網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略
時間:2022-12-10 09:19:54
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摘要:互聯(lián)網(wǎng)的崛起,促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費方式和消費習(xí)慣也在發(fā)生著翻天覆地的變化,這種變化使得人們不得不重新思考企業(yè)的市場營銷環(huán)境,改革傳統(tǒng)營銷模式,更好地融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展潮流中,實現(xiàn)營銷模式的轉(zhuǎn)型與變革,提升企業(yè)的市場競爭力,促進企業(yè)自身的創(chuàng)新與發(fā)展。基于此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展背景下,對企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化進行詳細的闡述,依據(jù)現(xiàn)狀,提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的有效策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代;企業(yè)轉(zhuǎn)型;市場營銷策略
隨著國家科技水平的提升,促進了以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級乃至5G時代的到來,中國的數(shù)字化已經(jīng)達到了一個前所未有的高潮?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)不僅已經(jīng)滲透到人民生活的各個層面,以移動互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,也在影響著人們的消費方式和消費習(xí)慣,人們逐漸習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付,使得企業(yè)不得不思考由此帶來的市場營銷環(huán)境的變化,調(diào)整營銷戰(zhàn)略,提供健全的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),來跟進時代的變化,保持企業(yè)的市場競爭力,以有效應(yīng)對時展帶給企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化
在過去,企業(yè)營銷主要通過展銷會、店鋪、博覽會等途徑開展,采用的營銷策略主要有產(chǎn)品創(chuàng)新、價格促銷等,企業(yè)產(chǎn)品的推廣手段比較傳統(tǒng),營銷面比較窄,往往還會受到地區(qū)的限制,但是企業(yè)營銷狀況非特殊情況(如市場環(huán)境的變化等內(nèi)部因素、天氣氣候等自然因素)外基本能保持在穩(wěn)定的營銷狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,人們足不出戶就可以購買到種類豐富、樣式齊全的商品,尤其是物流企業(yè)的發(fā)展,使得物品得以跨地區(qū)運輸并能保持運輸?shù)乃俣葍?yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷的便捷性和方便性,給傳統(tǒng)的市場營銷帶來非常大的沖擊,人們逐漸體驗到網(wǎng)上購物的便捷性和價格優(yōu)勢,也就不愿意去線下挑選,因此,線下的銷售市場客源隨之減少。另外,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的線上營銷成本相對線下較低,而擴展面卻大,因此能夠極大降低企業(yè)的平均營銷成本,降低生產(chǎn)成本,提升銷售額,減少貨物積壓,縮短新品上市時間,為消費者提供更完善的產(chǎn)品服務(wù)。這種競爭優(yōu)勢十分明顯,也讓企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型成了必要的過程??偨Y(jié)后可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一,消費者的需求變化。消費水平的提升,以及網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品的對比,豐富了消費者對商品的選擇,多樣化的需求層次,使得企業(yè)不得不更新相關(guān)產(chǎn)品以滿足消費者的消費需求,在同類商品競爭中獲得市場優(yōu)勢。這一趨勢,推動了企業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和升級,不僅產(chǎn)品類型逐漸豐富,其產(chǎn)品使用性也在不斷提升。網(wǎng)絡(luò)消費市場的產(chǎn)品升級,也反過來又影響了消費者的消費習(xí)慣和需求。其需求不僅向著個性化去發(fā)展,也逐漸從理性消費向享受型消費轉(zhuǎn)變。這就加快了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的商品品類細分,讓企業(yè)的分工更加細化。而需求量的擴大,也讓企業(yè)的商品生產(chǎn)更加智能化、自動化。