廣元旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策思索
時(shí)間:2022-04-28 03:10:00
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廣元位于川、陜、甘金三角,為出入川門(mén)戶,因其地處西南、西北兩大旅游熱線的銜接點(diǎn),旅游資源十分豐富,品位較高,歷來(lái)以女皇之聲譽(yù)、巴山蜀水之秀麗和歷史古跡之豐富吸引著大批中外游客。針對(duì)廣元旅游現(xiàn)狀,目前仍需大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品,積極開(kāi)發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品的同時(shí)增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值和旅游服務(wù)的水平。日趨激烈的旅游業(yè)市場(chǎng),宣傳自我、凸顯自我顯得尤為重要。通過(guò)制定高效廣告促銷(xiāo)組合策略,以及合理利用渠道策略,重點(diǎn)對(duì)廣元旅游進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。另外,廣元還需積極發(fā)展旅游集散中心,加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制和監(jiān)管,建立完善的旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在積極開(kāi)發(fā)旅游資源的同時(shí),不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。
一、廣元特色旅游資源
(一)歷史文化景觀
廣元的歷史文化悠久,尤以三國(guó)文化為最,在歷史上,廣元曾經(jīng)上演了很多戰(zhàn)事。因而,也遺留下來(lái)諸多歷史傳說(shuō)和對(duì)應(yīng)的文化景觀,如張飛柏、點(diǎn)將臺(tái)、鄧艾父子墓、劍門(mén)關(guān)、姜維墓、孔明碑、軍師廟等與三國(guó)歷史有關(guān)的近150處歷史遺跡以及相關(guān)的傳說(shuō)。同時(shí),廣元也是我國(guó)的石刻寶庫(kù),嘉陵江畔諸多摩崖造像,或莊嚴(yán)、或雄健、或飄逸、或精巧玲瓏,凡此種種,不一而足,為我國(guó)的石刻藝術(shù)和宗教藝術(shù)的研究提供了基礎(chǔ)。
(二)自然風(fēng)光
廣元境內(nèi)山川秀美,自然風(fēng)光旖旎。白龍湖是我國(guó)川北最大的人工湖泊,具有“白湖秋楓”、“黃峽探奇”、“青川飛虹”、“棧閣夜月”等眾多景觀;天臺(tái)山國(guó)家森林公園是理想的避暑消夏圣地;鼓城山景觀數(shù)量眾多,分布廣,密度大,品級(jí)較高,是國(guó)家級(jí)的高品位景觀;唐家河是廣元保護(hù)熊貓為主的森林生態(tài)公園,被譽(yù)為植物寶庫(kù)。
(三)紅色文化景觀
廣元曾是紅軍革命根據(jù)地之一,紅軍在廣元境內(nèi)留下了非常豐富的人文景觀,包括紅軍城、紅軍渡、紅軍山以及木門(mén)會(huì)址等。紅軍曾經(jīng)在廣元留下了2000多幅石刻標(biāo)語(yǔ),共同組成了“紅軍石刻碑林”,是愛(ài)國(guó)主義教育的理想教材。紅軍渡紀(jì)念園也是川內(nèi)非常著名的愛(ài)國(guó)主義教育基地,包括紅軍渡紀(jì)念碑、崇霞寶塔、紅軍渡銅像、革命烈士陵園以及紅軍碑廊等。木門(mén)會(huì)址、紅軍血戰(zhàn)劍f-j關(guān)遺址、紅土關(guān)戰(zhàn)役遺址、檬梓埡戰(zhàn)役遺址、沙河寨戰(zhàn)役遺址、須家河戰(zhàn)役遺址以及廣元市元壩區(qū)太公紅軍山等均各有特色,為廣元留下了非常豐富的紅色遺產(chǎn)。
二、廣元旅游營(yíng)銷(xiāo)組合策略
(一)旅游產(chǎn)品策略
廣元市旅游目前仍需以大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品,同時(shí)增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值以及提高旅游服務(wù)的水平。還需形成一定的產(chǎn)品體系,同時(shí)要明確主導(dǎo)的產(chǎn)品,整體形象還要鮮明。在積極打造“女皇之都”的同時(shí),不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。廣元市旅游產(chǎn)品主要包括以下幾方面:
1.觀光度假產(chǎn)品旅游觀光度假產(chǎn)品集觀光、度假、娛樂(lè)、休閑為一體,可以充分發(fā)揮旅游資源的作用,是傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品,在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的同時(shí),應(yīng)繼續(xù)不斷加強(qiáng)和完善旅游設(shè)施建設(shè),在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,切實(shí)掌握旅游者的需求,充分整合優(yōu)化產(chǎn)品,形成整體優(yōu)勢(shì)的提升以滿足旅游者需求。
2.節(jié)慶旅游產(chǎn)品特色的節(jié)慶活動(dòng)是一個(gè)城市厚重文化的體現(xiàn),又是傳播城市形象的重要方式之一,廣元市要結(jié)合實(shí)際,培育有特色的節(jié)慶活動(dòng)。
