剖析民營(yíng)企業(yè)薪酬管理困境化解措施

時(shí)間:2022-02-02 10:12:00

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剖析民營(yíng)企業(yè)薪酬管理困境化解措施

摘要:目前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)薪金管理中存在著諸多問題,其原因在于家庭式企業(yè)管理模式的影響,缺乏現(xiàn)代企業(yè)薪金的管理理念,對(duì)人力資本與傳統(tǒng)資本增長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠等。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略薪酬體系,以人力資本為核心對(duì)象,增強(qiáng)對(duì)人力資本與傳統(tǒng)資本互動(dòng)增長(zhǎng)關(guān)系的認(rèn)識(shí),確保薪酬設(shè)計(jì)與操作程序的公平與透明。

關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);薪酬管理;對(duì)策

薪酬問題是所有企業(yè)都必須面對(duì)且費(fèi)神的問題。長(zhǎng)期以來,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)由于受到企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和被市場(chǎng)接受的程度等多種因素的影響制約,其最初的薪酬設(shè)計(jì)往往難以符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)律的要求。建立一套對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的薪酬制度,已成為當(dāng)前眾多民企的當(dāng)務(wù)之急。

一、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在的問題

(一)民營(yíng)企業(yè)管理者缺乏薪酬管理理念。民營(yíng)企業(yè)管理者的素質(zhì)參差不齊,對(duì)現(xiàn)代薪酬管理理念、技術(shù)、方法的把握相對(duì)滯后,缺乏必要的薪酬管理理論與實(shí)踐知識(shí)。部分民營(yíng)企業(yè)管理者把薪酬制度簡(jiǎn)單理解為一種單純的貨幣行為,盡管在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí),都比較注重薪酬的公平性原則、補(bǔ)償性原則、利害相等原則和透明原則,這也成為民營(yíng)企業(yè)吸引人才的重要原因。但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,很多民營(yíng)企業(yè)的薪酬制度缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃,尤其是不適應(yīng)企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)階段的具體實(shí)際。在薪酬決策方面,沒有跟企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng),薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬發(fā)放程序帶有隨意性和主觀性。

(二)薪酬設(shè)計(jì)與發(fā)放過程缺乏公平與透明。一般來講,民營(yíng)企業(yè)管理層注意到薪酬管理中公平的各種層次——各生產(chǎn)要素所有者所得的公平、同等級(jí)員工薪酬的橫向公平、不同等級(jí)員工的縱向公平等,但他們往往只注意到薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果的公平性,但卻忽視薪酬等級(jí)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)這些直接影響到企業(yè)員工最終利益所得的設(shè)計(jì)是否欠缺公平,這是其一。其二,較多民營(yíng)企業(yè)的薪酬發(fā)放程序不透明,發(fā)放過程也諱莫如深,不進(jìn)行公示。他們認(rèn)為,只要企業(yè)員工的貨幣回報(bào)于他們付出的勞動(dòng)價(jià)值相當(dāng),就是一種公平。至于通過怎樣的途徑來實(shí)現(xiàn)這種對(duì)等,就不重要了。部分民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展起步時(shí)無力顧及,但這種習(xí)慣一旦形成,將極大制約企業(yè)在今后發(fā)展過程中人才戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

(三)忽視薪酬制度中的“內(nèi)在薪酬”。薪酬從廣義上說可分為“內(nèi)在薪酬”與“外在薪酬”兩個(gè)部分?!皟?nèi)在薪酬”包括舒適的工作環(huán)境、較好的晉升機(jī)會(huì)、對(duì)人格的充分尊重、較大的工作自由及自由決策權(quán);“外在薪酬”分為直接薪酬、間接薪酬、非財(cái)務(wù)性薪酬。直接薪酬包括基本薪資、加班及節(jié)假日津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票認(rèn)購權(quán)等;間接薪酬包括保健計(jì)劃、非工作時(shí)間的給付、服務(wù)及額外津貼等;非財(cái)務(wù)性薪酬包括優(yōu)雅的辦公室裝潢、寬裕的午餐時(shí)間、特定的停車位、合理的工作安排、業(yè)務(wù)名片、動(dòng)聽的頭銜等。目前,許多民營(yíng)企業(yè)管理層一般將“薪酬”理解為我們所說的“外在薪酬”,而忽視“內(nèi)在薪酬”。導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度低、流動(dòng)性大、勞資關(guān)系緊張。

(四)薪酬晉升通道單一,不能充分實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。長(zhǎng)久以來,民營(yíng)企業(yè)根據(jù)員工的級(jí)別和頭銜來發(fā)放薪酬,管理者會(huì)精心設(shè)計(jì)不同部門、不同崗位的職責(zé)和權(quán)限,這固然顯示出了一定的公平性原則。但是,由于薪酬標(biāo)準(zhǔn)直接跟各職位級(jí)別掛鉤,而且,這種職位級(jí)別一旦形成就很難打破,甚至在以后的工作中薪酬發(fā)放與員工實(shí)際貢獻(xiàn)并不直接對(duì)等。這就使得員工在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)受到很大限制,甚至把全部精力集中于職務(wù)晉升上,而不是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,用勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值并且享受這種創(chuàng)造的過程,從企業(yè)方面而言,也會(huì)使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大為“縮水”。顯然,單一的薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不能滿足員工追求自我發(fā)展的需求,也不能實(shí)現(xiàn)員工的真正價(jià)值。