這直接導(dǎo)致了商品同質(zhì)化的表現(xiàn)異常突出,不僅產(chǎn)品生產(chǎn)制造技術(shù)被模仿,很可能其營銷手段和促銷方式也會被直接拿來應(yīng)用,使得企業(yè)不得不不斷升級產(chǎn)品,提高創(chuàng)新能力,保持其商品在市場中的先進性,從而維持其在市場競爭中的優(yōu)勢地位。第二,互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷方式的變化。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式打破了傳統(tǒng)營銷中從生產(chǎn)到批發(fā)到零售的流通模式,而消費者則可以隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)購買所需要的產(chǎn)品,并且切換網(wǎng)頁就可以進行比較,尋找更適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。通過線上支付,就可以完成商品的購買,不僅減少了商品的流通,也節(jié)約了時間和資源,極大地提升了消費者的購買效率,使得網(wǎng)絡(luò)交易也越來越頻繁,占據(jù)了較大的市場份額。這一模式的更新,也讓企業(yè)不得不思考網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)下的營銷方式,重新定義傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道、銷售的營銷管理要素,而改為顧客、成本、溝通等新的營銷管理目標。如何能了解到客戶的需求,設(shè)計符合客戶需求的產(chǎn)品,并努力降低產(chǎn)品的成本,進行高效的線上溝通最終達成交易,成為企業(yè)營銷中必須要思考的方式。第三,市場競爭與產(chǎn)品推廣的新變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,市場營銷方式面臨著全新的變革,市場競爭也由傳統(tǒng)市場份額的競爭演變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù)與推廣的競爭。與傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的競爭變化體現(xiàn)在:首先,體現(xiàn)為競爭范圍的擴大化和多樣化,不僅僅局限于產(chǎn)品的競爭,也包括了品牌形象、信息資源、口碑評價、商品種類、商家星級、銷售服務(wù)等多個方面,形成非常豐富的競爭要素。企業(yè)如果其中一環(huán)做得不好,就可能失去優(yōu)勢,即便有好的產(chǎn)品,也可能會在繁榮的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟面前敗下陣來。其次,體現(xiàn)為市場競爭的國際化和多樣性。突破了傳統(tǒng)地區(qū)內(nèi)競爭的局限性,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場競爭突破了國際,也突破了類型,可能是微商與品牌的競爭,可能是品牌與平臺的競爭,也可能僅僅是網(wǎng)紅直播之間的競爭和角逐。競爭類型的豐富,競爭范圍的擴大,競爭手段的多樣,與傳統(tǒng)的市場營銷相比發(fā)生了翻天覆地的變化。假如企業(yè)不能適應(yīng)這個變化,就會找不到合適的市場定位,進而在競爭中處于劣勢,被快速更迭的市場所淘汰。由以上幾點可知,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,市場營銷環(huán)境的多樣性變化、細分型變化、廣域性變化、更新性變化等,導(dǎo)致企業(yè)的市場競爭壓力加大。由于市場營銷的影響元素的豐富性和多變性,帶給企業(yè)諸多不穩(wěn)定因素,使得企業(yè)不得不及時了解市場變化,不斷調(diào)整自身步伐,契合市場需求,滿足消費者的需要,提高產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力,提升企業(yè)的推廣宣傳手段的多樣性,在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、推廣等方面,都具備足夠的優(yōu)勢,方能在激烈的競爭面前,保持領(lǐng)先地位,并擴大品牌影響力,提高客戶黏性,提升總體的銷售量,實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)出與收入的正比增長。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷觀念的改善
為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化,必須更新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷觀念,構(gòu)建科學(xué)的、體系化的、高效率的營銷管理體系,以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境變化的沖擊,迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境變化帶來的機遇,提高企業(yè)市場營銷的靈活性、應(yīng)變性,發(fā)展企業(yè)市場營銷的活力,帶動企業(yè)的創(chuàng)新變革與時代化發(fā)展。