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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以科技創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力為核心的高科技企業(yè)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。高科技企業(yè)員工的管理也成為了關(guān)注的熱點(diǎn)。本文通過介紹高科技企業(yè)員工的特征，分析了人本管理與能本管理及其在高科技企業(yè)的應(yīng)用，以期為高科技企業(yè)員工管理提供新的思路。

關(guān)鍵詞：高科技企業(yè)人本管理能本管理

一、高科技企業(yè)員工的特點(diǎn)

較強(qiáng)的自主性。高科技企業(yè)中的員工與傳統(tǒng)企業(yè)中的員工相比，除了具有專業(yè)技能以外，還具有鮮明的個(gè)性。他們不愿意從事刻板、單調(diào)的勞動(dòng)，喜歡挑戰(zhàn)高難度的工作，不但追求任務(wù)的完成，更著重完成任務(wù)的過程。他們更傾向于靈活的工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，以及具有挑戰(zhàn)性的薪水以及工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且富有創(chuàng)新性。高科技企業(yè)中的員工為了保持技術(shù)上的領(lǐng)先水平，在日常的工作中，注重經(jīng)驗(yàn)的積累和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，追求創(chuàng)新，不斷追求工作中的突破和新發(fā)現(xiàn)，熱衷于創(chuàng)造性的工作。

具有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。這主要表現(xiàn)在兩方面。第一方面，高科技企業(yè)中的員工更看重在企業(yè)中所獲的發(fā)展空間及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，而工資不是影響工作的第一因素。第二方面，高科技企業(yè)中的員工所從事的工作都是尖端且具有創(chuàng)造性的工作，他們勇于創(chuàng)新，具有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)希望所從事的工作獲得成功。他們希望自身能力得到企業(yè)和同事的認(rèn)可，獲得較高的成就。

具有較高的人才流動(dòng)率。高科技企業(yè)中的員工往往較傳統(tǒng)企業(yè)中的員工具有更高級(jí)別的知識(shí)和技能，因此他們的工作選擇余地更大，這就導(dǎo)致了其流動(dòng)率較高。另一方面，在企業(yè)中未受到尊重往往也是員工流失的原因。

二、人本管理與能本管理的比較

（一）人本管理

以“社會(huì)人”假設(shè)為理論前提，指以人為本的管理，就是以人為中心的管理，它的核心是人。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素。人本管理把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織的最重要資源，把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體，圍繞如何充分開發(fā)和利用組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說，就是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。

（二）能本管理

以“能力人”假設(shè)為理論前提，是一種以人的能力為根本的管理，這里的能力是由知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力構(gòu)成的。其核心就是以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容，就是要重視人的知識(shí)和智能的挖掘，通過對(duì)人力資源進(jìn)行有效的組織，合理配置和科學(xué)規(guī)劃與控制，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能和創(chuàng)新能力。其實(shí)質(zhì)就是要建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制，通過采取有效的管理方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，并把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力，用其來保障或?qū)崿F(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。由此可以看出，能本管理的實(shí)質(zhì)就是物化量化人的能力，把人看作是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種能力資源。

（三）二者應(yīng)用對(duì)比分析

1.要求不同?；谌吮竟芾淼挠^點(diǎn)是任何組織都是由人組成、由人運(yùn)作的。從這個(gè)意義上講，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須依靠人去創(chuàng)造企業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)，使其以最大的熱情和創(chuàng)造力投身于工作，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)員工的自由而全面的發(fā)展，這既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高目標(biāo)，也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。能本管理則認(rèn)為，對(duì)于組織的成員而言，必須以提高能力和更好地發(fā)揮其能力作為證明其自身價(jià)值的唯一途徑，必須以發(fā)揮人的能力和實(shí)現(xiàn)能力的優(yōu)化組合作為組織的主要任務(wù)，應(yīng)當(dāng)形成“能者上、庸者讓、劣者汰”的靈活體制，形成“能者光榮、能者有為、能者有位、能者有酬”的觀念，使人的能力的提升和組織實(shí)力的增強(qiáng)達(dá)到同步，并且由于能力的優(yōu)化組合，使組織的能力更大于個(gè)人能力的簡(jiǎn)單相加。