二、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在問題的原因

(一)家族式企業(yè)管理模式的影響。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在起步之初一般采取家族式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,即由有血緣關(guān)系相連的家族作為決策層控制企業(yè)經(jīng)營(yíng),包括在人力資源管理方面也具有濃厚的家族特色。而家庭式的管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期乃至發(fā)展壯大期,能夠很好地凝聚各種資源,尤其是人力資源,因?yàn)榇蠖加醒夑P(guān)系的緣故,家族企業(yè)員工在創(chuàng)業(yè)之初并不計(jì)較各自的勞動(dòng)付出是否與收入成正比,甚至大家并不考慮短期回報(bào),這是一般人力資源所沒有的優(yōu)勢(shì)。但是,隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大,家族員工無論是數(shù)量還是素質(zhì),都不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,必須借助于其他的人力資源予以補(bǔ)充。但是,家族式的民營(yíng)企業(yè)帶有明顯的排他性和封閉性,從家族以外引進(jìn)的各種人才,包括專業(yè)技術(shù)人員和管理人員都難以融入這種封閉而排他的環(huán)境,家族企業(yè)員工也對(duì)新加入的員工懷有戒備之心,不愿意跟他們一起分享辛苦創(chuàng)業(yè)之后來之不易的勞動(dòng)成果,企業(yè)員工之間的凝聚力很難得到加強(qiáng)。

(二)缺乏現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理理念、方法和技術(shù)。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大、人員不多、人員結(jié)構(gòu)不復(fù)雜,員工大多是由家族內(nèi)部的親戚和熟人組成,管理層可憑借自己在家族中的權(quán)威地位,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮主導(dǎo)作用,對(duì)于員工的薪酬發(fā)放程序和標(biāo)準(zhǔn)也不那么規(guī)范。但是,隨著企業(yè)的逐步壯大和外界競(jìng)爭(zhēng)的加劇,民營(yíng)企業(yè)和管理者素質(zhì)已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,需要吸收先進(jìn)、成熟的管理理念。目前,民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏成熟的薪酬管理理念,方法和技術(shù),如薪酬體系建設(shè)不完善,缺乏員工多通道生涯發(fā)展的薪酬計(jì)劃,尚未引進(jìn)員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)計(jì)劃等。

(三)將薪酬視為企業(yè)的純成本支出。大多民營(yíng)企業(yè)愿意在廠房、設(shè)備等硬件方面進(jìn)行投資,而對(duì)員工的收入?yún)s不關(guān)心,甚至將員工的薪酬投入視為純粹成本支出,而不是當(dāng)作一種人力資源投資?,F(xiàn)代企業(yè)薪酬管理基本理念之一,是將員工薪酬水平提升與企業(yè)效益提高視為互動(dòng)的良性循環(huán)。這是因?yàn)?,員工的薪酬水平較高,企業(yè)高素質(zhì)員工的流失率將降低,節(jié)約員工培訓(xùn)費(fèi)用,吸納更多高素質(zhì)員工。薪酬水平的提高有助于激勵(lì)員工更主動(dòng)地加大自我開發(fā)力度,從而提升員工的整體素質(zhì),進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,形成員工薪酬水平提高與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高的“雙贏”局面。

(四)對(duì)人力資本與傳統(tǒng)資本增長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠。企業(yè)物質(zhì)資本與人力資本在資本結(jié)構(gòu)中的相對(duì)地位處在動(dòng)態(tài)變化的過程中。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,一方面是人力資本存量所占的比重在逐漸上升,另一方面是人力資本的作用越來越突出,而物質(zhì)資本的重要性則相對(duì)下降。盡管員工現(xiàn)金薪酬在現(xiàn)代企業(yè)中仍然處于不可替代的地位,但它畢竟只能作為對(duì)員工“勞動(dòng)力價(jià)值”的一種補(bǔ)償,在人力資本激勵(lì)方面力度顯然不夠。人力資本補(bǔ)償和激勵(lì)不足已成為民營(yíng)企業(yè)用人失敗的普遍性問題。

三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的對(duì)策

(一)建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略薪酬體系。根據(jù)民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),可以選擇以下三種薪酬體系:一是可變薪酬體系??勺冃匠晔枪潭ㄐ匠曛獾膱?bào)酬部分,它主要隨企業(yè)業(yè)績(jī)的變化而變化,可靈活采用不同的利潤(rùn)分配、收益分配和小組激勵(lì)等形式,這是一種按團(tuán)隊(duì)效益為預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)給特定雇員群體現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度,這種體系適合于中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期與成長(zhǎng)期。二是寬帶薪酬。它是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合,

