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摘要：論述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略匹配問(wèn)題，給出獲得戰(zhàn)略匹配的一般步驟。討論了戰(zhàn)略匹配需要考慮的因素。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略匹配

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的改變。供應(yīng)鏈管理因應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。然而能夠成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的組織并不多，通過(guò)供應(yīng)鏈管理使企業(yè)樹(shù)立核心優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)狀的一個(gè)重要原因是企業(yè)并沒(méi)有從戰(zhàn)略全局的角度規(guī)劃供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒(méi)有和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等職能戰(zhàn)略相匹配。

一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的涵義

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造和服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)，涉及供應(yīng)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司的各種職能戰(zhàn)略相互配合才能取得成功。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)是有關(guān)公司如何在一個(gè)行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的決策,是指導(dǎo)公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本戰(zhàn)略。波特提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略匹配是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。若競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不匹配，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈采取一些與顧客需求不一致的行動(dòng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ鄿p少，供應(yīng)鏈利潤(rùn)下降。戰(zhàn)略匹配迫使所有職能部門瞄準(zhǔn)一個(gè)共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)最終與顧客需求協(xié)調(diào)一致。

二、確定戰(zhàn)略匹配的步驟

為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，企業(yè)必須確保其供應(yīng)鏈能力能夠支持其滿足目標(biāo)顧客群的能力。獲取戰(zhàn)略匹配的3個(gè)基本步驟如下：

1．確定產(chǎn)品的需求特性

供應(yīng)鏈的功能與產(chǎn)品需求的性質(zhì)不匹配是現(xiàn)在許多供應(yīng)鏈價(jià)值縮小的重要原因，是阻擋整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值增值的巨大阻力。設(shè)計(jì)良好的供應(yīng)鏈，即不斷增加價(jià)值的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，首先要考慮供應(yīng)鏈供給產(chǎn)品的需求性質(zhì)，如生產(chǎn)周期、需求的可預(yù)見(jiàn)性、產(chǎn)品多樣性以及市場(chǎng)導(dǎo)入期與服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。

按照產(chǎn)品的需求性質(zhì)，可以將產(chǎn)品分為兩類：功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品是可以從銷售商那里大量購(gòu)買到的主要商品。這類產(chǎn)品滿足基本需要，變化不大，需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。但是穩(wěn)定性會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)率降低。

創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求變化很快，通常很難精確地預(yù)測(cè)需求。高利潤(rùn)率和投入市場(chǎng)的前期銷售的重要性增加了產(chǎn)品短缺的成本。對(duì)于創(chuàng)新性的產(chǎn)品，重要的是通過(guò)某種方式降低市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本。這里存貨和彈性生產(chǎn)能力的目標(biāo)不是成本最小化而是應(yīng)對(duì)不確定的需求，應(yīng)該采用對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的供應(yīng)鏈。由此推論，供應(yīng)鏈也應(yīng)具有兩種不同類型的功能：物質(zhì)功能和市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能。供應(yīng)鏈的物質(zhì)功能包括把原材料轉(zhuǎn)變成零部件、元件直至成品以及它們?cè)诠?yīng)鏈各個(gè)部分之間的運(yùn)輸；而市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能的目的是使投入市場(chǎng)的各種產(chǎn)品到達(dá)愿意購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者手中。

2．理解供應(yīng)鏈

企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品需求特性滿足上述的顧客需求？創(chuàng)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使之最好地滿足企業(yè)市場(chǎng)定位的需求，是建立戰(zhàn)略匹配的全部?jī)?nèi)容。

根據(jù)產(chǎn)品需求特性，可以將供應(yīng)鏈劃分為如下兩類：有效性供應(yīng)鏈（Efficientsupplychain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（responsivesupplychain）。有效性供應(yīng)鏈主要是體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品，及在供應(yīng)鏈中運(yùn)輸?shù)龋环磻?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求作出快速反應(yīng)等。

表1有效性供應(yīng)鏈與反應(yīng)性供應(yīng)鏈

有效型供應(yīng)鏈

反應(yīng)型供應(yīng)鏈

主要目標(biāo)

低成本滿足需求

快速響應(yīng)顧客需求

產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

以最低生產(chǎn)成本取得最大銷售業(yè)績(jī)

創(chuàng)建調(diào)節(jié)系統(tǒng)，允許產(chǎn)品差異化發(fā)生

定價(jià)戰(zhàn)略

邊際收益較低，價(jià)格是吸引顧客的驅(qū)動(dòng)因素

邊際收益較高，價(jià)格不是吸引顧客的主要驅(qū)動(dòng)因素

生產(chǎn)戰(zhàn)略

提高設(shè)備利用率形成規(guī)模效益，降低成本

維持邊際生產(chǎn)能力彈性，滿足非預(yù)期需求

庫(kù)存戰(zhàn)略

實(shí)現(xiàn)最小庫(kù)存，以降低成本

維持彈性庫(kù)存，以滿足非預(yù)期需求

供貨期戰(zhàn)略

在不增加成本前提下縮減供貨期

大幅度縮減供貨期，即使成本巨大

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

在成本與質(zhì)量上進(jìn)行權(quán)衡

在速度、彈性和質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇

供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)

以速度、柔性、質(zhì)量為核心

以成本和質(zhì)量為核心

盡管供應(yīng)鏈有諸多特點(diǎn)，但是可以簡(jiǎn)單將它理解為在反應(yīng)能力與盈利水平之間的權(quán)衡。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力是指供應(yīng)鏈完成如下任務(wù)的能力：①對(duì)大幅變動(dòng)的需求量的反應(yīng)；②滿足較短供貨期的要求；③提供多品種產(chǎn)品；④生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品；⑤滿足特別高服務(wù)水平的要求。供應(yīng)鏈能夠滿足的上述能力越多，供應(yīng)鏈能力越強(qiáng)。

