導(dǎo)語：售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)管理中的作用

旅游景區(qū)作為獨(dú)立的實(shí)體單位，是基于自然人文資源，通過對(duì)這些資源賦予價(jià)值，為客戶提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)收益的經(jīng)營活動(dòng)。在文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)大繁榮的市場背景下，旅游行業(yè)的重要性越來越強(qiáng)。那么，如何實(shí)現(xiàn)高效的景區(qū)財(cái)務(wù)管理？通過何種方式使景區(qū)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)旅游產(chǎn)值季節(jié)性變化、波動(dòng)性的特點(diǎn)呢？本文將以售檢票系統(tǒng)視角為切入點(diǎn)，分析旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)踐過程，為旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化提供一些借鑒。

二、售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成

售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括硬件設(shè)施以及軟件操作兩個(gè)方面。在硬件設(shè)施方面，旅游景區(qū)售檢票系統(tǒng)作為信息化管理系統(tǒng)，必然需要數(shù)據(jù)的內(nèi)部傳播，因此，售檢票系統(tǒng)的硬件配備主要包括售票系統(tǒng)端口、電網(wǎng)轉(zhuǎn)入交換機(jī)、后臺(tái)系統(tǒng)、檢票機(jī)端口等構(gòu)成，通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效的信息傳遞，是按照旅游景區(qū)經(jīng)營內(nèi)容設(shè)置的信息化硬件構(gòu)造，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)能夠形成有效地業(yè)務(wù)回路。在軟件操作方面，售檢票系統(tǒng)的操作主要分為三個(gè)操作步驟。首先，旅游景區(qū)工作人員將門票通過掃碼等方式錄入系統(tǒng)，自動(dòng)生成相應(yīng)的門票代碼，證明票據(jù)有效。第二，在售賣環(huán)節(jié)景區(qū)售票員根據(jù)游客需要在系統(tǒng)中查找票據(jù)代碼，打印門票進(jìn)行現(xiàn)場售賣。第三，檢票人員根據(jù)游客已經(jīng)購買的票據(jù)，查驗(yàn)票據(jù)真實(shí)有效性，完成售檢票業(yè)務(wù)。此外，在管理系統(tǒng)中，售檢票系統(tǒng)還包括端口單項(xiàng)分類、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析兩個(gè)內(nèi)容，通過細(xì)分票據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分類各個(gè)端口，系統(tǒng)可以得到門票類型、景區(qū)各大門等方面數(shù)據(jù)，從而為分析景區(qū)門點(diǎn)、票務(wù)類型數(shù)據(jù)變動(dòng)趨勢(shì)，為財(cái)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。

三、售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中的應(yīng)用

1.統(tǒng)計(jì)核對(duì)作用

售檢票系統(tǒng)從門票的錄入到檢票完成的過程是信息采集的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都會(huì)顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄及數(shù)據(jù)狀態(tài)，如總體票款金額、所售門票數(shù)量、各門點(diǎn)售票數(shù)量等，從而保障門票的核對(duì)清算，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算提供必要信息，會(huì)為景區(qū)財(cái)務(wù)管理中的票款核對(duì)帶來很大幫助。

2.分析作用

售檢票系統(tǒng)很大程度上實(shí)現(xiàn)了售檢票過程的還原，在售檢票過程中能夠精確記錄游客類型、時(shí)間、金額等信息，捕捉精細(xì)化管理細(xì)節(jié)需要的各種原材料，為精細(xì)化管理提供分析支持。旅游行業(yè)的穩(wěn)定性較差，各個(gè)時(shí)間段中的波動(dòng)幅度比較大，管理上存在很大難度，現(xiàn)場管理的預(yù)見性不強(qiáng)。應(yīng)用售檢票系統(tǒng)后，不僅解決了財(cái)務(wù)管理中的票款問題，還能通過時(shí)間點(diǎn)分析為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供指導(dǎo)。例如，在分析數(shù)據(jù)后，旅游景點(diǎn)可以得到景區(qū)各個(gè)大門的游客數(shù)量分布趨勢(shì)，根據(jù)這樣的特點(diǎn)，景區(qū)可以在不同大門根據(jù)游客結(jié)構(gòu)類型進(jìn)行不同的工作現(xiàn)場布置，在高峰期增強(qiáng)現(xiàn)場工作人員的流動(dòng)管理，在低谷期則可以安排輪休，對(duì)現(xiàn)場管理有著很大幫助，可以促使景區(qū)對(duì)客流進(jìn)行量化管理。在得到這些數(shù)據(jù)之后，可以為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案決策提供支持，促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。

3.決策作用

售檢票系統(tǒng)不僅在游客管理及財(cái)務(wù)管理上發(fā)揮著作用，基于售檢票系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)匯總功能，能夠?yàn)榫皡^(qū)經(jīng)營策略、運(yùn)營方案提供指導(dǎo)。例如，通過景區(qū)門點(diǎn)游客數(shù)量的時(shí)段分布，景區(qū)可以根據(jù)淡旺季游客數(shù)量特點(diǎn)合理部署景區(qū)管理；通過整體市場游客量與景區(qū)實(shí)際游客量對(duì)比，定位自身的發(fā)展類型與發(fā)展方向，為景區(qū)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策提供導(dǎo)向；通過客源地、客戶年齡段統(tǒng)計(jì)分析，景區(qū)可以有針對(duì)性地規(guī)劃宣傳方案，對(duì)不同種類游客有針對(duì)性地提供不同的服務(wù)，提升游客滿意程度；通過游客游覽到訪方式，分析景區(qū)散客及團(tuán)體的數(shù)量趨勢(shì)，劃分淡旺季游客服務(wù)方案。

四、總結(jié)

售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理過程中主要起到支撐作用，在旅游景區(qū)的經(jīng)營管理中，只有做好收入環(huán)節(jié)的規(guī)劃管理才能夠提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，其后，通過數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析，有效指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理方向劃定，制定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，為游客提供良好的現(xiàn)場服務(wù)，做好景區(qū)后勤財(cái)務(wù)保障。基于售檢票系統(tǒng)的旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，在管理實(shí)踐中可以在售檢票系統(tǒng)中引入量化管理理念，通過精設(shè)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精計(jì)成本核算，實(shí)現(xiàn)景區(qū)高效高質(zhì)服務(wù)體系的建設(shè)；通過細(xì)化工作職責(zé)崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)細(xì)致的部門管理、目標(biāo)管理及人員管理，在景區(qū)中設(shè)置高效合理的崗位劃分，推動(dòng)景區(qū)考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)整體戰(zhàn)略。總之，在旅游景區(qū)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的過程中，景區(qū)應(yīng)該充分重視售檢票系統(tǒng)的重要性，充分將售檢票系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來，在景區(qū)內(nèi)部貫徹精細(xì)化管理文化，將精細(xì)化管理貫徹到景區(qū)財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

作者:吳權(quán) 單位:南京牛首山文化旅游發(fā)展有限公司