從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及與之相應(yīng)的較寬的薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬打破了傳統(tǒng)薪酬的等級(jí)觀念,提高了員工的工作能力和績(jī)效,有利于企業(yè)文化的形成和提高員工工作的積極性,同時(shí)讓人力資源專業(yè)人員更好地處理其核心工作。這種體系適合與中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)期和穩(wěn)定期。三是兩種薪酬體系的結(jié)合模式。這種模式不僅能達(dá)到充分激勵(lì)的作用,且易培養(yǎng)員工的主人翁精神,使企業(yè)形成和諧的組織氛圍和良好的企業(yè)文化。這種結(jié)合體系要求比較高,首先企業(yè)的員工有較高的綜合素質(zhì);其次企業(yè)也要有健全的人力職能部門且管理完善,它適合在中小民營(yíng)企業(yè)成熟期施行。

(二)逐步弱化家族式管理。在創(chuàng)業(yè)階段,由于企業(yè)所有權(quán)高度集中于私人業(yè)主,業(yè)主可以憑借自己的人力資本權(quán)威,抓住一切可能的創(chuàng)新機(jī)遇,以血緣關(guān)系為紐帶,形成一致對(duì)外的內(nèi)部向心力和凝聚力,從而取得創(chuàng)業(yè)成功。在創(chuàng)業(yè)成功之后,只要家族式企業(yè)能夠及時(shí)弱化家族式的封閉經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)投資多元化、社會(huì)化和管理專業(yè)化,在技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開拓和管理創(chuàng)新等方面根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及時(shí)合理調(diào)整,那么家族式企業(yè)就能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展下去。

(三)建立以人力資本為核心對(duì)象的薪酬管理體系。相對(duì)人力資源,人力資本具有更廣的涵義。民營(yíng)企業(yè)的薪酬管理應(yīng)該是以企業(yè)的人力資本為核心對(duì)象,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,利用各種薪酬手段對(duì)人力資本進(jìn)行激勵(lì)、整合配置和協(xié)調(diào)使用,從而達(dá)到人力資本保值增值、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出和企業(yè)效益最大化目標(biāo)。為了維護(hù)和保障人力資本,應(yīng)將人力資本所有者投入到企業(yè)的人力資本資產(chǎn)“作資人股”,轉(zhuǎn)化為股權(quán),按照股權(quán)平等的原則參與公司經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分配薪酬。這是民營(yíng)企業(yè)通過薪酬管理這個(gè)紐帶,把“人力資本股權(quán)化”理念在企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)中的集中體現(xiàn)。

(四)增強(qiáng)人力資本與傳統(tǒng)資本互動(dòng)增長(zhǎng)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。人力資本主要是指人的知識(shí)等智能資本。與物質(zhì)資本和貨幣資本等傳統(tǒng)資本不同,它無法與其所有者分離,是人們?cè)緭碛械募夹g(shù)、知識(shí)、能力和價(jià)值的繼承,具有積累性。有限的物質(zhì)資源和人類智能的不斷開發(fā),使得現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出以人力資本轉(zhuǎn)化替代傳統(tǒng)資本的趨勢(shì)。在這兩種資本中,人力資本的作用顯得更為主動(dòng),通過對(duì)人力資本加以投入所帶來的人力資本的增長(zhǎng)必然拉動(dòng)傳統(tǒng)資本的增長(zhǎng)。因此,民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定階段后,必須在制度上對(duì)“資本雇傭勞動(dòng)”的產(chǎn)權(quán)安排有根本性突破,必然經(jīng)歷一場(chǎng)股權(quán)多元化和決策權(quán)均衡的管理革命。

(五)確保薪酬設(shè)計(jì)與操作的程序公平與透明。薪酬制度的公平與否直接關(guān)系到薪酬制度所產(chǎn)生的激勵(lì)作用,直接影響著企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。薪酬設(shè)計(jì)程序以及操作程序公平與否,將直接影響企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容、員工公平感受、激勵(lì)行為和企業(yè)績(jī)效能否形成一個(gè)良性傳遞過程。研究表明,程序公平更容易影響員工的組織承諾、對(duì)上司的信任和流動(dòng)意圖。通過增加程序公平感,員工即使對(duì)工資、晉升和其他個(gè)人產(chǎn)出不滿意,也可能以積極的態(tài)度看待上司和組織。因此,在民營(yíng)企業(yè)的薪酬體系架構(gòu)中,必須將公平原則視為薪酬設(shè)計(jì)與執(zhí)行的首要考慮因素。

(六)將“內(nèi)在薪酬”作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。民營(yíng)企業(yè)員工越來越追求工作生活質(zhì)量的提高,精神需求的滿足相對(duì)物質(zhì)需求的滿足,所占份量越來越重。因此,將“內(nèi)在薪酬”作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域,是民營(yíng)企業(yè)薪酬制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體操作包括:(1)組織修煉,努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工的重要性,積極防止人力資本的貶值,為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和素質(zhì)修煉提供時(shí)間和空間上的保證。(2)營(yíng)造優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)文化。企業(yè)文化能為企業(yè)創(chuàng)造一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神,為全體員工提供強(qiáng)大的精神支柱,形成生命的共同體。(3)情感關(guān)注。通過感情投資,管理者與員工之間形成基于理解、尊重、信任的合作關(guān)系。