獨(dú)家原創(chuàng):執(zhí)行力在企業(yè)管理中的作用
時(shí)間:2022-09-09 10:06:00
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摘要:執(zhí)行力對企業(yè)的發(fā)展起著極為重要的作用,企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐。怎樣提高工作效能,充分激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作滿意感,從而凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等,這是企業(yè)管理工作中亟待解決的問題。
關(guān)鍵詞:執(zhí)行力企業(yè)管理作用
1.沒有執(zhí)行力,企業(yè)的偉大戰(zhàn)略就是一個(gè)空喊的口號
僅有一個(gè)正確的戰(zhàn)略是不能引導(dǎo)企業(yè)走向成功的。更關(guān)鍵的是如何正確有力地貫徹事先制定好的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略好比一個(gè)軍隊(duì)有著出色的指揮官,可以洞察戰(zhàn)場的一切態(tài)勢。但是,如果沒有曉勇善戰(zhàn)的士兵們,指揮官再出色的攻城掠地的戰(zhàn)略也無法得到貫徹和實(shí)施,最終是不可能取得戰(zhàn)爭的勝利的。而只有在制訂出正確的戰(zhàn)略,并且能夠正確地、堅(jiān)定地將戰(zhàn)略意圖貫徹到底才能保證一個(gè)企業(yè)的成功。其實(shí)正如前面分析的,更多的企業(yè)是在幾乎同樣的戰(zhàn)略方向下在競爭中拉開了距離,那些最終在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)都與其杰出的執(zhí)行能力有著直接的關(guān)系。
己經(jīng)使得人們開始認(rèn)識(shí)到如果沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最終就是一句空話。世界著名的麥肯錫策劃咨詢企業(yè)通過對中國企業(yè)大量的跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn),超過70%的經(jīng)營失敗案例是由于企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位或執(zhí)行缺失造成的??梢姡瑥?qiáng)有力的執(zhí)行是保證企業(yè)戰(zhàn)略正確實(shí)施的重要的因素。這就是現(xiàn)在管理界出現(xiàn)了句俗話“三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行!”的原因。
戰(zhàn)略好比一個(gè)軍隊(duì)有著出色的指揮官,可以洞察戰(zhàn)場的一切態(tài)勢。但是,如果沒有曉勇善戰(zhàn)的士兵們,指揮官再出色的攻城掠地的戰(zhàn)略也無法得到貫徹和實(shí)施,最終是不可能取得戰(zhàn)爭的勝利的。而只有在制訂出正確的戰(zhàn)略,并且能夠正確地、堅(jiān)定地將戰(zhàn)略意圖貫徹到底才能保證一個(gè)企業(yè)的成功。
2.企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)的粘合劑
聯(lián)想控股公司總裁柳傳志曾說過:決定一個(gè)企業(yè)成功的要素有很多,其中,戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營流程是核心的三個(gè)決定性因素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來,是很多企業(yè)經(jīng)營者面臨的最大困難。只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營進(jìn)行有效地結(jié)合,才能決定企業(yè)最終的成功,結(jié)合的關(guān)鍵則在執(zhí)行。
企業(yè)的執(zhí)行力如果施行得好且高效,能把企業(yè)各方面的力量凝聚起來,將會(huì)形成強(qiáng)大的合力,對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)是一種群體生產(chǎn)的方式,員工既有共同利益也有不同的利益,執(zhí)行力能使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,使員工在特定的文化氛圍中,通過切身的心理感受,產(chǎn)生對工作的自豪感和使命感,以及對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,最終使員工將自己的思想、情感、行為與企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系在一起。
二當(dāng)前執(zhí)行力在企業(yè)中遇到的問題
執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題,它是一整套非常具體的行為和技術(shù),它能幫助企業(yè)在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。執(zhí)行本身就是一門學(xué)問,因?yàn)槿藗冇肋h(yuǎn)不可能通過思考而養(yǎng)成一種新的實(shí)踐習(xí)慣,而只能通過實(shí)踐來學(xué)會(huì)一種新的思維方式。
1.溝通不順暢
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,溝通的作用越來越重要。許多企業(yè)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)誤差,主要是上級和下級對任務(wù)理解有偏差或者想當(dāng)然地認(rèn)為雙方理解一致,忽視了指令確認(rèn)的環(huán)節(jié),也就難以保證目標(biāo)執(zhí)行的共識(shí)。
2.監(jiān)管工作不到位
“監(jiān)管工作不到位”包含兩重含義,第一重含義是沒有人監(jiān)督和督促,其結(jié)果是員工干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣,或者是工作責(zé)任不明確,督促和監(jiān)督成為了一句空話;第二重含義是監(jiān)督和督促的方法不科學(xué),在員工眼中監(jiān)督和督促成為了“枷鎖”和“控制”。其后果是不僅無法有效地激勵(lì)員工,而且會(huì)嚴(yán)重地挫傷員工的工作熱情和工作積極性。
大部分員工在工作的時(shí)候都有這樣一種體會(huì),如果一項(xiàng)工作沒有人來檢查與
督促,他們就不會(huì)十分放在心上。當(dāng)然,這也不是絕對的,畢竟有些員工的主動(dòng)
性和積極意識(shí)還是比較強(qiáng)烈的。但是,可以肯定的是,如果一項(xiàng)工作沒有人來檢
查和督導(dǎo),他給人的第一印象就是可有可無、可大可小。既然如此,誰還愿意在
這上面多花費(fèi)時(shí)間和精力呢?例如:沒有交通警察及電子警察的紅綠燈路口,有