2.目的不同。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身自由、全面發(fā)展為根本目的，而且人本管理所理解的人是一個(gè)完整意義上的人。因此，人本管理的目的更重要的是滿足人的需要，保證人的幸福和自由全面的發(fā)展。雖然能本管理也強(qiáng)調(diào)員工與組織的共同發(fā)展，但是它與人本管理不同，它在本質(zhì)上卻將管理中的人視為一種物、組織發(fā)展的一種資源，即能力資源，而不是把人看作一個(gè)活生生的完整的人。而且在能本管理中，人的發(fā)展也主要服務(wù)于能力資源的開發(fā)與利用。因此，能本管理與人本管理在目標(biāo)上是相背離的。

3.本質(zhì)不同。人本管理把“以人為本”作為核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)人在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，進(jìn)而圍繞人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性實(shí)行管理活動(dòng)。人本管理的本質(zhì)是“重視人、尊重人、服務(wù)于人”，旨在實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，充分發(fā)揮人力資源效力，促進(jìn)組織全面發(fā)展。但是能本管理卻把“以能為本”為組織的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)以人的能力為本，通過一系列的制度安排，實(shí)現(xiàn)人才的各盡其潛、各盡其能。能本管理的本質(zhì)是突出人的實(shí)踐及創(chuàng)新能力這一人性的根本內(nèi)容，以能力來衡量人的價(jià)值，一切活動(dòng)首先應(yīng)圍繞如何充分發(fā)揮人的能力運(yùn)轉(zhuǎn)，其它都應(yīng)讓位于能力。

三、人本管理與能本管理在高科技企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新

（一）培育以人為本的企業(yè)文化。高科技企業(yè)要成功實(shí)行有效的人本管理，就必須結(jié)合先進(jìn)的、有凝聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以人為中心、以塑造共同價(jià)值為目標(biāo)的管理模式，這種文化的軟管理打破了命令式的管理方式，利用一種激情、責(zé)任感。它不僅是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的一種潤(rùn)滑劑，也是能夠創(chuàng)造良好的組織氣氛和組織環(huán)境的手段。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，高科技企業(yè)的員工有著強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和多層次的需求，不僅希望改善工作條件，提高生話待遇，而且更希望獲得理解和尊重，希望獲得成就感。高科技企業(yè)必須把“以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，在職業(yè)目標(biāo)、事業(yè)發(fā)展、工薪報(bào)酬、精神獎(jiǎng)勵(lì)等方面切實(shí)體現(xiàn)對(duì)員工價(jià)值的重視，努力營(yíng)造寬松、自由、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展和創(chuàng)新的文化氛圍，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。

（二）扁平化組織結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理想的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是能夠持續(xù)不斷的適應(yīng)環(huán)境變化，并對(duì)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的組織。根據(jù)當(dāng)前的緊急發(fā)展趨勢(shì)，基于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化是高科技企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，我國(guó)的高科技企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，應(yīng)積極深化組織的扁平化改造，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和應(yīng)變力。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的基本途徑是企業(yè)流程改造，具體來說就是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口，將側(cè)重于縱向控制的職能部門改造為側(cè)重于橫向協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，以市場(chǎng)、顧客的需求來驅(qū)動(dòng)組織的運(yùn)營(yíng)。為了支持這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，高科技企業(yè)不能以職能為單位，而是要組建一個(gè)個(gè)完整和統(tǒng)一的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，從而將個(gè)人和知識(shí)結(jié)合起來。扁平化組織運(yùn)作就是通過這種團(tuán)隊(duì)管理，不斷釋放知識(shí)能量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新和拓展。

（三）建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。與其他類型的員工相比，高科技企業(yè)員工更加重視能促進(jìn)其不斷發(fā)展的、具挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、個(gè)人和事業(yè)的成長(zhǎng)有著執(zhí)著的追求。在工作中，他們希望給予自主權(quán)，從而能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)。人本管理的目標(biāo)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合，因此我國(guó)高科技企業(yè)的人本管理就是要在人性需求的基礎(chǔ)上，充分激發(fā)員工的積極性，以發(fā)揮其潛能，直到達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。針對(duì)我國(guó)高科技企業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)，可采取目標(biāo)激勵(lì)、自主權(quán)激勵(lì)和尊重激勵(lì)等方式。

