導語：剖析提升員工創(chuàng)新能力與意識實證分析論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)作為在特定歷史環(huán)境下產生的“人造組織”，構成其主體的“人”的知識的創(chuàng)造和積累及其對企業(yè)進化的交互影響不可忽視。隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工知識的有效管理逐漸成為主導企業(yè)進化的原始驅動力，那么員工知識平臺進化與企業(yè)多維進化存在著怎樣的映射關系，人力資源部們又可以采取一些什么樣的積極措施來激勵員工進行自主創(chuàng)新呢？本文將用實證對以上問題做出解答。

一、員工知識創(chuàng)新平臺進化和企業(yè)三維進化的關系假設

提高員工自主創(chuàng)新能力的最終目的無疑是為了企業(yè)的長期進化?？偨Y前人的研究結論，作者認為我們可以用平臺躍遷的方法來描述知識進化和企業(yè)進化。企業(yè)進化是企業(yè)從低級到高級不斷演變的過程，縱觀企業(yè)進化的歷史可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)進化大致是沿著三個維度進行的：優(yōu)勢技術、內部軟環(huán)境管理和信息系統(tǒng)集成度[4]。優(yōu)勢技術是企業(yè)賴以生存的基礎，內部軟環(huán)境管理決定了企業(yè)資源的配置效率，而信息系統(tǒng)集成度則體現(xiàn)了企業(yè)對內外部信息的利用程度。對于員工的知識平臺來說，有三個維度可以影響知識創(chuàng)新能力，即聚集創(chuàng)造知識、微觀控制知識和宏觀控制知識。聚集創(chuàng)造知識包括知識庫、知識網絡及信息技術工具。在人力資源管理當中通過三個要素間的聯(lián)結實現(xiàn)知識流的操作，使知識在組織內可以完整循環(huán)運動。微觀控制知識包括組織智力資本、企業(yè)價值與思想體系、知識管理制度及柔性組織結構，是對核心層要素進行優(yōu)化、服務和支撐的要素的聯(lián)結。宏觀控制知識包括產業(yè)鏈知識、市場知識、技術經濟變化和區(qū)域文化影響。直接或間接為核心層的知識網絡和知識庫提供外界的知識、經驗、信息等，并影響組織內部的控制與微觀控制知識諸要素的制定、實施。假設這些要素和企業(yè)進化的三個要素之間是相互影響的關系。我們可以用圖1來表示。

二、實證研究過程及結論

本文選擇了軟件業(yè)、先進制造業(yè)、現(xiàn)在農業(yè)、環(huán)境保護新技術、通信業(yè)、電子信息業(yè)五個行業(yè)。選擇這些高新技術企業(yè)一方面是因為這些行業(yè)的技術更新快、產品換代快、面臨的市場需求不能預測，另一方面這些行業(yè)都是我國新興的產業(yè)，對國民經濟的發(fā)展具有舉足輕重的作用。選取這五個行業(yè)中的10家企業(yè)作為調查對象，對于被調查人員的選擇滿足如下三個條件：1．為公司錄用的正式員工；2．在目前單位擁有至少1年的工作經歷，保證其已經熟悉和掌握了所在單位或部門的工作情況；3．填寫者為從總經理到基層管理人員和研發(fā)人員在內的各層次人員。因為員工知識進化和企業(yè)進化離不開企業(yè)的整體氛圍，對各層次管理人員和研發(fā)人員的調查可以更為全面和清楚地認識企業(yè)和員工的整體情況。另外，作者利用不同職能背景的被調查人員在知識進化方面存在的差別，全方位、多角度地考察知識創(chuàng)新的情況，故被調查人的職能背景涉及研發(fā)、市場、制造等各個部門?？偣不厥?84份有效問卷，問卷的內容設計如表l。

對于回收的問卷數(shù)據(jù)采用SPSS13.0軟件包進行分析。問卷數(shù)據(jù)的分析方法主要有描述性統(tǒng)計、因子分析、可信度檢驗、相關分析和回歸分析。主要的回歸分析結論如下：

優(yōu)勢技術=0.394×宏觀控制層知識+0.311×聚集創(chuàng)造層知識

內部軟環(huán)境管理=0.361×微觀控制層知識+0.243×宏觀控制層知識+0.161×聚集創(chuàng)造層知識

信息系統(tǒng)集成度=0.377x微觀控制層知識+0.304x聚集創(chuàng)造層知識企業(yè)三維進化_0.298x宏觀控制層知識+0.354x微觀控制層知識+0.302x聚集創(chuàng)造層知識聚集創(chuàng)造層知識=0.289x優(yōu)勢技術+0.193×信息系統(tǒng)集成度

