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一、油庫精細化管理目標

（一）專業(yè)化

專業(yè)化是精細化的前提。油料工作本身就是一種要求很高的專業(yè)工作，并且由于其危險性和航油油料供應(yīng)地位的特殊性，更決定了它是一種專業(yè)性極強的業(yè)務(wù)工作。精細化管理是一種理念管理，不同于傳統(tǒng)的管理，但同時它以傳統(tǒng)管理為基礎(chǔ)。所以對工作的專業(yè)性和人員的專業(yè)化要求較高。

（二）系統(tǒng)化

航油公司油庫要想實現(xiàn)自己的目標，必須建立一套以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的組織系統(tǒng)。所以，管理者的一個重要任務(wù)，就是建立一個高效的、運行良好的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的順暢、高效運行，最終實現(xiàn)油料業(yè)務(wù)的精細化。近幾年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，航油工作系統(tǒng)化有了長足的發(fā)展，基本實現(xiàn)了油料業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化。

（三）信息化

信息化來源于計算機技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)。計算機技術(shù)有三大特點：高速運算，海量存儲，刻板執(zhí)行或者說精確執(zhí)行。目前航油公司油庫基本上都配備了計算機，實現(xiàn)了辦公的自動化。信息化就是運用信息科學，借助于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)等使航油公司的業(yè)務(wù)、行管、后勤等工作建立在局域網(wǎng)上進行，以期達到管理的高效、精準和可靠。利用運行暢通的局域網(wǎng)，用與管理相關(guān)的知識、方法對相關(guān)的信息進行收集、整理，分類儲存，建庫聯(lián)網(wǎng)。

二、推行精細化管理的主要對策措施

（一）細化崗位職責

精細化管理就是要唯精，細化每一個環(huán)節(jié)。之所謂細節(jié)決定成敗就是要在細小處出效果，對于油庫來說也是一樣。油庫油料業(yè)務(wù)多而復雜，并且很容易發(fā)生不安全事故。所以油料業(yè)務(wù)的每一個細節(jié)，都可能造成不可預想的后果。因此根據(jù)油庫特點和業(yè)務(wù)流程及作業(yè)方法，修訂完善業(yè)務(wù)崗位職責，對日常查庫、設(shè)備保養(yǎng)、場所管理等日常工作的流程、實施步驟、操作規(guī)程進行具體化和規(guī)范，實現(xiàn)流程化、標準化、精細化，對具體人員、設(shè)備實施精細管理和控制，使作業(yè)人員清楚自己的工作責任和違章界定，知道干什么、怎么干，發(fā)現(xiàn)問題怎么處置。根據(jù)各類業(yè)務(wù)作業(yè)性質(zhì)和信息化手段特點，制定火車油罐車油料收發(fā)、汽車零發(fā)油、油船收油、動火、涂裝、檢修、檢定、計量、化驗、倒罐、清洗、除銹、涂裝等各項作業(yè)流程；同時根據(jù)油庫工程建設(shè)特點，制定油庫工程建設(shè)項目的組織程序和施工管理的基本辦法，明確各級安全組織和人員的責任，繪制組織和管理程序方框圖。

（二）細化管理制度

精細化管理需要制度來保障，航油公司制度存在的同時更要細化。在明確目標的基礎(chǔ)上，必須圍繞目標，制定規(guī)則來保障目標的實現(xiàn)。然而規(guī)則的制定僅僅是第一步，其后必須增加兩方面的內(nèi)容，即實施細則和檢查細則，避免規(guī)則被孤獨的掛在墻上。規(guī)則的制定同樣需要具體化、定量化，實施細則需要有時間節(jié)點，方便操作和執(zhí)行。制訂各場所各崗位的復核考評辦法，深化管理抓細節(jié)，科學防范在事前，從而提高油庫油料業(yè)務(wù)的管理水平。根據(jù)人員職責和規(guī)程，制定相應(yīng)的崗位責任制；根據(jù)人員結(jié)構(gòu)和油庫主要崗位，細化各崗位職責內(nèi)容，業(yè)務(wù)培養(yǎng)和考核要求；根據(jù)崗位設(shè)置、操作規(guī)程和崗位責任制規(guī)定的權(quán)限，制定業(yè)務(wù)管理復核的措施和辦法。按照能級管理的原則，采取自上而下逐級進行復核，主要依據(jù)場所考評標準，對各崗位人員是否按照操作規(guī)程或作業(yè)程序完成工作情況進行對照、檢查。同時，規(guī)定了復核的辦法、時間及獎懲措施。