3.購(gòu)物旅游產(chǎn)品購(gòu)物旅游產(chǎn)品是一塊不能忽視的市場(chǎng),廣元市還需加大開(kāi)發(fā)的力度,因此應(yīng)該對(duì)此充分重視,加快城市的特色商業(yè)街建設(shè)以及發(fā)展能體現(xiàn)城市文化內(nèi)涵的購(gòu)物產(chǎn)品,提升現(xiàn)有購(gòu)物旅游產(chǎn)品的價(jià)值,不斷推陳出新,以滿足旅游者的購(gòu)物需求。
(二)旅游價(jià)格策略
價(jià)格是每個(gè)旅游城市和旅游者必然考慮的因素,它直接影響著旅游者對(duì)旅游目的地的選擇以及旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和收益,因此,廣元市應(yīng)采取以下幾點(diǎn)措施來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管。
1.堅(jiān)持合理定價(jià),不斷完善價(jià)格機(jī)制廣元旅游產(chǎn)品的定價(jià),要以滿足需求和提升競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持合理定價(jià),不斷完善價(jià)格機(jī)制。同時(shí)注意提升游客價(jià)值,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)低成本、高客源、高效益的最優(yōu)旅游模式。適時(shí)充分地對(duì)價(jià)格水平、消費(fèi)水平、餐飲、住宿、景區(qū)門(mén)票等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估,采取靈活的定價(jià)技巧。還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化,采取相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整策略,對(duì)于不同性質(zhì)的旅游產(chǎn)品形成不同的價(jià)格機(jī)制。
2.加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制和監(jiān)管廣元旅游局應(yīng)加強(qiáng)景點(diǎn)旅游價(jià)格實(shí)施情況的監(jiān)管力度,督促制價(jià)部門(mén)對(duì)旅游價(jià)格進(jìn)行公示。關(guān)注旅游景點(diǎn)產(chǎn)品是否明碼標(biāo)價(jià),杜絕漫天要價(jià),避免宰客現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)維護(hù)城市形象。總之旅游產(chǎn)品價(jià)格是否合理,既關(guān)系到廣元對(duì)旅游市場(chǎng)的投入能否帶來(lái)適當(dāng)?shù)幕貓?bào),還關(guān)系到旅游者的認(rèn)可程度,因此廣元旅游相關(guān)部門(mén)既要靈活運(yùn)用價(jià)格策略展開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),又要學(xué)會(huì)運(yùn)用非價(jià)格策略展開(kāi)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),以加強(qiáng)本地旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)旅游渠道策略
營(yíng)銷(xiāo)渠道指產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道和路徑,主要有直接或間接渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略,單一營(yíng)銷(xiāo)渠道和多營(yíng)銷(xiāo)渠道策略以及長(zhǎng)渠道和短渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略。按照渠道策略的分類(lèi),廣元旅游可利用以下策略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
1.設(shè)立VIP服務(wù)窗口在廣元主要客源地廣元市區(qū)、劍門(mén)、昭化等地開(kāi)辦旅游VlP服務(wù)站,可以是由政府設(shè)立辦事處,也可以由本市旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),還可以由當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)做。多元化的發(fā)展和相對(duì)較低的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有助于提高廣元整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.發(fā)展旅游集散中心當(dāng)前很多旅游城市的集散中心都發(fā)揮著重要作用,廣元地處川陜甘三省接合部,歷史上就是連接三省、輻射三省的交通樞紐和物資集散中心。獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使廣元更具優(yōu)勢(shì),目前,廣元即將建成現(xiàn)代化的物流中心。這也讓旅游者的出行方式有了更多的選擇。
3.重視旅游機(jī)構(gòu)作用、建立完善旅游營(yíng)銷(xiāo)組織繼續(xù)重視發(fā)揮廣元傳統(tǒng)旅行社的作用,同時(shí)通過(guò)流行的營(yíng)銷(xiāo)組織推廣旅游方式,將兩者有機(jī)結(jié)合,定期舉辦一些與客源地旅行社或旅游組織的合作交流互訪活動(dòng),增進(jìn)客源地對(duì)廣元市旅游產(chǎn)品和相關(guān)政策的了解,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管,提高旅行社工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地為游客服務(wù)。