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)市場營銷觀念應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面轉(zhuǎn)變。第一,轉(zhuǎn)變產(chǎn)品和銷售的營銷觀念,注重客戶需求的營銷地位。需要改變產(chǎn)品第一的營銷觀念,向客戶第一的營銷觀念轉(zhuǎn)變,要清楚客戶的需求在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷市場的重要地位。用人性化的服務(wù)、個性化的產(chǎn)品、科學(xué)化的技術(shù)來滿足消費者的需求,提高產(chǎn)品的性價比,讓客戶在眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)市場中將目光定位在企業(yè)產(chǎn)品上,并不斷擴大企業(yè)品牌的口碑,贏得更多客戶的青睞。因此,消費者就是上帝,消費者的需求才是營銷成敗的關(guān)鍵,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須能夠滿足這個需求,企業(yè)才有生存之地。第二,轉(zhuǎn)變營銷供給關(guān)系,制造消費需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,總是存在產(chǎn)品過剩的問題。消費者的實際需求總是有限,但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展又不能停滯不前,因此很多企業(yè)都在原有的市場競爭中開始另辟新路,開始由滿足客戶的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃煨碌男枨?。企業(yè)通過多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,挖掘消費者的潛在需求,激發(fā)消費者的消費欲望,引導(dǎo)消費者逐漸依賴新的產(chǎn)品品類和服務(wù),促進市場的迭代更新,滿足市場體系的高效運轉(zhuǎn),促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代,也讓消費者的心理獲得滿足。這種趨勢使得企業(yè)想要占據(jù)市場領(lǐng)先地位,必須要在洞悉市場的前提下,發(fā)展創(chuàng)新思維,挖掘客戶的內(nèi)在需求,提高產(chǎn)品服務(wù)的有效性和創(chuàng)新性,以占據(jù)更多的市場份額。第三,轉(zhuǎn)變銷售額為上的企業(yè)發(fā)展評價思維,改為企業(yè)品牌的增長,發(fā)展企業(yè)自身價值,擴大企業(yè)盈利區(qū)間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化也帶來了一種新的趨勢,例如,有時候企業(yè)并不僅僅依靠銷售產(chǎn)品盈利,而是依據(jù)產(chǎn)品的附加價值,例如,銷售手機并不依靠硬件賺錢,而是依靠手機軟件,如應(yīng)用商店來獲取利潤。在這種盈利結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的形勢之下,就不能僅僅根據(jù)銷售額來評價企業(yè)內(nèi)部的增長與發(fā)展,而是應(yīng)該用更宏大的眼光來進行高瞻遠矚的布局,將盈利模式從傳統(tǒng)的競爭中分離出來,從而提高產(chǎn)品在市場中的價格競爭力,提高市場占有率,從而為其增值服務(wù)而提供一個發(fā)展的基礎(chǔ)。這種增值服務(wù)帶來的增長空間可能是沒有上限的,這遠遠要比僅僅依靠產(chǎn)品銷售額帶來的利潤要高數(shù)倍乃至百倍之多。因此,企業(yè)要想獲得發(fā)展,必須要摒棄傳統(tǒng)的營銷思維,挖掘企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)自身更多的價值,讓企業(yè)創(chuàng)造的價值不再被銷售額所限制,實現(xiàn)不可估量的價值增長,創(chuàng)造更大更有發(fā)展?jié)摿Φ挠臻g和市場空間,實現(xiàn)指數(shù)增長。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型
應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷形勢的變化,在新的市場營銷觀念的引導(dǎo)下,需要促進營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢,主要可以從以下幾個方面入手。第一,需要突破被動性,能夠致力于引導(dǎo)市場消費方向,而不要盲目地跟從。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代最大的特點就是信息傳播快,資源更新快,而物資的分配也能通過網(wǎng)絡(luò)平臺和物流來解決。與傳統(tǒng)經(jīng)濟時代信息滯后、資源分配不均等情況完全不同,這種情況下,企業(yè)就能夠打破被市場定義的困局,通過多種渠道收集市場當(dāng)中潛在的用戶需求,快速建立起有效的營銷策略,能夠以多樣化、個性化的產(chǎn)品引領(lǐng)市場,主導(dǎo)市場發(fā)展方向。這一形勢的轉(zhuǎn)變,需要企業(yè)必須認識到市場信息獲取以及需求分析的重要性,如此才能保持先進性,跟進市場的需求。第二,以服務(wù)和性價比取勝,以企業(yè)品牌優(yōu)勢獲得消費者青睞。