導(dǎo)語：淺談物流公司員工績效考核體系的優(yōu)化一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:伴隨著激烈的市場競爭，物流企業(yè)為了擴(kuò)大自身的經(jīng)營規(guī)模，就需要吸納更多的高素質(zhì)人才。在物流公司的發(fā)展過程中，開展全面的人力資源管理工作，落實績效考核體系，能夠?qū)T工的崗位工作產(chǎn)生較大的影響，還能挖掘其工作價值，顯著的提升管理質(zhì)量。本文從物流公司員工績效考核體系存在的主要問題展開探究，并以此為依據(jù)，提出創(chuàng)新績效考核體系設(shè)計思路、注重精神激勵與物質(zhì)激勵、合理引入平衡計分卡等幾個方面的措施，希望為相關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞:物流公司;員工績效考核體系;平衡計分卡;績效評價

一、引言

基于新時期發(fā)展背景下，現(xiàn)代化的物流公司獲得了更多的發(fā)展機(jī)會。在發(fā)展的過程中，引入了現(xiàn)代化的管理技術(shù)與電子技術(shù)。采用現(xiàn)代化運(yùn)輸與組織的形式，進(jìn)一步完善訂單—倉儲—運(yùn)輸—配送等流程化的活動。隨著電子商務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型與改革，逐漸進(jìn)入到了人們的視野當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易打造了廣闊的平臺，給物流公司創(chuàng)造了效益。物流公司應(yīng)當(dāng)更加注重內(nèi)部管理機(jī)制的創(chuàng)新，并依托于完善的員工績效考核體系，不斷優(yōu)化內(nèi)部經(jīng)營結(jié)構(gòu)，還能保證公司的整體管理效果。在此過程中，能了解員工的基本工作情況，并且明確物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，及時洞察風(fēng)險點并解決問題，以此編制完善的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，提升自身的市場核心競爭力，逐步獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

二、物流公司員工績效考核體系存在的主要問題

(一)績效考核戰(zhàn)略導(dǎo)向性較弱。績效管理制度會直接影響員工的工作積極性，物流公司要想提升績效管理效果，就要將年度的工作任務(wù)為基礎(chǔ)，并做好全面的考核管控工作。在實際的考核過程中，部門領(lǐng)導(dǎo)人員普遍都存在主觀思想進(jìn)行判斷的問題，會導(dǎo)致員工績效考核評價結(jié)果缺乏合理性。站在員工的角度考慮問題，需要立足于其基本特點，分析其物質(zhì)與精神需求，以此制定績效考核指標(biāo)。在此過程中，員工的發(fā)展愿景會與企業(yè)的戰(zhàn)略存在一定的差異，無法創(chuàng)造出更好的業(yè)績。因此，物流公司通過制定完善的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，保證員工愿景與公司發(fā)展目標(biāo)一致性，能有效激發(fā)其工作欲望，在崗位工作中做出自身的一份貢獻(xiàn)。(二)績效考核指標(biāo)設(shè)立不科學(xué)。就物流企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行分析，物流公司是否制定了科學(xué)化的績效考核指標(biāo)體系十分重要，會影響企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃落實情況。所以，在實際的績效管理過程中，應(yīng)當(dāng)以績效考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財務(wù)報表的融合。在對員工日常工作進(jìn)行考核的過程中，不單單注重財務(wù)指標(biāo)，還要從綜合盈利情況與資本收益等角度進(jìn)行探究。但就實際情況進(jìn)行分析，許多管理人員更加注重數(shù)字的量化，導(dǎo)致為了眼前利益犧牲長久利益的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。此外，績效考核的指標(biāo)比較單一，無法進(jìn)行量化處理，考核標(biāo)準(zhǔn)也不明確，容易導(dǎo)致物流公司的評價結(jié)果出錯。(三)缺乏完善的績效考核反饋機(jī)制。物流公司在實際制定績效考核反饋機(jī)制的過程中，企業(yè)的管理人員沒有與各個階層的員工進(jìn)行溝通與交流，導(dǎo)致許多員工對績效考核指標(biāo)理解不全面，實際工作與計劃存在一定的偏差，還會影響員工的工作業(yè)績。在后續(xù)的員工考核過程中，物流公司需要更加懂得尊重員工，并增強(qiáng)與其溝通，以此為企業(yè)創(chuàng)造出更高的利潤。

