn)單交流和測(cè)量,并與兒童照看者溝通,大約有半小時(shí)的親身實(shí)踐體會(huì)后,即可完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。最后小組討論后以總結(jié)方式上臺(tái)展示調(diào)查學(xué)習(xí)結(jié)果,教師根據(jù)生長(zhǎng)發(fā)育的規(guī)律對(duì)每個(gè)小組的兒童進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育的評(píng)價(jià),并進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生都非常樂(lè)意接受這種新穎的教學(xué)方法,認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)方法有具體的目標(biāo),為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行思考和學(xué)習(xí),在不知不覺(jué)中學(xué)到了知識(shí),掌握了技能。2.查找資料。對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)部分,要求學(xué)生學(xué)會(huì)查找資料,完成該階段的學(xué)習(xí)。在兒童的生活中,成人往往對(duì)孩子的營(yíng)養(yǎng)和補(bǔ)鈣問(wèn)題非常迷惑。仍然以小組為學(xué)習(xí)單位,借助上課所學(xué)知識(shí)框架,利用圖書館和網(wǎng)絡(luò),討論總結(jié)關(guān)于孩子的補(bǔ)鈣問(wèn)題,如鈣的來(lái)源、代謝、與維生素D的關(guān)系、每個(gè)孩子在每個(gè)年齡段應(yīng)該怎么樣補(bǔ)鈣和補(bǔ)充維生素D,以及在生活中怎樣添加其他輔食,讓他們作為一個(gè)真正的兒科護(hù)士生,幫助自己和家長(zhǎng)理清孩子的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題。每個(gè)組最后以完成一份海報(bào)的方式來(lái)展示出該階段的學(xué)習(xí)成果。各小組之間的海報(bào)成果可分享展覽并相互評(píng)價(jià)。這種學(xué)習(xí)的意義是非常顯著的,體現(xiàn)在學(xué)生今后能迅速適應(yīng)工作崗位,并在崗位上能邊做邊學(xué),這種護(hù)理人才無(wú)疑是社會(huì)需求的。3.討論課及書寫小論文。對(duì)兒童保健部分,采取以上兩種學(xué)習(xí)綜合的方式,要求每個(gè)學(xué)生結(jié)合以上實(shí)地調(diào)查的生長(zhǎng)發(fā)育和營(yíng)養(yǎng)保健的內(nèi)容和相關(guān)的家長(zhǎng)的問(wèn)題,再查找相關(guān)資料,大家一起在課堂上進(jìn)行討論。討論關(guān)于各個(gè)年齡段的日常護(hù)理(衣服、尿布、沐浴等),及牙齒保健、大小便訓(xùn)練、睡眠、早教等問(wèn)題。教師和學(xué)生在討論過(guò)程中,引導(dǎo)學(xué)生自己提出問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法,擴(kuò)展學(xué)生眼界,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。課后要求每個(gè)學(xué)生都完成一份以一個(gè)年齡段兒童保健為主題的小論文,論文包括摘要、研究對(duì)象、方法、結(jié)果、討論等。在訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)兒科基本理論的同時(shí)也是對(duì)學(xué)生的科研素養(yǎng)的一種培養(yǎng)。