3．獲取戰(zhàn)略匹配

選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使之能最好的滿足企業(yè)目標(biāo)顧客群體特定類型的需求，是獲取戰(zhàn)略匹配的全部?jī)?nèi)容。功能性產(chǎn)品由于其需求可以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而使得供需平衡，企業(yè)則能夠集中精力降低供應(yīng)鏈上的成本，因此可以與有效性供應(yīng)鏈相匹配；對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品，企業(yè)要考慮的中心問(wèn)題不是低成本，而是速度、靈活性與差異化，反應(yīng)性供應(yīng)鏈恰好與之相匹配。

在實(shí)際生活中，大部分的顧客需求并不能簡(jiǎn)單的用功能性或創(chuàng)新性來(lái)劃分。例如，時(shí)下國(guó)內(nèi)各汽車廠商紛紛推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型轎車，每款車型又都有自己獨(dú)特的個(gè)性化設(shè)計(jì)。這就使得產(chǎn)品的需求特性難以判斷，給企業(yè)的戰(zhàn)略匹配造成障礙。為了解決這個(gè)難題，引入潛在需求不確定性概念。由于創(chuàng)新性產(chǎn)品具有高潛在需求不確定性特點(diǎn)，會(huì)使得產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售與需求失衡，一旦失衡要么導(dǎo)致產(chǎn)品脫銷要么導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，給企業(yè)造成損失，此時(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有高風(fēng)險(xiǎn)性；相反，功能性產(chǎn)品潛在需求不確定性則很低。

反圖1確定戰(zhàn)略匹配帶

在圖1中潛在需求不確定性代表顧客需求或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈反應(yīng)能力變動(dòng)范圍代表供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。沿著縱軸向上移動(dòng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力提高，贏利水平下降；沿著橫軸向右移動(dòng)則潛在需求不確定性增加。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的提高恰好可以消除潛在需求不確定性導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)性的增加。因此，圖1中斜線部分就構(gòu)成了一塊“戰(zhàn)略匹配帶”。“戰(zhàn)略匹配帶”上每一點(diǎn)皆代表了相匹配的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的組合。為了取得更佳的業(yè)績(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能的將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整到戰(zhàn)略配帶上。

三、影響戰(zhàn)略匹配的主要因素

廠商努力試圖在反應(yīng)能力與贏利水平之間取得平衡時(shí)，面臨諸多必須考慮的因素。管理者必須切實(shí)了解這些因素，因?yàn)樗麄儗?duì)廠商從供應(yīng)鏈中獲取最大利潤(rùn)至關(guān)重要。

1．產(chǎn)品生命周期。需求特點(diǎn)隨著產(chǎn)品生命周期在不斷變化。如果企業(yè)想要不斷獲取戰(zhàn)略匹配，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也必須隨著產(chǎn)品生命周期進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的調(diào)整與需求特點(diǎn)的變化必須互相吻合。產(chǎn)品在不同生命周期表現(xiàn)出如下特性：①進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的起始階段時(shí)，產(chǎn)品以下特點(diǎn)普遍存在：需求不穩(wěn)定；邊際收益非常高；產(chǎn)品的供給能力是占領(lǐng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵；成本一般不是主要的考慮因素等等。此時(shí)供應(yīng)鏈的最初目標(biāo)是增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，提高產(chǎn)品的供給水平以支持任何一種水平的需求。②進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，需求逐漸變得確定；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，邊際收益降低；價(jià)格成為左右消費(fèi)者選擇的主要因素?；谝陨咸攸c(diǎn)，供應(yīng)鏈需要調(diào)整。在這這種情況下，供應(yīng)鏈的目標(biāo)是，在維持可接收服務(wù)水平的同時(shí)，使成本最小化。此時(shí)，盈利水平高低對(duì)供應(yīng)鏈至關(guān)重要。

2．信息共享，供應(yīng)鏈的可視性。供應(yīng)鏈的可視性意味著在供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)之間增加彼此的信息溝通。增加供應(yīng)鏈的可視性，能夠在如下兩方面發(fā)揮作用：①價(jià)值增值；②減少變異。客戶訂單處理的延遲、加工運(yùn)作的意外中斷、運(yùn)輸途中的貨損貨差以及不能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)地完成產(chǎn)品交付等問(wèn)題，都是供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中始料未及的變數(shù)。通常防止這些產(chǎn)生負(fù)面影響變異的方法是使用安全庫(kù)存將損失降到最低。然而更為積極的做法是，使用信息技術(shù)，保持積極的供應(yīng)鏈控制，增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的全程監(jiān)控，提高供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力，消除系統(tǒng)運(yùn)作的中斷。

3．全球化。全球化水平的提高對(duì)供應(yīng)鏈有兩個(gè)影響：一是現(xiàn)在的供應(yīng)鏈比過(guò)去任何時(shí)候都趨向于全球化，二是競(jìng)爭(zhēng)加劇。過(guò)去受保護(hù)的民族企業(yè)現(xiàn)在必須和來(lái)自世界各地的廠商競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)使供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成為維持和增加銷售量的關(guān)鍵；同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)┘恿藟毫ζ仁蛊涓泳_地在反應(yīng)能力與贏利水平之間取得平衡。

四、結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供應(yīng)鏈所面臨的核心挑戰(zhàn)是隨著供應(yīng)鏈形成和實(shí)施其戰(zhàn)略決策而獲得節(jié)點(diǎn)企業(yè)積極的和自愿的合作。當(dāng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略決策公平時(shí)，他們?cè)谛湃魏统兄Z態(tài)度的基礎(chǔ)上顯示出高度的自愿合作。

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