三、物流公司員工績效考核體系的優(yōu)化設(shè)計

(一)創(chuàng)新績效考核體系設(shè)計思路，注重精神激勵與物質(zhì)激勵。物流公司完善績效考核指標(biāo)體系，能從根本上激發(fā)員工的工作積極性。但就實際情況進(jìn)行分析，人力資源管理人員要以績效管理的核心內(nèi)容為基礎(chǔ)，注重創(chuàng)新設(shè)計思路，做好物質(zhì)激勵與精神激勵工作。通常情況下，許多企業(yè)大都是采用激勵第一、考核第二的措施。如果物流企業(yè)的管理人員希望能利用考核工作，不斷提升整體的績效，就需要將心比心，從員工的角度進(jìn)行設(shè)計，才能保證績效考核的科學(xué)性與實效性。在此過程中，物流企業(yè)如果要想保證績效管理的效用持續(xù)提升，就需要保證客戶與市場為效果付費(fèi)。采用合理的利益驅(qū)動方式，適當(dāng)?shù)脑黾訂T工的福利，使員工更認(rèn)真的完成崗位工作。只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的員工與管理者的關(guān)系，以利益共同體為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)整績效考核指標(biāo)，分析內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的變化情況。立足于員工的基本需求，制定相應(yīng)的考核目標(biāo)，保證符合員工的基本愿景與企業(yè)的中長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。(二)合理引入平衡計分卡，分解戰(zhàn)略化發(fā)展目標(biāo)。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基本原則，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會進(jìn)行深入的分析，并且合理的引入平衡計分法，找到問題的源頭，并且找到實現(xiàn)機(jī)會的方式。在發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略計劃制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，采用定性與定量融合的方式，設(shè)置KPI，以此對關(guān)鍵性的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行全過程的監(jiān)督與追蹤，并明確在員工績效體系落實過程中，是否存在不完善的地方，并提出有效的整改措施，實現(xiàn)物流企業(yè)對員工考核的目標(biāo)。在提升物流企業(yè)整體業(yè)績的基礎(chǔ)上，保證收益能處于長期穩(wěn)定增長的狀態(tài)，結(jié)合市場與客戶、學(xué)習(xí)成長、財務(wù)管理、內(nèi)部管理等各個方面的實際情況，提出明確的整改措施。在財務(wù)管理層面，物流公司需要從資金流動能力、償債能力等方面進(jìn)行分析，通過對總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率進(jìn)行分析，制定明確的考核指標(biāo)，如銷售增長率、利潤增長率，以此強(qiáng)化財務(wù)內(nèi)控管理力度。從市場與客戶層面進(jìn)行分析，物流企業(yè)要更加積極的開拓市場，擴(kuò)大市場規(guī)律，開發(fā)新的客戶、維護(hù)老客戶，及時洞察市場需求的變化，將客戶的滿意度作為重要的價值，以此不斷提升核心競爭力。在內(nèi)部管理維度，物流公司需要保證工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，有計劃的開展成本控制工作，編制戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)，保證物流服務(wù)的及時性，以此提升整體的運(yùn)營服務(wù)水平。在學(xué)習(xí)與成長層面，物流企業(yè)要發(fā)現(xiàn)自身存在的不足之處，了解學(xué)習(xí)與成長的關(guān)鍵要素，不斷提升創(chuàng)新能力，適當(dāng)?shù)募哟舐毠づ嘤?xùn)的資金投入，以此創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工積極的參與到培訓(xùn)當(dāng)中，建立高素質(zhì)的人才隊伍，衡量培訓(xùn)與考核的指標(biāo)。最后，物流公司不僅要對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，還需要結(jié)合員工的專業(yè)素養(yǎng)與行為要求，制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，還需要分析市場的需求，對員工的工作提出明確的要求。利用建立獎懲機(jī)制的方式，設(shè)立明確的績效考核體系，以此對企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展產(chǎn)生更加積極的影響。(三)開展員工的培訓(xùn)和教育，落實績效管理制度。物流公司在落實績效管理制度的過程中，需要以員工專項培訓(xùn)工作為基礎(chǔ)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的合理性，覆蓋員工崗位工作內(nèi)容與職責(zé)。企業(yè)設(shè)立的培訓(xùn)課程需要覆蓋技術(shù)方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等，利用專項培訓(xùn)的方式，使員工對自己的崗位工作有明確的認(rèn)識，以更加積極的態(tài)度從事到物流企業(yè)的工作中。利用績效管理的方式，能夠使員工發(fā)現(xiàn)自身存在的價值，并且展示自己的才華，逐步創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)收益，還能對企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感。物流公司利用科學(xué)化的教育與培訓(xùn)，能消除員工對績效管理考核工作的誤解，鍛煉員工的工作技能，以此落實績效管理工作。

四、結(jié)語

針對于物流公司的員工實際情況進(jìn)行分析，公司制定完善的績效考核指標(biāo)體系會面臨一定的難題。主要影響因素就是物流公司的員工流動性較強(qiáng)，綜合素質(zhì)也存在一定的差異。所以，物流公司需要建立科學(xué)化、操作性較強(qiáng)的績效考核體系。相關(guān)的工人員需要引入更加全面的指標(biāo)，借鑒市場經(jīng)濟(jì)國家激勵與懲罰的依據(jù)。結(jié)合公司員工的基本特點，落實員工績效考核工作，利用獎懲措施對其工作行為進(jìn)行約束，充分挖掘物流公司員工的實際工作價值，為公司發(fā)展做出自身的一份貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

［1］李森峰．物流配送公司員工績效考核體系的優(yōu)化研究［J］．經(jīng)濟(jì)師，2019，362(4):268－269．

作者:李建明 單位:唐山三友物流有限公司