（三）嚴格執(zhí)行作業(yè)程序

一是加強監(jiān)管，嚴格油料供應(yīng)手續(xù)。圍繞航油請領(lǐng)、供應(yīng)、使用、統(tǒng)計、核銷等環(huán)節(jié)，嚴抓細摳。凡是在油庫的供應(yīng)范圍內(nèi)的單位，加強油料供應(yīng)手續(xù)審查。每一次加油和發(fā)油都要憑證齊全。對每一筆業(yè)務(wù)都要如實記錄和復核，杜絕一切不合規(guī)定的發(fā)生。二是規(guī)范程序，嚴格油料收發(fā)手續(xù)。油庫最多的業(yè)務(wù)就是收油和發(fā)油，所以對作業(yè)的現(xiàn)場有特別嚴格的要求，一切行為都要按上級相關(guān)規(guī)范施行，否則就可能發(fā)生經(jīng)濟案件或隱患事故。油料收發(fā)作業(yè)應(yīng)當遵循及時準確、嚴格程序、確保安全的原則，按照品種清楚、數(shù)量準確、質(zhì)量合格、手續(xù)齊全的要求，組織實施油庫油料收發(fā)作業(yè)采用“三段法”（準備、實施、收尾階段）工作程序，實行作業(yè)證制度和崗位責任制。

（四）積極推廣應(yīng)用先進技術(shù)

安全技術(shù)是安全工作的支撐點、倍增器，科技手段可以推動制度建設(shè)，也可以促進制度落實。在安全警戒、消防預警、查庫巡更、門禁管理、油罐液位監(jiān)測等方面，應(yīng)積極推廣應(yīng)用科技監(jiān)控方法，利用高科技手段，設(shè)置業(yè)務(wù)作業(yè)的控制點。例如，把鐵路收發(fā)作業(yè)流程分為化驗、測量、計量、擬方案、審批、下達通知、作業(yè)簽到、接地檢測、接通電源、啟泵作業(yè)等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，作業(yè)程序就會中止。這樣一來，一方面使操作更加易于掌握和接受，另一方面又有效控制了作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了安全行為，把握了安全重點，確保了各項制度及規(guī)程的有效落實。

（五）細化考評規(guī)則

并根據(jù)崗位責任制、作業(yè)規(guī)程、工作流程和素質(zhì)要求以及軍官晉升任免和行政管理規(guī)定，制定并細化各類檢查考評實施規(guī)則、獎懲辦法與獎懲措施，建立一套能體現(xiàn)精細化管理的監(jiān)督管理機制。要嚴格檢查，使細化后的制度能不折不扣地執(zhí)行到位。堅持定期檢查和隨機檢查相結(jié)合，既要做到班組每天一查，庫每月一查，又要注重隨機檢查，這樣才可以使考評有真實性。堅持全面檢查與重點檢查相結(jié)合，在對重點部位、重點區(qū)域、重點人實施檢查的同時，還應(yīng)對油料作業(yè)現(xiàn)場、油料業(yè)務(wù)記錄簿等進行檢查。并且對每個單位和個人的情況登記，作為平時考評成績，作為獎懲的依據(jù)。堅持日常檢查與年終考評相結(jié)合，實行業(yè)績指標年終考評掛鉤，并量化考評。這樣才能調(diào)動大家的積極性，油料業(yè)務(wù)精細化管理才可以成為現(xiàn)實。

作者:陸洵 樊榮 單位:中國航空油料有限責任公司重慶分公司