(二)在兒科護(hù)理學(xué)的專業(yè)知識(shí)中的應(yīng)用

1.角色扮演和案例分析相結(jié)合。兒科疾病部分,由教師根據(jù)系統(tǒng)疾病分別設(shè)計(jì)8個(gè)系統(tǒng)典型的兒科常見和多發(fā)病例,如消化、泌尿、呼吸、血液、營(yíng)養(yǎng)、循環(huán)、神經(jīng)、新生兒,分8次課完成,每次課程將學(xué)生分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組有不同的病例,但屬于同種系統(tǒng)疾病。學(xué)生先進(jìn)行一場(chǎng)小的角色扮演,三個(gè)學(xué)生一組:一個(gè)學(xué)生為患兒的家屬,熟悉設(shè)定的案例中病史情況向責(zé)任護(hù)士匯報(bào)孩子的病情,也可根據(jù)設(shè)定的病例向責(zé)任護(hù)士詢問(wèn)與孩子相關(guān)的各種問(wèn)題;另外兩個(gè)學(xué)生為責(zé)任護(hù)士,根據(jù)設(shè)定的情景進(jìn)行各種護(hù)理及負(fù)責(zé)給家長(zhǎng)解釋孩子病情。角色扮演盡可能與臨床一致,體現(xiàn)臨床實(shí)踐教學(xué),如入院護(hù)理評(píng)估、護(hù)理診斷、采取相應(yīng)的護(hù)理措施、護(hù)理查房、出院指導(dǎo)等。并且嚴(yán)格按照附屬醫(yī)院的護(hù)理病歷進(jìn)行護(hù)理記錄,在整個(gè)演練過(guò)程中教師可不斷地巡回視察,提出相關(guān)問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生的思維過(guò)程和行為策略,場(chǎng)面生動(dòng)活潑,課堂氣氛很好[2]。教師在當(dāng)天對(duì)此典型病例情況作出總結(jié),指出每組選手演練的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足及解決辦法,并向?qū)W生介紹?？谱o(hù)理新進(jìn)展,以便學(xué)生查閱資料,改進(jìn)方法。2.頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴教學(xué)法是教師引導(dǎo)學(xué)生就某一問(wèn)題自由地思考和聯(lián)想,提出各自的設(shè)想和提案,而對(duì)其意見的正確性或準(zhǔn)確性不進(jìn)行任何評(píng)價(jià)的方法;也是一種能夠在最短的時(shí)間里,獲得最多的思想和觀點(diǎn)的工作方法。如兒科護(hù)理學(xué)教學(xué)中,發(fā)熱是一個(gè)很常見的護(hù)理問(wèn)題,如果我們采用頭腦風(fēng)暴法,給學(xué)生提出這個(gè)護(hù)理問(wèn)題,讓他們思考發(fā)熱的護(hù)理措施,便能使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)將注意力集中到課堂上來(lái),并可結(jié)合自身的生活經(jīng)驗(yàn),積極地把自己的創(chuàng)造性想法簡(jiǎn)單地說(shuō)出來(lái),教師則鼓勵(lì)和歡迎更多學(xué)生發(fā)表自己的想法,或者一起參與到討論中來(lái),這樣對(duì)活躍課堂氣氛、創(chuàng)造良好教學(xué)環(huán)境有一定的促進(jìn)作用。在采取這種頭腦風(fēng)暴時(shí),討論答案不再是唯一的、靜態(tài)的,而是多樣化、動(dòng)態(tài)的,學(xué)生無(wú)須在意說(shuō)得對(duì)與不對(duì)。通過(guò)這樣的討論,學(xué)生們感興趣,激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)參與,很快都理解并掌握了發(fā)熱的護(hù)理,有了成就感。3.卡片展示法?？ㄆ故痉ㄍㄟ^(guò)增加、挪動(dòng)、去掉或替換卡片進(jìn)行討論、得出最終結(jié)果的行動(dòng)教育教學(xué)方法。運(yùn)用卡片展示技術(shù)可以使每一位學(xué)生積極地加入發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的工作中去,通過(guò)討論的方式將學(xué)生引入交流和討論的氛圍。如在兒科護(hù)理教學(xué)中,驚厥是兒科較常見的癥狀,若我們采用卡片展示法并輔之以多媒體教學(xué),能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓他們根據(jù)卡片中提供的信息,自己分析或與同伴討論,在較短的時(shí)間里歸類,通過(guò)這些卡片了解驚厥發(fā)生的原因、驚厥的伴發(fā)癥狀、驚厥的分類以及對(duì)驚厥發(fā)生時(shí)的有效護(hù)理。這種學(xué)生親自動(dòng)手動(dòng)腦的學(xué)習(xí)方式,既克服上課時(shí)候不能通過(guò)語(yǔ)言有效傳達(dá)更多的信息的缺點(diǎn),也能讓學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容有深刻了解和記憶。這種授課方式既體現(xiàn)了學(xué)生集思廣益和系統(tǒng)思維的過(guò)程,也是教師教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果。這種方法是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思維的訓(xùn)練過(guò)程,學(xué)生要學(xué)會(huì)思維,善于思維,同時(shí),學(xué)生積極思維過(guò)后,由教師逐步歸納成最主要的觀點(diǎn)和意見,就這是收斂思維的訓(xùn)練。

(三)在兒科護(hù)理學(xué)的實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練中的應(yīng)用

兒科實(shí)驗(yàn)更是讓學(xué)生作為學(xué)習(xí)者處于行動(dòng)導(dǎo)向的中心地位的重要教學(xué)方法。如開展頭皮靜脈穿刺法、股靜脈抽血法、嬰兒沐浴法、嬰兒撫觸法、藍(lán)光療法及溫箱使用法等實(shí)踐性的操作訓(xùn)練,使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握實(shí)驗(yàn)的方法并運(yùn)用于臨床護(hù)理。最初由教師在課堂上展示后,要求各小組馬上操作演練,實(shí)驗(yàn)室實(shí)地訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生以極大的興趣投入到學(xué)習(xí)中,最后隨機(jī)抽簽操作考核,在真實(shí)的演練過(guò)程中,學(xué)生都非常認(rèn)真,人人過(guò)關(guān)。