微觀控制層知識=0.379x內部軟環(huán)境管理+0.294x信息系統(tǒng)集成度宏觀控制層知識=0.323x優(yōu)勢技術+0.225×內部軟環(huán)境管理

知識平臺進化=0.346x內部軟環(huán)境管理+0.266×信息系統(tǒng)集成度+0.216×優(yōu)勢技術

針對分析結論我們修正了研究模型如圖2所示。

根據(jù)修正模型作者選取幾個對于本文有意義的研究結論做出解釋：第一，聚集創(chuàng)造知識和優(yōu)勢技術相互促進。企業(yè)員工的文化水平和專業(yè)知識的掌握和創(chuàng)新程度是決定企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力和優(yōu)勢技術的主要因素。員工知識層次越高，其對自身業(yè)務水平的提高也會有更大程度的要求，這就會驅動企業(yè)對新知識和新技術的關注，更會將精力投注于技術支持硬件的配備來滿足高素質員工的需求。同樣企業(yè)如果不關注優(yōu)勢技術的創(chuàng)新和開發(fā)，就不會有新知識的聚集和創(chuàng)造過程．企業(yè)員工的主動學習的行為就不會得到實現(xiàn)。在對16家高新技術企業(yè)的調查中，作者發(fā)現(xiàn)部分高新技術企業(yè)例如微軟中國有限公司，對知識庫的建設，知識網絡的構建和利用以及信息支持技術的推廣都非常重視，員工積極的態(tài)度得到企業(yè)的認可和經濟支持，企業(yè)的優(yōu)勢技術在同行業(yè)當中也有相當?shù)母偁幜ΑＩ钲谌A為有限公司由于企業(yè)和員工對于知識的重視程度．員工普遍認為公司已經掌握了該行業(yè)最前沿的技術。第二，聚集創(chuàng)造層知識的進化能夠促進內部軟環(huán)境管理的進化。在調查的企業(yè)中，大部分重視自身發(fā)展的員工所在的企業(yè)其組織結構都是傾向于扁平化的，上下級的溝通也較為融洽，例如深圳華為有限公司的組織結構趨向于扁平化，員工和其領導能夠及時有效地進行溝通。但是也有少部分被訪者雖然能夠主動去學習和交流，但是鑒于企業(yè)的組織結構太過復雜，上下級進行有效溝通比較困難以及嚴肅的組織文化，其主動學習的程度和范圍也非常有限。第三，聚集創(chuàng)造知識和信息系統(tǒng)集成度相互促進。從表面上看，這兩個因素的相關性應該是最大的，通過調查得到的結果也證明了這一點。員工越是重視自身專業(yè)素質的提高，對外在的信息系統(tǒng)集成度的要求也越高。因為信息集成度越高，也就是對于企業(yè)內部和外部的信息集成度越高，員工才能在這些高度集成的信息里面，獲取自己需要的知識。高新技術企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，必須具備功能強大的信息網絡，構建自己的決策支持系統(tǒng)和人工智能系統(tǒng)，準確預測行業(yè)的發(fā)展動向和市場的變化情況，培養(yǎng)和提高員工對于環(huán)境的敏感度。在中國工商銀行軟件開發(fā)中心、淘寶（中國）軟件有限公司這兩家軟件行業(yè)中，上述結論尤為明顯。第四，知識平臺進化和企業(yè)三維進化相互促進。

三、本研究的幾點啟示和建議

企業(yè)對于知識的管理應該是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)應該要重視自身的知識管理問題。結合調查企業(yè)的經驗，總結企業(yè)在具體操作的時候，應該注重以下幾方面的培養(yǎng)：

1．經常給員工提供技術交流和專業(yè)培訓的平臺，讓他們能夠持續(xù)學習。

2．鼓勵員工之間的工作溝通，并為這種溝通提供便利的場所。

3．提供專門用于組織學習的網絡平臺，讓員工可以通過這種專用網絡來獲取和積累新知識。

4．讓有需要的員工掌握信息支持工具．像數(shù)據(jù)挖掘軟件和人工智能軟件等的使用方法，并鼓勵員工在日常工作中使用這些智能的信息工具。

5．根據(jù)工作需要引進一部分高新技術人才，最好能實現(xiàn)在企業(yè)內部就能夠培訓其他員工的目標。

6．關注企業(yè)文化建設、戰(zhàn)略目標的從上到下的貫徹，并培養(yǎng)能夠認同本企業(yè)文化和目標的忠誠員工。

7．經常開展一些非正式的交流活動，讓上下級之間可以無障礙溝通。

8．適當開展一些團隊培訓活動，培養(yǎng)員工的團隊精神。

9．培養(yǎng)員工的主人翁意識，讓他們可以主動掌握企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場的需求把握以及所在行業(yè)的各方面知識。

參考文獻（References）

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