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,雖然各類企業(yè)商品的曝光率都在提升,而科技的發(fā)展又不斷消除了產(chǎn)品之間的技術(shù)差距,但是消費者在歷經(jīng)了眼花繚亂的購買實踐之后,已經(jīng)不會被花樣的宣傳、激進的促銷而輕易動搖購買意向,他們已經(jīng)不會盲目購買不需要或是質(zhì)量不能達標的產(chǎn)品,而是會看產(chǎn)品的品牌及口碑,注重產(chǎn)品的性價比。這一消費趨勢的轉(zhuǎn)變,就需要企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中提高服務(wù)質(zhì)量,提高產(chǎn)品效能,提高技術(shù)含量,降低生產(chǎn)成本,能夠用良心的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費者的青睞,樹立良好的企業(yè)形象,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代營銷市場競爭中站穩(wěn)腳跟。第三,嘗試多種營銷方式和渠道,不斷分析消費者需求,更新產(chǎn)品功能,滿足消費者需求。我們知道網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的便捷性,那么就要利用這一便捷性。應(yīng)該能夠在商品生產(chǎn)之前就深入到市場中,深入到消費者群體當(dāng)中,了解消費者的實際需求,全面貫徹“以消費者為中心”“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,依據(jù)消費者的需求來更新產(chǎn)品的功能設(shè)計,從而讓產(chǎn)品本身就具備市場競爭力。要清晰地認識到,市場競爭力爭的就是消費者的需求。誰把握住了消費者的需求,那么誰就有可能占據(jù)市場營銷的有利地位。同時,也要通過定價測試,靈活定價,適應(yīng)消費者的消費水平,能夠合理把握生產(chǎn)成本和銷售價格之間的平衡,既要能夠盡可能地照顧消費者的購買力和承受力,也要讓企業(yè)有利潤可賺。這就需要通過定價測試的營銷手段來嘗試了。但是要尊重市場規(guī)則,不能惡意降價以打壓市場,否則也是沒有長遠性可談的。第四,充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的優(yōu)越性。既然互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)市場營銷環(huán)境帶來了變化,那我們就需要適應(yīng)這種變化,合理地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,運用各種線上網(wǎng)絡(luò)平臺,來進行產(chǎn)品的推廣和推銷。例如,可以關(guān)注淘寶平臺,注重產(chǎn)品展示頁面的設(shè)計,以及功能的詳細介紹,注重參與相關(guān)優(yōu)惠活動,通過展示和活動提高產(chǎn)品的競爭力;也可以關(guān)注抖音平臺,建設(shè)企業(yè)自己的藍VIP營銷號,進行企業(yè)品牌推廣,也可以通過直播帶貨的方式,直接促進企業(yè)產(chǎn)品的營銷,這種往往適合線下銷售渠道較窄的小型企業(yè);倘若是大型企業(yè),可以通過互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)企業(yè)自身的網(wǎng)站,通過企業(yè)網(wǎng)站來展示企業(yè)形象,進行合作推廣,獲得更多的銷售渠道。因此,不同的企業(yè)經(jīng)營情況在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方式上面也要合理分析,合理選擇。在積極利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷,也不能夠過于依賴互聯(lián)網(wǎng)的宣傳效應(yīng),最本質(zhì)最核心的還是要發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的競爭力,包括企業(yè)內(nèi)部的管理,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì),對客戶需求的跟進等等。如此,方能趁今日之便而立于不敗之地。綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,雖然給企業(yè)市場營銷環(huán)境帶來變化,給企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn),但是辯證地分析和看待,這也未嘗不是一件好事,我們可以趁互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的便利,突破傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的各種束縛,以自身過硬的優(yōu)勢來引導(dǎo)市場,取得銷售額指數(shù)的增長,擴大品牌的影響力,實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭中的長久不衰。
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作者:蘇琬雲(yún) 單位:甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院