三、討論

在整個(gè)兒科護(hù)理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中,始終貫穿以學(xué)生行為導(dǎo)向?yàn)橹鞯膶W(xué)習(xí)方式,以親自動(dòng)手動(dòng)腦學(xué)習(xí)為引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身體驗(yàn)和感受的形式來(lái)展開教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)情景和興趣,引導(dǎo)思考,讓學(xué)生獲取直接經(jīng)驗(yàn),激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。在教學(xué)過(guò)程中,教師充當(dāng)學(xué)生行為的指導(dǎo)者和咨詢者,不僅使教師擴(kuò)大了知識(shí)面,促進(jìn)了教學(xué)相長(zhǎng),而且改變了傳統(tǒng)的單純知識(shí)傳授模式,培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立自主觀察分析問(wèn)題的能力,所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中得到鞏固,促進(jìn)了學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。正如心理學(xué)家所提出的,只有學(xué)生感興趣的東西,他們才會(huì)積極開動(dòng)腦筋,認(rèn)真思考,并能付出更多的努力[3]。行為導(dǎo)向的教學(xué)方式對(duì)教師的要求高,教師要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì):(1)不但要對(duì)本專業(yè)、本課程、相關(guān)學(xué)科知識(shí)內(nèi)容相當(dāng)熟練,并要具備提出和解決問(wèn)題的能力、靈活運(yùn)用知識(shí)的能力、嚴(yán)密的邏輯思維能力;(2)要努力學(xué)習(xí)使自身具備良好的組織管理能力,要有良好的控制課堂節(jié)奏等技巧才能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、寓教于樂(lè);(3)舍得花時(shí)間和精力,對(duì)課程教學(xué)的實(shí)施做詳盡的規(guī)劃;(4)學(xué)校也應(yīng)建立更完善的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所及一套完善的教師進(jìn)修制度,與臨床緊密結(jié)合。行為導(dǎo)向教學(xué)法也對(duì)學(xué)生提出了高要求,整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程都是讓學(xué)生動(dòng)起來(lái),從行動(dòng)中完成學(xué)習(xí)任務(wù):(1)要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,從老師布置學(xué)習(xí)任務(wù)開始,就要結(jié)合提綱、病例去查閱大量的文獻(xiàn)資料;(2)每個(gè)小組具有學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)帶隊(duì),能將團(tuán)隊(duì)合作精神滲透到小組中,能積極與同學(xué)交流溝通,大家彼此分享自己的學(xué)習(xí)成果,最后得出最佳結(jié)論;(3)從自身態(tài)度出發(fā),完成角色轉(zhuǎn)換,從被動(dòng)的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。行為導(dǎo)向法通過(guò)從實(shí)踐到理論、從理論到實(shí)踐的步驟讓學(xué)生從自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐中獲得一定的知識(shí),但要注意學(xué)生因?qū)W習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等方面的不同,其掌握的理論內(nèi)容深淺程度也會(huì)有所不同。因此教師在成果展示和總結(jié)評(píng)價(jià)這一環(huán)節(jié)要對(duì)照學(xué)生的報(bào)告補(bǔ)充相應(yīng)知識(shí)點(diǎn),并以編寫活動(dòng)報(bào)告的形式反饋課程教學(xué)結(jié)果,完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。

總之,任何方法都有不全面性,我們?cè)谧寣W(xué)生學(xué)習(xí)行動(dòng)起來(lái)的同時(shí),還需要不斷地探索和總結(jié),最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)合格的兒科護(hù)士。

本文作者:冉伶許毅工作單位:成都大學(xué)醫(yī)護(hù)學(xué)院

第二篇

1進(jìn)一步優(yōu)化工作流程及完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．1兒科病房特點(diǎn)

兒童是現(xiàn)代家庭的核心，一旦生病全家陪同，探視陪護(hù)人員多，難以管理;家屬對(duì)兒科護(hù)理質(zhì)量要求高，一旦不滿意，就發(fā)脾氣、大吵大鬧，造成病房環(huán)境混亂，影響工作進(jìn)程;護(hù)士工作繁瑣，工作量大，人力不足，工作超負(fù)荷，超負(fù)荷的工作量，影響了護(hù)士的精力，沒(méi)有時(shí)間到病房與患兒家屬交流及觀察患兒病情動(dòng)態(tài)發(fā)展，從而限制了護(hù)理質(zhì)量的提高。

1．2結(jié)合臨床實(shí)踐和本科特點(diǎn)優(yōu)化工作流程

合理安排護(hù)理班次，各班分工合作，責(zé)任到人。提高工作效率，實(shí)現(xiàn)人力資源使用最優(yōu)化、工作效率最大化。

1．3不斷完善質(zhì)控制度

進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如著裝禮儀、勞動(dòng)紀(jì)律、病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件書寫、搶救藥械管理、護(hù)理安全管理、技術(shù)操作及健康教育等，分別制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