些司機(jī)就是不愿意等上幾十秒或幾秒鐘的紅燈。避免這種情況出現(xiàn)的最佳方法就
是監(jiān)察、督導(dǎo)和跟進(jìn)。
3.企業(yè)文化流于形式
企業(yè)文化是在內(nèi)凝聚員工人心、在外樹形象并指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的靈魂和法寶。企業(yè)文化就是企業(yè)所有成員都認(rèn)可的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。但是,綜觀我國的企業(yè)文化其實(shí)只是一種口號、一個(gè)目標(biāo)或是一個(gè)希望。因此,我們國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常有一種誤解,以為標(biāo)語定在墻上就是文化了,例如最常見的?!邦櫩途褪巧系邸?、“員工就是企業(yè)最大的財(cái)富”、“售后服務(wù)定保障”等等。這樣的企業(yè)文化是做秀是擺個(gè)樣子給別人看的,這些企業(yè)口號就是喊喊而已,沒有真正在企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)真正實(shí)施起來。企業(yè)的文化并沒有形成凝聚力,或者說企業(yè)的文化沒能有效的取得大家的認(rèn)同。這些企業(yè)文化流于形式起不到很好的規(guī)范企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)的作用,不能形成員工認(rèn)可的價(jià)值觀念。
三如何有效提高執(zhí)行力的力度
1.監(jiān)督執(zhí)行
監(jiān)督力缺失,是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因,制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持,是企業(yè)制度能否貫徹的關(guān)鍵。監(jiān)督執(zhí)行人特征:頑強(qiáng)的意志,原則性強(qiáng),很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,超越一般的正直人品,無親屬在企業(yè),熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力,并公開制約其行為的措施,執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。
2.在其位要謀其職
執(zhí)行力是在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階層和每一個(gè)階段都應(yīng)重視的問題,企業(yè)的所有員工都應(yīng)共同擔(dān)負(fù)起責(zé)任。不管從事什么職業(yè),處在什么崗位,每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事,做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。一個(gè)人無法做好自己分內(nèi)的事情可能有兩方面的原因:一是能力有限無法做好;二是可以做好,但是缺乏責(zé)任心無法做好?!霸谄湮欢鵁o能謀其政”或“在其位而亂謀其政”,其結(jié)果必定是“失職”,很可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果。最近幾年因?yàn)椤笆殹痹斐傻慕煌ㄊ鹿?、煤礦坍塌、火災(zāi)等重大事故時(shí)有發(fā)生,其代價(jià)不僅僅是財(cái)產(chǎn),更有鮮活的生命。這些慘痛的教訓(xùn)在警示我們“責(zé)任重于泰山”的同時(shí),也在告訴我們:履行責(zé)任是執(zhí)行力的首要任務(wù)。
3.制定執(zhí)行流程
企業(yè)的執(zhí)行流程包括三個(gè)核心的戰(zhàn)略流程、人員流程和運(yùn)營流程。其中,人員流程是最為關(guān)鍵的因素。它不僅可以保證企業(yè)當(dāng)前的人才需求,也可以為企業(yè)未來的發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。此外,人員流程還能夠?yàn)槠髽I(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些績效差的人員,并做出合理的處理,或調(diào)職,或解聘??梢哉f,人員流程是企業(yè)一切流程的基礎(chǔ),是企業(yè)執(zhí)行中的重中之重。
4.領(lǐng)導(dǎo)要身先力行
即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人,但與其平級或上級領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后,如何處理,特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r(shí),除了要考驗(yàn)監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外,企業(yè)政治在此種情況下會(huì)毫不掩飾地體現(xiàn)出來,該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治,其實(shí)最后將考驗(yàn)企業(yè)最高長官的管理能力傾向。
5.創(chuàng)建符合企業(yè)本身的企業(yè)文化
企業(yè)文化是其成員所共同享有的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,當(dāng)它跟企業(yè)的執(zhí)行力結(jié)合起來時(shí),將會(huì)很好地促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行。反之,則會(huì)阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行。首先,要讓員工明確自己的目標(biāo),然后討論達(dá)成目標(biāo)的條件,并制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對那些達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并對那些沒有達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行指導(dǎo)、考評,或者進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。這個(gè)實(shí)際上就是一個(gè)執(zhí)行文化建立的過程。在一個(gè)運(yùn)營型文化的企業(yè)里,進(jìn)行行為變革的基礎(chǔ)是必須將員工的業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來,并使得這種聯(lián)系變的透明。這種企業(yè)文化將告訴人們哪些行為是被重視和尊重的,哪些是不被允許的。
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