4借助電子商務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售電子商務(wù)已經(jīng)成為一種很重要的平臺(tái),旅游服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)蓬勃發(fā)展了起來(lái),如華夏旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等旅行社的網(wǎng)站。廣元市完全可以利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),建立系統(tǒng)的電子旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道,方便旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品信息的咨詢和旅游的訂制。
5重視博覽會(huì)和展銷(xiāo)會(huì)的作用應(yīng)及時(shí)關(guān)注各地的旅游展覽交易會(huì),組織廣元本地旅游企業(yè)積極參加旅游展覽等活動(dòng),同時(shí)可以在主要客源地組織策劃有關(guān)旅游產(chǎn)品交易和展銷(xiāo)活動(dòng)。
(四)旅游促銷(xiāo)策略
旅游促銷(xiāo)其實(shí)就是一種旅游溝通的過(guò)程,通過(guò)廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò)溝通這五大主要方式來(lái)傳遞旅游組織者與旅游者之間的信息,達(dá)到雙向、全面溝通的效果,這樣更有利于提高旅游效益,下面我們就來(lái)分析怎樣做到促銷(xiāo)的高效組合。
1.旅游廣告這種以旅游組織者公開(kāi)付費(fèi)為方式,通過(guò)各種傳媒載體向目標(biāo)市場(chǎng)公眾傳播與旅游有關(guān)的信息,以擴(kuò)大影響和提高知名度、樹(shù)立良好旅游形象,最終獲得旅游效益的目的。它的實(shí)施必須按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)定,這樣才能更好地與溝通對(duì)象進(jìn)行有效的溝通。選擇這種行之有效的促銷(xiāo)宣傳方式,它主要有傳播范圍廣、受眾面大、時(shí)效性強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富等特點(diǎn)。
2.營(yíng)業(yè)推廣通過(guò)這種非常規(guī)性和周期性的形式來(lái)刺激激短期的效益,比如通過(guò)以下幾種方式來(lái)實(shí)現(xiàn):比如,在某個(gè)特殊的日子免收門(mén)票或者贈(zèng)送旅游景點(diǎn)的宣傳資料,皇澤寺景區(qū)每周一半價(jià)優(yōu)惠等,還有讓利促銷(xiāo)低于正常水平的價(jià)格,還有通過(guò)競(jìng)賽抽獎(jiǎng)的方式吸引消費(fèi)者來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
3.公共關(guān)系正面效應(yīng)相當(dāng)重要,廣元可以通過(guò)各種媒體進(jìn)行有力的形象宣傳,比如:通過(guò)各種社會(huì)交往方式進(jìn)行宣傳,為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),贏得公眾的好感,從而樹(shù)立良好的形象。還可以通過(guò)社會(huì)團(tuán)體,參加發(fā)展社會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目,舉辦各種社會(huì)型、公益性的活動(dòng)、大型文化業(yè)體育活動(dòng),或者通過(guò)對(duì)旅游消費(fèi)者的調(diào)查來(lái)制定相應(yīng)的策略,在宣傳的同時(shí)也為我們工作的完善起到有益的效果。
4.人員推銷(xiāo)我們還可以通過(guò)旅游企業(yè)在旅游目的地的營(yíng)業(yè)推銷(xiāo),還有派專(zhuān)員進(jìn)行推銷(xiāo)和舉辦一系列會(huì)議來(lái)推銷(xiāo),比如“旅游訂貨會(huì)”、“旅游交易會(huì)”、“旅游博覽會(huì)”、“旅游人員推銷(xiāo)”,通過(guò)開(kāi)展這些目的明確的溝通方式和旅游企事業(yè)單位、旅行社進(jìn)行有效的溝通,加大第三方業(yè)務(wù)的發(fā)展,這也是廣元增加客源行之有效的方式之一。
5.網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是傳播最迅速的媒介之一,也是我們與旅游者進(jìn)行很好互動(dòng)的一種方式,根據(jù)它的特點(diǎn)廣元旅游宣傳可以以央視網(wǎng)、芒果網(wǎng)、天府論壇以及騰訊QQ彈出式廣告等方式,在其主頁(yè)醒目位置利用視聽(tīng)、圖像、專(zhuān)題欄目、特別報(bào)道等方式統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。宣傳時(shí)間集中、密集,有利于互補(bǔ)各媒體宣傳的漏洞。日趨激烈的旅游業(yè)市場(chǎng),宣傳自我、凸顯自我尤為顯得重要。這也適合目前中國(guó)廣告業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和必然要求。