2實(shí)施有效的護(hù)理質(zhì)量控制措施

2．1建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系

嚴(yán)格篩選人員，選拔具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員成立科室護(hù)理質(zhì)量控制小組，以保障護(hù)理工作質(zhì)量、不斷改進(jìn)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量。

2．2制定合理的績(jī)效考核方案

從儀表儀容、組織紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、溝通與協(xié)調(diào)、搶救藥械的管理、專業(yè)技能、病房管理、治療室管理、規(guī)章制度落實(shí)情況、基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理落實(shí)情況、工作量量化等各方面制定具體的獎(jiǎng)懲措施，責(zé)任到人，獎(jiǎng)勤罰懶，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)積極性，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2．3護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控小組成員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查并及時(shí)糾正

護(hù)理工作中存在的問(wèn)題建立差錯(cuò)事故登記本并做好記錄，發(fā)生差錯(cuò)事故后召開研討會(huì)，記錄事故的經(jīng)過(guò)、原因、后果、原因分析及改進(jìn)措施，防止再次發(fā)生類似差錯(cuò)事故。

2．4充分發(fā)揮科室護(hù)理質(zhì)控小組人員的工作

加大落實(shí)、監(jiān)督、檢查力度，每周重點(diǎn)檢查兩個(gè)方面，召開質(zhì)控研討會(huì)，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施，對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。

2．5獎(jiǎng)懲分明

每月對(duì)工作突出者予以表?yè)P(yáng)，必要時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不認(rèn)真、屢次犯錯(cuò)、消極怠工者給予批評(píng)，按績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)績(jī)效工資。

3護(hù)理安全管理及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范

3．1根據(jù)兒科特點(diǎn)及具體情況制定安全告知內(nèi)容將這些內(nèi)容納入入院宣教內(nèi)容，以保證患兒及家屬住院期間醫(yī)療、護(hù)理及人身安全。

3．2認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度

如護(hù)理查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、護(hù)士交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、危重患者搶救制度、護(hù)理病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)等，使護(hù)士熟練掌握并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。尤其嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，各項(xiàng)操作都嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，特別注意操作時(shí)的反向查對(duì)，每班護(hù)士認(rèn)真查對(duì)醫(yī)囑，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì)兩次，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控小組成員做到抽查與全面檢查、隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保護(hù)理安全。危重患者、特殊患者做到班班交接，嚴(yán)格床頭交接班等。

3．3合理排班

在工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的精神，互學(xué)互幫，不斷提高本科專業(yè)理論知識(shí)及操作技術(shù)，以滿足患兒及家屬的需求。做到彈性排班，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)患者的管理，為患兒及家屬提供全方位的治療及護(hù)理。

3．4加強(qiáng)急救藥械的管理

建立搶救藥械交接班記錄本，封存式搶救車管理，做到班班交接。各種急救藥品、器材及物品做到“五定”:定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定專人管理、定期消毒和滅菌、定期檢查維修，以保證儀器設(shè)備功能完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

3．5注重提高護(hù)士的綜合素質(zhì)

強(qiáng)化服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法施護(hù)，保護(hù)患者及護(hù)士的自身合法權(quán)利。堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)宗旨，為患者及家屬提供全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)科室護(hù)士的自身情況、自身專業(yè)理論及技能素質(zhì)，制定分層次培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法及考核方法，質(zhì)控小組人員督促以不同形式落實(shí)，如組織自身基礎(chǔ)好的護(hù)理骨干輪流知識(shí)講座，每周1次，內(nèi)容有兒科特色并與科室實(shí)際工作相結(jié)合，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同提高;鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育，鼓勵(lì)自學(xué)成才等。每月對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行理論及護(hù)理技能考核，特別對(duì)新上崗的護(hù)士嚴(yán)格要求，使不同層次的護(hù)士達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，把所學(xué)應(yīng)用臨床，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。注意培養(yǎng)護(hù)士敏銳的觀察力和綜合分析判斷能力。樹立整體護(hù)理觀念，用護(hù)理程序解決患兒的健康問(wèn)題。在工作中不斷提高心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)樂(lè)觀、開朗、忍耐、克制和善于應(yīng)變。不斷提高自己與患兒及家屬的溝通技巧，取得他們的信任。建立良好的人際關(guān)系，減少糾紛［2］。對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛加強(qiáng)管理，嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié);發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，將護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。隨著社會(huì)的發(fā)展，患者及家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理的期望值越來(lái)越高。我科護(hù)理質(zhì)量控制小組人員積極采取全面有效的質(zhì)量控制手段，使護(hù)士的自身素質(zhì)及積極性明顯提高，工作忙而不亂，有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理質(zhì)量明顯提升，讓患兒及家屬感受到高水平的護(hù)理服務(wù)，滿意度達(dá)99%。

本文作者:劉蔚范蘭蘭工作單位:河北省保定市蠡縣醫(yī)院兒科