（四）加強(qiáng)人本管理的績(jī)效評(píng)估。績(jī)效評(píng)估是為了激發(fā)員工熱情，改進(jìn)員工績(jī)效，發(fā)揮員工潛力，增進(jìn)員工溝通，幫助員工發(fā)展，是一項(xiàng)非常重要的工作。而對(duì)于高科技企業(yè)人本管理來說，除了要滿足績(jī)效評(píng)估的基本要求外，還要注意，首先該績(jī)效評(píng)估要獲得員工的支持，只有取得全體員工支持的績(jī)效評(píng)估才能取得應(yīng)有的效果；其次要選擇多角度的評(píng)估者，這樣既能客觀地反映員工的績(jī)效和工作態(tài)度，又使員工能認(rèn)真反思自己的工作表現(xiàn)；最后是要有公平的機(jī)制，只有這樣才能使員工接受評(píng)估結(jié)果。

四、能本管理在高科技企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新

（一）建立以能力為基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系

以員工的能力作為管理對(duì)象和核心的能本管理，體現(xiàn)在圖書館人力資源管理上，就是要把傳統(tǒng)職業(yè)精神和體現(xiàn)能者有為、能者有酬、能者有榮、能者有位的現(xiàn)念統(tǒng)一起來，讓每個(gè)員工都把表現(xiàn)能力、提高自身能力和發(fā)揮能力作為證明自身價(jià)值的惟一途徑。對(duì)高科技企業(yè)的管理者而言，要把知識(shí)專深、能力高強(qiáng)的人才放到取得高報(bào)酬的重要崗位上。對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制而言，是以發(fā)揮人的能力和實(shí)現(xiàn)能力的優(yōu)化組合為主要任務(wù)，形成“能者上、庸者讓、劣者汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?？傊_(dá)到提高企業(yè)員工的能力和發(fā)展企業(yè)同步，最終完成個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

（二）實(shí)行以能力為核心的崗位聘任制度

由于人的能力是其先天潛在素質(zhì)和后天實(shí)踐，以及身體道德智能多種素質(zhì)整合的結(jié)果，這就在客觀上導(dǎo)致了人的能力差異。因此高科技企業(yè)應(yīng)在最初根據(jù)自身的發(fā)展對(duì)員工提出既符合企業(yè)發(fā)展又能滿足員工個(gè)人發(fā)展的能力要求，從而根據(jù)這些來招聘員工。隨后按照企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)員工個(gè)人提高能力的需要，將具有不同能力的員工配置到不同的崗位上，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的優(yōu)化組合，達(dá)到能力與職位相匹配，能力與崗位相匹配，能力與責(zé)任相匹配。在對(duì)能力進(jìn)行合理配置的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人能力發(fā)揮狀況進(jìn)行考核，鼓勵(lì)員工把個(gè)人所擁有的能力完全充分地發(fā)揮出來，使每一位員工都感受到自身價(jià)值的存在，從而更加富有使命感和責(zé)任感，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

（三）實(shí)行民主管理且鼓勵(lì)全員參與

企業(yè)員工既是團(tuán)隊(duì)的一員，又是一個(gè)獨(dú)立的具有豐富情感世界的個(gè)體。如果把組織的理性和個(gè)人情感融合起來，這將極大地提高企業(yè)的精神面貌。因此，高科技企業(yè)要遵循“以人為目的”的管理哲學(xué)，推崇全員參與式管理方法，這將給員工個(gè)人的潛能發(fā)揮和發(fā)展創(chuàng)造了必要的文化條件，促使其對(duì)工作負(fù)有責(zé)任心，這不僅使員工貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且貢獻(xiàn)智慧，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，從而在企業(yè)內(nèi)形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

五、結(jié)論

人是管理的資源，如果說人本管理思想主要是強(qiáng)調(diào)人力資本對(duì)于企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造具有決定作用，能本管理思想則是強(qiáng)調(diào)人力資本創(chuàng)造財(cái)富所需要的能力要素，及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是人本管理還是能本管理，在高科技企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中都應(yīng)站在融合與發(fā)展的角度上，優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置，增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通，建立有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制，培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化，從而讓人力資本的效用達(dá)到最大化。

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